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行業(yè)背景

團購是一種基于網(wǎng)絡的商業(yè)模式，它一般以24小時為周期，每24小時提供一種商品，讓客戶集中團體購買這些商品。因為集合購買所以可以大量訂購，使得價格較優(yōu)惠。

以一天為周期銷售的行為，在英文中通常稱”One deal a day”（直譯：一日一交易）。”One deal a day”這種理念，2004年7月由Woot.com創(chuàng)造出來。后來也被Amazon.com和Buy.com所采用。

2008年11月創(chuàng)立的美國網(wǎng)站Groupon將”One deal a day”手法進一步發(fā)揚光大，創(chuàng)造出了以一天為周期、團體購買的銷售模式，并建立了27個國家的版本網(wǎng)站。日文中用”共同購入型優(yōu)惠券”（共同購入型クーポン）、”事前購入型優(yōu)惠券”（事前購入型クーポン）等稱呼這種團購的優(yōu)惠券。

2010年中國大陸出現(xiàn)了許多使用Groupon模式的網(wǎng)站，使得這種模式在中國大陸流行起來，一般這種Groupon模式就被叫做”團購”。

多數(shù)中國團購網(wǎng)站高度模仿Groupon,比如第一家在中國開展該模式的團寶網(wǎng)域名和界面均與Groupon高度類似，其他中國團購站點與Groupon相比，或它們之間相比也都很相仿。不過中國現(xiàn)最大的團購網(wǎng)站之一拉手網(wǎng)的CEO則聲稱自己網(wǎng)站”獨創(chuàng)”出了Groupon加Foursquare結(jié)合的模式。

Groupon模式的站點在中國兩月便出現(xiàn)了數(shù)百家。Twitter模仿者飯否的創(chuàng)始人王興也推出了美團網(wǎng)。

2015年是團購進入中國的第六個年頭，從興起時的百花齊放，到白熱化競爭時的百團大戰(zhàn)、千團爭霸。團購在中國也從單一的獨立團購網(wǎng)站，增加至電商網(wǎng)站內(nèi)的團購頻道、復合型團購交易平臺等新型業(yè)態(tài)。當初拉手上市不成功的流血之路還歷歷在目，糯米也再次更換了東家，投入到了百度懷抱。滿座網(wǎng)從最初的高額補貼，到被蘇寧整合成為“蘇寧滿座”補充自身的本地生活事業(yè)部；美團從團購市場轉(zhuǎn)身為進行精細化運營O2O市場，并且投入到餐飲外賣的斗爭中去。而窩窩團一直采用保守的方式堅持深耕本地生活服務市場，最終修成正果在近期成功登陸納斯達克，雖然估值偏低、上市經(jīng)歷了6次大起大落，但最終仍然獲得資本市場的認可，股票上市后略微上升，整體變化不大。

行業(yè)現(xiàn)狀

下圖2-1是易觀智庫統(tǒng)計的2014年第3季度中國團購市場成交額達229.6億，環(huán)比增長43.6%，易觀智庫預測，2014年下半年團購市場成交額將達462億，2014年全年成交額將達750億。

圖2-1? 2014年Q1-2014Q3中國團購市場規(guī)模

團購市場，歷經(jīng)四年的優(yōu)勝劣汰，2014年團購網(wǎng)站形成了較為穩(wěn)定的市場格局，根據(jù)2014年12月中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)字顯示，美團網(wǎng)以56.6%的品牌滲透率位居行業(yè)首位。聚劃算、大眾點評團、百度糯米相差不多，分別為33.4%、30.1%、25.9%，位居第二位至第四位。百度糯米以25.9%的滲透率位居第四位。

圖2-2? 2014年團購市場品牌滲透率

團購網(wǎng)站在創(chuàng)立初期僅扮演著信息中介的角色，但是以低價為誘惑吸引用戶的發(fā)展模式具有先天結(jié)構(gòu)缺陷，團購網(wǎng)站難以長期維系客戶。面對2012-2013年團購行業(yè)資本市場遇冷的局面，團購網(wǎng)站紛紛謀求轉(zhuǎn)型。

