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將 AI 能力封裝到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，需結(jié)合業(yè)務(wù)流程特性選擇合適方案，無(wú)論是流程融合、聚合助手還是入口導(dǎo)流，都需兼顧用戶體驗(yàn)與技術(shù)落地，以實(shí)現(xiàn) AI 與業(yè)務(wù)的高效協(xié)同。

之前有分享過(guò)一些“企業(yè)內(nèi)部B端產(chǎn)品落地AI”的經(jīng)驗(yàn)，里面提到在企業(yè)內(nèi)部，構(gòu)建AI相關(guān)系統(tǒng)是要以“All in one”為核心，從而實(shí)現(xiàn)AI能力整合、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用場(chǎng)景的All in one。

而在應(yīng)用場(chǎng)景層面的All in one中，我們主要通過(guò)以下兩種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)：

1.構(gòu)建AI能力聚集地：我們可以將已有的AI能力聚合到一個(gè)系統(tǒng)上，從而覆蓋各種AI的使用場(chǎng)景，并由此來(lái)培養(yǎng) “這個(gè)平臺(tái)有所有AI能力” 的認(rèn)知，讓更多人養(yǎng)成使用習(xí)慣。

2.封裝并分發(fā)到各業(yè)務(wù)系統(tǒng)：大部分公司原本就有一定的業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，用戶也養(yǎng)成了相關(guān)的使用習(xí)慣。因此我們可以把AI能力封裝成API、瀏覽器插件等形式，讓其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)按需調(diào)用。

剛好最近在review其中第二點(diǎn)“封裝并分發(fā)到各業(yè)務(wù)系統(tǒng)”，其中有一些思路，特此用此文分享一下。而這里的思路，也一定程度上和“已有系統(tǒng)如何落地AI能力”這個(gè)問(wèn)題相匹配。

因此，本文主要探討“AI能力封裝到已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)候的經(jīng)驗(yàn)和思路”。

AI能力封裝已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的三類(lèi)方案

簡(jiǎn)單盤(pán)點(diǎn)了下，AI能力封裝到已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)有三類(lèi)方案。

方案一：基于業(yè)務(wù)流程的融合

將AI能力無(wú)縫編織進(jìn)用戶既有的、熟悉的核心業(yè)務(wù)流程中。AI不再是獨(dú)立的功能模塊，而是作為流程中一個(gè)智能化的“步驟”或“增強(qiáng)環(huán)節(jié)”自然出現(xiàn)。

比如在客服工單系統(tǒng)中，用戶填寫(xiě)問(wèn)題描述時(shí)，實(shí)時(shí)觸發(fā)AI智能推薦解決方案或知識(shí)庫(kù)條目（輔助決策）。

如圖為AI編程模擬畫(huà)面。

優(yōu)點(diǎn)：

1.用戶體驗(yàn)流暢自然，學(xué)習(xí)成本低；

2.AI價(jià)值直接作用于核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，效率提升或風(fēng)險(xiǎn)控制效果顯著；

3.易于被用戶采納；

缺點(diǎn)：

1.需要對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程有深入理解并進(jìn)行針對(duì)性改造，集成開(kāi)發(fā)工作量相對(duì)較大，需要配合其他技術(shù)團(tuán)隊(duì)；

2.需要確保AI輸出的穩(wěn)定性和即時(shí)性，否則可能阻塞流程；

3.如果要在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建產(chǎn)品認(rèn)知，這種方式無(wú)疑是無(wú)法做到的，用戶只會(huì)覺(jué)得是“XX系統(tǒng)”比較牛逼；

方案二：提供聚合的服務(wù)助手

將分散的AI能力（如智能搜索、文檔摘要、圖像識(shí)別、數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)等）聚合成一個(gè)統(tǒng)一的、功能豐富的“智能助手”或“AI服務(wù)面板”。這個(gè)助手作為系統(tǒng)內(nèi)的一個(gè)獨(dú)立功能區(qū)域存在，業(yè)務(wù)方和用戶可以根據(jù)需要按需取用特定能力。

