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撈偏門是一種通過不法手段、打法律擦邊球來謀求利益的手段。當(dāng)前的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，有很多不法分子通過“撈偏門”的手段來謀取暴利，對此，企業(yè)和個人一定要對此做好防范措施。

郭德綱有個相聲叫做“蜂麻燕雀”，里面提到一些舊社會的騙人手段和案例。在過去，那些騙人的模式也叫做生意，屬于撈偏門。

偏門，也就是旁門、左道、非正途；撈偏門就是使用違法、犯戒、打法律政策擦邊球等不正當(dāng)?shù)氖侄沃\取利益。

雖然道德和法律風(fēng)險(xiǎn)巨大，但是獲得的收益卻往往是正規(guī)合法渠道的幾倍甚至幾百倍。

在移動互聯(lián)網(wǎng)的今天，網(wǎng)絡(luò)上撈偏門的手段很多。不僅表現(xiàn)在我們已經(jīng)知道的釣魚詐騙、電信詐騙、勒索病毒等，更有很多平常不容易察覺的方式。

在這里，并不是鼓勵網(wǎng)友去學(xué)習(xí)撈偏門，而是提醒企業(yè)和個人警惕這些不法的手段，并能夠做好防范，尤其不要成為撈偏門不法一員的“獵物”。

一、假賬號

近日，浙江東陽警方抓獲一個46人的犯罪團(tuán)伙，追繳贓款100多萬元。該團(tuán)伙假冒他人信息注冊網(wǎng)約車賬號，然后以一條80到300元不等的價(jià)格賣給想注冊網(wǎng)約車、但不符合條件的人。

不符合網(wǎng)約車規(guī)范的人去開網(wǎng)約車，由此造成的危害不再贅述。

其實(shí)，這類情況比較普遍。凡是在一些用戶量龐大的UGC平臺 ，都會有各類仿冒賬戶的情況存在。

例如：微博上有很多冒充大V的賬號，一般是名字前后有個不起眼的符號，經(jīng)常在熱門微博下發(fā)布廣告、給粉絲發(fā)私信薦股。

還有，很多短視頻直播平臺上有一些假冒的明星賬號。利用明星知名度和影響力吸引粉絲，向粉絲兜售商品、借錢、充話費(fèi)、推薦產(chǎn)品，然后把積累的粉絲吸引到其他工具上，再進(jìn)行深入的牟利或詐騙。最后可能講虛假賬號轉(zhuǎn)售給其他個人或組織。

短視頻平臺上假明星賬號運(yùn)作流程是這樣：

1. 購買信息或賬號。從黑市買網(wǎng)站、平臺上的賬號、身份證等信息，進(jìn)行注冊、篡改、認(rèn)證；
2. 批量登錄賬號。利用電腦、軟件、群控等工具批量注冊、登錄、修改賬號；
3. 養(yǎng)號吸粉。利用爬蟲等工具，從媒體、微博、微信等各公開平臺抓取目標(biāo)人群的信息、照片等，并定期進(jìn)行更新發(fā)布。并各種平臺內(nèi)推廣，總之吸網(wǎng)友關(guān)注并成為粉絲；
4. 牟利。針對粉絲進(jìn)行廣告宣傳、商品銷售，并建立粉絲群，進(jìn)行進(jìn)一步欺騙等。

除了冒充明星，撈偏門的不法團(tuán)伙還會冒充美女。

這段時(shí)間，各地警方公布了多起微信“賣茶女”詐騙案。以北海警方公布的為例，不法分子從今年3月至今，已先后詐騙1900余人，涉案金額高達(dá)500萬元。他們統(tǒng)一用美女照片作為微信頭像，通過添加陌生人好友，博取對方的同情和信任。待時(shí)機(jī)成熟后，再以劣質(zhì)茶葉騙取錢財(cái)。

前幾天，網(wǎng)上熱傳一紅木銷售同學(xué)與某“成功大師”的微信聊天記錄，最后，“大師”崩潰的刪除了該紅木銷售同學(xué)的微信號。其實(shí)冒充大師的微信號也加過我，由于自己缺乏耐心，只回復(fù)了一句“想看看你怎么騙人”就被對方毫不留情的刪除了好友。

