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別讓我思考是指界面上的內(nèi)容可以自我解釋，用戶在看到界面時(shí)就能明白它的含義，而不需要花費(fèi)精力進(jìn)行思考。

典型問題

我看到一個(gè)界面上有一些精美的小圖標(biāo)，可是不知道這些圖標(biāo)要表達(dá)的是什么意思，鼠標(biāo)放上去后也沒有任何提示，我到底該不該點(diǎn)擊呢？點(diǎn)擊后會(huì)跳轉(zhuǎn)到哪里呢？

問題描述

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品中的每項(xiàng)內(nèi)容都有可能迫使用戶停下來，進(jìn)行不必要的思考。比如寫得專業(yè)復(fù)雜的文案，制作精美卻含義不清的圖標(biāo)，似是而非的點(diǎn)擊按鈕，與用戶習(xí)慣不一致的操作方式等等。使用過程中的每個(gè)疑問，都會(huì)增加用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。也許這種干擾是很輕微的，但當(dāng)它們積累起來時(shí)，足以令用戶抓狂。所以，設(shè)計(jì)師的目標(biāo)就是讓每一個(gè)界面都能自我解釋、不言而喻，普通用戶只要一看到它，就能明白是什么意思，以及如何使用，達(dá)到讓用戶瞬間識(shí)別的效果。

常用設(shè)計(jì)方法

為了減少用戶的疑問和思考，就要在設(shè)計(jì)時(shí)盡量做到信息準(zhǔn)確易懂，操作明確流暢，在用戶迷茫時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，并且將用戶熟悉的場(chǎng)景引入到界面中。

1、 文案易懂，圖形達(dá)意

文字是一種理解的力量，所以界面中的文案需要讓人容易理解，快速記憶。過分修飾和專業(yè)用詞，都會(huì)增加用戶認(rèn)知的復(fù)雜度。簡(jiǎn)潔易懂的文案可以有效降低頁面噪聲，讓有用的內(nèi)容更加突出。

界面中的圖形要向用戶傳達(dá)出正確的操作信息。雖然說好的圖形表達(dá)會(huì)優(yōu)于文字，但如果只是為了追求視覺效果，使用的圖形不能很好的闡釋內(nèi)容，反而會(huì)給用戶造成理解上的困擾。

如Windows的系統(tǒng)圖標(biāo)，每一個(gè)都可以準(zhǔn)確表達(dá)其本身的意義。

2、 操作一致、對(duì)稱

如今人們?cè)絹碓蕉嗟氖褂镁W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，很多操作方式已經(jīng)形成了習(xí)慣。充分順應(yīng)用戶的思維和習(xí)慣，使操作方式保持一致，可以大大降低理解成本，使用戶快速上手。正如iPad中所有應(yīng)用程序都會(huì)通過屏幕左上方的按鈕返回上一層級(jí)，當(dāng)用戶想要返回時(shí)，根本不需要思考，手指就會(huì)自覺的移動(dòng)屏幕到左上方。

采用對(duì)稱的操作方式同樣可以減少人們的思考。就像很多產(chǎn)品開關(guān)機(jī)時(shí)使用同一個(gè)按鍵，如果用戶可以通過點(diǎn)擊一個(gè)按鈕可以完成某項(xiàng)任務(wù)，那么當(dāng)他想進(jìn)行相反的操作時(shí)，首先想到的一定還是點(diǎn)擊這里。例如Picasa圖片瀏覽器，用戶可以通過點(diǎn)擊下方的小星星收藏圖片，當(dāng)他想撤銷收藏時(shí)，還是點(diǎn)擊這里。

3、 引導(dǎo)用戶的行為

人們生活在物理空間中，會(huì)有與生俱來的方向感，知道自己所處的位置。然而在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬世界中，人們常常會(huì)感覺不到方向，不知道怎樣操作才能完成自己的任務(wù)，也無法預(yù)知點(diǎn)擊后將會(huì)發(fā)生什么。界面中的用戶引導(dǎo)，就像生活中的指示牌，可以很好的解答用戶的這些疑問。在界面設(shè)計(jì)中，可以通過菜單、導(dǎo)航、面包屑等手段有效引導(dǎo)用戶行為路徑，幫助用戶找到想要的東西，以及告訴他們身在何處。

正如現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在引導(dǎo)用戶去完成一些任務(wù)時(shí)，都會(huì)將任務(wù)的整體流程顯示出來，并標(biāo)記出用戶的所在位置，以此來消除用戶的迷茫。例如本書的第二部分就采用了這種方式來引導(dǎo)讀者當(dāng)前讀到了哪一章節(jié)，以及接下來要讀的部分。

4、 將生活中的場(chǎng)景延伸到界面中

如果設(shè)計(jì)師可以將現(xiàn)實(shí)生活中的場(chǎng)景設(shè)計(jì)到網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品中，讓用戶在使用時(shí)可以聯(lián)想到在自己的生活中，也見到過同樣的場(chǎng)景、會(huì)有同樣的使用方式，可以將相同的經(jīng)驗(yàn)延伸到界面中，那么用戶自然是不需要思考的。

正如在現(xiàn)實(shí)生活中，按鈕通常是凸起的，當(dāng)被按下時(shí)，會(huì)有凹陷的效果，所以在很多界面設(shè)計(jì)中，也使用了這種效果。iSO5中的開關(guān)鍵則更為直觀的模仿了生活中的開關(guān)，通過左右撥動(dòng)的方式進(jìn)行操作。

文章來源：非原型，不設(shè)計(jì)