比如在知識(shí)管理平臺(tái)，提供一個(gè)AI助手懸浮球，提供“智能搜索”、“文檔問(wèn)答”、“自動(dòng)摘要”等聚合入口。

如圖為AI編程模擬畫(huà)面。

優(yōu)點(diǎn)：

1.功能集中，便于用戶發(fā)現(xiàn)和使用多種AI能力；

2.降低各業(yè)務(wù)模塊重復(fù)集成AI的成本（一次集成，多處可用）；

3.便于統(tǒng)一管理、更新和推廣新的AI能力；

4.用戶擁有主動(dòng)選擇權(quán)，按需使用；

缺點(diǎn)：

1.相比起方案一，業(yè)務(wù)流程被割裂到兩個(gè)系統(tǒng)，AI利用效率相對(duì)更低。需要考慮當(dāng)前業(yè)務(wù)場(chǎng)景和AI助手之間的結(jié)合方式。

2.所有能力的聚合，會(huì)面臨用戶“想不起來(lái)用”或“不知道用哪個(gè)”的問(wèn)題。

方案三：提供入口導(dǎo)流

在現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的界面（如導(dǎo)航欄、工具欄、信息卡片的操作項(xiàng)）中，放置一個(gè)指向獨(dú)立AI應(yīng)用或功能模塊的入口鏈接/按鈕。用戶點(diǎn)擊后，通常會(huì)跳轉(zhuǎn)到一個(gè)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的AI功能界面或外部系統(tǒng)。

優(yōu)點(diǎn)：

1.實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單快捷，開(kāi)發(fā)成本、維護(hù)成本低，對(duì)原有系統(tǒng)侵入性最??；

缺點(diǎn)：

1.用戶體驗(yàn)割裂，功能分布在完全獨(dú)立的兩個(gè)系統(tǒng)上，用戶可能因跳轉(zhuǎn)而放棄使用；

2.難以深度結(jié)合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能處理（除非有良好數(shù)據(jù)打通）；

3.可能面臨獨(dú)立AI應(yīng)用與主系統(tǒng)風(fēng)格/體驗(yàn)不一致的問(wèn)題。

各類(lèi)方案的落地要點(diǎn)

下面分別講講個(gè)人在這些方案落地時(shí)候的要點(diǎn)思考，小的會(huì)按照落地步驟進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

方案一：基于業(yè)務(wù)流程的融合

1.盤(pán)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程中的AI切入點(diǎn)。

我們需要先拆解業(yè)務(wù)流程，比如設(shè)計(jì)的核心流程是“尋找靈感”、“制作草稿”、“收集素材”、“成稿”、“上線”。

接著，我們要分析這些流程中AI的切入點(diǎn)，重點(diǎn)是找到其中的痛點(diǎn)，比如重復(fù)、低效、易錯(cuò)、信息過(guò)載等的情況。

這個(gè)過(guò)程十分考研我們對(duì)業(yè)務(wù)的理解能力，所以我們可以通過(guò)“業(yè)務(wù)調(diào)研”、“業(yè)務(wù)訪談”、“業(yè)務(wù)輪崗”等方式挖掘其中的切入點(diǎn)。

然后，評(píng)估這些 切入點(diǎn)是否能被當(dāng)前（基于團(tuán)隊(duì)能力的）AI技術(shù)解決或優(yōu)化，并分析其中的 可行性難度。

假設(shè)我們從設(shè)計(jì)領(lǐng)域的“尋找靈感”方向找到“行業(yè)情報(bào)收集”、“靈感提取”切入方向，我們可以線去分析其中所需的AI技術(shù)。

比如行業(yè)情報(bào)收集需要信息采集，也就是爬蟲(chóng)技術(shù)，這里基本最核心的功能不涉及AI，AI只會(huì)在“提高采集精準(zhǔn)度”上發(fā)揮作用，所以這個(gè)方向整體實(shí)現(xiàn)難度是“簡(jiǎn)單”。

又比如靈感提取需要對(duì)多模態(tài)物料進(jìn)行分析，提煉出可供素材設(shè)計(jì)的靈感。這里涉及到“圖片/視頻內(nèi)容提取、圖片/視頻內(nèi)容分析”兩方面的技術(shù)，目前內(nèi)容提取相對(duì)較為簡(jiǎn)單，但是分析出行業(yè)所需信息是難的，所以這個(gè)方向?qū)崿F(xiàn)難度是中等。