圖2-3? 2014年第三季度中國團購市場份額占比

上圖2-3顯示的是由易觀智庫統(tǒng)計的2014年第3季度，中國團購市場份額占比情況，美團網(wǎng)占比55%，大眾點評團占比22%，百度糯米網(wǎng)占比13%。整體來看，目前中國團購市場競爭格局已定，未來針對市場份額以及用戶的爭奪主要集中在前三甲當中進行。本次競品分析的分析對象也是按照此圖，選取了美團網(wǎng)和大眾點評為競品分析對象。

圖2-4? 2015年5月團購APP活躍用戶數(shù)TOP10

從上圖2-4可以看出，整體活躍情況，美團用戶活躍情況遙遙領(lǐng)先，屬于第一梯隊；而百度糯米、窩窩團、聚劃算三家屬于第二梯隊；拉手團購、大眾點評、美團商家屬于第三梯隊；其中 5月16日-18日，百度糯米推出“517吃貨節(jié)”，網(wǎng)友通過百度糯米手機客戶端參與活動，百度糯米5月份活躍用戶數(shù)排名第二有特殊活動的功勞。

雖然百度糯米暫時與美團有一定差距，但通過運營活動，差距在逐漸縮短。

競品概述

百度糯米發(fā)展歷程

2010年6月23日正式宣布，人人公司旗下團購網(wǎng)站“糯米網(wǎng)正式上線；

2011年5月23日，糯米網(wǎng)推出了一個團購新模式品牌專區(qū)“品牌專區(qū)”。

2013年8月23日，百度和人人聯(lián)合宣布：雙方已達成最終協(xié)議，百度將向人人公司旗下的糯米網(wǎng)戰(zhàn)略投資1.6億美金，以獲得約59%的股權(quán)。按此金額計算，本次交易對糯米網(wǎng)的估值約為2.7億美元，交易于2013年第四季度完成。

2014年1月24日，百度和人人公司簽署協(xié)議，根據(jù)協(xié)議百度將收購人人所持的全部糯米網(wǎng)股份，預計該交易將在2014年第一季度完成，交易完成后百度將成為糯米網(wǎng)的單一全資大股東，并于2014年3月6日將糯米網(wǎng)更名為百度糯米。

美團網(wǎng)發(fā)展歷程

2010年3月，騰訊科技頻道，飯否創(chuàng)始人王興重出江湖創(chuàng)建團購網(wǎng)站美團網(wǎng)；

2011年7月，阿里巴巴領(lǐng)投美團網(wǎng)5000萬美金；

2011年12月17日，?單日銷售額突破1000萬；

2012年7月份，美團網(wǎng)的銷售額已經(jīng)超過了5億元，本地服務銷售額占總銷售額的95.14%；

2014年，美團全年交易額突破460億元，較去年增長180%以上，市場份額占比超過60%；

2015年1月18日，美團已經(jīng)完成7億美元融資，美團估值達到70億美元；

大眾點評發(fā)展歷程

2003年4月，大眾點評網(wǎng)于由張濤成立于上海，其他創(chuàng)始團隊成員包括聯(lián)合創(chuàng)始人李璟、張波、葉樹蕻和龍偉。

2006年1月，大眾點評獲得紅杉資本的首輪100萬美金投資。

2007年5月，Google給大眾點評帶來了400萬美金的投資。

2008年11月，大眾點評依靠積累的用戶點評數(shù)和商家信息幫助其實現(xiàn)了盈利，一直持續(xù)到2010年上半年。

2011年4月，大眾點評獲得摯信資本、紅杉資本、啟明創(chuàng)投和光速創(chuàng)投1億美金的投資，估值10億美金。

2012年8月12日，本地生活消費平臺大眾點評宣布:在移動互聯(lián)網(wǎng)及團購領(lǐng)域的布局獲得階段性成果，大眾點評已經(jīng)以不低于上一輪估值的價格再獲超過6000萬美元投資。