微信上假大師賬號運(yùn)作流程是這樣：

1. 購買信息或賬號。從黑市買網(wǎng)站、平臺上的賬號、身份證等信息，進(jìn)行注冊、篡改、認(rèn)證；
2. 批量登錄賬號。利用電腦、軟件、群控等工具批量注冊、登錄、修改賬號；
3. 批量添加好友。通過微信群、一對一、個別自媒體和網(wǎng)站誘導(dǎo)廣告等，批量添加好友、批量加群、誘導(dǎo)添加好友；
4. 策劃答復(fù)。組織內(nèi)容，策劃劇本，在這些虛假賬號上批量發(fā)送信息；有人應(yīng)答，就一對一進(jìn)行誘導(dǎo)回復(fù)；
5. 牟利。通過索取紅包、博取同情、推廣商品等牟利；只要有1%的受騙也是一本萬利。

這些撈偏門的不法人員是通過技術(shù)手段的規(guī)模化操作，很多賬號是一套自動化、并設(shè)定了詳細(xì)流程和節(jié)奏的程序在運(yùn)行。

所以，你以為對面互動的是人，其實(shí)是一個僵尸號；你以為對面是美女，其實(shí)是一個摳腳大漢。

二、虛假占座

9月中旬，臺風(fēng)“山竹”攜狂風(fēng)暴雨來襲，深圳、廣州、中山、江門、陽江等沿海多市采取“停工、停業(yè)、停產(chǎn)、停運(yùn)”等措施嚴(yán)密防御，廣東多個機(jī)場的航班大面積取消。

也就是臺風(fēng)來臨的那個周末，東海航空卻通過官網(wǎng)和官方微博發(fā)布聲明稱，有人通過相關(guān)手段虛假購票、惡意占座、攻擊官網(wǎng)，損害公司和正常旅客的權(quán)益，謀個人的私利。

什么叫做虛假占座、惡意占座？說起來很簡單，就是有人利用虛假個人信息購買囤積了大量臺風(fēng)過后的機(jī)票，然后借機(jī)加價(jià)出售。

機(jī)票不是實(shí)名制嘛？怎么能夠虛假購票呢？具體是如何操作的？

說起機(jī)票銷售恐怕大家熟悉的是攜程、飛豬、去哪兒、同程藝龍等平臺。其實(shí)，各個航空公司官網(wǎng)的機(jī)票性價(jià)比更高。

因?yàn)?，國資委在2015年有一個通知：國有航空公司每年在官方渠道銷售的機(jī)票不得低于50%，但是這些大型航空公司官網(wǎng)的設(shè)體驗(yàn)是在無法跟上面提到的哪些OTA網(wǎng)站比。怎么吸引乘客到官網(wǎng)上去買機(jī)票呢？最有效的方式就是低價(jià)！

例如，北京飛成都的經(jīng)濟(jì)票全價(jià)是1850元，如果官方網(wǎng)站和平臺上賣價(jià)只要185元。相信大部分人會毫不猶豫的買下來，撈偏門的不法人員也是這個思維。

他們通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲抓取航空公司官網(wǎng)或客戶端上的機(jī)票、訂座等信息，這些低價(jià)機(jī)票放出來后（道理同12306搶春節(jié)火車票，個人是搶不過有無數(shù)賬號和大量電腦的黃牛），他們利用大量電腦、賬號和他人身份進(jìn)行批量預(yù)定但不實(shí)際支付票款，以達(dá)到“占座”的目的。

買下低價(jià)票后，不法人員把這些票加價(jià)，甚至加幾倍的價(jià)格，放到旅游網(wǎng)站上去銷售。

真正的乘客提交購買信息后，他們立刻將原先虛假占座的身份證信息替換為該乘客的，然后再付款下訂單。就這樣，他們只占座、不付款、無庫存交易方式，一張票輕松賺幾百甚至上千塊。

