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有激情，沒技術(shù)，沒團隊，怎么開始？—-行動！

自己是一個小白，沒有技術(shù)，也不是什么PM，沒有美刀也沒有軟妹幣，手里只有大學室友做合伙人湊的20萬資金。立志要創(chuàng)業(yè)做出自己的電商平臺，有點不可思議，然而就是這么有點任性的下海了?？戳丝瓷磉叄瑢W中沒有創(chuàng)業(yè)的，朋友中沒有白手起家的多少他們的爸媽給了錢開了個商鋪的也算創(chuàng)業(yè)了。怎么辦？

創(chuàng)業(yè)階段思考：

1. 準備做哪方面的生意；
2. 找到志同道合的合伙人；
3. 找準試點方向，自己耐心的做下去；
4. 思考現(xiàn)有問題，考慮如何規(guī)?；枰臈l件；
5. 找技術(shù)合伙團隊；
6. 把平臺根據(jù)自己的模式搭建出來；
7. 內(nèi)部和外部管理的改變，圍繞平臺做出調(diào)整；
8. 前臺運營與后臺支持的協(xié)調(diào)職責與管理；
9. 準備擴大化并思考危機處理。

先講一下14年12月份的事情，這個是開始！

1. 做什么生意？
2. 在哪做生意容易下手？
3. 利潤來源？
4. 怎么宣傳？

做生意首先要有自己的業(yè)務(wù)，做什么呢？先找人群，然后找需求？然后怎樣解決需求？我的目光放到了學校，這是因為我熟悉，自己也經(jīng)歷了大學四年知道學生一般的需求。而且有個共性，學生懶，懶得出奇。接著找另一方的需求，小吃商家，因為校外的小吃商家晚上都沒時間送夜宵到校內(nèi)寢室樓去。這就找到了業(yè)務(wù)，其實我們很早就計劃了，然后就是談商家合作，談利潤，就是扣點。這樣我們的生意成型的利潤模式。接下來就是宣傳，宣傳就是最簡單的傳單，傳單上印上炒飯炒粉送上門，留個電話就開始了。選擇宣傳區(qū)域，自己定下來先做一棟樓，自己去敲門發(fā)單頁去了，接著就是接單，第一天有五單。就這樣開始了我們業(yè)務(wù)試點啦。接著出現(xiàn)一些問題，沒有穩(wěn)定的用戶，也不知道有誰記得我們？

思考：如何抓住用戶，如何讓用戶知道我們，如何建立校園團隊？

1. 誰來運營這件事？
2. 怎么招人來做？
3. 怎么養(yǎng)人？

我在一個湖大大五的學生的幫助下，我們一起開展了另外一項事情：零食。做寢室銷售零食，然后通過QQ群的平臺銷售。QQ群有好多個優(yōu)勢對我來說：不花錢、大家都用、溝通方便快捷。然而劣勢就是不好做平臺銷售，因為沒法解釋產(chǎn)品，沒法提供銷售所需的支付、庫存管理、商品管理等等。但是對我初期來說，解決前面幾個問題就夠了。另外的事情就是通過校園團隊樓棟負責人來人工解決。所以我又得解決怎樣招人，招人意味著就要養(yǎng)活這個人，而且的養(yǎng)的舒服，不然誰跟你干？

我想了下幾點，學生做事掙錢考慮的幾個點：

• 沒風險
• 不占上課時間
• 多掙錢。

圍繞這幾個，我開展零食就知道怎么招人了。學生跟我合作，進貨零食不需要扣押金之類的，也就是不花錢。零食賣不掉的隨便退。我們只做晚上的生意，我們按照利潤分成。有幾個學生明白后，就跟我合作了，理由很簡單，不用投入只要晚上送送貨就可以掙錢，而且就在自己寢室樓里，多好。招到人后，就讓他們推廣我們，讓學生加入QQ群就可以買東西了，我們的宣傳：群里吼一吼，零食到門口。就這樣我們做了前期的試點階段，也做好了后期的鋪墊。這段時間也花了些錢，大部分是貨款，用來周轉(zhuǎn)。

到了15年，新學期一開始，我就面臨著思考？創(chuàng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)做電商，關(guān)鍵的還是要有技術(shù)團隊做平臺，這才是根本，不然靠QQ群是做不大的！光一個零食這樣一個業(yè)務(wù)，就涉及倉儲、配送和核心的商品的進銷存。

做電商？需要技術(shù)團隊？需要業(yè)務(wù)模式？需要有用戶？

• 怎么找團隊？
• 以技術(shù)入股最好？

業(yè)務(wù)已經(jīng)在初步運轉(zhuǎn)，用戶有了在我們?nèi)豪镔徫锏男邢x。技術(shù)呢？在哪？這個問題我困擾了好久，從一開始尋找校園里面的學技術(shù)的學生（PS：不靠譜的一些創(chuàng)業(yè)學生誤導了我）最后我通過了校友關(guān)系找到了我一個同學的姐夫（哈哈），我當時的心情真的是。。。。。。經(jīng)過了幾個的溝通和接觸，姐夫同志答應(yīng)我了，愿意以技術(shù)入股我們團隊，同時還有他的同時技術(shù)大拿（他們做過好多厲害的政府項目，還有某大型電商網(wǎng)站也是他們弄的）。心情是無比的舒暢！對我而言，不要花幾十萬去買平臺的感覺真是舒服極了（在談技術(shù)團隊的期間我去找了外包公司，開價幾十萬的—因為我們有特殊定制要求…….）

