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編輯導(dǎo)讀：BRD，即商業(yè)需求文檔，是基于商業(yè)目標(biāo)或價(jià)值所描述的產(chǎn)品需求內(nèi)容文檔，其核心的用途就是用于產(chǎn)品在投入研發(fā)之前，由企業(yè)高層作為決策評(píng)估的重要依據(jù)。本文作者以電子紙市場(chǎng)為例，解構(gòu)BRD文檔寫作標(biāo)準(zhǔn)，手把手教你寫B(tài)RD。

本篇文章以電子紙市場(chǎng)為例，解構(gòu)BRD文檔寫作標(biāo)準(zhǔn)，供大家參考學(xué)習(xí)。案例涉及BRD流程、電子紙行業(yè)市場(chǎng)、中臺(tái)概念、以及智慧辦公等領(lǐng)域內(nèi)容。

一、BRD文檔的目的

• 發(fā)掘現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)的可能性；
• 探尋新產(chǎn)品機(jī)會(huì)；
• 獲取項(xiàng)目權(quán)重資源；

二、匯報(bào)對(duì)象

三、市場(chǎng)環(huán)境分析

電子墨水屏具有像紙一樣超薄、超低功耗、如同紙質(zhì)書閱讀體驗(yàn)緩解視覺(jué)疲勞、強(qiáng)光下可視等優(yōu)良特性，與主流液晶顯示屏對(duì)比有著差異化市場(chǎng)應(yīng)用，已被廣泛應(yīng)用于電子書閱讀器、電子貨架標(biāo)簽、消費(fèi)電子、金融業(yè)產(chǎn)品等領(lǐng)域。

1. 發(fā)展歷程

電子紙最早發(fā)展于20世紀(jì)70年代初期，電子紙技術(shù)歷經(jīng)研究開(kāi)發(fā)、樣品與少量生產(chǎn)、正式生產(chǎn)等階段，在2008年得以大量生產(chǎn)，電子紙的發(fā)展史更是技術(shù)的迭代史。

在電子紙行業(yè)中能夠量產(chǎn)電子墨水膜的企業(yè)有兩家：

一家是中國(guó)臺(tái)灣的元太科技工業(yè)股份有限公司，該公司控股的E Ink 公司擁有微膠囊型電泳式技術(shù)，此外，元太科技控股的達(dá)意科技股份有限公司擁有微杯型電泳式技術(shù)。

另一家是中國(guó)大陸的廣州奧翼電子科技股份有限公司，而元太科技在電子紙市場(chǎng)占據(jù)壟斷市場(chǎng)地位，市場(chǎng)占有率在90%左右。

2. 市場(chǎng)規(guī)模

2015 年，全球電子墨水屏的應(yīng)用產(chǎn)品產(chǎn)值就已達(dá)到 17.4 億美元，這幾年一直保持著快速增長(zhǎng)。

2020年，全球電子墨水屏的應(yīng)用產(chǎn)品產(chǎn)值 60 億美元左右。

商業(yè)市場(chǎng)周期：

資料來(lái)源：觀研天下數(shù)據(jù)中心

2025年全球電子紙市場(chǎng)規(guī)模將超600億美金，為實(shí)現(xiàn)全色域的顯示效果，電子紙供應(yīng)商E ink發(fā)布了彩色電子紙技術(shù)，近幾年將實(shí)現(xiàn)大規(guī)模量產(chǎn)。

2021 – 2025年全球電子紙顯示終端市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)：

數(shù)據(jù)來(lái)源：洛圖科技（RUNTO），單位：億美元

基于彩色電子紙技術(shù)的應(yīng)用，電子紙的傳統(tǒng)產(chǎn)品電子閱讀器將面臨再一次的需求激增，特別是在美國(guó)、中國(guó)、歐洲等主要經(jīng)濟(jì)體，在線瀏覽、數(shù)字閱讀的習(xí)慣正在普及，將成為電子紙的主要市場(chǎng)。

同時(shí)，受益于全球5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的部署，未來(lái)五年，全球電子紙顯示終端市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率50.6%。

伴隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子紙從厘米到米尺寸級(jí)別，廣泛應(yīng)用在多樣化的各場(chǎng)景和領(lǐng)域中。

