團(tuán)隊(duì)成員篩選的核心秘檔:三否三拒三不動(dòng)

“三否三拒三不動(dòng)”簡(jiǎn)單的七個(gè)字,涵蓋了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員篩選的核心秘檔。
團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)篩選機(jī)制
在我團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的整個(gè)生涯當(dāng)中,我曾被無(wú)數(shù)人檢閱,也常對(duì)團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)成員進(jìn)行過(guò)一而再、再而三的篩選。比如:我還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)小成員時(shí),只要有一點(diǎn)業(yè)績(jī)瘋長(zhǎng)就會(huì)被很多前輩關(guān)注。他們會(huì)私下來(lái)找我進(jìn)行交談,了解我當(dāng)下的處境和困境,然后根據(jù)我所說(shuō)的和他們平常看到的現(xiàn)實(shí)來(lái)對(duì)我進(jìn)行一個(gè)綜合評(píng)價(jià)。到底還是行家,每次交流只解決當(dāng)下最困惑的一點(diǎn),至于其他的他們總是避而不談,逼得你不得不更加努力以便獲取到更加有價(jià)值的私人典藏。
那個(gè)時(shí)候我不懂,為什么要這樣做。有什么話一次性就說(shuō)出來(lái)多好,何必要反反復(fù)復(fù),弄得每次都不盡興。直到有一天我接觸到這個(gè)核心圈時(shí),我才發(fā)現(xiàn)這樣做的目的不是好玩,而是在于篩選,他們要把合適的人放在最合適的點(diǎn)位,以便于更好地突出他們的價(jià)值。
當(dāng)我進(jìn)入核心圈以后,我才發(fā)現(xiàn)之前我對(duì)團(tuán)隊(duì)的見(jiàn)解和不惑,在他們看來(lái)是非常必要的一個(gè)過(guò)程。進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的核心圈,我才真正地進(jìn)入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。他們非常直接地告訴我外面所有的團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)都是備胎,真正最有價(jià)值、最有能力、最有可能的是我們核心圈的成員,只要大家的目的一致、念力相同,即使沒(méi)有外面的幾百、幾千人,照樣可以在非常短的時(shí)間內(nèi)重新凝聚一支團(tuán)隊(duì)。
我并不懂這句話的用意,只是納悶明明有這么大的團(tuán)隊(duì),干嘛還說(shuō)他們都不是。前輩這樣告訴我:“你還小,不理解沒(méi)有關(guān)系,你只需要記住團(tuán)隊(duì)的核心不是在于人數(shù)的多少,而是具有相同信念和目的的專(zhuān)業(yè)人員有多少。如果將一個(gè)團(tuán)隊(duì)比喻成人,那么這些有能力的共同愿士就是他的靈魂,是他們共同的念力和決心造就了一個(gè)偉人的崛起,提供了一個(gè)強(qiáng)而旺盛、源源不斷的精神原力。說(shuō)簡(jiǎn)單些,那就是團(tuán)魂,有了它你將無(wú)往不勝,只管奮力前行!”
