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不要試圖功能全面，不要試圖滿足所有需求。

翻知乎的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有個(gè)舊帖，是關(guān)于百度貼吧俱樂部和百度空間app相關(guān)的討論，有個(gè)人整段引用了我百度空間的舊文，然后，我發(fā)現(xiàn)我都忘了寫過這樣的文章。再然后，我發(fā)現(xiàn)我當(dāng)時(shí)的判斷居然又是正確的。

原文引用如下：

最近百度上了兩個(gè)社區(qū)產(chǎn)品，一個(gè)是貼吧俱樂部，一個(gè)是空間APP平臺(tái)。

 

說實(shí)話，caoz一個(gè)都不看好。是不是說他們做的東西沒有用戶需求？當(dāng)然不是，有需求，而且需求強(qiáng)烈，但是caoz仍然堅(jiān)持不看好。不看好的原因是百度把不同產(chǎn)品需求硬湊在一起的做法。

 

caoz一向認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的事情和傳統(tǒng)的事情其實(shí)沒有什么兩樣，每件互聯(lián)網(wǎng)的事情都可以在傳統(tǒng)領(lǐng)域找到映射，所以做了兩個(gè)簡(jiǎn)單的比喻，貼吧好比就是大排擋，生意火爆人流密集，各種風(fēng)味應(yīng)有盡有。然后您在大排擋后面搭了一個(gè)棚子，就敢說這是私人會(huì)所，這事靠譜嗎？這就是貼吧俱樂部的問題。百度空間好比是咖啡廳，茶館，不少人在那里讀書看報(bào)聊閑天，已經(jīng)有了自己的口碑和品牌，然后突然看到人家”開心網(wǎng)”娛樂城生意好，在自己咖啡廳里硬放上一排游戲機(jī),這事靠譜嗎？這是APP平臺(tái)的問題。

 

小公司做產(chǎn)品，大公司做資源，但是事實(shí)上還是產(chǎn)品做好是最重要的，所以開心網(wǎng)才會(huì)后來居上，異軍突起，資源有時(shí)候也是包袱，沒有資源反而更能激發(fā)產(chǎn)品的創(chuàng)造力。希望把貼吧的資源，空間的資源利用起來，然后以此做出來的東西只能是四不像，沒有明確的目標(biāo)，沒有明確的定位，不斷的妥協(xié)，caoz說過，妥協(xié)的產(chǎn)品就一定不是好產(chǎn)品，就算你用到了無敵的競(jìng)價(jià)位，搶到了”開心農(nóng)場(chǎng)”搜索結(jié)果的第一名，也改變不了這個(gè)事實(shí)。

當(dāng)然，打臉的事實(shí)是，沒想到開心網(wǎng)后來完了，被騰訊擊潰。

（說個(gè)事實(shí)，貼吧俱樂部最開始，我算是提議者了，當(dāng)時(shí)我在百度產(chǎn)品部門，最后一年，我建議學(xué)習(xí)豆瓣小組，搞百度群組，貼吧是以主題為紐帶的社區(qū)，我希望有以人為紐帶的社區(qū)，但強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的積累，以此對(duì)抗QQ群。但當(dāng)時(shí)我強(qiáng)烈建議是一個(gè)完全獨(dú)立的產(chǎn)品，然而后來公司大概是認(rèn)為沒必要做重復(fù)的事情，而且貼吧的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)有足夠的經(jīng)驗(yàn)和用戶基礎(chǔ)，所以這個(gè)事情后來并入成為貼吧俱樂部，這是我一直不認(rèn)可的。當(dāng)然，事后看一下，即便讓我負(fù)責(zé)群組，能做成功的幾率也非常的不高）

這里的一個(gè)重要觀點(diǎn)是，做產(chǎn)品，不要試圖把不同需求雜糅起來，不要試圖針對(duì)不同訴求的用戶提供一個(gè)大而全的產(chǎn)品。

我好像沒公開暴露過我自己的創(chuàng)業(yè)史，說來很慚愧，沒啥成就，不過有些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，和這個(gè)觀點(diǎn)密切相關(guān)，還是可以給大家分享一下。