我們可以按這個(gè)表格的形式，嘗試列舉到所有的切入點(diǎn)，并盤(pán)點(diǎn)其中AI技術(shù)的實(shí)現(xiàn)難度。

2.找到合適的AI嵌入模式。

盤(pán)點(diǎn)完AI切入點(diǎn)后，我們需要找到合適的AI嵌入方式。

由于AI融合到業(yè)務(wù)上是一個(gè)影響“用戶體驗(yàn)”的環(huán)節(jié)，我們需要考慮基于“業(yè)務(wù)連續(xù)性”、“AI響應(yīng)速度”進(jìn)行嵌入模式的分類(lèi)。

下面分開(kāi)講講兩個(gè)維度的區(qū)別。

高連續(xù)性業(yè)務(wù)、低連續(xù)性業(yè)務(wù)的區(qū)別在于“流程的中斷是否會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)價(jià)值斷裂或不可逆損失”。

• 高連續(xù)性業(yè)務(wù)“一步錯(cuò)步步錯(cuò)”，流程必須按預(yù)設(shè)步驟線性推進(jìn)，中斷會(huì)導(dǎo)致任務(wù)失效或嚴(yán)重?fù)p失。
• 低連續(xù)性業(yè)務(wù)“可暫停可分心”，流程允許臨時(shí)保存、跳過(guò)業(yè)務(wù)步驟或并行處理同業(yè)務(wù)的其他任務(wù)，中斷后仍可接續(xù)。

AI響應(yīng)速度是指“發(fā)起AI請(qǐng)求后，AI返回結(jié)果的間隔”。比如目前文本生成AI（非思考模型）、音頻生成AI的響應(yīng)速度普遍較快，可以在很短的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，而文本生成AI（思考模型）、圖片生成AI、視頻生成AI的響應(yīng)速度往往很慢，無(wú)法在時(shí)效性要求高的業(yè)務(wù)上直接使用。

按照上面兩個(gè)維度，我們可以對(duì)AI嵌入模式分為以下四類(lèi)。

1）實(shí)時(shí)無(wú)縫切入（高連續(xù)+快響應(yīng)）：

在AI響應(yīng)速度足夠快的前提下，對(duì)于高連續(xù)性的業(yè)務(wù)，我們可用直接采用一種“實(shí)時(shí)無(wú)縫切入”的方式來(lái)嵌入AI。AI產(chǎn)生結(jié)果后直接用于主流程的操作。

比如驗(yàn)證碼實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)，在用戶操作驗(yàn)證碼時(shí)，實(shí)時(shí)檢測(cè)用戶是否存在風(fēng)險(xiǎn)行為。

這里的注意要點(diǎn)有：

• AI的響應(yīng)速度需要快到不影響主流程體驗(yàn)，否則得走另外的嵌入模式；
• 需要預(yù)備AI超時(shí)情況的，在AI超時(shí)的時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急方案。比如驗(yàn)證碼流程中，AI超時(shí)了，需要跳過(guò)本次AI檢測(cè)，避免影響原有業(yè)務(wù)流程。

2）即時(shí)輔助工具（低連續(xù)+快響應(yīng)）：

在AI響應(yīng)速度足夠快，但業(yè)務(wù)連續(xù)性不高的時(shí)候，我們可以采用“即時(shí)輔助工具”的形式。這里可分為：

（1）系統(tǒng)主動(dòng)輔助：在業(yè)務(wù)流程推進(jìn)的過(guò)程中，AI基于業(yè)務(wù)的使用情況，主動(dòng)進(jìn)行AI結(jié)果推薦，給到業(yè)務(wù)操作相關(guān)參考。比如客服話術(shù)推薦功能，在客服接收到用戶的問(wèn)題時(shí)，AI給到話術(shù)建議，客服可以選擇其中一種作為參考。