談?wù)剰男“椎桨胫荒_的PM之路的過程

• 寫需求和整流程
• 畫原型。
• 整前端。
• 跟進開發(fā)。
• 修改需求。
• 以上都得去學習。

剛開始的心情是爽死了的，以為有了技術(shù)團隊，一個月之后就有平臺了，然后就可以高大上的實現(xiàn)自己的電商夢想了。以為……

大姐夫跟我說：你先寫個功能需求文檔。? ?????伙計同志：ok

洋洋灑灑的寫了自己針對我們的業(yè)務(wù)模式和結(jié)合自己研究的用戶體驗改進的功能特性。幾頁紙寄托了我對未來的憧憬。大姐夫說可以。

大姐夫跟我說：你先找個美工畫出效果圖。? ???伙計同志：OK

發(fā)揮了萬能的校友圈同學圈的功能，找到了一個高中隔壁班上的妹子給我畫網(wǎng)站效果圖，我洋洋灑灑的提著建議和方式，前后花了三四個星期，然后就做出來我認為對比競爭對手無比優(yōu)越的效果。（這時候已經(jīng)知道有外來的校園團隊59store，俺來也，8天在線等競爭對手了）

大姐夫跟我說：你要把這個效果圖切出來，這樣才能做網(wǎng)站？? ?伙計同志（有點納悶，怎么還要切圖，我靠做吧）：OK，找了個人切圖了。

大姐夫跟我說：有些需求得改一改。? ??????伙計同志：哪地方……..

大姐夫跟我說：有些功能得改一改。? ??????伙計同志：哪地方…….

時間到了7月，學生已經(jīng)放假，我面臨著更改方向，暫時不開發(fā)網(wǎng)站了，先做微信，因為小區(qū)的居民一般都不用電腦買東西的，誰還買個零食打開電腦?。。?！做微信吧！

大姐夫跟我說：你先找個美工畫出手機網(wǎng)站的效果圖。? ??伙計同志：OK

找了自己的同學，然而他從來沒做過找個，我先不管了，只要畫圖而已上吧同學（后來才知道做一套完整的UI是有很多很多地方要注意的）我的同學就這樣不清不楚的也就只把界面做了出來。

大姐夫跟我說：切圖啊。? ????????伙計同志：OK。找了一個切圖，然而因為界面沒畫規(guī)范導致切出來的很亂。沒法子，先上吧。

就這樣，開始了移動端的平臺測試的過程。同時我們針對后臺業(yè)務(wù)操作模式，讓大姐夫團隊做倉儲管理開發(fā)，做了配送管理開發(fā)，做了財務(wù)結(jié)算開發(fā)。這些都是針對我們的模式做的。中間的過程就是一個情景：程序猿想殺產(chǎn)品狗的故事，當然我們這沒那么兇殘，因為大家是有夢想的！

伙計同志：爺，商家店鋪加個營業(yè)時間咯。 ? ? ? ? ? 大姐夫：分分鐘。

伙計同志：爺，做個分級配送管理咯。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 大姐夫：額….這個花點時間。

伙計同志：爺，在微信企業(yè)號里做個進貨咯。? ?????大姐夫：你現(xiàn)在事真多….做好了給你。

伙計同志：爺，這里有BUG，抓緊修復(fù)一下。? ????大姐夫：馬上。

伙計同志：爺，這個地方用不了。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?大姐夫：額….

做平臺期間，我不斷的搜尋網(wǎng)上的一些資料，涉獵博覽，像人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、花瓣網(wǎng)、阿里UED等，還要看像金蝶KIS進銷存管理的操作文檔來借鑒學習指導后臺的一些開發(fā)功能需求。就是這樣走了過來，也搭建了平臺需要的功能。

從小白到半只腳的PM之路的總結(jié)：圍繞用戶習慣做用戶體驗，圍繞業(yè)務(wù)模式做后臺功能。我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式后做平臺，這個方向走的好。因為所有都是適合自己的。雖然還沒有完全開發(fā)完，但基本的核心有，也就足夠了。平臺會越來越完善，這個堅持走下去就能達到。

