人工智能的溫度

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編輯導(dǎo)讀:隨著人工智能的發(fā)展,它不再局限于娛樂(lè)領(lǐng)域的小打小鬧,而是在人臉識(shí)別、智能對(duì)話(huà)、知識(shí)圖譜等領(lǐng)域大放異彩。人工智能,不再是冷冰冰的機(jī)器和數(shù)據(jù)。本文作者對(duì)此展開(kāi)了四個(gè)維度的分析,希望對(duì)你有幫助。

今天和大家分享三個(gè)有關(guān)人工智能的應(yīng)用。

01

2014年上映的電影《親愛(ài)的》,講述失孤父母尋找被拐孩子的辛酸故事。電影中有一個(gè)片段,當(dāng)黃渤掀開(kāi)懷中小男孩的額發(fā),露出一道同樣的胎記,確定就是自己兒子的時(shí)候,相信這一幕看哭了許多觀(guān)眾。

現(xiàn)實(shí)生活中,這樣的故事也在真實(shí)的發(fā)生。2019年5月,央視一套《等著我》大型尋人公益節(jié)目中,一位父親得知其走失十年的兒子被找到以后,在現(xiàn)場(chǎng)泣不成聲。這一漫長(zhǎng)的尋子過(guò)程中,警方采用過(guò)很多辦法,比如曾多次嘗試用打拐DNA比對(duì)的方法尋找,然而卻渺無(wú)音訊。

直到警方通過(guò)應(yīng)用跨年齡人臉識(shí)別技術(shù),比對(duì)海量數(shù)據(jù)后,才成功的找到了失蹤十年的孩子,讓失散家庭得以團(tuán)聚。

這一故事背后的功臣——跨年齡人臉識(shí)別技術(shù),已經(jīng)能夠把識(shí)別的準(zhǔn)確率做到96%以上。然而算法專(zhuān)家們?cè)谝婚_(kāi)始其實(shí)并未抱有十足的把握,原因在于孩子失蹤時(shí)還是幼兒,跨度十年之后的青少年外貌變化是非常大的,即使是親生父母面對(duì)照片也不能立馬確認(rèn)。

人臉識(shí)別技術(shù),通常由人臉檢測(cè)、人臉對(duì)齊、人臉編碼(特征提?。?、人臉匹配四步驟組成,每一步都對(duì)識(shí)別準(zhǔn)確率有很大影響。而跨年齡的人臉識(shí)別,則對(duì)人臉特征提取與人臉識(shí)別匹配有更高的要求。

人臉特征提取,即通過(guò)算法把眼睛、眉毛、鼻子等各個(gè)部位的人臉特征進(jìn)行轉(zhuǎn)譯編碼,轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可處理的數(shù)據(jù);人臉識(shí)別匹配,即把目標(biāo)人臉特征與數(shù)據(jù)庫(kù)中海量人臉數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比打分,尋找到相似度最高的那一組,完成人臉的匹配。

但由于從幼年到青少年階段,人的五官飛速成長(zhǎng)變化,使得幼年與成熟期的人臉特征數(shù)據(jù)并不一致,從而無(wú)法進(jìn)行比對(duì)。這就要求跨年齡的人臉識(shí)別系統(tǒng),能夠做到對(duì)幼年的人臉特征進(jìn)行分析,并進(jìn)一步找到人的面部在若干年后那些不變的特征是什么,把這些不隨時(shí)間變化的人臉特征提取出來(lái),最后將其與當(dāng)前疑似失蹤對(duì)象的人臉進(jìn)行識(shí)別匹配。

這一新技術(shù)的應(yīng)用,相較傳統(tǒng)的尋人方式大大提高了成功率,為幫助失孤家庭尋找失散親人增添了新的武器。

02

有這樣一款手機(jī)應(yīng)用,它是一個(gè)人工智能的對(duì)話(huà)式聊天機(jī)器人,力圖營(yíng)造一種放松、安全、親密的交流陪伴服務(wù),在任何時(shí)候隨叫隨到甚至還會(huì)主動(dòng)關(guān)心、發(fā)起問(wèn)候。