這種虛假購票、惡意占座行為航空公司普遍都遭遇過。南方航空公司在2016年1月就對外公告稱，對于囤積倒賣客票違規(guī)行為將被納入非誠信用戶名單，并對其采取相應(yīng)的措施。

這不但讓購票的旅客買不到優(yōu)惠的票、甚至買不到票，也讓影響了航空公司正常的售票計(jì)劃，還會造成旅客個人信息的泄露。

在此前的一次公開論壇上，某中型航空公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人就曾表示，虛假購票每年給公司帶來數(shù)千萬的損失。

除了虛假占座，還有人在暴雪、臺風(fēng)、大風(fēng)等天氣購買大量航空延誤險(xiǎn)牟利。此前有媒體報(bào)道，一人在突降暴雪天氣，購買數(shù)百份航空延誤險(xiǎn)，一夜之間賺了數(shù)十萬元。

針對此，很多公司出臺了每個乘客購買延誤險(xiǎn)的數(shù)量、惡劣天氣停售等。

三、薅羊毛

張三是個做童裝的小電商，為了吸引更多用戶到網(wǎng)店，推出了20元折扣券，凡是第一次購物的用戶能夠直接扣減。

撈偏門人員得知后會將這些折扣券搶走，然后再折價(jià)賣出去。一張20的券也許就賣幾毛甚至幾分錢，但是幾千幾萬張折扣券積累下來也是不小的數(shù)字。這就是薅羊毛。

薅羊毛是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的營銷活動、以低成本甚至零成本換取高額獎勵、高收益的一種方式。

羊毛黨們對搜集各大網(wǎng)貸、電子商城、銀行、實(shí)體店等各渠道的優(yōu)惠促銷活動、免費(fèi)業(yè)務(wù)之類的信息，通過各種手段搶走這些優(yōu)惠，然后以相對較低成本甚至零成本換取物質(zhì)上的實(shí)惠。

早先“雙十一”期間，天貓商城曾針對會員推出返還雙倍積分的“生日禮包”，不法分子冒充10萬多個天貓商城會員，假刷單14億元獲取7億多積分，騙取天貓公司671萬余元。最終，該團(tuán)伙8人被以詐騙罪判處12年6個月至8年不等的刑罰。

2017年4月，ofo正式推出紅包車活動。只要在ofo系統(tǒng)內(nèi)顯示的紅包范圍內(nèi)開鎖，騎行超過500米、10分鐘，就可以在騎行結(jié)束時(shí)領(lǐng)取最高5000元的紅包獎勵。羊毛黨利用ofo小黃車本身不具備定位，羊毛黨利用虛擬GPS地址軟件，即可領(lǐng)取紅包。據(jù)估算，平均每人每次能刷5元左右紅包，一天16次大約收入80元。

隨著互聯(lián)網(wǎng)市場進(jìn)入用戶存量博弈時(shí)代，加強(qiáng)用戶挖掘，提升用戶體驗(yàn)尤其關(guān)鍵。針對用戶的營銷、促銷活動會越來越頻繁，這不僅將運(yùn)營崗位提升到更重要位置，也讓羊毛黨有了更多賺錢的機(jī)會。

換一個角度說，薅羊毛是市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下、唯利是圖的本能驅(qū)動的行為，科技手段的進(jìn)步讓這一行為更加輕而易舉。

四、刷單刷粉

2017年6月，全國“刷單炒信入刑第一案”宣判，嫌疑人被判處有期徒刑五年九個月，并處罰金92萬元；今年9月，義烏一服飾公司負(fù)責(zé)人的鐘某某雇人在對手網(wǎng)店刷單近兩千單，被浙江金華中院以破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪，判鐘某某有期徒刑2年3個月。

為了提高銷量和增加用戶好評，商家雇傭網(wǎng)絡(luò)刷手“購買”商品，然后將購買款返還并收回貨物，從而達(dá)到增加人氣、提升銷量的目的。

當(dāng)消費(fèi)者看到網(wǎng)店銷量和買家高分評論后，網(wǎng)店的銷量和信譽(yù)度會大幅提升，從而吸引用戶過來消費(fèi)。這就是刷單炒信。

