2025數(shù)博會(huì)觀察:從“貴人智辦”看政務(wù)AI的真問題與真機(jī)會(huì)
2025 數(shù)博會(huì)上,“貴人智辦” 憑借 304 個(gè) “邊聊邊辦” 事項(xiàng)、超 115 萬次累計(jì)服務(wù)成為亮點(diǎn),重構(gòu)政務(wù)服務(wù)交互邏輯。作為同樣參與過政務(wù) “邊聊邊辦” 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的作者,看到的不僅是一款產(chǎn)品,更是行業(yè)發(fā)展的借鑒。“貴人智辦” 究竟為何成功,是單純的前端改進(jìn),還是整體流程的重塑?其背后又有哪些基礎(chǔ)建設(shè)支撐?對(duì)政務(wù) AI 產(chǎn)品設(shè)計(jì)有何啟發(fā)?本文將深入剖析,為政務(wù) AI 同行帶來關(guān)鍵啟示與思考方向。