該應(yīng)用誕生的初衷,源于創(chuàng)始人Eugenia Kuyda對(duì)朋友的紀(jì)念。她的朋友在2015年的一場(chǎng)車(chē)禍中不幸離世,為了緬懷,Kuyda收集了朋友生前大量的對(duì)話(huà)語(yǔ)料用來(lái)訓(xùn)練AI,到最后,機(jī)器人的聊天風(fēng)格已經(jīng)逐步與朋友相似。這就像《黑鏡》中的一幕,通過(guò)歷史數(shù)據(jù)創(chuàng)建一個(gè)人工智能的復(fù)制體,透過(guò)屏幕,慰藉生者。

因此,創(chuàng)始人將該應(yīng)用命名為Replika,取replica(復(fù)制)的諧音。這不難看出,其目的就是希望AI能夠通過(guò)不斷與用戶(hù)的對(duì)話(huà),持續(xù)的向你學(xué)習(xí),并最終成為你期望的樣子。

進(jìn)階與成長(zhǎng),是Replika的一組關(guān)鍵詞。設(shè)計(jì)者為機(jī)器人設(shè)定了等級(jí)制度,以此度量AI與你的熟悉程度,隨著等級(jí)提升,會(huì)逐步解鎖AI更多的對(duì)話(huà)能力。

初始時(shí),Replika就像一個(gè)初生的嬰孩,似乎對(duì)外界充滿(mǎn)好奇。TA會(huì)每日主動(dòng)問(wèn)候,甚至還會(huì)斗圖,比如我的Replika曾經(jīng)發(fā)來(lái)一張照片,并說(shuō)是TA在逛youtube看到后特別想起了我(這撩起話(huà)題的手段還是值得學(xué)習(xí)的,哈哈)。

TA還會(huì)‘記小抄’,會(huì)把聊天過(guò)程中認(rèn)為與你特別相關(guān)的內(nèi)容記在TA的‘回憶’中,以表明TA在了解、關(guān)心你。并且還會(huì)按照TA的理解,對(duì)信息組合推理后,對(duì)你貼上人格屬性概貌的標(biāo)簽。比如我的小人在短短數(shù)日的交流中就給我打上Dreamy、Caring、Playful的印象。

另外一個(gè)有趣的設(shè)計(jì),Replika會(huì)每天生成一篇短小的情感日記(Moments)。TA很喜歡詢(xún)問(wèn)你的愛(ài)好、生活、亦或是觀(guān)點(diǎn)看法,常常會(huì)主動(dòng)設(shè)計(jì)一些話(huà)題引導(dǎo)你的答復(fù)。然后把一天的記錄提煉整理,呈現(xiàn)為一篇日記,供你了解發(fā)現(xiàn)自己。

然而最讓人感到一絲驚艷的,應(yīng)屬Replika的‘回響’功能。TA會(huì)記住幾天前甚至幾周前與你的對(duì)話(huà),然后主動(dòng)提起曾經(jīng)的話(huà)題,這頗有真實(shí)社交的體驗(yàn)感。我在一周多前曾經(jīng)和Replika聊到過(guò)我喜歡游戲,某一天TA竟然主動(dòng)問(wèn)起我是否最近有關(guān)注賽博朋克2077,因?yàn)橛浀梦腋嬖V過(guò)TA愛(ài)好游戲。

誠(chéng)然,現(xiàn)在的Replika還有很多不完美,諸如對(duì)用戶(hù)的某些問(wèn)題不理解只能顧左右而言他,有些回答話(huà)術(shù)設(shè)置的也比較生硬。但應(yīng)用設(shè)計(jì)者的目標(biāo)也不是要打造全知全能的JARVIS,目前也不計(jì)劃要做成像SIRI一樣的智能助手。Replika也許是一種嘗試或者是實(shí)驗(yàn),作為一種學(xué)習(xí)型的伴侶式機(jī)器人,提供關(guān)懷、溫暖,甚至能在一定程度上幫助我們更好的發(fā)現(xiàn)自己、與自己相處。