我費(fèi)了很大的勁也不是很明白前輩和我分享的用意,后面前輩看我的神態(tài)確實(shí)迷迷糊糊、懵懵懂懂。嘆了一口氣說(shuō):“忘記了,你還小又沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)什么,不懂很正常。你就記住這個(gè)原則就好了?!闭f(shuō)完他給了我一個(gè)三不原則(這三不原則,就是今天我和大家分享的主要內(nèi)容)。
三否三拒三不動(dòng)
簡(jiǎn)單的七個(gè)字,涵蓋了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員篩選的核心秘檔。接下來(lái),就讓我來(lái)和你分段分享吧。
一、三否
1.1無(wú)精打采
什么叫做無(wú)精打采,說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是提不起勁頭,精神萎靡。這種類(lèi)型的人你一見(jiàn)到就會(huì)立刻有所反應(yīng),要么你會(huì)被他的精神同化,要么你就會(huì)感到非常厭惡。
我就有過(guò)一個(gè)這樣的團(tuán)隊(duì)成員,那是我第一次應(yīng)聘、第一個(gè)錄取的團(tuán)隊(duì)成員??吹綄?duì)方的第一眼,打扮時(shí)尚、穿著小西裝英姿颯爽的就坐在了我的對(duì)面。經(jīng)過(guò)交流才知道對(duì)方是個(gè)大學(xué)生,說(shuō)話談吐雖然薄弱但好歹思路清晰,就是在交談中喜歡雙手支撐桌椅、身體前傾。那個(gè)時(shí)候我才17歲,對(duì)于人們之間最基本的社交只有一個(gè)概念,認(rèn)為他是表示真誠(chéng)的意思,所以也沒(méi)有做多感想,也沒(méi)有細(xì)致觀察就準(zhǔn)了他的面試。
因?yàn)閯偵先蔚脑颍鑵⒓痈鞣N集訓(xùn)和實(shí)地培養(yǎng),也就沒(méi)有怎么關(guān)照他。只是知道他在網(wǎng)絡(luò)上的狀態(tài)激情而又幽默,只是太能拼了,經(jīng)常都看不到對(duì)方的消息。后來(lái)跟他一起做事的人跑來(lái)找我說(shuō)想要調(diào)離,心中不免有點(diǎn)納悶,大家都在努力,怎么就你想著離開(kāi)呢?當(dāng)天下午就跑到了他們的工作室,一看傻眼了都。整個(gè)工作室的氛圍煙霧繚繞,大家雖說(shuō)都堅(jiān)守在自己的崗位,可看哪個(gè)狀態(tài)都是心不在焉、對(duì)著電腦發(fā)呆。
我很生氣,網(wǎng)絡(luò)上的大家都是如此激情,怎么到地面上反差如此之大呢?可我又能怎么辦呢?第一次當(dāng)管理,很多東西不懂不會(huì),再加上年齡比較小,沒(méi)有什么經(jīng)歷。大家都不是很信服于我,所以我只能調(diào)整心態(tài)詢(xún)問(wèn)原因。后來(lái)還是當(dāng)初來(lái)找我調(diào)離的那個(gè)伙伴告訴我,剛開(kāi)始大家都還好好的,當(dāng)他(我推薦的成員))來(lái)了以后就變了。
大家看到他拿無(wú)所謂的精神狀態(tài),每天睡到十一二點(diǎn)才起床,然后就在群里互動(dòng)互動(dòng),喊喊口號(hào),也可以得到大家的認(rèn)可和表?yè)P(yáng),心理不免有點(diǎn)憤憤不平。最后在自己做市場(chǎng)的過(guò)程中,第二個(gè)人開(kāi)始松懈,最后就都成這個(gè)樣子了。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)在起步的初期,正是需要激情的時(shí)候。因?yàn)槭裁炊紱](méi)有、什么都要重頭開(kāi)始,所以更加需要有激情和狀態(tài)的團(tuán)隊(duì)成員。