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本篇文章將討論一個老板們最關(guān)心的問題：人才招聘。

首先，請大家思考一下， 自己的公司是否面臨如下兩個問題：

1. 預(yù)算總是有限的：燒錢補貼畢竟是少數(shù)人的資本游戲，我們大多數(shù)人更期望“少花錢，多辦事”
2. 產(chǎn)品和營銷是割裂的：在多數(shù)公司里，推廣產(chǎn)品的人本身并不參與產(chǎn)品的設(shè)計，這就阻礙產(chǎn)品向用戶期望的方向迭代，成為增長的瓶頸。

如果你的回答是“Yes”，那么你的公司就需要招募一位增長黑客&組建一個增長團隊！他們擁有一個獨特的“技能樹”：不僅掌握了數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)意營銷，還可以實踐社交媒體，郵件營銷，UX設(shè)計，產(chǎn)品優(yōu)化等等。

可以說，每一位增長黑客都是一名數(shù)字營銷的“特種兵”- 他們通過研究網(wǎng)站、app、著陸頁、數(shù)據(jù)庫以及各種營銷渠道，提出增長假設(shè)，不斷進行實驗，從而找到阻力最小的突破點，幫助企業(yè)破冰而出。如果進展不順利，他們還可以充分發(fā)揮程序員的才能，對產(chǎn)品進行改進，實現(xiàn)規(guī)模化&自動化，節(jié)省大量研發(fā)成本和周期。

說具體點，一位增長黑客能夠給你的公司帶來5個最實際的優(yōu)勢：

• 他能夠幫助你找到目標市場，并挖掘出能夠觸及用戶的渠道
• 他能夠幫助你優(yōu)化產(chǎn)品，做出人們真正需要的東西
• 他能夠幫助你收集用戶數(shù)據(jù)，指導(dǎo)UX的修正
• 他能夠幫助你提升品牌形象、增長粉絲、開啟跨界合作
• 他能夠使用“逆向工程”黑科技，挖掘出競爭對手使用的技術(shù)&策略，加以改進并應(yīng)用在你的產(chǎn)品上

那么問題就來了：該用什么標準來評判一位增長黑客的水平呢？從哪里找到這些“數(shù)據(jù)+技術(shù)+創(chuàng)意”的復(fù)合型人才呢？如何吸引他們加入自己的團隊呢？

對于許多頂尖的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，解決這三個問題也并不輕松。2014年，美國小伙Scott Tousley加入美國著名Saas公司HubSpot，擔任增長黑客的職位。憑借出色的個人能力，他僅用8個月時間就把HubSpot網(wǎng)站流量增加了271%，并將CRM系統(tǒng)的月費收入提升了157%！隨著業(yè)務(wù)的增長，HubSpot的老板給Scott安排了新任務(wù)：為公司新的產(chǎn)品線招募一位跟他一樣的增長黑客！

從來沒有招聘經(jīng)驗的Scott這下犯了難 – 自己也無法回答上面那三個問題。經(jīng)過5個月漫長的摸索，他終于總結(jié)出了一套完整的方法論，并成功招聘到了一名伙伴。

下面，我們就來跟Scott學(xué)習(xí)一下：如何為你的團隊招募一名增長黑客？

Scott發(fā)現(xiàn)，招聘人才的過程與用戶獲取驚人的相似！于是，他決定將用戶增長的模型套用到招聘上，用增長黑客的思維去招聘增長黑客！

他選擇了著名企業(yè)家Ramit Sethi提出的“捕魚模型”，應(yīng)用到了HubSpot的招聘中：

1. 找出你想要抓的魚：想好你要招聘哪種人
2. 到有魚的地方去： 看看這些人上網(wǎng)的時候都在哪里“逛”，在里面撒網(wǎng)
3. 只在有魚的湖里撒網(wǎng)：把精力集中在招聘目標最集中的地方，忽略其它招聘渠道

招聘跟抓魚有什么關(guān)系？！別急，我們一步步來看。

第一步：找出你想抓的魚

在招聘開始之前，Scott首先進行了慎重思考：到底我的團隊需要一個怎樣的人？要知道，增長黑客的技能樹也是千差萬別，有人擅長公眾號，有人擅長app，也有人擅長web端。他問了自己5個問題：

