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榮耀標(biāo)識(shí)阿里取消UI/UE設(shè)計(jì)師？面對(duì)到來的“全鏈路”設(shè)計(jì)師，你該怎么辦？
當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)師一定要有危機(jī)感。
知乎上有個(gè)問題：
聽聞阿里巴巴將取消對(duì) ui/交互崗位的招聘 取代以“全鏈路”設(shè)計(jì)，擁抱新零售。查資料并看不出與“服務(wù)設(shè)計(jì)”有什么區(qū)別，求小哥哥小姐姐們解答與“服務(wù)設(shè)計(jì)”區(qū)別？
我也回答一下。
國內(nèi)開設(shè)服務(wù)設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)校應(yīng)該還不多，我了解的主要是一些名牌設(shè)計(jì)院校的研究生課程會(huì)涉及到，尤其是一些中外合作的工作坊。
記得江南大學(xué)從09年就開始實(shí)踐服務(wù)設(shè)計(jì)了，當(dāng)時(shí)稱作“desis工作坊”，主要是米蘭理工大學(xué)和江南大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院合作開展的（由當(dāng)時(shí)從米蘭理工留學(xué)歸來的鞏老師搭橋組織的）。我也是那會(huì)兒才了解到什么是服務(wù)設(shè)計(jì)，也為我后續(xù)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)打下了基礎(chǔ)。其實(shí)和現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)有很多共通之處，都是通過前期的研究，前者更注重使用人種學(xué)的研究方法，實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)問題和需求，甄別需求，描繪人物角色，畫出故事版，給出原型設(shè)計(jì)方案，做測(cè)試并修改，最終繪制出效果圖。想想，我們現(xiàn)在的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，如果真正“走出辦公大樓”，深入實(shí)際場(chǎng)景了解和研究用戶，其實(shí)就是服務(wù)設(shè)計(jì)，服務(wù)的對(duì)象就是產(chǎn)品的用戶。
當(dāng)時(shí)也研究了很多國外案例，最著名要算ideo的設(shè)計(jì)了，還收集了很多ideo卡片，研讀了human-centered-design。通過調(diào)研參與到城市空間／公共服務(wù)的設(shè)計(jì)中去。有研究醫(yī)院就醫(yī)流程的，有做大媽股票大廳／設(shè)備和軟件的，有研究菜市場(chǎng)賣菜送菜的（有點(diǎn)像現(xiàn)在的外賣）。很多解決方案都從政府層面給出了很好建議，以至于服務(wù)設(shè)計(jì)當(dāng)時(shí)給我留下的印象（偏見）是——屬于最好從市政角度去推行的公共設(shè)計(jì)，在中國不實(shí)用，直到互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)急速流行開來。
我之前在網(wǎng)易的時(shí)候就面試過一個(gè)北理的研究生，他也學(xué)過一段服務(wù)設(shè)計(jì)，具備服務(wù)設(shè)計(jì)的思維和流程意識(shí)。當(dāng)時(shí)面試的是交互設(shè)計(jì)師的崗位，讓他答交互設(shè)計(jì)流程，他套用服務(wù)設(shè)計(jì)的流程也是對(duì)的。
回到全鏈路設(shè)計(jì)師的問題上來。不管阿里取消UI/UE設(shè)計(jì)師的傳聞?wù)婕伲鋵?shí)我明白，大家真正擔(dān)心的還是ui／交互設(shè)計(jì)師的職業(yè)規(guī)劃和前景。
就我了解一些在阿里朋友的情況，尤其是在前幾年，他們的設(shè)計(jì)師（PD）要求是交互原型和UI設(shè)計(jì)都得做的。這是阿里與很多大公司不同的地方。
其實(shí)崗位過于細(xì)化，對(duì)于設(shè)計(jì)師的發(fā)展也不見得是好事。
