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作為一名優(yōu)秀的產品經(jīng)理，對于產品的態(tài)度應該是追求極致，但并不是說就是要追求完美。為了區(qū)分極致和完美這兩個概念，作者以魔獸世界和微信兩個案例為大家講解相關內容，一起來看看。

追求極致是產品經(jīng)理的題中之義，但極致絕非完美，很多人將這兩個詞弄混了。完美對應的自然是無瑕，但毫無缺點的產品理論上并不存在。

別怕產品有缺點，就怕產品沒亮點。一招鮮吃遍天，產品亮點帶來的自然是用戶超出預期的體驗感，這樣的產品才是我眼中的極致產品。

為了區(qū)分極致和完美這兩個概念，在本章內容開始之前，舉兩個大家耳熟能詳?shù)陌咐右哉f明——魔獸世界和微信。

01

業(yè)界有句流傳頗廣的廣告語，叫“暴雪出品，必屬精品”，略有夸張但大致屬實。暴雪公司的產品經(jīng)理們一向秉承“要么不做，要做就做到最好”的產品信仰，每一次產品發(fā)布都能引發(fā)業(yè)界震動，這一點很像喬布斯時代的蘋果公司。

魔獸世界是暴雪公司重金打造的現(xiàn)象級產品，甫一推出，萬人空巷?！叭硕既ツ睦锪?？都跑到網(wǎng)吧玩魔獸世界了”，這句話雖有調侃的成分，但魔獸世界確實改變了網(wǎng)絡游戲的發(fā)展進程。

暴雪公司的產品經(jīng)理們用宏大精美的虛擬世界和引人入勝的游戲機制，幾乎將每一個細節(jié)都打磨到了當時的極致水平，完美地詮釋了“完美”的含義。

當然，這只是狹義上的完美，隨著技術水平和網(wǎng)絡環(huán)境的不斷進步，現(xiàn)在再看魔獸世界的最初版本，拿到現(xiàn)在來看依舊存在各種可提升之處。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，完美從技術層面來講并不存在，彼時的驚艷絕倫，現(xiàn)在看來不過如此。

真正完美的是暴雪公司產品經(jīng)理們那種打造極致產品的信仰，無論時代如何變遷，這種信仰依然存在。

與此同時，時代變了。移動互聯(lián)網(wǎng)技術帶來的最顯著的變化之一就是快，我們可以用12個字來概括當今的時代格局，即“快得始料未及，變得超出想象”。PC時代的產品們可以十年磨一劍，移動互聯(lián)網(wǎng)時代卻奉行快速迭代法則。

速度跟不上，只有死路一條。在這樣殘酷的市場環(huán)境中，我們務必將目光從完美轉向極致，不要怕產品有缺陷，只要能在某方面做到極致、有能夠打動用戶的亮點，就能在激烈的市場競爭中筑就強有力的壁壘。

任何時候，都不要奢望自己的產品能夠實現(xiàn)完美，能夠讓所有客戶都贊不絕口，一定要學會從“完美病”中脫身。

英特爾公司前總裁安迪·格魯夫先生在《唯有偏執(zhí)狂才能生存》 [1]一書中有這樣的論斷：“世界既延伸又拉近，既垂直又水平，既協(xié)力又競爭。而時間，不保證任何企業(yè)或個人的成就。

上一個小時造就你的因素，下一個小時就顛覆你。無論企業(yè)，或是個人，都必須掌握這個節(jié)奏，否則，就接受滅頂?！睂Υ擞^點，我感同頗深。

02

微信經(jīng)歷了一次又一次的快速迭代，而每一次迭代，龍哥都讓世人眼前一亮。語音、視頻、圖片免費轉發(fā)，它讓傳統(tǒng)社交縱深發(fā)展；遙控電視、空調、洗衣機，“微信是一種生活方式”的愿景正越發(fā)清晰地體現(xiàn)；移動支付、客戶關系管理、數(shù)據(jù)存儲，微信成為繼PC之后，又一個深刻改變信息入口、影響數(shù)億人生活和工作、顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式的新發(fā)明。

每一個版本的微信都有其局限和缺點，但這并不妨礙微信成為一個偉大的產品。如果龍哥和他的產品經(jīng)理團隊糾結于整個產品的一次到位，恐怕早已被其他IM（智能制造）產品取代，現(xiàn)在的微信帝國自然也無從談起。

甲骨文公司總裁拉里·埃里森說道：“千萬不能把產品做得十分完美之后再推出，這樣的產品肯定是不能賺錢的。”確實，完美的產品需要的時間和精力都太多，容易錯過迅速占領市場的時機。市場永遠不會等待你長大，作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產品經(jīng)理，我們能做的就是竭盡所能，讓產品擁有鮮明的個性特征和某些亮點，給用戶帶來超預期的產品體驗。唯有在短時間內集聚大量用戶的極致產品，才能在激烈的競爭當中生存下來。

北京電影學院和中央戲劇學院每年的畢業(yè)生中有很多漂亮女生。在我印象中，這些女生確實好看，但她們好像都是大同小異，大部分人我都記不住。我能記住的是姚晨這樣的明星，她不完美但有鮮明特點——有一張朱莉亞·羅伯茨一樣的大嘴。

所以，我覺得，產品經(jīng)理不要想著面面俱到，將什么都做到最好。你只要做出能夠抓住用戶的一個閃光點，用戶就能原諒你的很多缺點。

需要注意的是，以上觀點針對的是軟件產品，軟件產品和硬件產品有著天然的基因差別，如果你從事的是硬件產品的開發(fā)工作，則需要在現(xiàn)有條件允許的范圍內，盡最大可能做到最好、產品規(guī)劃和流程最完美。

原因有二：

1. 用戶的使用成本較高

軟件產品的使用成本較低，很多軟件產品都可免費下載，這就意味著用戶的迭代成本趨于零；而硬件產品的迭代成本十分高，每次更新?lián)Q代都需要用戶投入真金白銀，用戶自然會考慮性價比。

2. 開發(fā)周期較長

軟件產品的升級周期很短，可能開發(fā)團隊熬一個通宵即可完成，用戶在第二天就能夠下載新版本；而硬件產品要想進行更新?lián)Q代可不是一件簡單的事情，從研發(fā)到試用再到量產，要打通工業(yè)設計、元器件選擇、材質選擇、質量控制、供應鏈選擇等諸多環(huán)節(jié)，沒有半年時間很難實現(xiàn)。

基于以上原因，硬件產品經(jīng)理們在研發(fā)產品時應盡可能做到當前技術條件下的盡善盡美，至少沒有明顯的短板和硬傷。否則，你可能無法承受二次開發(fā)帶來的嚴重后果。

事實上，很多事情并沒有我們想的那么復雜。我的觀念：我只是想將我的產品做到極致，這是我唯一可以依賴的東西。

與君共勉，大家可以看我之前的文章，些許會有連貫提升的方式。