一個(gè)沒(méi)有激情、無(wú)精打采的人進(jìn)入了這樣一個(gè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),就等于一個(gè)狗屎進(jìn)入了一鍋粥里面。壞的不僅僅是自己,更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。另外最重要的是團(tuán)隊(duì)前期大量的投入,需要更多的精力。如果沒(méi)有充足的精力面對(duì),很容易就會(huì)讓自己處于負(fù)面情緒的邊緣。
1.2唯唯諾諾
這種類(lèi)型的人,是最容易受到影響的人群。因?yàn)樗麄儾欢檬裁唇凶鲋饕?jiàn),只習(xí)慣于順從強(qiáng)勢(shì)者的意愿,尤其是當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體氣氛開(kāi)始下沉?xí)r,他們會(huì)變得更加順從。
當(dāng)然,這種類(lèi)型的人,一般在見(jiàn)面的第一眼中就可以判斷出來(lái)。為什么?很簡(jiǎn)單他們自身散發(fā)出來(lái)的氣場(chǎng)暴露了他們的身份。一個(gè)唯唯諾諾、沒(méi)有主見(jiàn)的人是沒(méi)有什么氣場(chǎng)的,他們?cè)诤湍銓?duì)話時(shí)很少會(huì)抬頭直視你的眼睛,就算直視了也會(huì)很快的忽視過(guò)去、看向別的地方。
如果覺(jué)得第一眼的直覺(jué)不算什么,那你可以嘗試問(wèn)問(wèn)他們問(wèn)題。比如說(shuō)自己平時(shí)最喜歡喝的茶飲。作為一個(gè)有自己想法的人,他會(huì)很快的說(shuō)出自己的喜好,咖啡太苦不喜歡、喝茶太澀不喜歡;而作為一個(gè)習(xí)慣于順從的人,他會(huì)沉默一會(huì)兒,然后告訴你,都可以接受。
在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,這種類(lèi)型的人常備稱(chēng)為附庸者,也就是所謂的爛好人。沒(méi)有什么主見(jiàn)、認(rèn)可你所有的觀點(diǎn),當(dāng)你說(shuō)你又更好的觀點(diǎn)時(shí),他們還會(huì)告訴你他不懂,但沒(méi)關(guān)系都差不多,你喜歡就好。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員必須是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。雖然銷(xiāo)售人員沒(méi)有必要非得靠著強(qiáng)硬的工作態(tài)度來(lái)獲取成功,但對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),真誠(chéng)而又果斷是無(wú)可或缺的成長(zhǎng)必備要素。
1.3答非所問(wèn)
小A,是跟我很久的一個(gè)伙伴。遇到她可以說(shuō)是我最大的幸運(yùn)。我從來(lái)沒(méi)有遇到一個(gè)這么有緣的朋友,我們兩個(gè)人出生經(jīng)歷相似,都是在很小的年齡就進(jìn)入社會(huì)為夢(mèng)想努力。只不過(guò)她和我選擇的道路不同,她是從最基礎(chǔ)的工作開(kāi)始干,一步一步往前行;而我則是比較幸運(yùn),一出來(lái)就在創(chuàng)業(yè)。雖然前期過(guò)得比較苦,可后期還是挺不錯(cuò)的。團(tuán)隊(duì)事業(yè)嘛,當(dāng)團(tuán)隊(duì)做起來(lái)了,自然也就一勞永逸了。