（2）用戶主動(dòng)操作：在業(yè)務(wù)功能流程上，放置AI功能入口，用戶按需發(fā)起使用，短暫等待后即可獲得AI的結(jié)果。比如WPS的AI輔助協(xié)作，就是一種低連續(xù)性場(chǎng)景下的快速響應(yīng)式AI應(yīng)用。

需要注意，AI的結(jié)果是可選項(xiàng)，并非必選項(xiàng)，需要以一種不干擾主流程的“交互形式”。比如在原本的功能界面上劃分一個(gè)單獨(dú)的AI工具區(qū)域?；蛘呤菂⒖糤PS的形式，采用懸浮氣泡的形式，在原流程外獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)。

3）主流程阻塞（高連續(xù)+慢響應(yīng)）：

在高連續(xù)性的業(yè)務(wù)中，如果AI響應(yīng)速度很慢，超過(guò)業(yè)務(wù)流程的容忍上線，需要考慮把AI變成“流程”本身，用戶必須等待AI結(jié)果才能推進(jìn)流程。

比如具有高度風(fēng)險(xiǎn)性的審核操作，必須要經(jīng)過(guò)AI審核才能夠走到下一步流程，因此需要在AI執(zhí)行的過(guò)程中截?cái)唷皹I(yè)務(wù)主流程”，在完成審核前需要進(jìn)行等待。

值得注意的是，這類(lèi)嵌入方式需要考慮：

（1）業(yè)務(wù)對(duì)等待的容忍度，如果容忍度低，或者等待會(huì)導(dǎo)致不良的結(jié)果，需要考慮放棄AI的嵌入。

（2）同“實(shí)時(shí)無(wú)縫切入”，需要預(yù)備AI超時(shí)情況的，在AI超時(shí)的時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急方案。

（3）為避免“等待過(guò)程”對(duì)用戶造成的不良體驗(yàn)，需要保證等待過(guò)程的可控?？梢酝ㄟ^(guò)顯示等待時(shí)間等方式，實(shí)現(xiàn)進(jìn)度可視化。

（4）對(duì)于部分暫時(shí)關(guān)閉本業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行其他不同業(yè)務(wù)的場(chǎng)景。我們需要提供“用戶暫時(shí)關(guān)閉”情況下的功能，比如：

• 任務(wù)入口保留：任務(wù)跳出本業(yè)務(wù)流程后，可以再次進(jìn)入同一個(gè)業(yè)務(wù)流程，并保留相關(guān)進(jìn)度。
• 任務(wù)進(jìn)程通知：在業(yè)務(wù)流程進(jìn)行到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)，可以通知到用戶，把用戶召回到原本流程上。

4）異步后臺(tái)處理（低連續(xù)+慢響應(yīng)）：

在低連續(xù)性的業(yè)務(wù)中，如果AI響應(yīng)速度很慢，我們可以直接采用異步流程進(jìn)行后臺(tái)處理，在處理完成后再把結(jié)果返回到業(yè)務(wù)流程上。

比如素材相關(guān)系統(tǒng)的分鏡管理功能中，用戶在填寫(xiě)分鏡內(nèi)容的時(shí)候需要生成畫(huà)面參考，這時(shí)候可以發(fā)起一個(gè)畫(huà)面生成請(qǐng)求，在等待AI生成的過(guò)程中，同步進(jìn)行其他的分鏡內(nèi)容填寫(xiě)操作。在AI生成完畫(huà)面參考后，再由系統(tǒng)提醒到用戶，并自動(dòng)填充到原本的功能位置上。

這里的注意要點(diǎn)有：

1）需要提供用于進(jìn)度管理和進(jìn)度通知的“任務(wù)隊(duì)列”功能，并允許通過(guò)該功能回溯所有的生成歷史，以便業(yè)務(wù)在多個(gè)業(yè)務(wù)中回溯歷史生成過(guò)的內(nèi)容。

2）為了提高操作體驗(yàn)的流程流暢性，AI生成的成品需要打通主流程，避免用戶在其他地方下載成本再黏貼到主流程上，造成效率損耗。

3.兜底邏輯設(shè)計(jì)。

在確定AI能力嵌入方式后，需系統(tǒng)性設(shè)計(jì)容錯(cuò)機(jī)制以應(yīng)對(duì)模型幻覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)。兜底邏輯的必要性取決于“錯(cuò)誤成本評(píng)估”，即“AI錯(cuò)誤可能導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失”。