1. 我理想的應(yīng)聘者擁有哪些性格特征？
2. 之前的崗位給應(yīng)聘者帶來了哪些影響？
3. 什么技能（尤其是“硬技術(shù)”）是當前最需要的？什么技能是可以放到未來去學(xué)習(xí)的？
4. 在入職后的前三個月，這名員工將要專注于哪個具體的項目？
5. 應(yīng)聘者平時都在哪里學(xué)習(xí)營銷知識？在個人發(fā)展和專業(yè)發(fā)展之間他們是如何考慮的？

通過對這些問題的回答和延伸，Scott建立了一個“增長黑客計分板”，羅列出理想人才所具備的特征，分為個性特征、核心技能、專業(yè)技能三個板塊。在面試之后，應(yīng)聘者的每個特征會被評為1-5分。

首先，最重要的板塊就是個性特征：因為只要你愿意，任何技能都可以學(xué)習(xí)，只是時間問題。而人的個性一旦形成，一輩子都很難改變。

• 自主學(xué)習(xí)
• 好奇心
• 喜歡挑戰(zhàn)
• 對增長營銷充滿熱愛
• 自我成長
• 有野心

第二重要的板塊是核心技能：它們基本屬于思維&意識形態(tài)的層面，是對整個增長黑客體系的認知，甚至超越了AARRR漏斗。更重要的是，它們學(xué)起來很慢，要花很多時間去理解和實踐。

• 商業(yè)直覺
• 數(shù)據(jù)驅(qū)動
• 安排優(yōu)先級
• 熟悉心理學(xué)
• 寫作能力

為什么要把專業(yè)技能的重要性放在最后呢？因為它們是學(xué)起來最快的，而且是競爭優(yōu)勢比較弱的（除非你掌握了獨門黑科技）。你想想，牛逼的程序員很多，但通過寫代碼幫助公司實現(xiàn)指數(shù)型增長的人卻很少。如果你真的需要一位PHP工程師/大數(shù)據(jù)分析師/機器學(xué)習(xí)工程師，那大可不必打著“增長黑客”的旗號，專業(yè)領(lǐng)域的人才層出不窮。

• 文案轉(zhuǎn)化
• 內(nèi)容推廣
• 設(shè)計
• A/B測試
• HTML/CSS
• SEO
• 病毒營銷

既然整個框架已經(jīng)搭建完成，接下來就需要把上面的計分板總結(jié)成一段JD！下面就是HubSpot招聘增長黑客的JD：

不要小看這個簡單的“計分板”，它已經(jīng)為Scott節(jié)省了大量的時間。

第二步：到有魚的地方去

現(xiàn)在，我們應(yīng)該很清楚該招聘什么人了，下面的難題就是去哪里找到這些人。Scott依然問了自己4個問題：

• 應(yīng)聘者會在哪里學(xué)習(xí)增長黑客&數(shù)字營銷的知識？
• 他們欣賞誰？
• 誰是他們的事業(yè)偶像？
• 如果他們遇到了問題，會去哪里尋求幫助？

隨后，Scott總結(jié)出了以下3種目標人才最集中的地方（國外）：

1. 營銷課程：他們會參與各種跟增長黑客相關(guān)的營銷培訓(xùn)，如：Reforge、Tradecraft、General Assembly。
2. Twitter： 他們會在Twitter上關(guān)注營銷界大佬，如Brian Balfour，Casey Winter， Andy Johns，Sean Ellis等等。
3. 博客：他們有閱讀博客的習(xí)慣，如Brian Balfour，Andrew Chen，Conversion XL，Moz等等，甚至自己寫博客。

