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對(duì)于初入職場的產(chǎn)品小白來說，這是一份很好的答疑解惑的職場說明書。

問題：

“小姐姐，冒昧打擾了，我現(xiàn)在是一個(gè)剛剛?cè)腴T的產(chǎn)品小白，對(duì)產(chǎn)品這個(gè)崗位了解的還不是很透徹，小姐姐可否傳授一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，剛?cè)腴T的小白應(yīng)該從何做起呢。期待您的回復(fù)，萬分感謝！”

回復(fù)：

同學(xué)你好，感謝你的信任！

剛?cè)腴T的小白面對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的花花世界一定有點(diǎn)懵對(duì)不對(duì)，網(wǎng)上那么多的資料，市面上那么多的課程書籍，到底該從哪抓起呢？

其實(shí)產(chǎn)品這個(gè)領(lǐng)域也是個(gè)進(jìn)階的過程，如果是剛?cè)腴T，不妨從最基礎(chǔ)的基本功做起，比如原型畫得清不清晰，工具用的順不順手，流程梳理的是否完善，對(duì)細(xì)節(jié)的把控是否想得夠全面夠用心等等。

其實(shí)上述這些是產(chǎn)品中的基礎(chǔ)工作，是外顯的，而一個(gè)內(nèi)在必備的因素就是你有沒有產(chǎn)品意識(shí)，在做產(chǎn)品的過程中是否會(huì)用產(chǎn)品思維去思考問題。這個(gè)也不用急，慢慢做過幾個(gè)產(chǎn)品后就能找到規(guī)律和感覺了，同時(shí)也可以多多體驗(yàn)市面上的產(chǎn)品，看看他們外在的展現(xiàn)與背后的邏輯。

作為新手，不知道公司里是否有人帶你，但我要給你的建議是，在這個(gè)階段要放低姿態(tài)，以一顆謙虛的心去最大化的吸收所有相關(guān)的信息，有力所能及的盡量多幫忙，不要怕活多，不要停止學(xué)習(xí)，等你做著做著就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)在不知不覺中成長收獲了很多，所以抬頭看路，低頭做事，認(rèn)真盡責(zé)地做好每一件小事，積少成多，聚沙成塔，終有一天你會(huì)站在自己夢(mèng)想的塔尖的，加油哇~看好你呦！

正文：

最近有很多同學(xué)留言，希望對(duì)剛?cè)腴T的產(chǎn)品小白傳授一些經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)經(jīng)驗(yàn)不敢談，因?yàn)槲乙舱咴诋a(chǎn)品這條路上，還需要很多的歷練和成長，但相較于剛剛?cè)腴T的同學(xué)而言，我自己以及身邊的朋友確實(shí)有一些可輸出的感悟，所以這篇文章會(huì)從現(xiàn)實(shí)的視角出發(fā)，希望能對(duì)迷茫的你有一些幫助，我們都說從0到1做產(chǎn)品，那么你是否想過，如何從0到1來做一名產(chǎn)品經(jīng)理呢？

一、產(chǎn)品經(jīng)理是什么

看過很多文章和書籍對(duì)于“產(chǎn)品經(jīng)理”的定義，但我感覺最確切的應(yīng)該是下面這種描述：產(chǎn)品經(jīng)理是能對(duì)事情（產(chǎn)品）負(fù)責(zé)的人，從某個(gè)產(chǎn)品或特征的誕生，到原型、交互、實(shí)現(xiàn)、上線，他會(huì)像種植一顆樹苗一樣去呵護(hù)產(chǎn)品，通過各種方式協(xié)調(diào)一切可以協(xié)調(diào)的資源，讓這個(gè)樹苗存活、成長、開花、結(jié)果。

上述定義應(yīng)該是對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)全局性的描述，當(dāng)然現(xiàn)實(shí)工作中，產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位也是一個(gè)不斷進(jìn)階的過程。很多剛剛?cè)腴T的同學(xué)可能負(fù)責(zé)和接觸的范圍有限，隨著不斷提升，了解和負(fù)責(zé)的層面會(huì)越來越廣。但不管身處哪個(gè)階段，產(chǎn)品經(jīng)理的定位以及對(duì)于產(chǎn)品努力的方向都是一致的，不論是產(chǎn)品助理做一些輔助工作，還是產(chǎn)品總監(jiān)做一些管理工作，最終目的都是讓這棵產(chǎn)品的樹苗存活、成長、開花、結(jié)果。