這類行為是商家與刷單的機(jī)構(gòu)聯(lián)手行動，也有時(shí)候是為了提升網(wǎng)店信譽(yù)，有時(shí)候打擊競爭對手。不管前因是什么，最終損害的時(shí)候消費(fèi)者以及電商平臺的影響力，所以電商平臺也會嚴(yán)查。

除了上面講到的網(wǎng)購的刷單炒信，還有微信上的刷粉刷閱讀、網(wǎng)絡(luò)上各種刷投票點(diǎn)刷贊等刷評論的情況，估計(jì)對這幾類現(xiàn)象大家心知肚明。

目前微信公眾號有幾千萬，而超過300萬粉絲的公眾號據(jù)說只有不足200個。在短視頻崛起、自媒體渠道分流、閱讀整體下滑明顯的今天，無數(shù)缺乏吸引力、閱讀性差、同質(zhì)化內(nèi)容嚴(yán)重的內(nèi)容卻動輒10W+瀏覽，這自然離不開刷閱讀的助攻。

微信的真實(shí)閱讀情況可以通過第三方監(jiān)控平臺的趨勢圖監(jiān)測出來。相信微信官方對各個公眾號的真實(shí)閱讀情況也一清二楚。

不過，對于各種刷的行為，微信還是才去了睜一只眼閉一只眼的方式來處理。因?yàn)樗燎鍎t無魚，生態(tài)建立起來不易，一旦破壞規(guī)則損害巨大。
就如網(wǎng)購平臺明知有大量假貨銷售，但是網(wǎng)購平臺并不下架或關(guān)停，只在必要時(shí)期適當(dāng)打擊懲戒，然后繼續(xù)保持發(fā)展態(tài)勢。

微信會定期條換下閱讀接口，殺一殺刷量刷粉的勢頭，而每年“雙十一”前后，電商平臺總要抓幾個刷單炒信的網(wǎng)店祭旗也是這個道理。

五、撈偏門無法杜絕

沒有法律和規(guī)定不允許注冊賬號、搶紅包吧？只要開門迎客，就不能杜絕網(wǎng)絡(luò)撈偏門。而且，這些撈偏門的方式都是基于市場、企業(yè)、平臺規(guī)則內(nèi)的操作，只是利用了業(yè)務(wù)和管理上的漏洞。

在賺錢創(chuàng)富的吸引力下，隨著各類新技術(shù)的涌現(xiàn)，偏門的創(chuàng)新性越來越快，道高一尺魔高一丈。

撈偏門固然無法杜絕，但可以通過管理、法規(guī)和技術(shù)手段來增加不法分子的操作成本，降低其營收，乃至迫使其放棄。任何事情都有一定的規(guī)律，撈偏門也一樣。

虛假賬號注冊、惡意搶座、刷單、刷粉薅羊毛的人目的是賺錢。少量的投入、大規(guī)模的覆蓋、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，在流程和操控盡量節(jié)省成本，通過技術(shù)和電腦操控，減少人工干預(yù)這樣才能維持利潤最大化是他們的宗旨。

比如， iPhone X確實(shí)好，但是撈偏門的人員會采購幾百元的低價(jià)或二手手機(jī)。因?yàn)榈蛢r(jià)手機(jī)做虛假注冊、薅羊毛成本回收快且投入低。

再比如，撈偏門的設(shè)備操作時(shí)，海平高度、設(shè)備角度、LBS地址長期不變，行為軌跡、對設(shè)備的觸發(fā)、對設(shè)備屏幕的按壓力量等統(tǒng)一均勻，機(jī)器跡象明顯。

而真正用戶使用設(shè)備時(shí)，可能坐在辦公室、也可能是在地鐵公交上、可能是躺在床上，地理位置、設(shè)備角度、海平高度、按壓力量等總是在變。這些細(xì)小的特征為了防御提供了依據(jù)。

