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設(shè)計(jì)師是既然知識(shí)工作者，那么身為設(shè)計(jì)師的個(gè)人應(yīng)當(dāng)如何鑒別知識(shí)、并對(duì)知識(shí)有效地進(jìn)行管理呢？

有人說(shuō)設(shè)計(jì)師是創(chuàng)意工作者，然而我覺(jué)得設(shè)計(jì)師是知識(shí)工作者，設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意來(lái)自于知識(shí)的不斷累積與運(yùn)用，再把累積各種知識(shí)組合、連接、碾碎、再組合、再連接……最終產(chǎn)生新的點(diǎn)子或形成新的知識(shí)。

設(shè)計(jì)師是既然知識(shí)工作者，那么身為設(shè)計(jì)師的個(gè)人應(yīng)當(dāng)如何鑒別知識(shí)、并對(duì)知識(shí)有效地進(jìn)行管理呢？

本文將主要分兩個(gè)部分來(lái)談?wù)劊谝徊糠种饕榻BPKM（Personal Konwledge Management，個(gè)人知識(shí)管理）的相關(guān)概念及方法，第二部分將根據(jù)PKM的方法探討交互設(shè)計(jì)師知識(shí)體系的建立。

一、PKM的概念

要弄清PKM，我們先要理清楚幾個(gè)概念——數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、智慧（如下圖）。

知識(shí)，是將信息轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力，我們通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐或探索取得認(rèn)知、判斷或技能，又將這些認(rèn)知、技能應(yīng)用于我們的工作與生活，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證再形成新的知識(shí)。就這樣，我們不斷地學(xué)習(xí)、探索，在人生道路上不斷地豐富自己的知識(shí)和閱歷，最后將沉淀為個(gè)人的智慧。

知識(shí)管理（knowledge management），對(duì)知識(shí)、知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程和知識(shí)的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃和管理的活動(dòng)。通過(guò)人與技術(shù)的充分結(jié)合，在分享的文化下，將組織內(nèi)外的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新，從而提升組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

知識(shí)管理，分為企業(yè)知識(shí)管理和個(gè)人知識(shí)管理兩大類。個(gè)人知識(shí)管理（PKM，Personal Konwledge Management），是一種新的知識(shí)管理的理念和方法，一般指?jìng)€(gè)人通過(guò)工具建立知識(shí)體系并不斷完善，進(jìn)行知識(shí)的收集、消化吸收和創(chuàng)新的過(guò)程。

根據(jù)知識(shí)管理的定義，在《你的知識(shí)需要管理》一書中，田志剛老師將個(gè)人知識(shí)管理體系劃分為：學(xué)習(xí)、保存、分享、使用、創(chuàng)新五個(gè)環(huán)節(jié)，全書圍繞這五個(gè)環(huán)節(jié)，從WHY/HOW/工具等進(jìn)行深度的分析，感興趣的童鞋可以去看看。

下圖根據(jù)書中內(nèi)容及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的總結(jié)，供參考：

二、交互設(shè)計(jì)師的知識(shí)體系

作為一個(gè)非設(shè)計(jì)專業(yè)出身的設(shè)計(jì)師，不得不努力地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，以求適應(yīng)工作崗位的需求與變化。于是，在這個(gè)過(guò)程中，接觸并意識(shí)到PKM的重要性，也在嘗試和學(xué)習(xí)PKM的實(shí)施方法，本文根據(jù)蕭秋水老師的總結(jié)，并結(jié)合筆者經(jīng)驗(yàn)，將PKM實(shí)施方法分為以下幾個(gè)步驟：

1. 分析個(gè)人對(duì)知識(shí)的訴求，建立知識(shí)體系；
2. 有計(jì)劃地進(jìn)行知識(shí)的累積與學(xué)習(xí)；
3. 建立知識(shí)管理的準(zhǔn)則和規(guī)范，形成知識(shí)庫(kù)；
4. 選擇合適的工具進(jìn)行知識(shí)管理；
5. 維護(hù)及更新個(gè)人的知識(shí)體系與知識(shí)庫(kù)；
6. 工作&生活中應(yīng)用個(gè)人專業(yè)知識(shí)。