資料來(lái)源：E Ink

3. 電子墨水屏細(xì)分市場(chǎng)需求情況

應(yīng)用級(jí)智能硬件在國(guó)內(nèi)興起5年多時(shí)間，無(wú)紙化、低功耗、不發(fā)光、防炫目等亮點(diǎn)需求已深入人心。

特定場(chǎng)景（會(huì)議、醫(yī)院、共享空間、酒店等）存在巨大的市場(chǎng)需求，作為一個(gè)新興的藍(lán)海市場(chǎng)，將成為垂直市場(chǎng)的爆發(fā)點(diǎn)。

國(guó)內(nèi)細(xì)分市場(chǎng)潛在的客戶：

4. 市場(chǎng)需求

1）會(huì)議場(chǎng)景桌牌

批量導(dǎo)入內(nèi)容，快速完成一個(gè)桌牌的更新，并可隨時(shí)修改。

解決痛點(diǎn)：

• 批量更新內(nèi)容、方便快捷、操作簡(jiǎn)便，會(huì)議過(guò)程中可隨時(shí)更新B面信息，議程變更、就餐通知等。
• 依托電子紙顯示技術(shù)，設(shè)備具備低功耗、拍攝時(shí)不會(huì)反光等優(yōu)良特性。

場(chǎng)景：工位牌/會(huì)議桌牌/會(huì)議室門牌/會(huì)議信息顯示牌，應(yīng)用于智慧辦公領(lǐng)域：

2）共享中心、圖書館

智能桌牌、顯示預(yù)約留座信息。

解決痛點(diǎn)：

空間使用的管理實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，極大減少了管理員的基礎(chǔ)工作量。

3）醫(yī)院、養(yǎng)老院

床位牌、門牌。

解決痛點(diǎn)：

與醫(yī)院的各類系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，沒(méi)有閃光/刺眼等現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)賬單顯示以及保健知識(shí)、醫(yī)藥推薦等內(nèi)容。

場(chǎng)景：床位牌/病房門牌，應(yīng)用于智慧醫(yī)療場(chǎng)景：

4）企業(yè)、酒店電子門牌

解決痛點(diǎn)：

安裝簡(jiǎn)便，無(wú)需布線，低功耗，電池續(xù)航時(shí)間2年+，無(wú)縫對(duì)接酒店系統(tǒng)，信息同步。

場(chǎng)景：門牌

5）廣告屏(公交車、地鐵)：拉手廣告屏

解決痛點(diǎn)：

公交系統(tǒng)20小時(shí)/每天運(yùn)營(yíng)，解決人力更換廣告紙時(shí)間來(lái)不及問(wèn)題。遇到重大節(jié)日、重大事件，臨時(shí)更換信息內(nèi)容，傳播公益等。公交系統(tǒng)一般是弱網(wǎng)絡(luò)、無(wú)外接電源。

場(chǎng)景：公交站牌，應(yīng)用于智慧公交/智慧零售領(lǐng)域

智慧城市建設(shè)是行業(yè)信息化升級(jí)，利用云計(jì)算、大數(shù)技術(shù)、人工智能提升城市服務(wù)能力，主要面向交通、醫(yī)藥、環(huán)境、文化、旅游、水利等行業(yè)，為促進(jìn)民生建設(shè)。

互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)主要是面向廣大民眾開(kāi)設(shè)的網(wǎng)上服務(wù)辦理平臺(tái)、官方網(wǎng)站（包括web網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、APP）、信息查詢平臺(tái)、數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)。

上海已經(jīng)開(kāi)始布局：

上海久事集團(tuán)說(shuō)，近年來(lái)加快了安裝新型墨水屏的力度，目前已安裝新型墨水屏2736個(gè)，其中站亭1092屏，站桿1644根。今年內(nèi)將完成站桿522根、站亭416個(gè)，實(shí)現(xiàn)公交到站預(yù)報(bào)設(shè)施全覆蓋目標(biāo)。

6）標(biāo)簽、胸牌、介紹牌：會(huì)展中心、博物館等標(biāo)簽展示

解決痛點(diǎn)：

無(wú)需電源接入，屏幕沒(méi)有閃光、刺眼等情況，顏色根據(jù)展示內(nèi)容更換配合營(yíng)銷、活動(dòng)等，臨時(shí)更換展示信息內(nèi)容。