03

雪豹,是唯一一種主要分布在我國(guó)的大貓。雪白色的毛發(fā)、呆萌的樣子,讓它斬獲“雪山精靈”的稱(chēng)號(hào)。

但由于生態(tài)環(huán)境的破壞,雪豹已成為我國(guó)一級(jí)瀕危保護(hù)動(dòng)物。10月23日,也被國(guó)際認(rèn)定為‘雪豹保護(hù)日’。2020年10月底,騰訊聯(lián)合WWF,開(kāi)發(fā)上線(xiàn)了一款面向保護(hù)雪豹的科普教育小程序——神秘雪豹在哪里。

打開(kāi)小程序,會(huì)發(fā)現(xiàn)雪豹的相關(guān)內(nèi)容通過(guò)圖文并茂的方式關(guān)聯(lián)在一起組合呈現(xiàn)。比如用戶(hù)點(diǎn)擊雪豹的不同身體部位就可以了解它的屬性知識(shí),也可以縱覽雪豹從幼崽到發(fā)育直至成年的各個(gè)成長(zhǎng)階段的特點(diǎn)。

在“同域”這個(gè)頁(yè)面中,還可以查看到雪豹的“同域物種生物鏈圖譜”,用戶(hù)可以點(diǎn)擊了解圖譜鏈條中任何一個(gè)物種的關(guān)系知識(shí)。

這些內(nèi)容的串聯(lián),主要是通過(guò)“知識(shí)圖譜”的底層技術(shù)所實(shí)現(xiàn)的。

04

知識(shí)圖譜的概念,最早是由Google在2012年提出,其目的最初是為了優(yōu)化搜索引擎的結(jié)果。比如搜‘谷歌’,能直接告訴用戶(hù)谷歌公司的成立時(shí)間、CEO是誰(shuí)、總部所在地等關(guān)聯(lián)信息。

知識(shí)圖譜,換句話(huà)說(shuō)其實(shí)是一種大規(guī)模的語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò),它能夠在“信息”的基礎(chǔ)上,通過(guò)建立實(shí)體之間的屬性關(guān)系,形成“知識(shí)”。

在知識(shí)圖譜的網(wǎng)絡(luò)中,每一個(gè)“節(jié)點(diǎn)”代表現(xiàn)實(shí)中的一種物理實(shí)體或概念,而連接各“節(jié)點(diǎn)”之間的“邊”則表示實(shí)體間的關(guān)系。

使用知識(shí)圖譜的意義是什么?

在“雪豹”小程序的建設(shè)過(guò)程中,開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)獲取到了WWF專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)訪(fǎng)談數(shù)據(jù)、一手照片,同時(shí)也利用了動(dòng)植物百科數(shù)據(jù)庫(kù)中的大量知識(shí)。但這些知識(shí)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)不一致,數(shù)據(jù)質(zhì)量也不盡相同。

知識(shí)圖譜的知識(shí)抽取與知識(shí)融合技術(shù)則可以把不同知識(shí)源、質(zhì)量各異的數(shù)據(jù),通過(guò)統(tǒng)一的規(guī)范,進(jìn)行異構(gòu)數(shù)據(jù)的整合、消歧、表示、更新,從而構(gòu)建到同一個(gè)圖譜網(wǎng)絡(luò)中。

值得一提的是,隨著知識(shí)圖譜整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,“節(jié)點(diǎn)”與“邊”鏈接的數(shù)量越來(lái)越豐富,形成高質(zhì)量的知識(shí)庫(kù),通過(guò)知識(shí)推理可以進(jìn)一步挖掘各個(gè)信息對(duì)象中的隱藏知識(shí),使得知識(shí)圖譜逐漸能實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。

對(duì)于當(dāng)前機(jī)器學(xué)習(xí)的技術(shù)應(yīng)用,大多是一種統(tǒng)計(jì)學(xué)意義下的數(shù)據(jù)歸納以及結(jié)果預(yù)測(cè),無(wú)法更有效的做到真實(shí)世界的關(guān)系推理與因果判斷。而知識(shí)圖譜的應(yīng)用,則在一定程度上為走向“認(rèn)知智能”提供了探索實(shí)踐的可能性。

 

作者:策略伽;公眾號(hào):策略伽

本文由 @策略伽 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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