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越復(fù)雜的方案月容易出錯，靈活度也越低。那么，如何將復(fù)雜問題簡單化呢？本文作者對這個(gè)問題進(jìn)行了解答，一起來看一下吧。

“如何將復(fù)雜問題簡單化？”這是一個(gè)很好理解但很又難表述通透的話題，本文僅用來記錄下當(dāng)前自身的思考，盡可能讓問題的處理變得簡單可操作些。越復(fù)雜的方案越容易出錯，靈活度也越低。

一、為什么會覺得復(fù)雜

假設(shè)我認(rèn)為某個(gè)人是一個(gè)復(fù)雜的人，那么我為什么會覺得他復(fù)雜？首先我和對方的關(guān)系要么是一般（不怎么熟悉），要么是很好（熟悉）。

一般時(shí)我認(rèn)為對方復(fù)雜主要是不太了解對方，這時(shí)會根據(jù)對方外在、神情、行為或者他人的評論來判定，復(fù)雜是模糊的；

很好時(shí)我認(rèn)為對方復(fù)雜主要是過于了解對方，我很清楚他的出身、經(jīng)歷之豐富，復(fù)雜是具體的。

從一般和很好我們可以引出兩個(gè)點(diǎn)：

1. 表象的遮蓋
2. 過于注意細(xì)節(jié)

二、復(fù)雜問題的體現(xiàn)

回到問題本身來說，當(dāng)我們在說一個(gè)問題復(fù)雜時(shí)，主要也是體現(xiàn)在這兩點(diǎn)。

表象的遮蓋：看到或者聽到，云里霧里，一直沒搞懂要解決的問題是什么，也就不知道如何解決；

過于注意細(xì)節(jié)：我們在接觸問題時(shí)，大多是直接面向問題的細(xì)節(jié)點(diǎn)，這就很容易開始從細(xì)節(jié)處思考，通過一個(gè)點(diǎn)不斷向四方延展，最后會發(fā)現(xiàn)涉及的內(nèi)容太多。單獨(dú)每個(gè)部分都還好，但合在一起看時(shí)就很復(fù)雜，好似面對一個(gè)線團(tuán)沒有頭緒，不知道如何下手。

通過上述梳理，可以粗粒度的把問題復(fù)雜性劃分為兩類：看問題和問題本身。

三、如何簡單化

1. 看問題——對問題是不是清楚了

在遇到一個(gè)問題時(shí)，我們首先要客觀的看問題，通過明確、定義問題來清除模糊感。確保問題涉及的雙方在進(jìn)行溝通以及待解決的問題到底是A還是B，避免出現(xiàn)一方在說A，一方聽成B。

看問題時(shí)個(gè)體可依賴自己的專業(yè)性以及對問題的清晰認(rèn)知，比如對問題有較強(qiáng)的敏銳性和洞察力，能夠較快的抓住主要矛盾。但這需要較為深厚的閱歷、知識、經(jīng)驗(yàn)以及較長時(shí)間的訓(xùn)練，屬于高階方式。

對于初期成長階段的我們，可以通過溝通的方式來明確問題。在工作中有一些問題之所以長時(shí)間未得到解決，不在于問題有多難，而在于雙方的溝通一直未達(dá)成共識，各說各的，導(dǎo)致解決方案遲遲未確定，給人一種問題很復(fù)雜的表象。事后再通過復(fù)盤來提高自身專業(yè)性。

2. 問題本身——找問題關(guān)鍵點(diǎn)

當(dāng)一個(gè)問題涉及要素較多時(shí)，比如不同角色、不同流程、不同模塊?；谝粋€(gè)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)散思考時(shí)自然也會將其聯(lián)想到一起，這很重要，可以初步確定大致的范圍，但此時(shí)記錄的要素是沒有條理的，還無法直接使用，需要經(jīng)過進(jìn)一步的加工和處理，通過總結(jié)和提煉，將內(nèi)容進(jìn)行分類、將流程進(jìn)行分層。

內(nèi)容進(jìn)行分類，可以讓我們站在一個(gè)全局的視角去看待問題，全局視角代表著通透，哪些是重點(diǎn)、非重點(diǎn)，哪些需要優(yōu)先處理；

流程進(jìn)行分層，便于深入問題細(xì)節(jié)，為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)目的，會制定一個(gè)包含多個(gè)事務(wù)的流程，有些事務(wù)又會有子流程支持，比如對合同的審批。根據(jù)流程節(jié)點(diǎn)的顆粒度和詳細(xì)度來明確要素屬于那個(gè)層次。

進(jìn)行深入思考時(shí)要避免進(jìn)入盲區(qū)，沉迷于細(xì)節(jié)之中，忽略了待解決問題本身要實(shí)現(xiàn)的目的。

日常中有時(shí)會遇到此類問題，比如我們可以很快的定位到問題關(guān)鍵點(diǎn)，但發(fā)現(xiàn)無論如何也解決不了，這時(shí)可以回想下設(shè)計(jì)之初的目的是什么，如果制定的方案本身有問題，就算把問題點(diǎn)定位好也無濟(jì)于事，白費(fèi)功夫。

在針對問題及問題本身進(jìn)行思考分析前、不妨先再次同步目的，如果發(fā)現(xiàn)是因?yàn)榉桨覆缓侠韼淼?，那就不需要再花費(fèi)時(shí)間精力將該問題簡單化，而是需要重新制定新的方案。

四、最后

上面從幾個(gè)角度進(jìn)行了表述，但這不是一套完整的思考模型，所以在實(shí)際問題中無法直接套用，這里需要大家檢索一些科學(xué)的思考模型，在不同的場景下使用。對于練習(xí)方式，比較推薦PDCA模型，反復(fù)練習(xí)可以有效的提高各模型的使用熟練度。

1. 計(jì)劃：遇到問題先嘗試自己定位、梳理核心點(diǎn)；
2. 執(zhí)行：同他人表述自己的思考內(nèi)容，通過溝通來確定對或者需要調(diào)整不足之處；
3. 檢查：根據(jù)最終確定的問題關(guān)鍵點(diǎn)復(fù)盤，反向分類，看是屬于什么類型的問題，自己最初如果想錯了，從哪里開始錯了；
4. 處理：下次遇到類似問題該如何處理。