二、產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容

產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容應(yīng)該是與他的成長階段相匹配的，創(chuàng)業(yè)公司一般分為初創(chuàng)期、成長期、成熟期，其實(shí)個(gè)人的發(fā)展也是同理，總會(huì)有起步、成長、成熟的過程，不同階段的產(chǎn)品經(jīng)理相對(duì)應(yīng)所做的內(nèi)容也會(huì)有所不同。

1. 起步階段：長身體

起步階段的產(chǎn)品經(jīng)理基本以產(chǎn)品新人為主，開始會(huì)做一些小事情，比如對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的小優(yōu)化小迭代等等，這個(gè)時(shí)候的你不要眼高手低，勿以善小而不為，每一件事情都是自己浮出水面的機(jī)會(huì)，是否用心去做，收到你產(chǎn)出物的同事或者你的leader和上級(jí)都會(huì)有所感知。

在打基礎(chǔ)階段的重要一點(diǎn)就是不要怕活多，以謙虛的心態(tài)去接納一切，最大化的吸收和積累，把積累融入日常點(diǎn)滴，瘋狂的獲取行業(yè)產(chǎn)品信息，隨時(shí)隨地思考記錄閃現(xiàn)的靈感。當(dāng)然看信息是表面的，看過之后不思考也不行，所以隨時(shí)把自己大腦的思考和靈感記錄下來，養(yǎng)成總結(jié)和深入的好習(xí)慣，在一件事情結(jié)束后進(jìn)行復(fù)盤，收獲往往會(huì)更大。

此外，在剛剛?cè)胄袝r(shí)養(yǎng)成主動(dòng)性的習(xí)慣至關(guān)重要，其實(shí)不僅是產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位，各行各業(yè)都一樣，你可以在生活中內(nèi)向、高冷，但是在工作中只有積極主動(dòng)才能獲得進(jìn)步，自己手中的事情不要等別人來問你催你，不拖拉不拖延，主動(dòng)匯報(bào)和溝通，多一點(diǎn)責(zé)任心，你就能比別人勝出一大截。

2. 成長階段：強(qiáng)體魄

這個(gè)時(shí)候的產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)在初級(jí)的基礎(chǔ)上有了很多積累和沉淀，也有了相對(duì)更多的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，如果在大公司有產(chǎn)品總監(jiān)在上面引領(lǐng)，基本也不會(huì)有太多的困難和挑戰(zhàn)，多注重跟不同角色的協(xié)作配合，專業(yè)技能達(dá)到一個(gè)不錯(cuò)的水平，還是比較容易的。

如果是在小公司，可能這個(gè)階段的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)成為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，從技術(shù)、審美、交互、運(yùn)營、數(shù)據(jù)、項(xiàng)目管理等多個(gè)方面提升個(gè)人能力，有更多的機(jī)會(huì)得到能力水平的驗(yàn)證與提升，所以要珍惜每一次負(fù)責(zé)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，把它當(dāng)成自己的一次微創(chuàng)業(yè)，好好思考自己的能力體系，看看自己有哪些短板和不足，在今后可以針對(duì)性的提高。

從有人帶或者有人罩著一下到了自己親自帶兵打仗，難免會(huì)有很多未知的挑戰(zhàn)，我認(rèn)為這個(gè)階段是產(chǎn)品經(jīng)理修煉內(nèi)功的一個(gè)最好時(shí)機(jī)，因?yàn)橥庠诘幕竟υ谇皫啄甑姆e累學(xué)習(xí)中已經(jīng)差不多了，那么內(nèi)在的承受力以及自身的領(lǐng)導(dǎo)力到底有多大空間，真的是通過親自實(shí)踐慢慢歷練出來的，此時(shí)的你雖然被賦予了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但也要?jiǎng)側(cè)岵?jì)。謹(jǐn)記：你是一個(gè)協(xié)調(diào)的角色，不是你團(tuán)隊(duì)成員的老板，做事保持自信和謙遜。

在項(xiàng)目管理過程中，我始終認(rèn)為負(fù)責(zé)人應(yīng)該做的是以自身的領(lǐng)導(dǎo)力來帶動(dòng)和影響團(tuán)隊(duì)，我們的目標(biāo)是如何維系大家來共同把這件事做好，而絕非通過上面權(quán)力的賦予來對(duì)下面進(jìn)行命令和打壓。尤其現(xiàn)在公司很多的90后，研究都顯示這一批的工作意愿是開心比薪資更重要，所以不論是否帶團(tuán)隊(duì)，多一點(diǎn)同理心，以身作則，大家會(huì)對(duì)你更加認(rèn)可。