2013年12月，大眾點評移動客戶端累計獨立用戶數(shù)超過9000萬；

2014年2月，騰訊宣布與大眾點評戰(zhàn)略合作，持后者20%股份；

總結(jié)：

從三者發(fā)展歷程的對比上，美團成長迅速，快速占領(lǐng)團購市場，市場份額行業(yè)領(lǐng)先，劣勢則是有阿里的融資，但是屬于后爹（阿里的支付寶9.0版本也推出了團購美食的功能，后爹變對手），不過美團野蠻生長，機會點多。

大眾點評得到騰訊的支援，從資金、技術(shù)到流量，騰訊更是打出了自己的王牌——微信、QQ幫助其引流，但是入口不夠明顯幫助有限。

百度糯米前景光明，在這場BAT三家巨頭同臺飚戲的時代，找到了親爹，不但有百度地圖作為流量入口，更與三星、小米、運營商等各種產(chǎn)品進行了信息植入，增加了長尾用戶入口流量，技術(shù)支援也不容小覷，接下來應利用好自己的優(yōu)勢資源，提升市場份額占比。

目標用戶分析

人群數(shù)量

根據(jù)CNNIC發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2014年12月，我國團購用戶規(guī)模達到1.73億，較2013年底增加3200萬人，增長率為22.7%。與2013年12月底相比，我國網(wǎng)民使用團購的比例從22.8%提升至26.6%。與此同時，手機團購增長迅速，引領(lǐng)團購市場發(fā)展。目前，手機團購用戶規(guī)模達到1.19億，增長率為45.7%，手機團購的使用比例由16.3%提升至21.3%。

圖4-1? 2013年-2014年團購/手機團購用戶規(guī)模及使用率

結(jié)論：從用戶參團方式看，62.32%的用戶使用移動端產(chǎn)品團購（手機58.21%，iPad4.11%），使用PC端團購的用戶占比為37.68%。2014年上半年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達到6.86億，無論從用戶的規(guī)模以及手機團購的增長率來看，移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮勢不可擋，移動端是未來團購市場的主要戰(zhàn)場。本次競品分析主要針對手機APP進行。

性別占比

從用戶性別結(jié)構(gòu)看，中國團購市場用戶女性占比64.64%，男性占比35.36%，女性為團購主要消費力量。從用戶年齡結(jié)構(gòu)看，中國團購市場用戶67.03%為26-30歲，16.48%為21-25歲，7.69%為31-40歲，5.4%為40歲以上，20歲以下用戶僅占3.4%。

圖 4-2? 用戶人群性別與年齡分布

結(jié)論：目前團購市場女性用戶偏多，年輕化趨勢明顯，主要用戶為青年人。

人群屬性

從用戶職業(yè)結(jié)構(gòu)看，中國團購市場用戶63.73%為企事業(yè)單位普通職員，14.27%為中層管理人員。從用戶收入結(jié)構(gòu)看，中國團購市場用戶收入65.93%為5千元以下，其中34.06%為3-5千元，31.87%為3千元以下。

圖4-3? 團購市場用戶職業(yè)分布和收入水平

結(jié)論：從以上的數(shù)據(jù)來看，主要消費人群仍為普通大眾，并非精英人群。

地域分布

2014年第3季度，三線城市團購市場份額同比增長3%，四線及以后城市增長2%，一二線城市趨于飽和，三四線城市開發(fā)潛力巨大，為團購市場主要戰(zhàn)地。

從用戶所在地分布看，中國團購市場用戶所在地分布35.21%來自一線城市，33.35%來自二線城市，25.17%來自三線城市，6.27%來自四線及以后城市。

圖4-4? 2014年3季度城市成交份額與用戶城市分布

結(jié)論：團購市場主要用戶，主要集中在一、二線城市，用戶數(shù)量趨于飽和；三、四線城市潛力巨大，為未來團購主戰(zhàn)場。《數(shù)據(jù)來源——易觀智庫、百度指數(shù)》

