這是我對電商客服系統(tǒng)的簡單認知
客服系統(tǒng)是電商平臺的重要組成部分之一，作為產(chǎn)品，如何設(shè)計這個模塊？一起來看看作者的解讀。
移動社交時代的到來為品牌主提供了更加直接有效的服務(wù)消費者的能力和渠...
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客戶服務(wù)在整個客戶生命周期主線中是一項持續(xù)的互動行為。本專題的文章提供了做好客戶服務(wù)設(shè)計和體驗的思路。
13 篇文章20215人學(xué)習(xí)該專題