根據(jù)這幾個(gè)步驟，將會(huì)把交互設(shè)計(jì)師的知識(shí)管理分四個(gè)篇章來(lái)寫——知識(shí)體系篇、準(zhǔn)則/規(guī)范篇、工具篇、學(xué)習(xí)計(jì)劃篇。那么，接下來(lái)，具體聊聊交互設(shè)計(jì)師的專業(yè)知識(shí)體系。

在PKM的過(guò)程中，分析個(gè)人對(duì)知識(shí)的訴求，建立知識(shí)體系是一切開(kāi)始的源頭，也是最重要的部分，這實(shí)際上是明確學(xué)習(xí)目標(biāo)的過(guò)程。

作為一名交互設(shè)計(jì)師，筆者把交互設(shè)計(jì)師的專業(yè)知識(shí)體系分為：專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、思維能力、行業(yè)知識(shí)、進(jìn)階知識(shí)五個(gè)部分。

專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、思維能力三部分是作為交互設(shè)計(jì)師的基礎(chǔ)知識(shí)與能力，行業(yè)知識(shí)與進(jìn)階知識(shí)能在不同層面幫助我們不斷提升，以使專業(yè)能力更加精進(jìn)。當(dāng)然，這幾個(gè)部分的內(nèi)容并不是固定不變的，而是隨著個(gè)人專業(yè)能力及認(rèn)知水平的提升而不定期發(fā)生變化，每一次整理都會(huì)有新知識(shí)、新內(nèi)容，唯一不變的是對(duì)專業(yè)深化的渴求。

首先，來(lái)說(shuō)說(shuō)專業(yè)知識(shí)

它包含上圖中的幾個(gè)內(nèi)容，其中，需求分析尤為重要，也較難把控，設(shè)計(jì)師的需求分析能力直接決定了設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣。需求往往有多來(lái)源，來(lái)自產(chǎn)品的、來(lái)自用戶或客戶的、來(lái)自老板的、來(lái)自市場(chǎng)的……作為交互設(shè)計(jì)師，許多時(shí)候從PM那里獲取的需求往往并非原始需求，這本也正常，因?yàn)樾畔⒃趥鬟f過(guò)程中必然發(fā)生變化。但設(shè)計(jì)師要有刨根問(wèn)底的能力，不僅要了解需求，更要去了解這個(gè)需求的來(lái)源及其產(chǎn)生的原因，只有這樣你才能真正的把控需求，掌控設(shè)計(jì)。

關(guān)于專業(yè)知識(shí)的界面設(shè)計(jì)，要有基本的排版、布局、界面內(nèi)容表現(xiàn)的能力與設(shè)計(jì)方法，若是懂些配色的原理更好。但作為交互設(shè)計(jì)師要牢記自己工作的重心，界面設(shè)計(jì)中的一些理論和方法要掌握，設(shè)計(jì)水平要提高，卻不代表交互稿像視覺(jué)稿一樣，對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作，這是大忌，會(huì)影響后續(xù)的視覺(jué)設(shè)計(jì)，以及他人對(duì)產(chǎn)品視覺(jué)風(fēng)格的認(rèn)知。

第二，專業(yè)技能

分為設(shè)計(jì)文檔和工具兩部分，如果說(shuō)專業(yè)知識(shí)是術(shù)，那么技能便是交互設(shè)計(jì)師的器，正所謂“工欲善其事，必先利其器”。所以文檔和工具的重要性，不多說(shuō)，這里單強(qiáng)調(diào)下設(shè)計(jì)分析報(bào)告，寫報(bào)告是設(shè)計(jì)師必備的技能，但要很好地利用才能發(fā)揮其最大作用。