可伴隨著長(zhǎng)時(shí)間的接觸,漸漸也發(fā)現(xiàn)了對(duì)方的一些細(xì)節(jié)性錯(cuò)誤,答非所問(wèn),這點(diǎn)就很是讓我頭疼。這也不夠怪她,畢竟年齡小,進(jìn)入社會(huì)早,又沒(méi)有碰到很好的老師和朋友教,所以聊起天來(lái),總是說(shuō)她自己想要說(shuō)的話。
比如,我問(wèn)她:“今天晚上的目標(biāo)大家都已經(jīng)挑選成功了,你是要多少的目標(biāo)總額呢?”她會(huì)告訴我:“她要問(wèn)問(wèn)團(tuán)隊(duì)里的人,再給你答案?!保辉俦热缥覇?wèn)她:“這周業(yè)績(jī)你這邊下滑的這么厲害,是出現(xiàn)什么問(wèn)題了呢?”她會(huì)非常直接地告訴我:“團(tuán)隊(duì)里很多人都在忙著談戀愛(ài),怎么去解決?!?/p>
長(zhǎng)此以往,形成了一個(gè)惡性循環(huán)。我問(wèn)的問(wèn)題總是會(huì)被她理解成為另一個(gè)意思,然后和我闡述前因后果。雖然我們是很要好的朋友,可不管如何在工作之中她還是我的下屬。作為一個(gè)帶領(lǐng)一千多人團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人和團(tuán)委,我沒(méi)有那么多的時(shí)間去解決這種瑣碎的小事。在公事之中,我要的是結(jié)果和解決方案,扯來(lái)扯去問(wèn)題永遠(yuǎn)難以得到解決,而我也沒(méi)有那么多時(shí)間浪費(fèi)。
二、三拒
前面的三否是指在進(jìn)人的過(guò)程中,就要做好最基本的人才篩選,而現(xiàn)在的三拒講的是當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)增加了新成員以后,你需要再次做的一個(gè)刪減過(guò)程。因?yàn)椴皇撬泻湍愫献鞯娜耍歼m合和你一起走下去。
2.1浮躁多動(dòng)
團(tuán)隊(duì)事業(yè)不像其他事業(yè)那么簡(jiǎn)單,因?yàn)樗艘竽銜?huì)做事以外更加要求你會(huì)做人。在這里就產(chǎn)生了一個(gè)常見(jiàn)的誤區(qū),那就是很多人都會(huì)為了一時(shí)的效率而肆意擴(kuò)招。他們認(rèn)為人數(shù)越多、成交金額越大,就越可以在最短的時(shí)間內(nèi)得到創(chuàng)始人的關(guān)注和照顧。
為了得到他人的注目,而將自己陷入了盲目和盲從的漩渦當(dāng)中,這真的很不必要。就拿我來(lái)說(shuō),以前我以為我能夠在短短的一年半時(shí)間里,憑借著團(tuán)隊(duì)的優(yōu)越成為公司的主任,是來(lái)源于我的能力和執(zhí)著。在一次實(shí)體地面的授課培訓(xùn)中,公司的副總和我私聊后我才發(fā)現(xiàn),他們真正看中我的是年齡不大(18歲),但卻有這么強(qiáng)的忍耐性。在最不能吃虧的年紀(jì),為了一份事業(yè)努力提升、為了一個(gè)成長(zhǎng)不斷超越自我的耐心。
我跟其他很多人比起來(lái),不是最好的,可我自己知道我是一個(gè)愿意時(shí)時(shí)刻刻都去努力的人。只要我在做,我就有信心把它做好,并且還能把它做到強(qiáng)大。我知道你想要在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里往上走,獲得更好、更加優(yōu)質(zhì)的資源,但請(qǐng)你能夠別太著急、剛進(jìn)來(lái)就拼命的往自己身上攬責(zé)任和擔(dān)子。你如果沒(méi)有做好,反而會(huì)適得其反。
2.2著急吃肉
前段有分享到團(tuán)隊(duì)事業(yè)除了會(huì)做事,更重要的是會(huì)做人。你都只是一個(gè)剛剛進(jìn)來(lái)的小菜鳥(niǎo),連碗里是什么都不知道,就學(xué)著人家想跑到前面去吃肉。萬(wàn)一碗里的不是肉、是空氣怎么辦?
