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學(xué)生課本中一則“扁鵲見蔡桓公”的故事深入人心。

一直以來，人們都有“諱疾忌醫(yī)”的心理。在當(dāng)下，越來越多的人面對心理問題時(shí)同樣有著這樣的情況。雖然市面上已有頗多心理咨詢服務(wù)人士，但絕大多數(shù)人表現(xiàn)地，往往是望而卻步、避而不談。

不過，好消息是，AI+心理應(yīng)用的興起彌補(bǔ)了這樣的缺憾。在北美，一位名為“Lucia”的斯坦福博士后創(chuàng)立了一款A(yù)I+心理應(yīng)用正在迅速增長。

它可以為用戶提供便捷、專業(yè)且個(gè)性化的心理支持服務(wù)，且價(jià)格低廉。

數(shù)科星球DigitalPlanet查閱了創(chuàng)始人1400余條帖子，并與其進(jìn)行了深談。這款應(yīng)用似乎預(yù)示著：提供價(jià)值的AI應(yīng)用同樣具有廣闊的商業(yè)價(jià)值。

她是怎么做的？其中奧秘究竟如何？

01 “了解更多的自我”

Lucia是一名優(yōu)秀的華人女性。

她與一位心理學(xué)教授聯(lián)合創(chuàng)立了AI心靈療愈應(yīng)用Psyfy。目前該產(chǎn)品主要面向 20-30 歲的女性，已在海外 App Store 上架。

為什么現(xiàn)代人會(huì)有心理需求？

其實(shí)，這與快節(jié)奏、高競爭以及焦慮的普遍密切相關(guān)。在數(shù)科星球DigitalPlanet所接觸的人群中，很多人為職場中的 KPI 考核、晉升焦慮、失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，生活中的房貸車貸、育兒成本、養(yǎng)老等感到壓力。

一直以來，心理問題并沒得到重視，致使長期積累形成了慢性心理負(fù)擔(dān)，所以人們在這種環(huán)境下容易引發(fā)焦慮、抑郁等情緒問題。

另外，心理問題的產(chǎn)生還有深刻的社會(huì)學(xué)背景。在城鎮(zhèn)化日益提升過程中，傳統(tǒng)依靠鄉(xiāng)土和血緣關(guān)系的社交關(guān)系逐漸弱化，職場、親密和親子關(guān)系成為人們主要的社會(huì)關(guān)系。

“熟人社會(huì)”以往化解心理狀況的功能減弱，人們更多地生活在“有價(jià)值才有存在價(jià)值”的商業(yè)關(guān)系中。加之社交媒體中“比較文化”的盛行，讓人的自我認(rèn)知混亂，很容易出現(xiàn)自我懷疑、孤獨(dú)感和意義感缺失的問題。

所以越來越多的人開始追求 “更深入的自我了解”、“更和諧的人際關(guān)系”、“更有意義的人生方向”。

由此，心理療愈的線下店、心理主播和書籍大行其道，受到無數(shù)人歡迎。

02 PSYFY的優(yōu)勢

雖然，心理學(xué)知識通過科普博主、影視劇、書籍等渠道廣泛傳播，但以往的載體有所局限。比如，影視劇缺乏系統(tǒng)性，有些需要藝術(shù)加工，過度簡化了療愈過程，容易讓觀眾形成認(rèn)知偏差；而書籍雖有深度，但理論性強(qiáng)，普通讀者難將知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。

傳統(tǒng)心理咨詢雖專業(yè)，但受限于時(shí)間（需提前預(yù)約）、地域（小城市咨詢師資源少）、成本（單次咨詢數(shù)百元）和 “病恥感”（擔(dān)心被貼標(biāo)簽），導(dǎo)致很多人 “有需求卻不敢 / 不能求助”。

相比較之下，AI心理應(yīng)用可以讓心理學(xué)知識從 “被動(dòng)接收” 轉(zhuǎn)向 “主動(dòng)服

務(wù)”，可以做到從 “通用內(nèi)容” 到 “千人千面”。

現(xiàn)在在Psyfy中，AI 能通過用戶的對話記錄、日記內(nèi)容、測試結(jié)果等數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)分析其心理狀態(tài)（如近期壓力源是職場還是親密關(guān)系、情緒敏感點(diǎn)是什么），并推送定制化內(nèi)容。

