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小紅書搜索邏輯迎來重大變革！從過去簡單的“最新”和“最熱”排序，到如今引入“語義相關(guān)性”和“筆記貢獻力”的多維度考量，搜索結(jié)果正變得更加精準智能。本文深入剖析小紅書搜索升級背后的算法邏輯，解讀為何“避雷帖”愈發(fā)顯眼，并為品牌方支招，助力應(yīng)對負面聲量沖擊。

有沒有發(fā)現(xiàn)，自從搜索頁排序邏輯變了以后，避雷貼越來越明顯了

以前搜索頁排序排序邏輯相對簡單，就兩個維度，最新和最熱，兩個月內(nèi)筆記會被「最新」命中；高互動率尤其是評論率高筆記會被「最熱」命中

現(xiàn)在要綜合看很多東西，最大的兩個變化就是「語義相關(guān)性」和「筆記貢獻力」

基于小紅書新一代的BERT模型，可以實現(xiàn)文本+圖片+視頻幀的聯(lián)合分析，可以讓算法更好理解筆記的語義，搜索頁的排序從按照關(guān)鍵詞匹配變化為按照語義去匹配，可以讓每一個用戶的搜索頁關(guān)聯(lián)筆記更接近用戶想看到的內(nèi)容，以前那些依靠關(guān)鍵詞堆砌的筆記，反而可能會觸發(fā)隱形限流

其次就是「貢獻力」更高的筆記，更容易在搜索頁排在前位。貢獻力簡單來說就是能夠帶來更多用戶行為，比如點贊收藏、深度閱讀、評論回復(fù)、完播率、截屏率等等，不同的動作帶來的貢獻值也不一樣，比如加分最高的可能是截屏率一類有進一步工作的行為，加分最低的是可能是點贊收藏這一類基礎(chǔ)的用戶行為

這兩個維度加在一起，就是為什么避雷貼越來越明顯的原因

第一，語義匹配以后，避雷貼本身就更容易關(guān)聯(lián)到品牌和產(chǎn)品；第二，避雷貼一類筆記點擊率、互動率本身就是會比普通筆記高，也就是貢獻力更高

小紅書本身就是影響消耗決策的場域，如果在這樣的場域里，有這么多的避雷貼，那無疑是場災(zāi)難。

其實只要有一定聲量和認知的品牌，就不可避免的會出現(xiàn)一些避雷貼，因為任何一個品牌都無法做到讓所有消費者滿意，我們無法控制避雷貼，但可以用一些方法來對沖避雷貼帶來的影響

（1）UGC內(nèi)容海量覆蓋，稀釋負面聲量

比例上給一條具體的建議：每出現(xiàn)1篇負面筆記，立即發(fā)布3篇真實用戶見證內(nèi)容進行對沖

可以用送產(chǎn)品的方式邀請真實用戶產(chǎn)出測評筆記，重點突出使用場景細節(jié)和效果對比圖

其次，可以圍繞品牌核心關(guān)鍵詞布局“1+N”內(nèi)容體系，1篇KOL深度測評+30篇KOC使用場景視頻

（2）口碑通工具助推，提升正向筆記權(quán)重

口碑通工具 是應(yīng)對負面內(nèi)容的最佳利器

我們可以借助口碑通實現(xiàn)：

1.直接加熱非報備的UGC筆記

2.加熱后的優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容會獲得更高搜索排名，有效擠壓負面筆記的曝光空間

3.特別適合放大真實用戶的高質(zhì)量好評，增強可信度

（3）主動溝通協(xié)商，源頭化解危機

沒有什么比讓發(fā)布避雷貼的用戶自行刪掉筆記更有效的方法了

不管是什么原因，私信道歉并寄送新款產(chǎn)品，爭取協(xié)商讓用戶刪掉筆記，哪怕花了一些成本，也好過負面筆記帶來的影響

（4）年框客戶特權(quán)，綠通快速響應(yīng)

還有一種可以解決負面筆記的方式，但是門檻有點高

也就是對于跟小紅書官方簽署了年框的品牌，小紅書會提供 “輿情綠通”特權(quán)：一旦發(fā)現(xiàn)惡意避雷帖后，通過直客或代理商提交至平臺優(yōu)先處理通道，對明顯違規(guī)內(nèi)容（虛假信息、人身攻擊、商譽詆毀）可加速審核處理

寫在最后

你會發(fā)現(xiàn)，不管是以上哪一種，都不能百分百解決負面筆記的發(fā)生，所以，多關(guān)注用戶，少做夸大宣傳的內(nèi)容。盡可能讓避雷貼少發(fā)生，發(fā)生了能第一時間有舉措。千萬別讓負面筆記影響了用戶對我們產(chǎn)品的判斷