3. 成熟階段：有頭腦

到了成熟階段的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，或者有的公司直接提升產(chǎn)品總監(jiān)，這個(gè)階段一般會(huì)被老板寄以厚望。這個(gè)時(shí)候老板越看重，越需要冷靜的思考，沉穩(wěn)行事。做項(xiàng)目預(yù)測(cè)，需要對(duì)整個(gè)行業(yè)、環(huán)境趨勢(shì)進(jìn)行全局分析，對(duì)用戶進(jìn)行深入了解，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪繕?biāo)推測(cè)過程，合理提出團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)。如果與老板的期望出現(xiàn)偏差，注意主動(dòng)溝通，有理有據(jù)，用數(shù)據(jù)推理和客觀事實(shí)的分析判斷修正老板預(yù)期，盡量達(dá)成多方目標(biāo)的吻合。

同時(shí)，這個(gè)階段面對(duì)的高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)越來越多，那么個(gè)人的歸納總結(jié)能力也需要提升。尤其越往后，接觸公司高層決策者機(jī)會(huì)越多，大老板給每個(gè)人的時(shí)間可能只有幾分鐘，那么這個(gè)時(shí)候就考驗(yàn)個(gè)人的總結(jié)歸納能力，簡潔明了的方式進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào)，在幾分鐘內(nèi)講清問題，說清楚項(xiàng)目，讓老板知道你做了什么，為什么做，做了之后效果如何，下一步將要做什么，目標(biāo)如何，實(shí)現(xiàn)預(yù)期如何？

此外，在這個(gè)階段，產(chǎn)品經(jīng)理往往需要進(jìn)行一些方向的預(yù)判以及面臨決策，方向判斷少有什么靈光一現(xiàn)的頓悟，多數(shù)是在多年積累、世事洞察的基礎(chǔ)上對(duì)事物發(fā)展作出的理性推測(cè)，這種能力，是在多次項(xiàng)目成功，甚至更多的是在項(xiàng)目失敗的基礎(chǔ)上，一個(gè)不斷歷練升華的過程。

上述更多是能力的進(jìn)階，而不是與之相對(duì)應(yīng)的title。從新手到專家是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷積累的過程，當(dāng)然，成長之路永無止境。

三、產(chǎn)品經(jīng)理的工作選擇

面對(duì)職業(yè)選擇的時(shí)候，很多同學(xué)會(huì)糾結(jié)于是去大公司當(dāng)一枚螺絲釘，還是去小公司獨(dú)當(dāng)一面，因此很難取舍。我個(gè)人在創(chuàng)業(yè)公司和中型公司都呆過，身邊的朋友也有很多在BAT、360、京東等所謂的大廠，其實(shí)在我看來，這是一件魚和熊掌不可兼得的事情，凡事都有兩面性，不論你身處哪里，都會(huì)有利有弊。

1. 大公司的優(yōu)缺點(diǎn)

大公司之所以大，是因?yàn)槿藛T多、整體來說流程健全，更加的專業(yè)和規(guī)范。以產(chǎn)品的崗位來講，大公司里團(tuán)隊(duì)配置齊全分工明細(xì)，基本都是專人專崗各司其職，你做好自己手上的事情，不用負(fù)責(zé)一些雜活。比如產(chǎn)品只做產(chǎn)品的事，不用做運(yùn)營，甚至有的公司，產(chǎn)品經(jīng)理連原型都不用畫，有專門的交互設(shè)計(jì)師去負(fù)責(zé)，產(chǎn)品只負(fù)責(zé)專門考慮邏輯就可以了，但有的公司產(chǎn)品原型輸出就要求達(dá)到高保真程度，所以這個(gè)也因公司不同。此外上線和發(fā)版等均有固定的流程和迭代速度，只要照著做就不會(huì)出錯(cuò)。

同時(shí)大公司成長體系健全，有很多培訓(xùn)課程，工作之余只要用心學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)技能就能得到不斷提升，另外大公司因?yàn)閷?shí)力強(qiáng)，往往有很多大牛，可以帶你一起成長一起飛。對(duì)于做產(chǎn)品來說，大公司資源相對(duì)豐富，所以做一個(gè)新產(chǎn)品不用考慮冷啟動(dòng)的問題，其他產(chǎn)品一導(dǎo)，流量就上來了，所以在大公司做個(gè)日活百萬的產(chǎn)品很正常，不像小公司，需要辛辛苦苦從0開始。