大家可以想一想，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的專業(yè)是ui設(shè)計(jì)或者交互設(shè)計(jì)嗎？應(yīng)該還沒有學(xué)校直接開設(shè)這兩個(gè)專業(yè)吧。我們普遍學(xué)的是工業(yè)設(shè)計(jì)／視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)或者是數(shù)字媒體設(shè)計(jì)。其實(shí)我們學(xué)的是設(shè)計(jì)，必須具備跨專業(yè)的知識(shí)和能力，沒必要用目前ui／交互設(shè)計(jì)崗位框住自己。
設(shè)計(jì)是相通的——我們經(jīng)常被教育的一個(gè)觀點(diǎn)。
我們應(yīng)該有參與到整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)流程中的能力。尤其是現(xiàn)在很多的創(chuàng)業(yè)公司，一個(gè)設(shè)計(jì)師往往在UI設(shè)計(jì)的同時(shí)，充當(dāng)著交互設(shè)計(jì)師，甚至產(chǎn)品經(jīng)理的角色。在我們公司的ued部門，我也一直強(qiáng)調(diào)全流程（全鏈路）的設(shè)計(jì)師意識(shí)，全面參與產(chǎn)品／設(shè)計(jì)／開發(fā)／測(cè)試環(huán)節(jié)，要有整合、統(tǒng)籌整個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的能力。這樣的設(shè)計(jì)師有幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：
- 比之前獨(dú)立ued部門的設(shè)計(jì)師，能夠更好地融入項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，比起多個(gè)設(shè)計(jì)角色，全鏈路設(shè)計(jì)師是一個(gè)人作戰(zhàn)，在設(shè)計(jì)銜接和轉(zhuǎn)化上效率更高；
- 能夠更深入地了解業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)情況，提升設(shè)計(jì)質(zhì)量和解決問題的能力。
- 構(gòu)建綜合設(shè)計(jì)能力和系統(tǒng)思維：用戶研究／產(chǎn)品思維／交互意識(shí)／技術(shù)理解力和上線反饋等。
所以，培養(yǎng)全鏈路設(shè)計(jì)師對(duì)公司和個(gè)人都有好處，大家不應(yīng)該排斥。
尤其是后面的智能化時(shí)代，對(duì)于設(shè)計(jì)師的綜合能力要求更高，單純一方面的能力肯定是不可以的。
另外，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)師一定要有危機(jī)感。
多年的設(shè)計(jì)師招聘經(jīng)驗(yàn)告訴我，行業(yè)內(nèi)對(duì)UI設(shè)計(jì)師的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于供給，明顯是僧多粥少了，競(jìng)爭(zhēng)很激烈。尤其是近一段時(shí)間，形勢(shì)趨于尤為嚴(yán)重。可以說，UI設(shè)計(jì)師門檻很低，一方面開設(shè)設(shè)計(jì)專業(yè)的院校越來越多，另一方面市場(chǎng)上充斥了很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，三個(gè)月就能培養(yǎng)出來一個(gè)兼具設(shè)計(jì)思維和高大上設(shè)計(jì)能力的高級(jí)UI設(shè)計(jì)師。
說的難聽一點(diǎn)，UI設(shè)計(jì)師已經(jīng)爛大街了。
所以UI設(shè)計(jì)師要想在行業(yè)立足，必須掌握核心實(shí)力——深入業(yè)務(wù)，貫穿項(xiàng)目始終。單純地繪制一張美輪美奐的設(shè)計(jì)效果圖沒有一點(diǎn)意義，真正的意義來自于通過自己的設(shè)計(jì)真實(shí)解決問題。
交互設(shè)計(jì)師也好不到哪里去。
現(xiàn)在，很多公司現(xiàn)在都不再設(shè)有交互設(shè)計(jì)師崗位，尤其是創(chuàng)業(yè)公司。
交互設(shè)計(jì)師就像前兩年的用戶研究工程師一樣，變得可有可無，工作輕易間被產(chǎn)品經(jīng)理蠶食，不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以交互設(shè)計(jì)師更應(yīng)該清楚認(rèn)識(shí)自己，自己的興趣點(diǎn)在哪里？自己最想往哪里發(fā)展？