產(chǎn)品定位分析

移動端APP的對比

功能模塊的分析

功能模塊的對比

以下圖6-1至圖6-3是三個競品移動端功能解析圖，我們將從中摘選出獨有功能、與競品的交叉功能，進行功能優(yōu)劣勢分析。

圖6-1? 百度糯米移動端功能圖

上圖6-1是百度糯米移動端產(chǎn)品功能腦圖，其中獨有功能：語音識別功能、購物車功能、VIP會員以及會員卡功能。

與美團的交叉功能：積分制度；

與大眾點評的交叉功能：限時搶購、條件標簽篩選功能。

圖6-2? 美團網(wǎng)移動端功能圖

上圖6-2是美團網(wǎng)移動端產(chǎn)品功能腦圖，其中獨有功能：分享設(shè)置、網(wǎng)絡診斷、精品應用功能。

圖6-3? 大眾點評移動端功能圖

上圖6-3是大眾點評移動端產(chǎn)品功能腦圖，其中獨有功能：好友去哪、社區(qū)論壇、名人出沒、排行榜、找好友、最近瀏覽功能；

表6-1? 產(chǎn)品功能對比圖

由產(chǎn)品功能對比，我們最后總結(jié)出圖6-4，我從中摘選出具有代表性的獨立功能，用產(chǎn)品顏色（粉、綠、黃）代表；兩個產(chǎn)品共有功能，在交叉部分展示出來，為了區(qū)分，我用兩個產(chǎn)品混合后的顏色（淡綠、深黃、深綠）代表。

圖6-4? 百度糯米與競品功能對比

獨有功能的分析

數(shù)據(jù)前瞻

圖6-5? 糯米、美團、大眾點評下單率對比

根據(jù)大數(shù)據(jù)機構(gòu)集奧聚合GEO在2015年1月份發(fā)布的《團購O2O移動應用洞察報告》顯示，三家團購移動應用用戶在下單率方面，百度糯米最高，達7.4%，美團下單率排名第二位，比例為4.7%，大眾點評的下單率最低，僅占2.4%。而造成這一現(xiàn)象的原因與百度糯米獨有的“購物車”、“會員卡充值”、“語音識別”功能以及“全場隨便退”機制不無關(guān)系。因此進一步優(yōu)化獨有功能，加速與競品的差異化進程就顯得十分必要。

(注：下單轉(zhuǎn)化率為下單UV占使用UV的比例。)

語音識別

與大眾點評、美團相比較，百度糯米在移動端APP上具有獨特的功能——語音識別，語音功能解決了移動端輸入成本較高的痛點，用戶只需輕輕一點，說出想搜索的內(nèi)容，即可查找，甚至初次接觸的小白用戶都能夠迅速的完成目標查找。

圖6-6? 語音功能對比

會員卡充值與VIP會員

會員功能模塊是百度糯米“會員+”戰(zhàn)略的功能體現(xiàn)，與其他競品相比百度糯米通過“會員+“機制與商戶共享客戶信息，引入會員卡充值機制，幫助商戶通過團購平臺積累忠實用戶，實現(xiàn)商家與平臺的雙贏。

其次，建立VIP會員機制，會員機制的核心在于特權(quán)與優(yōu)惠，用戶在持續(xù)的消費過程中累計成長值，到達一定標準即可成為會員，享受專屬權(quán)利。這種機制的設(shè)定可以為百度糯米平臺帶來更高的用戶粘性，用戶也可以享受特權(quán)與優(yōu)惠，實現(xiàn)雙贏。

圖6-7? 會員機制圖

購物車

百度糯米針對“服務跟不上導致用戶退款難”的團購行業(yè)現(xiàn)狀，推出了“隨便退”機制。購物車功能就是這種背景下孕育而生，它可以幫助用戶再一次選購多種商品時進行統(tǒng)一的添加、刪減、結(jié)算，進而提升下單率。

圖6-8? 購物車功能展示圖

問題：用戶可以使用購物車功能統(tǒng)一結(jié)算多個團購商品，當用戶希望“修改”或“刪除”某個商品時，可以向左滑動即可出現(xiàn)“修改”或者“刪除”選項，當用戶點擊“刪除”選項時，會跳出提示。

