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信用卡如何打造完美用戶(hù)體驗(yàn)

本文主要討論了信用卡如何通過(guò)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)吸引和保留客戶(hù)，包括識(shí)別和解決客戶(hù)的痛點(diǎn)，提供超出期望的爽點(diǎn)，以及幫助客戶(hù)塑造形象的癢點(diǎn)等方面的內(nèi)容。

信用卡用戶(hù)體驗(yàn)用戶(hù)形象

Persona這個(gè)工具的出現(xiàn)本來(lái)是為了幫助大家簡(jiǎn)化問(wèn)題，達(dá)成共識(shí)，但隨著越來(lái)越多雜亂因素的加入，有關(guān)persona的理解卻變得越來(lái)越難。所以，我們到底該怎么做好persona呢？

Persona 用戶(hù)用戶(hù)定位