對應(yīng)這三個“有魚的地方”，Scott發(fā)揮了增長黑客的本領(lǐng)，嘗試了三種工具，實現(xiàn)了批量化、自動化“捕魚”。

1.用LinkedIn Recruiter找到那些參加過增長黑客培訓(xùn)的人

愿意花錢花時間去自學(xué)新知識，相信這種員工哪家企業(yè)都需要！在國外，Linkedin是第一大職場社交平臺，大家自然愿意把課程培訓(xùn)經(jīng)歷放到個人資料里去，好讓更多老板注意到自己。于是，Scott使用了LinkedIn自帶的招聘工具，篩選出那些曾經(jīng)參加過增長黑客相關(guān)培訓(xùn)的人。

比如，Tradecraft是國外比較有名的增長營銷培訓(xùn)課，參與過這門課程的人就可以獲得一個小小的“獎?wù)隆狈诺阶约旱腖inkedIn簡歷中 – Scott順著這個線索搜索到了419名高質(zhì)量的招聘目標，緊接著找到了參與過Reforge和General Assembly課程的人。

有了這些人的資料，該如何與他們?nèi)〉寐?lián)系然后發(fā)送JD呢？手動去發(fā)私信效率就太低了！這時，Scott又利用了Hunter.io這個黑科技 – 可以根據(jù)Linkedin用戶資料檢索出他們的郵箱。要群發(fā)郵件就更簡單了，HubSpot自家軟件就有群發(fā)功能，連招聘模板都是現(xiàn)成的！

通過這種方式，Scott成功吸引了上百名高質(zhì)量應(yīng)聘者。不過，美中不足的是這個渠道過來的人普遍缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，難以快速適應(yīng)新崗位 – Scott不得不采取了新的策略。

2. 用Followerwonk找到那些在Twitter上關(guān)注多位營銷大佬的人

一般來說，我們都習(xí)慣從KOL那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗，增長黑客也不例外。因此，Scott利用Twitter用戶分析工具Followerwonk，搜索了多位增長黑客&數(shù)字營銷界的大佬，看看哪些用戶在關(guān)注他們。

比如下面這個例子，同時搜索Brian Balfour，Casey Winters和Andy Johns

當你點擊“follower of all three”時，F(xiàn)ollowerwonk就會給出一個用戶列表，指出哪些Twitter用戶同時關(guān)注了上面三個人。

接下來，Scott把這張列表導(dǎo)出成CSV格式，進行了數(shù)據(jù)清洗：排除其它KOL和一些營銷賬號/公司賬號。

最后，Scott用自己的賬號，親自發(fā)了Tweets，@了一部分候選人。

不過令人失望的是，Scott一共發(fā)了40條Tweets，竟然沒幾個人回復(fù)！回復(fù)他的人也紛紛表示不感興趣！

也許是人們對現(xiàn)在的工作很滿意？也許是他們不想讓現(xiàn)在的老板看到？Scott推測：Twitter是一個尋找高質(zhì)量候選人的好地方，但并不適合溝通，Email才是最佳方式。

無論如何，這個策略只是Scott小小的嘗試，他并沒有繼續(xù)在上面浪費時間，而是轉(zhuǎn)向了新的途徑。

用Buzzsumo找到那些知名博客的分享者&投稿人

沒錯，這應(yīng)該是最最精準的定位了！Scott把這個策略分為兩個部分：寫文章的人和分享文章的人。

首先，許多博客和自媒體，都會接受讀者的投稿。一些知名的營銷類博客，常常會發(fā)布增長黑客相關(guān)的高質(zhì)量文章 – 其中不乏投稿作品。利用BuzzSumo這款媒體分析工具，Scott可以迅速查詢到這些文章，并篩選出質(zhì)量最高的。隨后，他就可以根據(jù)文章中留下的線索，順藤摸瓜找到投稿人的聯(lián)系方式，再用Email取得聯(lián)系。

這種方式取得了令人驚訝的效果，目標對象不僅質(zhì)量很高，而且反饋十分積極！最終，Scott也是通過Conversion XL博客，聯(lián)系上了一位專欄作者Alex Birkett，并成功將他招入HubSpot的團隊！