觀點：我認為用戶點擊“刪除”是誤操作的可能性不大，用戶鐵了心要刪除，你提示他，仍然會刪除，所以這一步驟的提示就顯得不是很必要。

建議：將提示過程去掉（圖6-2，中間），在“結(jié)算”的上端加入最近瀏覽功能（圖6-2，左側(cè)低端），好處：

1. 幫助用戶了解自己的瀏覽痕跡，快速查找自己錯過的商品；
2. 允許用戶誤操作，保留刪除的商品信息，重新添加購物車；
3. 給用戶反悔的機會，從瀏覽痕跡中恢復商品。

競品功能的分析

數(shù)據(jù)前瞻

圖6-9? 用戶粘性對比

同樣來源于奧聚合GEO的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶平均每天停留在團購App的時間僅10分鐘左右，在每天的使用時長上，大眾點評稍高于美團和糯米。

在用戶粘度方面，一周使用團購App平均為1.8天，大眾點評最高，一周的使用天數(shù)達2天，美團緊跟其后，一周使用達1.8天，一周使用糯米為1.4天。

總體來看，大眾點評的用戶粘性優(yōu)于另外兩家競品，形成的原因與大眾點評的市場定位——消費點評有關(guān)，同時大眾點評專注于點評內(nèi)容的生產(chǎn)，更具有獨有功能“朋友去哪”、“社區(qū)論壇”、“名人出沒”等功能，對用戶的粘性有提升作用。

積分功能

百度糯米的用戶可以通過團購商品獲取積分，每消費一元，賺取一積分，目前百度糯米設(shè)置了積分兌換抵用卷了功能。競品美團網(wǎng)也具有積分機制，不過美團網(wǎng)是以積分商城的形式存在，相比于百度糯米更加的成熟。

圖6-10? 積分制度的對比

問題：百度糯米雖然推出積分機制，但兌換商品過于單一（圖6-4，左側(cè)），僅有抵用卷一種兌換商品，且缺乏與用戶互動的元素，用戶對積分機制的感受不深。

觀點：美團網(wǎng)在積分機制體現(xiàn)在“積分商城”的功能上，相比于糯米網(wǎng)，美團網(wǎng)在積分機制上相對成熟，而且兌換商品種類多樣，美圖網(wǎng)有兩種消耗積分機制：第一種，使用積分兌換獎品；第二種，進行抽獎兌換獎品。

建議：建議學習美團網(wǎng)優(yōu)秀的積分機制，在百度糯米的積分機制中，增添以下功能：

1. 新增抽獎機制，增加更多產(chǎn)品與用戶的互動元素；
2. 增加實物獎品的兌換，可以讓用戶更深刻的感受積分機制的實惠；
3. 增加公示模塊，將中獎用戶信息、商品兌換信息進行展示，更好的促進積分機制的活躍與使用。

社區(qū)論壇

在社區(qū)功能的建設(shè)上，三個競品只有大眾點評在做，這也符合其“消費點評”的戰(zhàn)略定位，同時社區(qū)類功能可以幫助產(chǎn)品提升用戶粘性，提高產(chǎn)品活躍度和一定的推廣作用。

圖6-11? 社區(qū)功能的對比

問題：百度糯米對用戶缺乏粘性，用戶只有在需要團購的某些特定場景才會打開百度糯米，而大眾點評在自己的戰(zhàn)略方向上引入社區(qū)功能，可謂相得益彰。

觀點：百度糯米對用戶粘度較低，我的觀點是加入社區(qū)功能，提升用戶粘性。

建議：在后續(xù)的版本中，將該功能引入，但并非優(yōu)先功能，以提升用戶粘性。

導航界面的對比

下圖6-6是篩選商品時大眾點評、百度糯米、美團網(wǎng)的導航對比，其中大眾點評閃惠功能模塊嘗試使用宮格導航形式（圖6-6，左側(cè)），百度糯米、美圖網(wǎng)使用傳統(tǒng)的列表導航形式（圖6-6，中、右側(cè)），相比之下，美團網(wǎng)與大眾點評在信息的展現(xiàn)方面都要優(yōu)于百度糯米。

?圖6-12? 篩選導航的對比

問題——百度糯米頁面呈現(xiàn)內(nèi)容較少，單頁面呈現(xiàn)7個團購類別，而美團網(wǎng)、大眾點評單頁面呈現(xiàn)團購類別分別為11個和22個，均優(yōu)于百度糯米。