我說(shuō)的是真的,碗里放的不會(huì)是肉。為什么呢?我曾經(jīng)也問(wèn)過(guò)我?guī)煾颠@個(gè)問(wèn)題,人家都已經(jīng)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)了,并且這么努力地為自己證明,你干嘛要在他們快要得到碗里的食物時(shí)把碗臨時(shí)換成空碗。師傅很開(kāi)心地告訴我說(shuō)“好玩啊”!你觀察觀察那些,剛進(jìn)來(lái)的小菜鳥(niǎo),你仔細(xì)看看他們盯著碗里的眼神。為了一份小小的食物就將自己全部的本事貢獻(xiàn)出來(lái)不是聰明的表現(xiàn),更多的是愚蠢。他們目的性太強(qiáng)了,或許會(huì)是一個(gè)很好的銷(xiāo)售員,但絕對(duì)不會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。
越是臨時(shí)的小事,越能看出一個(gè)人的本性品質(zhì)。師傅告訴我,現(xiàn)在這樣操作的目的不是為了打擊他們的積極性和無(wú)病式地自找樂(lè)子。團(tuán)隊(duì)里是需要狼,最好是野狼。他們勇猛無(wú)比、不受約束,只要是自己想要的就一定會(huì)得到??晌覀儸F(xiàn)在通過(guò)三拒找的不是狼,而是狐貍。一個(gè)能夠輔助你前行的軍師或臂膀。他們不需要有很強(qiáng)的能力,但他們一定要會(huì)懂得做人。
這就是這次刪減的目的,為自己團(tuán)隊(duì)的核心圈挑選新的支柱。
2.3怨氣太重
我說(shuō)過(guò)這次刪減的目的,是為自己的核心圈輸送新的新鮮血液。通過(guò)上面的一次測(cè)試,一是為了找到一批野狼;二是為了找到一些狐貍;三則是直接過(guò)濾一些潛藏在團(tuán)隊(duì)里的禍害。
你以為我要給你吃肉,結(jié)果是一個(gè)空碗。試想下當(dāng)你面對(duì)一個(gè)你以為必然的結(jié)果、可事實(shí)卻不是的時(shí)候,你會(huì)怎么辦?你會(huì)很憤怒,想要來(lái)質(zhì)問(wèn)我到底是想干什么。但還有一種人,他們會(huì)直接大聲的哄叫,為什么?憑什么?他們滿(mǎn)肚子的怨氣,他們認(rèn)為團(tuán)隊(duì)耍了他。
有怨氣是好的,證明你是一個(gè)有情緒的人,而不是一個(gè)盲目的順從者。但當(dāng)一個(gè)人怨氣太重,因?yàn)橐淮螞](méi)有得到而否定一切的時(shí)候,這個(gè)人就沒(méi)有存在這個(gè)團(tuán)隊(duì)的必要。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)里,不可能事事都會(huì)讓某個(gè)人順心。
團(tuán)隊(duì)是一群人組建而成的,懷著同樣的一個(gè)目的,大家聚集在這里相互學(xué)習(xí)、相互配合為的就是有一天可以出人頭地。但在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中不可能事事依你,很多時(shí)候團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人和負(fù)責(zé)人他們都只能站在團(tuán)隊(duì)的整體狀態(tài)下做出某種指令。有可能會(huì)損害你的利益、讓你分擔(dān)你的成果。我知道你會(huì)生氣、心懷怨氣,可換一個(gè)角度來(lái)想,這樣做的目的也是為了提升你的團(tuán)隊(duì)影響力,一時(shí)的損失為的是后續(xù)的榮耀。
三、三不動(dòng)
通過(guò)三拒的篩選,你已經(jīng)知道一些人大概的內(nèi)在狀態(tài)和外在條件,這個(gè)時(shí)候我們就要準(zhǔn)備用人了。將適合打前陣的人放在前頭,適合開(kāi)槍的人派發(fā)槍支,適合突擊的人指導(dǎo)計(jì)謀。把每一個(gè)人用在最合適的點(diǎn)位,才是一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的必備技能。
但要注意了,在個(gè)人員分配的過(guò)程中,我們還要再刪減一次,而這次的目的是為了提高團(tuán)隊(duì)的整體效率。
3.1自主能力差
團(tuán)隊(duì)最重要的就是大家相互配合、相互合作。當(dāng)我們?yōu)榱送粋€(gè)目的而一起發(fā)力時(shí),這個(gè)時(shí)候就尤其考驗(yàn)個(gè)人的忍耐能力。有一句老話說(shuō)的挺好的,它說(shuō)創(chuàng)業(yè)者要“忍得住誘惑、守得住寂寞”。
每到月初,團(tuán)隊(duì)總是會(huì)為了大家能夠有更好的結(jié)果而要求每個(gè)人都必須制定個(gè)人目標(biāo)。有的時(shí)候是自己給自己下達(dá)目標(biāo)指令,不過(guò)也有時(shí)候是團(tuán)隊(duì)整體要去完成某一個(gè)目標(biāo)數(shù)字。小B是我在團(tuán)隊(duì)初期遇到的一個(gè)可培養(yǎng)人才,雖然年紀(jì)輕輕但已經(jīng)積累了足夠多的個(gè)人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他曾開(kāi)過(guò)實(shí)體店、賣(mài)過(guò)流量卡、跑過(guò)業(yè)務(wù)員也當(dāng)過(guò)公司的部門(mén)經(jīng)理??梢哉f(shuō)是有一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),跟我在一起做了一年的團(tuán)隊(duì),整個(gè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)加起來(lái)才有一百人。你是說(shuō)他不努力嗎?事實(shí)上他很努力、非常認(rèn)真。每天八點(diǎn)起來(lái)推廣、銷(xiāo)售一直到凌晨才結(jié)束工作。他沒(méi)有什么私人時(shí)間,整個(gè)時(shí)間都奉獻(xiàn)給了團(tuán)隊(duì)??伤麨槭裁催€是一無(wú)所成呢?