比如一個(gè)剛分手的用戶，AI 不會(huì)機(jī)械推送 “失戀的 5 個(gè)階段” 這類通用文章，而是先通過對話傾聽她的具體痛苦（是 “被背叛的憤怒” 還是 “習(xí)慣依賴后的空虛”），再推薦針對性的情緒疏導(dǎo)練習(xí)（如 “憤怒日記書寫模板” 或 “重建自我價(jià)值的正念引導(dǎo)”）。

Lucia對數(shù)科星球DigitalPlanet說：“這款產(chǎn)品還能讓付不起咨詢費(fèi)的人了解心理學(xué)?！彼蛨F(tuán)隊(duì)將真實(shí)的心理咨詢過程和產(chǎn)品融合，每個(gè)人喜歡的咨詢風(fēng)格都稍有不同。她補(bǔ)充說：“不光是沒做過心理咨詢的，就是做過心理咨詢的也很喜歡我們的產(chǎn)品?！?/p>

在體驗(yàn)Psyfy后，數(shù)科星球DigitalPlanet團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品內(nèi)置的對話是輕松的，用戶可在安全、無評判的空間中與其聊天，整理思緒、探索感受，獲得新視角。

而且，Lucia還將用戶可能用到的小工具整合至產(chǎn)品中。

比如在日記功能里，它提供了科學(xué)的提示和練習(xí)，用戶可通過寫感恩日記反思一天，設(shè)定目標(biāo)，強(qiáng)化積極習(xí)慣。數(shù)字日記方便搜索過往記錄，還能生成情緒曲線，自定義標(biāo)簽、心情標(biāo)記。

在心理測試板塊中，它采用了學(xué)術(shù)研究的人格測試，用戶可通過互動(dòng)測驗(yàn)了解自己的人格特質(zhì)、情緒模式和行為風(fēng)格。測試結(jié)果能直接與 AI 對話，如焦慮指數(shù)偏高時(shí)，AI 會(huì)幫助分析原因。

最有創(chuàng)意的是，Lucia還增加了音樂功能，這個(gè)功能的出發(fā)點(diǎn)是讓用戶依據(jù)音樂治療理論挑選音樂，節(jié)拍接近人平靜時(shí)的心跳，音高變化小，幫助用戶放松、專注和充電，營造平靜環(huán)境。

目前，除上述功能外，Psyfy還增加了正念卡片、心理學(xué)文章專欄、AI 日程規(guī)劃等功能，創(chuàng)始人Lucia認(rèn)為，這些功能可以“為用戶提供全方位的心理調(diào)節(jié)支持?！?/p>

03 PSYFY的特點(diǎn)

與大部分AI心理應(yīng)用不同的是，Psyfy 的每一項(xiàng)功能都藏著對 “真實(shí)心理需求” 的洞察，該團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，這款產(chǎn)品比起泛泛的安慰，Psyfy 更懂?“如何幫你看清自己”。

Lucia舉例：當(dāng)你說 “最近負(fù)面情緒很多”，它不會(huì)只說 “你很好”，而是溫柔追問：“你覺得這些負(fù)面情緒有沒有圍繞一個(gè)主題？” 這正是臨床心理學(xué)教授參與設(shè)計(jì)的 “復(fù)刻心理咨詢流程”—— 通過層層引導(dǎo)式對話，幫你梳理思緒、探索情緒根源，在安全無評判的空間里，獲得屬于自己的頓悟。

另外這款產(chǎn)品的功能搭建比較科學(xué)。

Lucia認(rèn)為，寫日記是療愈的開始，Psyfy 可以科學(xué)提示引導(dǎo)用戶寫感恩日記，用以強(qiáng)化積極心態(tài)；除此之外，它還搭載了自定義標(biāo)簽、心情標(biāo)記等功能，這樣一來用戶能搭配自動(dòng)生成的 “情緒曲線”，使得過往的情緒變化一目了然。

有用戶評價(jià)：這里沒有娛樂化的 “偽測試”，只有基于學(xué)術(shù)研究的專業(yè)測驗(yàn)。無論是依戀風(fēng)格、人格特質(zhì)還是情緒模式，測試結(jié)果都能直接對接 AI 對話。

具體表現(xiàn)是，若用戶焦慮指數(shù)偏高，AI 會(huì)幫用戶分析壓力源；若發(fā)現(xiàn) “討好型傾向”，它會(huì)陪用戶探索背后的心理邏輯，讓 “自我覺察” 不再停留在理論。