場(chǎng)景：信息顯示牌、電子胸牌

5. 我們的優(yōu)勢(shì)

• 技術(shù)優(yōu)勢(shì)：有五年的電子紙相關(guān)技術(shù)積累；
• 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)：多年ToB市場(chǎng)資源積累；
• 資源優(yōu)勢(shì)：原廠渠道優(yōu)勢(shì)，極低的成本拿到穩(wěn)定貨源；
• 結(jié)論：市場(chǎng)足夠大，自身資源匹配，可以短期內(nèi)形成產(chǎn)品力。

四、產(chǎn)品方案

單一的產(chǎn)品形態(tài)難以在市場(chǎng)獲得持續(xù)的成功，企業(yè)必須要搭建一套系統(tǒng)能力來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不確定性。我們要不只掙扎于眼下的生死，需要做更長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和建設(shè)。

企業(yè)中臺(tái)是把一些驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的中長(zhǎng)期模塊，在全公司范圍內(nèi)共享給做業(yè)務(wù)突擊的部門。不僅能更好地支持創(chuàng)新，又避免了資源重復(fù)建設(shè)。

結(jié)合在電子紙領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，提供一套結(jié)合電子紙產(chǎn)品的中臺(tái)系統(tǒng)，打造智慧辦公領(lǐng)域的中臺(tái)能力。

1. 什么是中臺(tái)能力

中臺(tái)最早是從阿里在2015年提出的“大中臺(tái)，小前臺(tái)”戰(zhàn)略中延伸出來(lái)的概念。

靈感來(lái)源于一家芬蘭的小公司Supercell：一家僅有300名員工，卻接連推出爆款游戲，是全球最會(huì)賺錢的明星游戲公司。這家看似很小的公司，設(shè)置了一個(gè)強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)，來(lái)支持眾多的小團(tuán)隊(duì)進(jìn)行游戲研發(fā)。這樣一來(lái)，他們就可以專心創(chuàng)新，不用擔(dān)心基礎(chǔ)卻又至關(guān)重要的技術(shù)支撐問(wèn)題。恰恰是這家小公司，開(kāi)創(chuàng)了中臺(tái)的“玩法”，并將其運(yùn)用到了極致。

中臺(tái)是為前臺(tái)而生的平臺(tái)，它存在的唯一目的就是更好地服務(wù)前臺(tái)規(guī)?；瘎?chuàng)新，進(jìn)而更好的服務(wù)用戶，使企業(yè)真正做到自身能力與用戶需求的持續(xù)對(duì)接。

“小前臺(tái)+大中臺(tái)”的運(yùn)營(yíng)模式，就是美軍的特種部隊(duì)（小前臺(tái)）+航母艦群(大中臺(tái)）的組織結(jié)構(gòu)方式，以促進(jìn)管理更加扁平化。

十幾人甚至幾人組成的特種部隊(duì)在戰(zhàn)場(chǎng)一線，可以根據(jù)實(shí)際情況迅速?zèng)Q策，并引導(dǎo)精準(zhǔn)打擊。而精準(zhǔn)打擊的導(dǎo)彈往往是從航母群上發(fā)射而出，后方會(huì)提供強(qiáng)大的偵查火力后勤支援。如果中臺(tái)沒(méi)有辦法承接前線的需求，前線就會(huì)不認(rèn)可它的服務(wù)價(jià)值。

2. 中臺(tái)應(yīng)該包含些什么東西？

中臺(tái)通?？梢苑譃槿齻€(gè)層面：業(yè)務(wù)層面，數(shù)據(jù)層面和技術(shù)底層。

業(yè)務(wù)中臺(tái)：

業(yè)務(wù)服務(wù)將業(yè)務(wù)的公共需求組合成服務(wù)，比如電商公司：客戶、商品、物流、支付就是公共需要；

比如汽車制造商：用戶、車輛、訂單、交付都是公共需求。將這些公共業(yè)務(wù)組合成統(tǒng)一的業(yè)務(wù)服務(wù)，供各個(gè)業(yè)務(wù)單元使用。

數(shù)據(jù)中臺(tái)：

數(shù)據(jù)時(shí)代，業(yè)務(wù)中越來(lái)越依賴于數(shù)據(jù)，包含：數(shù)據(jù)的收集，數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)算法和分析，報(bào)表，以及數(shù)據(jù)的治理。