原因出在了他的自主能力上,他無(wú)法有效地解決問(wèn)題,不管是自己的還是他人的。每當(dāng)遇到事情的時(shí)候,第一個(gè)想的就是來(lái)找我,問(wèn)我怎么解決,該怎么辦。一而再再而三地教不會(huì),那就沒(méi)有辦法只能放任了。
3.2合作能力弱
我說(shuō)過(guò)團(tuán)隊(duì)的核心在于相互配合、相互合作。如果一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)合作能力弱,那就很難在團(tuán)隊(duì)事業(yè)當(dāng)中發(fā)揮自己有效的價(jià)值。所以在這樣的一個(gè)環(huán)境下,我們要盡可能地規(guī)避,避免讓不合適的人站在不合適的位置之上。
3.3主觀思想重
前面說(shuō)的是技能,這里說(shuō)的就是人的一種思考方式。它與“客觀”想反,意思就是遇到事情只憑自己的感情去看待事物,并作出結(jié)論、決策和行為反應(yīng)。要知道團(tuán)隊(duì)是不同的人共同組建而成的,當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)肯定是來(lái)源于大家的思想價(jià)值觀產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)沖突。
比如說(shuō)小A和小B吵架,因?yàn)樾成交的客戶(hù)小C原來(lái)是小B的客戶(hù)。如果是你面臨這個(gè)狀況,你第一個(gè)想到的就是小A搶人家的客戶(hù),接著就會(huì)去數(shù)落小A的不對(duì)、安慰小B別難過(guò)。可事實(shí)真的是這樣嗎?經(jīng)過(guò)大家的口述了解,你才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是客戶(hù)自己要去和小A合作的,因?yàn)樾是一個(gè)非常啰嗦且不負(fù)責(zé)任的人。
如果在這件事情上,憑著他們說(shuō)的一句話,就直接做出來(lái)結(jié)論,那勢(shì)必會(huì)引來(lái)團(tuán)隊(duì)成員的氣憤和惱怒。所以在我們選擇核心成員時(shí),請(qǐng)一定要記住少用那些習(xí)慣用“主觀思維”來(lái)判斷事物的人!
end
作者:張涵,一個(gè)年輕的95后創(chuàng)業(yè)人。
本文由 @張涵 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
感覺(jué)企業(yè)最重要的是不斷地給肉,但是想要獲得肉就要更加努力去達(dá)到(設(shè)置晉升和考核),不然騙別人干嘛呢~問(wèn)題是很多企業(yè)都沒(méi)這種意識(shí),或者根本不做
這種爛雞湯都能審過(guò)?
每個(gè)人有自己的缺陷和優(yōu)點(diǎn),產(chǎn)品經(jīng)理就是要利用成員的優(yōu)點(diǎn)來(lái)做事。
比如唯唯諾諾的人,讓他配合表態(tài)。。。提前通知他,會(huì)上他自然成為你的支持者
主觀思想重,讓他參與頭腦風(fēng)暴。。
這種騙你是肉換空碗的企業(yè),不去也罷
哈哈,也是