大眾點評采用宮格式導航，呈現(xiàn)內(nèi)容最多，但這種導航形式很難讓用戶第一時間找到內(nèi)容，無形中給用戶造成選擇壓力，另外對于密集恐懼癥的用戶來說，簡直是災難。

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，更多的用戶喜歡列表式的導航，原因有兩點：第一點，長久以來，用戶已經(jīng)形成對列表導航的操作習慣，突然修改交互形式，用戶會不適應；第二點，用戶在滑動列表時每次面對的選擇數(shù)量不多，更容易減少選擇的猶豫，降低用戶的心理壓力，形成良好的用戶體驗。

觀點——團購類產(chǎn)品，宮格導航尚屬于嘗試階段，我個人認為，這種形式也是一種不錯的交互形式，可以直觀清楚的展現(xiàn)更多的頁面內(nèi)容，讓用戶有更多的選擇余地，在這個方面，我覺得可以學習當當網(wǎng)APP的展現(xiàn)形式，在產(chǎn)品類別的旁邊加入圖片元素，在視覺上起到緩沖的效果，同時圖片的展示，更為直觀、展示信息更加豐富。

圖6-13? 宮格導航與百度糯米示例

建議：

1. 百度糯米在頁面展示時，將下拉頁面擴展，學習美團網(wǎng)的展示方式，將頁面充分利用。
2. 嘗試宮格導航的交互模式，引入圖片展示的方式，提升用戶體驗。

支付界面的對比

下圖6-9是左側(cè)是大眾點評的支付頁面，中間是百度糯米的支付頁面，右側(cè)是美圖網(wǎng)的支付頁面，三家在支付頁面，整體性上都采用了自身的主色調(diào)，根據(jù)用戶的需求可以選擇支付路徑，在這個方面，我認為是大眾點評做的最好。

圖6-14? 支付頁面對比圖

問題：

1. 百度糯米在使用百度錢包支付時，對于用戶的誘惑不足，反積分的形式對于用戶來說沒有吸引力，以上圖為例同樣是團購類似價格的商品，大眾點評默認使用微信支付，支付可以獲得免費抽取Macbook；百度糯米反積分，價值0.02元；美團網(wǎng)首次使用銀行卡支付，立減2元。
2. 與大眾點評相比較，百度糯米的支付頁面展示內(nèi)容略顯雜亂。

觀點：

1. 已綁定百度錢包的用戶，下次支付時默認百度錢包支付，提供過多選擇端口，容易減少百度錢包的使用率。
2. 我認為百度糯米的反饋積分的形式幾乎對用戶沒有太大的吸引力，用戶更多的還是會使用自己更加習慣的支付方式進行支付。
3. 微信支付、支付寶支付下端的標語部分“推薦微信用戶使用”、“推薦支付寶用戶使用”沒有必要存在，這些推薦標語與百度糯米主推百度錢包的策略相違背，同時使頁面雜亂，顯得不夠簡潔。

圖6-15? 支付頁面展示圖

建議：

1. 在支付界面學習大眾點評的風格，首先在默認支付時，直接默認選擇百度錢包；
2. 不采用積分的形式鼓勵用戶，僅0.02元的積分價值對用戶吸引力不高，建議學習大眾點評采用抽獎的形式，將獎品設(shè)置的具有誘惑力，吸引用戶使用百度錢包支付；
3. 將微信支付、支付寶支付下端的宣傳標語去掉，讓界面更簡潔。

微博運營的對比

下表是三家競品微博公眾號的情況，截止于2015年8月16日23:58分的統(tǒng)計，統(tǒng)計時間范圍：2015年7月19日至2015年8月15日，周期為四周；

圖6-16? 官微運營數(shù)據(jù)對比圖

表6-2? 競品官方微博情況

SWOT分析

商業(yè)模式對比

百度糯米的商業(yè)模式

廣告收入

商戶可以在百度糯米推廣廣告位投放宣傳，百度糯米根據(jù)廣告位置不同收取廣告費。

傭金收入

百度糯米的主要收入來源是向商家收取傭金，當參團人數(shù)在最低下限時，商家是不需要支付傭金的；當超過最低下限時，是需要收取傭金的。不同商品收取的傭金不同，并且百度糯米給不同商家的頁面價值不同，它給商家提供各種增值服務后，會向商家收取推廣的傭金。此外，隨著頁面關(guān)注度的提升，傭金會逐步提高。