在設(shè)計(jì)方案評(píng)審時(shí)，先講解設(shè)計(jì)報(bào)告，其一，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)方案是有依據(jù)的；其二，寫報(bào)告過(guò)程中，會(huì)使你對(duì)設(shè)計(jì)方案思考得更全面；其三，是讓更多人理解并認(rèn)同設(shè)計(jì)理念，從而有利于一致目標(biāo)的達(dá)成。

第三，思維能力

可以說(shuō)是交互設(shè)計(jì)師的道，有設(shè)計(jì)溝通、執(zhí)行力、邏輯思維、設(shè)計(jì)思維、產(chǎn)品思維……對(duì)于思維和能力有的設(shè)計(jì)師的確會(huì)有些先天優(yōu)勢(shì)，但基本來(lái)說(shuō)也是可以通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練來(lái)提升的。

其中，產(chǎn)品思維，要求設(shè)計(jì)師，時(shí)常站在產(chǎn)品的角度思考問(wèn)題，關(guān)注產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)策略、發(fā)展規(guī)劃，只有你了解得更多，看得更遠(yuǎn)，設(shè)計(jì)方案才更能符合產(chǎn)品的需求。

第四，行業(yè)知識(shí)

主要指專業(yè)所屬領(lǐng)域，以及所在的產(chǎn)品領(lǐng)域。關(guān)注行業(yè)發(fā)展和趨勢(shì)，是設(shè)計(jì)師持續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，當(dāng)知識(shí)積累到一定程度，你對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生自己的看法，更甚者能夠影響行業(yè)的發(fā)展和趨勢(shì)。

對(duì)于產(chǎn)品行業(yè)的知識(shí)，會(huì)隨著交互設(shè)計(jì)師在此領(lǐng)域工作與學(xué)習(xí)的深入而逐漸積累，對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品所在的行業(yè)有越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)，從而預(yù)測(cè)產(chǎn)品的發(fā)展，這時(shí)的設(shè)計(jì)高度自然也是不同的。

最后，進(jìn)階知識(shí)

要強(qiáng)調(diào)下英語(yǔ)的重要性，為什么重要？想大家也猜得到，咱們學(xué)習(xí)的關(guān)于用戶體驗(yàn)、交互設(shè)計(jì)的大多數(shù)書籍、資料大多產(chǎn)于米國(guó)，特別涉及到概念、理念的東西。對(duì)于設(shè)計(jì)師而言，項(xiàng)目管理也尤為重要，一個(gè)具有較高項(xiàng)目管理能力的設(shè)計(jì)師，能夠很好的掌控設(shè)計(jì)的步調(diào)，擁有主動(dòng)權(quán)，而不被項(xiàng)目進(jìn)度牽著走，更好地保證設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)執(zhí)行。

寫到這里，發(fā)現(xiàn)關(guān)于交互設(shè)計(jì)師的知識(shí)體系，自己整理過(guò)好幾版本了，每個(gè)階段都會(huì)有所不同。當(dāng)前知識(shí)體系的形成也是身為非設(shè)計(jì)專業(yè)的自己一路摸索而來(lái)的過(guò)程，隨著知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，也許下一個(gè)階段又會(huì)有新的變化，但整個(gè)交互的知識(shí)體系對(duì)我已逐漸趨于穩(wěn)定了。

至少五個(gè)大枝干已相對(duì)確定，雖然枝葉的部分還會(huì)有變化，比如：服務(wù)設(shè)計(jì)，當(dāng)前階段是放在進(jìn)階知識(shí)中，但隨著工作及行業(yè)的發(fā)展，對(duì)我下個(gè)階段就要演化成專業(yè)知識(shí)，需在項(xiàng)目中實(shí)踐了。

末了，歡迎對(duì)交互設(shè)計(jì)師的知識(shí)管理感興趣的童鞋一起學(xué)習(xí)探討~

作者：momous，微信公號(hào)：PKM懶學(xué)舍

本文由 @momous 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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