我還有些問題要思考-如何增加用戶？怎么招人？怎么擴展業(yè)務(wù)？

不花錢怎么做？

15年上學期開始的時候，我只有4棟樓，在湖大天馬學生公寓，怎么做更多的樓？業(yè)務(wù)就是QQ群賣東西，怎樣做下去呢？主要有幾個方面：同學好友互相推薦和找兼職群招聘，還有就是去主動找到需要找兼職掙錢的學生。就是這樣子，又不用花錢，我心歡喜。學生與我們合作，有絕對的很大優(yōu)勢來的，不花錢，沒風險，掙得多還是在晚上的課余，真的是爽。通過幾次消息的發(fā)布，在兼職群里找到了很多人，通過學生的推薦也找到了很多人?，F(xiàn)在我們覆蓋率湖大師大天馬學生公寓和德智園公寓還有中南大學的升華公寓。有了四十多個學生跟我們合作，覆蓋了3萬多學生。校園團隊就這樣建立起來了，人是招到了。開展業(yè)務(wù)，首先是宣傳。老辦法：傳單，銷售平臺，萬能的QQ群。就這樣我們吸引了超過6000多群粉絲，我有了下一步推廣平臺的基礎(chǔ)。我從0建立起來了四十多人的校園團隊，從0聚集起來了幾千人的用戶基礎(chǔ)。而我花到到每一個用戶上的費用不到1元錢。

有了團隊，有了用戶基礎(chǔ)，下一步-平臺測試？

1. 測試需要很多人？
2. 點擊量有嗎？
3. 轉(zhuǎn)化率怎樣？

平臺建設(shè)好了基礎(chǔ)部分，自己內(nèi)測是不能測出實際問題的。而又沒錢請專業(yè)的測試團隊，怎么辦？直接上線測試。選取幾棟基礎(chǔ)特別好的樓，直接上線測試，同時能知道用戶對我們的轉(zhuǎn)化率，活躍度？用戶反饋的問題等等。關(guān)鍵就是測試BUG！?。∥艺?guī)讞潣侵苯由暇€，通過手機QQ直接點擊鏈接進去網(wǎng)站。

發(fā)群公告，一開始我都做好準備損失一半的生意的。然而結(jié)果出乎我意料，轉(zhuǎn)化率平均超過60%。重點樓棟的注冊數(shù)都過百了，一天的生意跟以前都差不多，活躍度很高，每天都上平臺買的有很多，大部分都是重復(fù)購買。測試樓棟的訂單每天都基本穩(wěn)定在30-40單之間。有時候還到了60單。這讓我認可了我這個模式的第一步。接下來意識到一個問題，我們目前平臺過于簡單，不能做推廣運營（首頁沒有運作廣告導流）。用戶體驗也僅限于簡單的購買操作，界面都不夠精美精致，自己都覺得不好看。這個不能長久出現(xiàn)。當用戶發(fā)現(xiàn)有更好的平臺的時候，他們會立即用手投票就轉(zhuǎn)走了?，F(xiàn)在還在是因為對手的體驗也很垃圾！?。ㄟ@算一個自嘲還是幸運）

提升用戶體驗？找專業(yè)設(shè)計人士，用心研究好平臺！

1. 前期的實驗要馬上轉(zhuǎn)化成后期進步的基礎(chǔ)。
2. 運營需要一個明確的方向和平臺。
3. 用戶體驗與模式結(jié)合怎么做？

經(jīng)過了初步的測試，開始要為長遠做計劃，我找了某大公司的設(shè)計總監(jiān)（大姐夫的表妹的老公）一起探討了好久好久，然后花重金直接讓他設(shè)計一套體驗非常好的精美的用戶界面。

界面還是平臺的一部分，關(guān)鍵在于運營！?。?/h3>

思考學生的喜好。

運營我們的方向是圍繞學生的興趣點做，學生的興趣點在哪，我們主要方向在哪。我已經(jīng)組建好了校園管理團隊，剩下的事情以后在分享??！

創(chuàng)業(yè)中，還面對其他各種問題，比如團隊管理，收入開支，平臺運營，倉儲配送管理等等。這些不在一一闡述了。小算平臺投入費用：投入了小十萬在平臺建設(shè)上面了，設(shè)計三次花了3萬左右，阿里云花了1萬多，技術(shù)切圖1萬多，然后給技術(shù)團隊的每月補貼，2萬左右，還有吃飯等其他非大項支出也有1萬左右，還有一些支出都想不起來的存在了的。這些事僅在平臺建設(shè)上面的花費，公司運作開支，貨款周轉(zhuǎn)等其他費用都沒算入?？傆嫽ㄙM沒有超過20萬。

總結(jié)：模式試點、技術(shù)團隊、校園團隊、管理和運營。

創(chuàng)業(yè)一年，主要做的事情在招人，學習，管理團隊，拓展業(yè)務(wù)等事情當中。期待明年，我相信一點：肯定越來越好。我們的一個做事風格：不花錢干大事，花少錢干實事。我們的精神：懸崖壁上的一棵松！互聯(lián)網(wǎng)是個好地方，你能學習，你能發(fā)現(xiàn)很多好東西其實是免費的。我的目標就是做一個解決用戶買東西的小事情，那么大，遠未滿！

作者：周磊 微信（joul997）? 互聯(lián)網(wǎng)小白創(chuàng)業(yè)? 七點生活負責人

本文由 @周磊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。