個人隨筆 華為的成功,你也可以復制 這篇文章,作者從一個地鐵的客戶反饋案例說起,引導大家去了解華為的ITR流程,這個管理流程能幫我們提高客服的管理效率。一起來看看作者的分享,是否可以應用到我們的工作中。 IPD產(chǎn)品研發(fā)管理 ITR流程華為案例分析
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