這就是Alex當時的作品了：

Scott推測，這種方式的優(yōu)勢在于：

1. 郵件具有私密性：候選人可以真誠地與自己討論換工作的問題，而不必擔心被老板或者同事看到。
2. 我們都喜歡被贊美：寫文章是一件費心費力的活。如果你認可他們的作品，并由此給他們發(fā)了一個Offer，他們肯定會非常開心。
3. 征求許可，體現(xiàn)尊重：郵件中首先問的是“如果你感興趣，我能否給你發(fā)一個JD？”而不是直接把JD發(fā)給他們。這樣一來，能夠給候選人足夠的尊重，避免垃圾信息的嫌疑。

其次，Scott還利用了BuzzSumo的社交媒體分析功能，找到了這些高質(zhì)量文章的分享者。他認為，如果某人分享了，他一定會去閱讀，如果他閱讀了，證明他在學(xué)習(xí)這些知識。

同樣，他下載了一份CSV表格，清洗好數(shù)據(jù)，并通過Email和Twitter分別聯(lián)系了這些分享者。令人遺憾的是，他們的水平還是趕不上文章的作者。。。所以，Scott最終還是選擇了Alex。

第三步：只在有魚的湖里撒網(wǎng)

招聘任務(wù)已經(jīng)完成了，這件事就可以結(jié)束了嗎？當然沒有，我們需要最后的反思與總結(jié)：到底哪些渠道是有效的，哪些是無效的。因為隨著你的公司發(fā)展壯大，必然需要把一名增長黑客擴充到一個增長團隊。這時，你還需要開啟新一輪的招聘 – 過去的經(jīng)驗就派的上用場了！

根據(jù)Scott的經(jīng)驗來看，增長&營銷博客的作者，是質(zhì)量最高的候選人；參加培訓(xùn)、分享相關(guān)內(nèi)容的人其次，最差的渠道就是Twitter。

不過，Scott敢打包票，質(zhì)量最差的候選人都是從Indeed或者Monster這種大型招聘網(wǎng)站來的！

各大招聘網(wǎng)站“一鍵申請”的功能確實是方便了找工作的人，但對于HR卻是一場災(zāi)難。良莠不齊的人紛紛來投遞簡歷，面試電話打個不停… Scott嘗試了一陣，發(fā)現(xiàn)完全是浪費時間。

所以，Scott提示各位老板，一定不要在“沒有魚”的地方耗費精力，要把網(wǎng)撒到正確的地方！

國內(nèi)招聘如何落地？

Scott的這套方法雖然看起來很不錯，但招聘渠道都是國外的，國內(nèi)的公司如何落地實踐呢？問題不大，我們可以舉一反三，把這套“捕魚”的方法論搬到國內(nèi)來。下面我就重點討論第二步：“到有魚的地方去”。

同樣，我們把“魚塘”分為三類，逐一梳理：

1.課程培訓(xùn)

國內(nèi)的知識付費市場非常繁榮，課程培訓(xùn)的機構(gòu)有很多。如何找到這些課程的參與者呢？

雖然Linkedin在國內(nèi)沒有那么熱門，但用的人還是不少的。Scott介紹的方法同樣值得嘗試。

其次，可以在微博、知乎、今日頭條、豆瓣等主流平臺，找到這些機構(gòu)賬號的關(guān)注者。國內(nèi)可能不存在Followerswonk這種工具，那就需要你手動操作：使用爬蟲抓取特定賬號的關(guān)注者名單 – 導(dǎo)出CSV – 數(shù)據(jù)清洗和篩選 – 使用腳本群發(fā)私信（注意頻率，小心被封號！）

第三，最靠譜的方法是直接跟這些培訓(xùn)機構(gòu)談合作，把優(yōu)秀學(xué)員推薦給公司。要知道，培訓(xùn)機構(gòu)是非常希望提升學(xué)員就業(yè)率的，這樣能夠給課程帶來更多背書。因此，公司和培訓(xùn)機構(gòu)能夠形成雙贏的局面，利益統(tǒng)一。

2.KOL

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，國內(nèi)的牛人比比皆是！比如：

• 綜合：曹政（caoz）、馮大輝、池建強、吳魯加
• 營銷：小馬宋、宋星、Doris Ke、顧小北
• 運營：張亮、陳維賢
• 技術(shù)變現(xiàn)：亦仁、幾米