示圖7-1 百度糯米廣告位展

美團網(wǎng)的商業(yè)模式

傭金模式

傭金模式應當是現(xiàn)在大多數(shù)團購網(wǎng)站的主要盈利模式，同時也是現(xiàn)美團網(wǎng)最主要的盈利模式。主要是通過出售團購商品，直接賺取中間的差價；或者是通過出售商品進行高百分比的抽成；或者通過協(xié)議幫商家做折扣促銷，按照協(xié)議金額形成收入。

美團網(wǎng)與國外的團購網(wǎng)站又有不同之處，國外的團購網(wǎng)站一般是自己向商家進貨，然后負責把商品賣出去，賺取其中的差價，也就是直銷。而美團網(wǎng)不同，它充當?shù)膽斒菆F購代理商，主要負責的是組織團購，而真正的產(chǎn)品供應是團購產(chǎn)品的商家做的。美團網(wǎng)需要做的相對比較簡單。

美團網(wǎng)現(xiàn)在每天幫您推薦一種優(yōu)質(zhì)的本地生活服務，所提供的產(chǎn)品更貼近當?shù)氐纳?，而且對產(chǎn)品的質(zhì)量要求也高，以保證商品能夠為消費者依賴。這是美團網(wǎng)學習GROUPON的一個經(jīng)營理念那就是本地化加精品模式的運營，并加以推廣。

廣告模式

不可避免的，廣告收入將是美團網(wǎng)未來收入的一部分?；诿缊F網(wǎng)的高流量多會員的情況，美團網(wǎng)的廣告的功能也得到了極大的凸顯。對于商家來說是一個非常好的廣告平臺。甚至商家更愿意將美團網(wǎng)作為自己的一家店來看，在美團網(wǎng)上做廣告相當于就是把客人直接請到店里面來，直接與產(chǎn)品面對面。這對于商家來說無疑是最好的效果。

而且有些商品可能并不適合以團購的方式進行交易，但很可能與團購的商品有一定的相關(guān)性，把這些商品放在美團網(wǎng)上時能起到非常好的促銷作用。而且可以針對不同地區(qū)的人群放置不同的廣告，這樣也提高了用戶的便利性。

轉(zhuǎn)介費模式

轉(zhuǎn)介費模式可能是美團網(wǎng)未來將發(fā)展起來的一種新的收入模式。對于美團網(wǎng)而言應當是直接將頁面鏈接到產(chǎn)品所屬公司，讓產(chǎn)品所屬公司獲得更多被知曉的機會，甚至開發(fā)出更多的潛在客戶。對此，美團網(wǎng)可以通過向該公司收取轉(zhuǎn)介費用。這種收入的模式是基于高流量，多會員的基礎(chǔ)上的。

此項收入是基于之前投入鋪渠道等一系列成本的補償，而且其轉(zhuǎn)介的長期性，將更多地去抵消之前付出的成本，同時實現(xiàn)低投入高產(chǎn)出。

服務費模式

接受服務本身也是一種消費。美團網(wǎng)所提供的應該是大量的優(yōu)惠信息服務，以及合適的產(chǎn)品推薦。目前美團網(wǎng)的會員是免費的，但是不排除未來可能采取對會員的收費。通過差異化的服務來收取用戶的費用。當申請的會員級別越高，所能得到的信息就越多，甚至信息可能實現(xiàn)個性化的訂制，而且給予更多的優(yōu)惠。收取會員費本身就是一筆非常龐大的收入，可能會是美團網(wǎng)的一股強大的資金動力。