大公司也有大公司的弊端和無奈，比如流程多、開會(huì)多，有時(shí)候一整天都在開會(huì)，導(dǎo)致做事效率低；同時(shí)進(jìn)入大公司后，一個(gè)成熟產(chǎn)品可能只需要你負(fù)責(zé)一小部分，所以很難從0到1的參與其中；此外大公司人員儲(chǔ)備多，你以一個(gè)螺絲釘?shù)男问酱嬖?，也就?dǎo)致晉升慢，做的事情挑戰(zhàn)性不高等。再加上遇到一些人事關(guān)系復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常面臨人事站隊(duì)等不良之風(fēng)，大家的心思可能都不在認(rèn)真做事上了。

2. 小公司的利與弊

大公司的弊往往就是小公司的利，比如小公司流程簡單、人事簡單、做事效率高，接觸的范圍廣，有創(chuàng)業(yè)的氛圍，也更容易成為一名全棧型產(chǎn)品經(jīng)理，一旦從小公司從0到1做出一款成功的產(chǎn)品，那么個(gè)人的成長和收獲往往也是巨大的。與此同時(shí)大公司的利往往也就是小公司的弊，比如資源相對(duì)緊缺，一個(gè)人要做很多事，不像大公司安穩(wěn)，有很多風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素等。

其實(shí)不管是大公司還是小公司，身邊總有一些利與弊相隨，所以你如果現(xiàn)在身處大公司，不妨好好利用身邊豐富的資源去成長，多接觸學(xué)習(xí)了解人家規(guī)范的流程以及成熟的方法論，讓自己長得更強(qiáng)壯。而如果此時(shí)的你在一家創(chuàng)業(yè)小公司，那么就盡全力歷練自己，讓自己的能力不斷升級(jí)，利用相對(duì)多的空間去做更多的事情，不斷試錯(cuò)，找出爆發(fā)點(diǎn)，最大化的成就公司同時(shí)成就自己。

四、良好的工作習(xí)慣

工作對(duì)我們來說一方面是維持生存，更多的是想通過工作的鍛煉不斷成長，不斷強(qiáng)大。不論現(xiàn)在的你處于產(chǎn)品經(jīng)理崗位的哪個(gè)層級(jí)，不論是在大公司還是小公司，良好的工作習(xí)慣應(yīng)該都會(huì)讓你受益終身。

認(rèn)真、踏實(shí)的工作作風(fēng)，學(xué)會(huì)用最快的時(shí)間接受新事物，發(fā)現(xiàn)新事物的規(guī)律。在比別人更短的時(shí)間內(nèi)掌握這些規(guī)律并處理好他們。每個(gè)上司都愿意把任務(wù)給那些用起來順手的人，真正聰明的人是那些在工作中踏實(shí)且用心的人。

結(jié)語：

在寫這篇文章的時(shí)候，我翻閱了自己剛接觸產(chǎn)品時(shí)記的半本多十六開紙的筆記，才發(fā)現(xiàn)這些東西當(dāng)時(shí)寫下來是為了更好地理解，可是經(jīng)過這幾年之后，再次翻閱，不需要費(fèi)力理解反而有了同感，所以不管別人說再多，很多路還是自己走了之后才知道深淺，就如小馬過河一樣。

有人會(huì)看很多相關(guān)書籍，這也是個(gè)快速學(xué)習(xí)獲取知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的好方式，那么，關(guān)于產(chǎn)品的書籍給我印象最深的一本是郝志中老師的《用戶力》，這本書不是在我剛開始做產(chǎn)品的時(shí)候看的，而是做了幾年之后無意間在公司圖書館看到了，翻看這本書的時(shí)候感覺他的總結(jié)很大程度上切中了自己的感受，因此印象深刻，下圖是當(dāng)年看完后整理的一張思維導(dǎo)圖，感興趣的同學(xué)可以買來書親自看看，當(dāng)然也可以通過這張筆記有個(gè)簡單了解。

盡信書不如無書，很多時(shí)候紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。

實(shí)踐出真知，大家共勉！

#專欄作家#

慕斯姑娘，微信號(hào)：musiguniang，公眾號(hào)：產(chǎn)品那些年，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注金融科技和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，擅長產(chǎn)品規(guī)劃和落地。

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