不過，說到增長黑客這個話題，最精準的KOL還是《增長黑客》系列的作者范冰。

要接觸到這些KOL的關(guān)注者，你可以選擇：

首先，最直接的辦法就是聯(lián)系KOL，看能否請他們在朋友圈/公眾號/微博等發(fā)布你的招聘廣告。請做好付費準備，錢代表了你的誠意。說不定他們一高興就不收你錢了！

其次，各位大佬基本都用“知識星球”開設(shè)了自己的粉絲圈。你可以付費加入，征得圈主同意后，就可以發(fā)布你的招聘信息了！馮大輝甚至專門開設(shè)了一個叫做“招聘/求職/跳槽”的圈子，大家可以自由發(fā)布職位信息！

最后，還是用之前提到的方法，去知乎\今日頭條等平臺把KOL的關(guān)注者都抓取過來，然后用Excel公式進行整理，找出同時關(guān)注了若干個KOL的用戶，最后批量發(fā)私信。

3.垂直內(nèi)容

我個人認為，查找增長黑客相關(guān)內(nèi)容的作者或關(guān)注者，在國內(nèi)依然是最靠譜的方法。你可以完全仿照Scott的方法進行操作，去36Kr、虎嗅、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這些知名平臺上尋找專欄作者。

不過，國內(nèi)似乎沒有BuzzSumo這種工具。作為替代，你可以使用百度的高級檢索語法：

或者下載一個”新媒體管家“Chrome插件，在其它平臺進行聚合搜索：

至于相關(guān)內(nèi)容的關(guān)注者，你可以在知乎搜索話題，然后用爬蟲批量抓取用戶，然后發(fā)私信！

一些博客也提供了付費廣告服務(wù)，比如灣區(qū)日報?– 人群非常精準，值得嘗試。

如果你覺得上面的方法太慢，那么也可以嘗試自己組織一次”增長黑客“式的招聘活動！

舉個例子，當年小馬宋在暴風(fēng)影音工作時，曾經(jīng)接到任務(wù)，要為公司招聘產(chǎn)品經(jīng)理。他另辟蹊徑，與當年最火爆的西少爺肉夾饃進行了合作：在任意一家連鎖店，只要你帶著產(chǎn)品經(jīng)理的名片來用餐，僅需1元就可享用“產(chǎn)品經(jīng)理套餐”！?由于西少爺?shù)昝娴姆植寂c互聯(lián)網(wǎng)公司高度重合，所以吸引到的人群也很精準，不出幾天就收集到了近萬張名片 – 剩下的就是交給HR打電話挖人了！這一招節(jié)省了百倍的招聘成本，大大提高了效率。

如果你還是招不到人的話。。。實在不行就來增長黑盒發(fā)一篇招聘廣告吧，我只能幫你到這里了。

面試怎么辦？

讀到這里，各位可能還有個疑問：我自己也沒做過增長黑客，怎么面試別人呢？

不用緊張，你只需要從之前提到的“計分板”里面提取出相關(guān)的問題就可以！如果你還是不夠自信，那么可以參考這份Scott給出的增長黑客面試模板，我給大家簡單翻譯一下：

概述

1. 跟我講講你現(xiàn)在的崗位。你喜歡它哪里，不喜歡哪里？
2. 我們公司崗位最吸引你的地方是什么？你為何要申請？
3. 跟我講講你在上一家公司都取得了哪些令人矚目的成就

個性特點

1. 跟我講講你最近學(xué)到的、最有意思的事
2. 你的事業(yè)目標是什么？
3. 你在過去6個月里學(xué)會了哪些新的技能？
4. 有哪些事你做的不夠好，但現(xiàn)在正在努力提升？
5. 你在哪里閱讀產(chǎn)品、營銷、增長相關(guān)的文章？你經(jīng)常逛的博客、經(jīng)常聽的FM是什么？

核心技能/策略

1. 跟我講講你經(jīng)歷過的、最喜歡的項目。為什么你最喜歡它？
2. 你印象最深刻的實驗結(jié)果是什么？它的影響是什么？
3. 如果我告訴你，我們要在4個月之內(nèi)從0獲取25000名免費用戶，而你是負責人。你會怎么做？請帶我過一遍整個流程。