第一次創(chuàng)業(yè)。我最早看網(wǎng)易搞免費(fèi)域名三級(jí) yeah.net，通過免費(fèi)域名彈出廣告窗口，那是98年底，99年初的樣子好像是，我覺得這個(gè)模式不錯(cuò)，也照著搞了一個(gè)免費(fèi)域名服務(wù)，但用戶注冊(cè)量不多，使用率也不高，幾個(gè)月沒什么效果，后來看到付政軍（后來9158的創(chuàng)始人，CEO，搞到香港上市，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域的第一家。），韓嘯（現(xiàn)在互動(dòng)通科技CTO，算是從太極鏈創(chuàng)業(yè)一路延續(xù)下來，近20年從未換過工作。中國(guó)最早的門戶視頻廣告是他搞的）他們搞了太極鏈，一個(gè)文本廣告交換系統(tǒng)。 當(dāng)時(shí)覺得這東西發(fā)展很快，而且技術(shù)門檻不高，于是花了兩天時(shí)間復(fù)制了一個(gè)，作為免費(fèi)域名的增值服務(wù)。

然并卵，對(duì)免費(fèi)域名服務(wù)毫無幫助。

后來想干脆獨(dú)立出來做，結(jié)果很快沖到了市場(chǎng)第二，并且保持了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間，雖然說那個(gè)年代，賺錢不容易，但中國(guó)最早的一批站長(zhǎng)，都知道我的產(chǎn)品，從知名度和好評(píng)度來說，也不算很失敗了。

那么反思一下這里的問題是什么呢？廣告交換和域名服務(wù)，雖然都是面對(duì)站長(zhǎng)服務(wù)，但用戶目標(biāo)訴求不一致，放在一起并不能彼此幫助，分開做才有機(jī)會(huì)。

n年后，同樣的事情又重現(xiàn)了一次，當(dāng)時(shí)文本廣告交換江河日下，失去了市場(chǎng)，（我記得舊文提過，因?yàn)樗阉饕娴臅r(shí)代來了，站長(zhǎng)的流量獲取方式發(fā)生了改變，而我落伍了）。當(dāng)時(shí)我搞清楚了一個(gè)能夠提升統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)負(fù)載能力的關(guān)鍵技術(shù)（其實(shí)蠻簡(jiǎn)單的），然后做了一個(gè)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，一開始又犯傻了，作為文本廣告交換的增值服務(wù)推出，試圖扭轉(zhuǎn)持續(xù)下滑的局面，結(jié)果又是然并卵。 后來覺得這東西應(yīng)該獨(dú)立出來，結(jié)果一獨(dú)立出來，機(jī)會(huì)就出來了。

龐升東和姚劍軍先后用這個(gè)系統(tǒng)的第二個(gè)版本，第三個(gè)版本，做成了一統(tǒng)統(tǒng)計(jì)和CNZZ統(tǒng)計(jì)。先后成為國(guó)內(nèi)免費(fèi)統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)的No.1。 那么，反思一下，還是同一個(gè)問題，統(tǒng)計(jì)服務(wù)和廣告交換服務(wù)，依然是不同的訴求，捆綁在一起，前者并不能對(duì)后者帶來多大的幫助，但分開反而更明確目標(biāo)，更有價(jià)值。

那么，我還有一次徹底失敗的創(chuàng)業(yè)，在2004年，當(dāng)時(shí)做了一個(gè)oa系統(tǒng)，從代碼規(guī)模來說，那是我做過的最復(fù)雜的系統(tǒng)（代碼量是cnzz的100倍吧，不夸張的說），當(dāng)時(shí)試圖復(fù)制一個(gè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的oa系統(tǒng)，很佩服自己的一點(diǎn)是，如果僅僅從功能的羅列而言，我基本上一個(gè)人（先后有兩個(gè)初學(xué)編程的助理在我的輔導(dǎo)下協(xié)助了一部分代碼）把一套復(fù)雜的商用oa系統(tǒng)復(fù)制出來了。 但，如果重來一次，我一定不會(huì)這么做。

2004年前半年，我還不認(rèn)識(shí)俞軍，對(duì)產(chǎn)品的概念很模糊，羅列功能和追求全面是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思想，結(jié)果到最后，客戶會(huì)反映，這玩意實(shí)施困難，操作不友好，而我呢，總是認(rèn)為，他們太笨了，根本就沒認(rèn)真研究我的系統(tǒng)。