對(duì)于設(shè)計(jì)師的發(fā)展方向，我具體建議如下：
UI設(shè)計(jì)師要向自己的上游學(xué)習(xí)，具備交互設(shè)計(jì)能力——能夠完整完成需求點(diǎn)到圖形化的轉(zhuǎn)化，包括用戶研究／交互原型／動(dòng)效設(shè)計(jì)等，然后再結(jié)合頁面效果圖設(shè)計(jì)／vi商業(yè)設(shè)計(jì)等，真正成為綜合的全鏈路uxd設(shè)計(jì)師。
而交互設(shè)計(jì)師應(yīng)該努力向自己的上游發(fā)展，具備產(chǎn)品意識(shí)和運(yùn)營思維，更多探究用戶的需求，落地為功能設(shè)計(jì)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品經(jīng)理或者運(yùn)營人員。說實(shí)話，交互設(shè)計(jì)師在這個(gè)方向上的轉(zhuǎn)變，可謂說是路徑最短，有著天然的優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然，最終怎么樣走還得問自己。
見過一些工作了好多年的設(shè)計(jì)師，依然在究竟是做插畫設(shè)計(jì)師，還是原畫設(shè)計(jì)師，還是vi設(shè)計(jì)師，還是UI設(shè)計(jì)師之間苦苦掙扎和徘徊，猶豫不決。
希望你夠聰明，都能夠結(jié)合自己興趣和行業(yè)發(fā)展，看清自己腳下的路。
謝謝！
本文由 @阿外 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Pexels，基于 CC0 協(xié)議
設(shè)計(jì)師確實(shí)需要參與整個(gè)產(chǎn)品生命周期，而不是照著產(chǎn)品經(jīng)理或者交互設(shè)計(jì)師畫的原型圖做效果圖，懂業(yè)務(wù)更好，能幫產(chǎn)品經(jīng)理分擔(dān)不少通過設(shè)計(jì)就可以滿足的需求。
后面就是大設(shè)計(jì)的概念，尤其是進(jìn)入智能化社會(huì)
單純懂一門技術(shù)的人在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，太容易被替代了。單純的UI設(shè)計(jì)人員，在創(chuàng)業(yè)公司沒用，產(chǎn)品經(jīng)理多花點(diǎn)時(shí)間自學(xué)UI就可以替代這份工作。與其多花一分錢請(qǐng)一個(gè)UI設(shè)計(jì)，不如把產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)成UI人員，薪資少了一個(gè)人的還不說。效率還能提高
產(chǎn)品經(jīng)理懂技術(shù) 等于流氓會(huì)武術(shù)
事實(shí)上這樣產(chǎn)品經(jīng)理的效率會(huì)大大降低，
不如把產(chǎn)品經(jīng)理也培養(yǎng)成前端，薪資少了一個(gè)人的還不說。效率還能提高
產(chǎn)品經(jīng)理做UI真的能用嗎？創(chuàng)業(yè)公司是出于成本考慮的，實(shí)際上還是術(shù)業(yè)有專攻，不要把一個(gè)節(jié)約成本的方式當(dāng)成放之四海而皆準(zhǔn)的準(zhǔn)則了。產(chǎn)品最重要的是意識(shí)，培養(yǎng)成UI，搞笑
一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理哪方面都培養(yǎng)到最后可能會(huì)變成廢材。產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是什么？是了解需求，協(xié)調(diào)資源，然后將方案落地。結(jié)果現(xiàn)在啥都要會(huì)，從發(fā)起者變成間接的執(zhí)行者了，我想是打算培養(yǎng)一個(gè)機(jī)械化產(chǎn)品經(jīng)理吧，那還不如找個(gè)機(jī)器人來的實(shí)在。
你不如讓老板自己搞產(chǎn)品，研發(fā)，銷售吧。
那產(chǎn)品經(jīng)理將來不是的自己做ui了
產(chǎn)品經(jīng)理統(tǒng)籌整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)體系，更高級(jí)的甚至包括技術(shù)
技術(shù)就算了吧，交給架構(gòu)師就好了，你們公司是產(chǎn)品統(tǒng)籌技術(shù)的么？
復(fù)合型人才。