AI 淺談AIGC應用在客服的落地:智能輔助 AIGC正在重塑客服體系,從“輔助”走向“協(xié)同”。本文結(jié)合真實落地案例,系統(tǒng)解析AIGC在客服場景中的應用邏輯與挑戰(zhàn),幫助產(chǎn)品人理解智能輔助的邊界、價值與演進路徑。 影子 AIGC智能客服智能輔助