今天我會(huì)明白，自己做的那么不友好，那么復(fù)雜，人家憑什么要研究我的系統(tǒng)。

oa的徹底失敗，主要是因?yàn)槲易约海瑳]有真正做需求分析，沒有真正去研究用戶的目標(biāo)和痛點(diǎn)，沒有抓重點(diǎn)，抓核心，完全是基于山寨成熟產(chǎn)品，然而，又沒有任何交互設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，也沒有營(yíng)銷能力，基本上，就是各種不靠譜的組合。話說回來，交互設(shè)計(jì)的短板其實(shí)一直存在，CNZZ能做成，雖說服務(wù)端和前端的數(shù)據(jù)展示邏輯是我做的，但交互設(shè)計(jì)這塊，我提供的版本其實(shí)全都被阿飛改過了。

從1998-2004，說來我從業(yè)六年，算是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，但是直到遇見俞軍，我才重新認(rèn)識(shí)了互聯(lián)網(wǎng)，而這里最重要的一點(diǎn)，就是產(chǎn)品觀的徹底變革。

不要試圖功能全面，不要試圖滿足所有需求。

俞軍老師前段時(shí)間分享產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則，提到一個(gè)觀點(diǎn)，用戶不是人，是需求的集合，我們要知道，不同的用戶，存在大量彼此矛盾，彼此不兼容的需求，滿足所有人，等于滿足不了任何人。有所取舍，有所側(cè)重，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的必由之路。

前段時(shí)間創(chuàng)業(yè)分享會(huì)，有個(gè)男粉絲的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，是關(guān)于戶外旅游的，標(biāo)題和用戶痛點(diǎn)很好，我非常欣賞，他說，中國(guó)新移民在新加坡最大的問題是什么？是無聊！我覺得這個(gè)選點(diǎn)太特么的對(duì)了。然后私下我們交流很多細(xì)節(jié)，說專業(yè)玩家自虐游，他們有；普通健身出游，他們有；家庭休閑親子游，他們也有，爬山，越野，徒步，漂流，潛水等等等等，合作伙伴很多，提供的產(chǎn)品類型也很多，突然，我發(fā)現(xiàn)這里有問題了，你們才幾個(gè)人，才多少精力，面面俱到最后肯定出問題，那么我的建議是，做多不如做少，做全不如做專，抓住核心用戶人群，抓住核心訴求，堅(jiān)決舍棄其他。

小公司，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，務(wù)必找準(zhǔn)你的目標(biāo)訴求，找準(zhǔn)你的業(yè)務(wù)方向，做多不如做少，做全不如做專。做加法的產(chǎn)品經(jīng)理滿街都是，會(huì)做減法的才是真正高手。

大公司其實(shí)也同理，針對(duì)不同領(lǐng)域的探索，新領(lǐng)域，新產(chǎn)品，不要試圖一款通吃，不要試圖以一個(gè)產(chǎn)品滿足所有人。騰訊如此強(qiáng)大，微信和QQ還要左右互搏，用戶群依然有區(qū)分。

有些類型的產(chǎn)品，用戶需求集中度高一些，比如搜索引擎，有些，用戶需求集中度低一些，比如游戲。集中度高一些的領(lǐng)域，有可能存在壟斷性產(chǎn)品，但大部分領(lǐng)域并非如此，特別是針對(duì)小公司，創(chuàng)業(yè)者，你必須找到一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，從一個(gè)突破點(diǎn)做起，才有比較多的機(jī)會(huì)脫穎而出。成功之后，你可以試圖去用擴(kuò)展新的用戶群，但切記不要試圖用一個(gè)大而全的產(chǎn)品包打天下。

淘寶那么厲害，還要拆出來天貓，然后是閑魚，飛豬等不同品牌，來針對(duì)不同訴求做細(xì)分。

寫公眾號(hào)也是如此，滿足細(xì)分人群就很好了，試圖滿足所有人，非人格分裂不可。

做多不如做少，做全不如做專，會(huì)減法才是真懂產(chǎn)品，這是今天分享給各位的創(chuàng)業(yè)心得。

作者：曹政，資深 IT 人。技術(shù)大牛、數(shù)據(jù)控、歷史控、考證控。曾參與創(chuàng)建一統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、cnzz 站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)，曾主持搭建百度商業(yè)分析支撐平臺(tái)。

來源：微信公眾號(hào)?【caoz 的夢(mèng)囈】