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如何分析用戶反饋數(shù)據(jù)? （下）
通過(guò)對(duì)客戶分析列表進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序操作，充分利用客戶反饋的信息，進(jìn)一步使用分析的輸出物可以制定相應(yīng)的產(chǎn)品路線圖。
在《如何更好的理解用戶反饋？》，我們主要著眼...
如何更好的理解用戶反饋？(上)
及時(shí)收集有用的用戶反饋是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。
當(dāng)你已經(jīng)清理了那些無(wú)用的反饋(例如超出現(xiàn)實(shí)的，純粹假設(shè)的、來(lái)自第三方感受的)，你仍然應(yīng)該決定你應(yīng)該聽從哪些用戶反饋，...
如何基于反饋迭代用戶體驗(yàn)？
作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，大家都知道，任何一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的迭代，都一定離不開用戶反饋和數(shù)據(jù)。如何通過(guò)這兩個(gè)部分對(duì)產(chǎn)品的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并且提出產(chǎn)品功能迭代和體驗(yàn)優(yōu)化是...
如何基于反饋迭代用戶體驗(yàn)？
作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，大家都知道，任何一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的迭代，都一定離不開用戶反饋和數(shù)據(jù)。如何通過(guò)這兩個(gè)部分對(duì)產(chǎn)品的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并且提出產(chǎn)品功能迭代和體驗(yàn)優(yōu)化是...
用戶反饋，最簡(jiǎn)單也最困難！
要明確的是，本文主要講的是用戶通過(guò)App內(nèi)或者對(duì)應(yīng)產(chǎn)品核心群進(jìn)行意見反饋，諸如應(yīng)用商店等不再此文章包含范圍內(nèi)，當(dāng)然我覺得方法還是通用的。
突然發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們可以...
聊一聊用戶反饋的那點(diǎn)事兒
說(shuō)起做用戶反饋那點(diǎn)事兒吧，以前我們團(tuán)隊(duì)說(shuō)做客服的都是折翼的天使，哈哈哈，我估計(jì)前前后后加起來(lái)，可能折翼了有一年半以上吧，不知道以后還有沒有機(jī)會(huì)做這個(gè)凝聚著汗...
Twitter 前產(chǎn)品副總裁分享：如何獲取有價(jià)值的用戶反饋？
在產(chǎn)品管理方面，Michael Sippey 絕對(duì)算是這個(gè)領(lǐng)域的專家。在 2012 至 2014年 期間，他在 Twitter 擔(dān)任產(chǎn)品副總裁。在那之前，他還曾在金融軟件公司 Advent 從事產(chǎn)品方...
互動(dòng)反饋與系統(tǒng)反饋，談?wù)動(dòng)脩舴答伻绾卧O(shè)計(jì)
產(chǎn)品推出后推向市場(chǎng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)各種手段將用戶引流過(guò)來(lái)使用產(chǎn)品。用戶在使用產(chǎn)品后，一部分用戶認(rèn)為產(chǎn)品不錯(cuò)，會(huì)繼續(xù)使用產(chǎn)品，這叫留存率；其他用戶認(rèn)為產(chǎn)品不...
產(chǎn)品分析 | 聊聊意見反饋，小功能也有大門道
反饋是幾乎所有應(yīng)用的標(biāo)配功能，往往藏在“設(shè)置”或者“關(guān)于”里面的小角落。意見反饋在產(chǎn)品開發(fā)中的作用是不能忽視的，這幾乎是所有應(yīng)用最好的用戶意見收集入口，但是不同...