Scott友情提示，能夠一次性刷掉不達標者的問題是不存在的。你需要即時對應(yīng)聘者的回答作出反饋，并經(jīng)常優(yōu)化你的題庫。下一步，你需要做的就是針對每個問題進行打分，寫下候選人的優(yōu)點和缺點，綜合考慮。

如果你還想對候選人進行一次筆試，也可以繼續(xù)參考Scott的模板！不過，這些考題難度可是很大的：

1.寫一篇文章，能夠獲得外鏈、社交分享，并制造話題效應(yīng)

你需要寫一篇字數(shù)不限的文章，從頂級商業(yè)科技媒體（如Fortune、Business Insider、Techcrunch）獲得25個外鏈外加5000個社交媒體分享。

2.為我們展示2-3個內(nèi)容營銷方案，能夠幫助我們增長免費用戶的注冊量

你需要準備2-3種內(nèi)容營銷方案- 讓我們更好地把將文章讀者、視頻觀眾、音頻聽眾轉(zhuǎn)化成免費注冊用戶。細節(jié)如下：

1. 挑選一個內(nèi)容媒介：你可以從內(nèi)容營銷媒介中任意選擇，如博客、音頻、圖片、視頻等。針對每一個營銷方案，你需要告訴我們?yōu)槭裁催x這一種而不選其它的。
2. 闡述推廣策略：你會如何推廣你的內(nèi)容？你會把經(jīng)歷放在內(nèi)容創(chuàng)作上，還是內(nèi)容推廣上？為什么？
3. 闡述轉(zhuǎn)化策略：你會如何把讀者、聽眾、觀眾轉(zhuǎn)化到注冊上？你為什么認為這種策略會有效果？
4. 定義核心指標：你如何衡量方案執(zhí)行是否成功？最重要的指標是什么？

一般來說，筆試的評分是相對靈活的，因為這里沒有標準答案。需要注意的是，如果你在心里有一個“標準答案”，那一定要在筆試描述中寫清楚！不然的話，應(yīng)聘者的答案雖然很優(yōu)秀，可與你的心理預(yù)期存在偏差，會影響你的理性判斷！

總結(jié)

最后，來總結(jié)一下Scott在增長黑客招聘過程中的經(jīng)驗：

1. 在招聘開始前，必須要勾勒出理想候選人的形象：因為它不僅能夠幫助你寫JD，還能幫助你制定筆試\面試的問題，是最能夠節(jié)約時間的步驟。
2. 如果你有所猶豫，那就干脆放棄：這是Scott從HubSpot副總裁身上學(xué)到的東西。想到某個人在未來將要和你一起工作，你應(yīng)該心中一陣狂喜，而不是有所遲疑。
3. 建立一個緊密的正向循環(huán)：如果你現(xiàn)在的團隊非常優(yōu)秀，那么你在招聘的時候就要更加謹慎，以保持團隊優(yōu)良的血統(tǒng)。從第一次招聘開始，你就需要從招聘渠道、方式上不斷進行優(yōu)化，去更大的湖里“抓大魚”。否則，越來越多不合格的人就會進入你的團隊了。

我們也用下面的流程圖來總結(jié)如何在國內(nèi)招聘增長黑客：

如果你是公司的管理者，那你一定很清楚，商業(yè)的競爭實際上就是人才的競爭。在市場趨于飽和、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的時代，公司想要獲得快速的增長，必須依賴于人才的力量。我們有理由相信，增長黑客這個崗位將在未來的企業(yè)中發(fā)揮巨大作用，在數(shù)據(jù)驅(qū)動的時代幫助企業(yè)占據(jù)先機。

如果你正在職場中成長，不妨把這篇文章當做一個求職指南 – 在多個渠道中曝光自己，讓未來的雇主們看到自己的價值；跟著JD和面試的要求學(xué)習(xí)新技能，早日具備一個增長黑客的實力，升職加薪！

想要把握未來，不如從現(xiàn)在開始。Happy Fishing！

本文由 @?AngryAlan 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自unsplash，基于CC0協(xié)議