對(duì)于“錯(cuò)誤成本不可接受”的情況，可以考慮以下手段：

1）分級(jí)人工審核：

在AI生成物直接應(yīng)用于業(yè)務(wù)前，將AI生成給到人工審核，由人工進(jìn)行兜底。這個(gè)方式需要消耗人力，如果能夠提供初篩規(guī)則，可以利用AI、規(guī)則進(jìn)行機(jī)審，再把高風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容給到人審，降低人力消耗。但這種方式大多適用于文本類(lèi)的AI生成物（其他模態(tài)的內(nèi)容，AI暫時(shí)無(wú)法較好審核）。

2）可修正性設(shè)計(jì)：

對(duì)AI生成物體提供修改能力，可對(duì)錯(cuò)誤內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，避免產(chǎn)生更嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

比如，文本/表格類(lèi)提供實(shí)時(shí)編輯。圖片/視頻類(lèi)支持局部重生成（如僅替換錯(cuò)誤區(qū)域）。

4）中臺(tái)品牌宣導(dǎo)。

在業(yè)務(wù)流程中融合AI能力時(shí)，需強(qiáng)化中臺(tái)技術(shù)品牌的感知度，避免價(jià)值被歸因至業(yè)務(wù)部門(mén)?？赏ㄟ^(guò)以下策略實(shí)現(xiàn)：

1）技術(shù)標(biāo)識(shí)：

我們可以在諸如以下場(chǎng)景標(biāo)識(shí)AI產(chǎn)物的來(lái)源：

• 在AI功能界面添加技術(shù)提供方標(biāo)識(shí)（如“PoweredbyAI中臺(tái)”）。
• 在生成物嵌入動(dòng)態(tài)水?。ㄈ纭氨緢?bào)告由XXAI引擎生成”）
• 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)添加技術(shù)說(shuō)明浮窗（如“智能審批節(jié)省耗時(shí)70%”）

2）成果主動(dòng)宣導(dǎo)：

我們可以建立AI效能儀表盤(pán)（如調(diào)用量/準(zhǔn)確率/人力節(jié)?。ㄆ谙蚬芾韺?、業(yè)務(wù)層推送。其次，可以包裝案例，定期進(jìn)行部門(mén)宣導(dǎo)或路演，展示最新能力與應(yīng)用案例。

方案二：提供聚合的服務(wù)助手

以下為關(guān)于方案二落地的各步驟要點(diǎn)匯總。

1.聚合各AI能力：

由于我們采用的是一種“服務(wù)助手”的概念，會(huì)需要把所有的AI能力整合到一個(gè)菜單目錄里面，用于給到業(yè)務(wù)后臺(tái)進(jìn)行調(diào)用。

如圖為AI編程模擬畫(huà)面。

聚合各AI能力需要做到：

1）各功能之間解耦：

每個(gè)功能都是獨(dú)立的模塊，需要做到即開(kāi)即用，無(wú)需復(fù)雜的前后邏輯。

2）通用能力標(biāo)準(zhǔn)化：

如果多個(gè)功能之間存在共通的功能模塊，則需要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，以達(dá)到更優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)。比如圖片編輯類(lèi)的功能都有通用的“物料輸入”、“物料處理”、“物料輸出”環(huán)節(jié)，我們可以把“物料輸出”環(huán)節(jié)抽象成“任務(wù)列表”模塊，用于統(tǒng)一管理進(jìn)度。

3）業(yè)務(wù)流程通過(guò)助手實(shí)現(xiàn)閉環(huán)：

助手不僅僅是能力的入口，還要能串聯(lián)起業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)從需求觸發(fā)、能力調(diào)用、結(jié)果反饋到后續(xù)處理的全流程閉環(huán)。例如，用戶在對(duì)話中提出需求，助手自動(dòng)識(shí)別、分配到合適的AI能力，處理后再指導(dǎo)用戶進(jìn)行下一步操作，直到業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。