技術(shù)中臺(tái)：

基礎(chǔ)服務(wù)通常是底層的服務(wù)，面向技術(shù)。這些底層技術(shù)包括：安全認(rèn)證、權(quán)限管理、流程引擎、門戶、消息、通知等。這些組件通常與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度不大，屬于每個(gè)應(yīng)用都需要使用的功能。

中臺(tái)，是企業(yè)/行業(yè)的組織架構(gòu)重構(gòu)后的服務(wù)平臺(tái)，如何構(gòu)建智慧辦公行業(yè)的中臺(tái)？

傳統(tǒng)的辦公行業(yè)的供需模式由四部分組成：

1. 工廠或品牌商；
2. 代理；
3. 渠道集成商；
4. 用戶；

在這個(gè)流程里面是沒(méi)有中臺(tái)，只涉及信息流、物流以及現(xiàn)金流。

在廣闊而高度分散的線下市場(chǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)搭建這些分散的商家難以自營(yíng)的系統(tǒng)能力和數(shù)據(jù)能力，提升這些分散的商家的效率，成為整合服務(wù)的提供者，甚至產(chǎn)業(yè)中臺(tái)，是當(dāng)下一個(gè)結(jié)構(gòu)性的機(jī)會(huì)。

3. 五步走，構(gòu)建行業(yè)中臺(tái)

1）建立中臺(tái)組織

以智慧辦公/會(huì)議行業(yè)中臺(tái)組織為例：

中臺(tái)組織將以SaaS作為基礎(chǔ)，用NB/LoRa技術(shù)資源為行業(yè)提供賦能服務(wù)。

硬件廠家/研發(fā)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)API模塊對(duì)接，迭代出基于NB/LoRa技術(shù)的生態(tài)鏈產(chǎn)品；已有PaaS平臺(tái)的公司，通過(guò)軟件API接口協(xié)議轉(zhuǎn)換，把LoRa系統(tǒng)/產(chǎn)品融合在一起，成為行業(yè)解決方案；

2）建立架構(gòu)：API激活ESB融合傳統(tǒng)IT

3）建立基礎(chǔ)共享服務(wù)，從用戶管理、權(quán)限、流程、門戶開(kāi)始

4）建立數(shù)據(jù)中臺(tái)

5）建立業(yè)務(wù)中臺(tái)

五、盈利模式

在電子紙行業(yè)，結(jié)合中臺(tái)能力，商業(yè)模式主要分兩大類：長(zhǎng)期戰(zhàn)略、降本增效、直接獲益。

1. 長(zhǎng)期重戰(zhàn)略

賣中臺(tái)和設(shè)備，但不靠中臺(tái)和設(shè)備賺錢，只收個(gè)成本價(jià)甚至免費(fèi)，占據(jù)入口或者獲得一個(gè)資質(zhì)，做長(zhǎng)線，主要靠增值服務(wù)獲益。

2. 降本增效

現(xiàn)在大部分公司的中臺(tái)都在建設(shè)中，主要還是服務(wù)于內(nèi)部用戶，建中臺(tái)的目的還是在降本增效，降低成本賦能前端，間接產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。

3. 直接獲益

中臺(tái)包括業(yè)務(wù)中臺(tái)（應(yīng)用）、技術(shù)中臺(tái)（平臺(tái)）、數(shù)據(jù)中臺(tái)（數(shù)據(jù)）、組織中臺(tái)（人），盈利模式可以單獨(dú)售賣，也可以組合打包售賣。

1）業(yè)務(wù)中臺(tái)（應(yīng)用）

只有真正為客戶解決問(wèn)題，客戶才更愿意為此付費(fèi)。因此，從業(yè)務(wù)切入是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

• 應(yīng)用平臺(tái) SAAS，比如專注線下選址場(chǎng)景的應(yīng)用平臺(tái)智選，為新零售、銀行等行業(yè)提供門店選址、商圈洞察、潛客濃度探索等服務(wù)，在量化數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，為選址的開(kāi)、停、并、轉(zhuǎn)研究場(chǎng)景提供決策支持；
• 數(shù)據(jù)服務(wù) DAAS，比如欺詐風(fēng)險(xiǎn)偵測(cè)模型服務(wù)，專注于為客戶解決現(xiàn)金分期中貸前欺詐風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別問(wèn)題。