但由于考慮到從免費到收費轉(zhuǎn)型的難題，服務費模式可能會經(jīng)歷比較長的一段時間的策劃才可能實現(xiàn)。

大眾點評的商業(yè)模式

傭金收入

大眾點評網(wǎng)憑借其渠道平臺的優(yōu)勢幫助商家進行推廣，向餐館收取傭金。

廣告收入

廣告投放成為大眾點評收入來源的一部分，由于點評擁有優(yōu)質(zhì)的用戶資源，商家可以在平臺不同的位置投放廣告，廣告可以幫助商戶進行宣傳，提高客流量及訂單數(shù)量。

線下服務

大眾點評曾經(jīng)將網(wǎng)友評論結(jié)集出版為《餐館指南》，分為北京、上海、杭州、南京四個版本，每本售價為19.8元。每本盈利5元，就上海就發(fā)行量達到10萬。目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，這一模式已不再適用。

無線增值

大眾點評網(wǎng)作為CP與一家大SP合作，為用戶提供手機搜索內(nèi)容，比如用戶發(fā)送短信“小肥羊、徐家匯”，就可以獲得餐館地圖、訂餐電話、網(wǎng)友點評等信息。

網(wǎng)絡廣告

使用AdWords廣告平臺，利用谷歌的定向投放技術(shù)，大眾點評網(wǎng)開始根據(jù)不同地區(qū)的用戶喜好，在不同的城市投放有針對性的廣告，甚至定位精確到用戶上網(wǎng)的不同時間段。

大眾點評的會員只要具備20個有效點評或?qū)W分六年級以上，可以通過報名參加試吃活動，每周2-4次的頻率，每個月還有生日會，當月生日的會員可以報名參加。同時還有很多美發(fā)美體類活動，社區(qū)里的北京搶搶組部落是最火的，包括了很多搶消息。

競品分析結(jié)論

關(guān)于產(chǎn)品定位

百度糯米定位于本地生活精品指南，團購市場城市覆蓋集中于一、二線城市，不過一、二市場競爭激烈且趨于飽和增長乏力，三、四線城市市場空間巨大，未來百度糯米應該在保持現(xiàn)有市場份額的同時將市場拓展工作重點放在三、四線城市。詳情請查看“地域分布”部分。

團購市場，女性團購者占有更多比例，百度糯米應將將強3.7女生節(jié)的推廣，作為品牌活動重點運營。詳情請查看“性別占比”部分

關(guān)注官方微博的建設(shè)，用戶可以通過這個公眾渠道向糯米反饋問題，糯米也可以通過微博進行品牌宣傳，從粉絲數(shù)量來看（粉絲數(shù)量沒有造假的前提），官方微博已經(jīng)在建設(shè)，但效果不佳，這一點需要向美團網(wǎng)學習。詳情請查看“微博運營的對比”部分

關(guān)于移動端的功能

百度糯米應加強自己獨有功能的建設(shè)，加速產(chǎn)品差異化進程，從細節(jié)入手不斷提升產(chǎn)品體驗。同時，應該向大眾點評學習，引入社區(qū)化元素，持續(xù)提升產(chǎn)品對用戶的粘性。詳情請查看“功能模塊的分析”部分

導航界面的建議

建議在下一個版本迭代時，將篩選展示頁面擴展，學習美團網(wǎng)的展示方式，將頁面充分利用，給用戶展示更多內(nèi)容避免用戶過多的滑動頁面缺遲遲未發(fā)現(xiàn)低端的目標內(nèi)容。

下次版本會議，討論宮格導航的交互模式，引入圖片展示的方式，提升用戶體驗。詳情請查看“導航界面的對比”部分

支付界面的建議

百度糯米在支付界面應進行優(yōu)化，已綁定百度錢包的用戶默認選擇，修改支付獎勵模式，去掉不必要的提示，還界面以簡潔。詳情請查看“支付界面的對比”部分

SWOT分析的結(jié)論

百度糯米應該充分利用自己的優(yōu)勢資源，盡快彌補自身市場份額的劣勢，加強三、四線城市的建設(shè)，在產(chǎn)品內(nèi)容建設(shè)方面不應與大眾點評正面交鋒，逐步引入適合自己的內(nèi)容建設(shè)功能，以增加用戶粘性。用戶粘性對于忠誠度不高的團購類網(wǎng)站，無比重要。詳情請查看“SWOT分析”部分

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