比如業(yè)務(wù)在助手中操作AI圖片生成，助手需要完成圖片生成需求，然后把生成的成品圖片呈遞給到業(yè)務(wù)，而不是僅僅把業(yè)務(wù)跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的工具上。

因此，對(duì)于需要異步處理的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，至少需要提供“任務(wù)列表”、“進(jìn)度通知”模塊，用于承載異步的流程結(jié)果。

4）統(tǒng)一權(quán)限與身份管理：

聚合的AI能力模塊往往涉及不同的數(shù)據(jù)和操作權(quán)限。需要有統(tǒng)一的權(quán)限校驗(yàn)和身份管理機(jī)制，確保用戶只能訪問(wèn)和操作授權(quán)范圍內(nèi)的能力與數(shù)據(jù)。

5）能力擴(kuò)展與熱插拔：

支持AI能力的動(dòng)態(tài)擴(kuò)展和下線（熱插拔），方便后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)升級(jí)。每個(gè)能力模塊應(yīng)有清晰的注冊(cè)、注銷(xiāo)、版本管理機(jī)制。

6）統(tǒng)一的交互規(guī)范與體驗(yàn)：

不同AI能力的交互應(yīng)有統(tǒng)一的UI/UX規(guī)范，如輸入輸出格式、錯(cuò)誤提示、操作流程等，避免用戶在切換能力時(shí)產(chǎn)生割裂感。

2.提供快速檢索機(jī)制：

當(dāng)我們提供的服務(wù)量級(jí)足夠大時(shí)，需要考慮如何快速幫助業(yè)務(wù)找到自己所需要的能力。

舉個(gè)例子，現(xiàn)在的工作流AI工具網(wǎng)站，在AI能力積累到一定程度之后，會(huì)給到新進(jìn)入工具的人帶來(lái)困擾——“我是誰(shuí)”、“我在哪”、“我要用的東西在哪”。

如圖給到的案例，各種AI能力十分繁多，眼花繚亂。

因此，需要提供快捷的檢索機(jī)制，用匹配“需求”和“能力”。

而提供匹配“需求”和“能力”的功能，可以從以下方向切入：

1）多維度檢索：

我們可以提供多維度的搜索功能，不僅僅是從關(guān)鍵詞信息進(jìn)行搜索，還可以通過(guò)業(yè)務(wù)場(chǎng)景、歷史使用記錄、智能推薦等多維度幫助用戶快速定位所需能力。

2）系統(tǒng)推薦：

可以基于使用量數(shù)據(jù)、使用效果數(shù)據(jù)、專(zhuān)業(yè)成員建議角度進(jìn)行推薦，給到剛使用系統(tǒng)的人建議，輔助他們探索到適合自己的工具。

3）自然語(yǔ)言搜索：

基于目前LLM強(qiáng)大的現(xiàn)狀，我們可以構(gòu)建用于“需求匹配”的RAG工程。通過(guò)對(duì)每個(gè)能力進(jìn)行功能、場(chǎng)景、案例描述的完善，實(shí)現(xiàn)自然語(yǔ)言搜索。

用戶可以直接用對(duì)話方式描述需求，助手自動(dòng)理解并推薦或調(diào)用合適的AI能力。

4）能力標(biāo)簽與分類(lèi)體系：

為每個(gè)AI能力打上多級(jí)標(biāo)簽，建立完善的分類(lèi)體系，方便用戶按業(yè)務(wù)領(lǐng)域、操作類(lèi)型、常用程度等維度篩選。

方案三：提供入口導(dǎo)流

關(guān)于方案三，其實(shí)并沒(méi)有什么好講的，因?yàn)檫@本身是一種偷懶的封裝方式，只做到前端入口的整合，并無(wú)過(guò)多的業(yè)務(wù)結(jié)合。在人力成本允許的情況下，不建議采用這種方式。

小結(jié)

以上，便是最近思考到的關(guān)于“AI能力封裝到已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)”問(wèn)題時(shí)候的一些思考總結(jié)，歡迎補(bǔ)充討論。以上三種方式并非單選項(xiàng)，而是多選項(xiàng)，可按實(shí)際情況使用。