以美團(tuán)的產(chǎn)業(yè)中臺(tái)為例：

美團(tuán)正在成為餐飲行業(yè)的產(chǎn)業(yè)中臺(tái)，它為餐館提供配送服務(wù)、流量及數(shù)據(jù)支撐。但是所有的餐館都保持個(gè)體獨(dú)立的發(fā)展，保留了自己的品牌，保持自我。

美團(tuán)的流量并不封閉，用戶購(gòu)買哪個(gè)商家的菜品，可能來(lái)自美團(tuán)的推薦，也可能因?yàn)橛脩舯緛?lái)就是這個(gè)商家的粉絲。

商家為什么要選擇美團(tuán)呢？

• 能帶來(lái)流量的增量；
• 用美團(tuán)外賣比自己運(yùn)營(yíng)外賣效率高；
• 美團(tuán)數(shù)據(jù)集中后，它提供了大數(shù)據(jù)，做數(shù)據(jù)透視，做決策模擬的能力，要比傳統(tǒng)企業(yè)強(qiáng)太多了。

于是，美團(tuán)就可以成為這些餐飲企業(yè)，數(shù)字智能部分的共享中臺(tái)。

2）技術(shù)中臺(tái)（平臺(tái)）

這種模式在國(guó)內(nèi)比較少，在國(guó)外做的比較好的是Dataiku，賣數(shù)據(jù)平臺(tái)，做私有化部署。

優(yōu)點(diǎn)：

邊界清晰，成一單就收一單的錢，后續(xù)實(shí)施維護(hù)等成本較低。

缺點(diǎn)：

• 客戶更關(guān)心你能去解決具體的業(yè)務(wù)問(wèn)題，純買一個(gè)技術(shù)中臺(tái)，上不碰業(yè)務(wù)中臺(tái)（應(yīng)用）、下不碰數(shù)據(jù)中臺(tái)（數(shù)據(jù)），很難找到合適的場(chǎng)景切入，后續(xù)客戶要解決業(yè)務(wù)問(wèn)題還有很多事情要做；
• 純賣軟件，容易陷入價(jià)格戰(zhàn)。

3）數(shù)據(jù)中臺(tái)

可以賣支撐數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，這部分可以參考技術(shù)中臺(tái)。

可以賣數(shù)據(jù)，賣數(shù)據(jù)集、模型、服務(wù)，這部分需要慎重考慮合法合規(guī)問(wèn)題，最佳輸出方式還是數(shù)據(jù)服務(wù) DAAS，這部分可以參考業(yè)務(wù)中臺(tái)。

4）組織中臺(tái)

組織中臺(tái)不會(huì)單獨(dú)售賣，它滲透在業(yè)務(wù)中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)中。

業(yè)務(wù)解決方案、業(yè)務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)的部署和實(shí)施，以及數(shù)據(jù)建設(shè)和規(guī)劃等都離不開(kāi)組織中臺(tái)（人）。

六、政策相關(guān)

• 國(guó)家方針，黨的十九大報(bào)告提出要「推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合」，進(jìn)一步突出了大數(shù)據(jù)作為國(guó)家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略性資源的重要地位，掌握豐富的高價(jià)值數(shù)據(jù)資源日益成為搶占未來(lái)發(fā)展主動(dòng)權(quán)的前提和保障。建設(shè)好的中臺(tái)將數(shù)據(jù)價(jià)值真正挖掘并應(yīng)用。
• 技術(shù)推動(dòng)，中間件、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的日益成熟為中臺(tái)的發(fā)展起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。
• 業(yè)務(wù)推動(dòng)，用戶需求個(gè)性化，產(chǎn)品的快速迭代和試錯(cuò)，以此滿足用戶、搶占市場(chǎng)。

七、總結(jié)

曾鳴教授給中臺(tái)這種模式起了一個(gè)名字叫S2B2C，S就是一個(gè)能提供系統(tǒng)的公司，它賦能很多的小B，就是小型企業(yè)，一起服務(wù)最終用戶。結(jié)合在電子紙領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，提供整體方案的同時(shí)，打造中臺(tái)能力，著重提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。

作者：簡(jiǎn)約，公眾號(hào)：簡(jiǎn)一商業(yè)

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