防控體系會根據(jù)業(yè)務(wù)、流程、用戶以及各類特征做綜合分析，構(gòu)建成模型策略做大腦。當(dāng)不法團(tuán)伙的設(shè)備進(jìn)行注冊、登錄、驗(yàn)證、交互、交易時(shí)，防控體系會根據(jù)策略模型的的規(guī)則來判斷是合法用戶還是惡意行為，決定這些行為是通過、允許、拒絕、還是二次驗(yàn)證。

是不是感覺跟銀行的風(fēng)控很像？是的，風(fēng)控是防御以上的重要措施之一，而風(fēng)控的判定真?zhèn)蔚年P(guān)鍵是來自于其大腦——策略模型。

策略模型是依據(jù)歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、惡意特征、業(yè)務(wù)規(guī)則以及預(yù)期發(fā)展的分析和判定而制作。

就如一個人不可能兩次踏入同一條河流，任何兩家企業(yè)的業(yè)務(wù)場景是不可能完全相這就要求策略模型必須符合企業(yè)的場景和需求，必須因地制宜。就如住建部的房產(chǎn)調(diào)控一樣，不能一刀切，要因城施策。

但是一個策略模型需要配置幾個專業(yè)技術(shù)人員對大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，耗時(shí)一兩個月才能夠建設(shè)完成。這就導(dǎo)致策略配置建設(shè)更新緩慢，無法與不法攻擊的瞬息萬變相匹配。

不過，已經(jīng)有科技公司針對專業(yè)模型建設(shè)人才稀缺、模型建設(shè)平臺應(yīng)用復(fù)雜進(jìn)行重點(diǎn)突破。例如，頂象技術(shù)將推出的一款自動化建模平臺，將復(fù)雜的應(yīng)用分析簡化為簡單的拖拽操作，讓分析人員在所見即所得的界面下進(jìn)行操作。這樣，企業(yè)的技術(shù)人員再培訓(xùn)一天后，只需要一周時(shí)間就能完成模型策略的建設(shè)。

這個平臺將良好滿足模型建設(shè)慢、更新不及時(shí)問題，也符合對外來老齡化來臨的趨勢：簡單易用的專業(yè)產(chǎn)品獎彌補(bǔ)專業(yè)人才難以招募、行業(yè)人才短缺的問題。

六、撈偏門人員觸犯了哪些法律條款？

撈偏門畢竟不是正規(guī)合法渠道，相關(guān)部門也有針對性的法律法規(guī)。

針對刷單炒信：今年1月實(shí)施的《反不正當(dāng)競爭法》修訂版規(guī)定，刷單炒信行為將最高罰款200萬。

而即將實(shí)施的《電子商務(wù)法》第十七條也特別規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。同時(shí)，第三十九條明確規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評價(jià)制度，公示信用評價(jià)規(guī)則，為消費(fèi)者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)的途徑。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費(fèi)者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價(jià)。

針對用戶信息的保護(hù)，去年6月1日實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十二條有明文規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集的個人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生個人信息泄露、毀損、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。所以，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者有保護(hù)個人信息的義務(wù)和責(zé)任，

因此，盜用他人身份證注冊虛假賬號涉嫌違反《中華人民共和國居民身份證法 》第十七條。

針對用戶個人信息泄露或被竊取的問題，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》中規(guī)定，非法獲取、出售或者提供行蹤軌跡信息、通信內(nèi)容、征信信息、財(cái)產(chǎn)信息五十條以上的；非法獲取、出售或者提供住宿信息、通信記錄、健康生理信息、交易信息等其他可能影響人身、財(cái)產(chǎn)安全的公民個人信息五百條以上的；應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為刑法第二百五十三條之一規(guī)定的“情節(jié)嚴(yán)重”。

“刑法第二百五十三條之一規(guī)定”是這樣寫的：違反國家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金;情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。違反國家有關(guān)規(guī)定，將在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個人信息，出售或者提供給他人的，依照前款的規(guī)定從重處罰。

好了，針對網(wǎng)絡(luò)撈偏門的手段絮絮叨叨介紹了很多，當(dāng)然還有更多沒有羅列出來。下一篇會介紹金融行業(yè)撈偏門的那些手段和防御措施。

本文由 @田際云 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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