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別再讓數(shù)據(jù)成果只躺在PPT里！陳老師用三張圖告訴你：先找“新兵銳將”當(dāng)隊(duì)友，再把洞察釘進(jìn)業(yè)務(wù)動(dòng)作，最后把報(bào)表固化成產(chǎn)品。5000人已驗(yàn)證，數(shù)據(jù)真正落地只需四步，而不是一句“搞高指標(biāo)”。

“你做的數(shù)據(jù)分析，落地沒有？有什么效果？”

這個(gè)靈魂拷問一出，讓很多數(shù)據(jù)人犯難！雖然每次在報(bào)告結(jié)尾，都寫上蒼勁有力的：“本月指標(biāo)低了，要搞高！”可到底該咋搞？？？今天我們系統(tǒng)講解一下，到底怎么該落地

一、區(qū)分服務(wù)對(duì)象

大部分企業(yè)的數(shù)據(jù)分析部門，都不直接負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，更多是借力打力，通過服務(wù)業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)分析成功的落地。這就要求我們得：有能力識(shí)別業(yè)務(wù)部門到底是什么人。越大的企業(yè)，內(nèi)部小團(tuán)體越多，就越得看清他們的特點(diǎn)（如下圖）。

• 驕兵悍將：保護(hù)自己是第一位的，避免淪為他們的甩鍋對(duì)象。先安分守己，避免出錯(cuò)，再談其他的。
• 新兵銳將：這是最優(yōu)先考慮合作的團(tuán)隊(duì)，一旦發(fā)現(xiàn)，盡早聊，盡早開工！
• 疲兵倦將：這些人問題突出且喜歡甩鍋，除非有十足把握的方案，否則少招惹他們，避免麻煩上身。
• 蝦兵蟹將：這些人談合作容易，但出成績難，可以挑其中尚有生機(jī)的“活蝦”合作，嘗試著做一些小成績，再爭取更大的機(jī)會(huì)。

想實(shí)現(xiàn)好的效果，需要數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)有良好的溝通能力及敏銳的識(shí)人眼光。不能“兩耳不聞窗外事，一心關(guān)門搓SQL”，淹沒在無休無止的取數(shù)單里。找準(zhǔn)合作對(duì)象，再發(fā)力！

二、清晰落地目標(biāo)

我們常說：數(shù)據(jù)分析可以驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，助力增長。但到底驅(qū)動(dòng)誰？得有限考率他們負(fù)責(zé)的KPI。因此，了解公司目標(biāo)→部門目標(biāo)→項(xiàng)目目標(biāo)。清晰各部門的KPI完成情況，是落地的第二步（如下圖）。

清晰目標(biāo)以后，需要數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變思維，從“我能做”到“我要做”進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

• 我能做個(gè)模型→我要找到效益好但投入不足的渠道→可以追加投入
• 我能做個(gè)報(bào)表→我要找出效率最高的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)→可以復(fù)制做法
• 我能做個(gè)ppt→我要識(shí)別最容易投訴的客戶→可以提前避雷

這樣，你始終站在：對(duì)業(yè)務(wù)有用的角度思考。自然容易找到業(yè)務(wù)感興趣的話題。這遠(yuǎn)比自己關(guān)門琢磨模型，琢磨出來以后再到處兜售來的更快，更有效。

三、區(qū)分輸出層級(jí)

數(shù)據(jù)分析輸出成果是有層級(jí)順序的分層級(jí)輸出（如下圖），要先看業(yè)務(wù)部門對(duì)數(shù)據(jù)理解在什么層次。不做跳躍層級(jí)的事，沉住氣一步步來，最后結(jié)果才容易得到認(rèn)可。

這里不光新手，很多老手都會(huì)踩坑，比如：

• 不做溝通：不管業(yè)務(wù)目前啥水平，自己干自己的。
• 做溝通但沒有檢驗(yàn)：輕信業(yè)務(wù)的判斷，結(jié)果發(fā)現(xiàn)人家在甩鍋！
• 盲目最新技術(shù)：今年AI火，就啥都得拉上AI，也不管業(yè)務(wù)上有沒用
• 忙于內(nèi)耗：總怕做錯(cuò)，和業(yè)務(wù)互動(dòng)少，進(jìn)度磨磨唧唧，結(jié)果不見得有用。

字節(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)表面：單靠歷史數(shù)據(jù)很難直接憋出100%正確答案，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)點(diǎn)→業(yè)務(wù)假設(shè)→檢驗(yàn)→積累經(jīng)驗(yàn)→再假設(shè)，是更好的落地方式。因此一步步往下推進(jìn)工作，越做越好，才是終極目標(biāo)

四、結(jié)合業(yè)務(wù)動(dòng)作

數(shù)據(jù)作為一個(gè)產(chǎn)品，和所有的產(chǎn)品一樣，是有用戶，場景，痛點(diǎn)，使用方式的。也和所有的產(chǎn)品一樣，場景拆分得越細(xì)，越能夠擊中用戶痛點(diǎn)。舉個(gè)例子，大家就很容易看明白了（如下圖）：

五、分析成果產(chǎn)品化

這是最后一步，也是最關(guān)鍵的一步：數(shù)據(jù)產(chǎn)出必須固定成產(chǎn)品/服務(wù)。堅(jiān)決不能讓它躺在ppt或者excel里。所有業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)的態(tài)度，都是“當(dāng)初求數(shù)像條狗，看完報(bào)表嫌人丑”。

所以堅(jiān)決要出產(chǎn)品：

一來可以插個(gè)旗子，讓大家記得這是我們的成績；

二來可以告知未合作的部門，我們能做出什么樣的東西，勾引他們合作；

三來可以告知所有人，數(shù)據(jù)的項(xiàng)目是有流程、人力、時(shí)間成本的，要合作就坐下來認(rèn)真談，不要指望丟幾句話，鍵盤咔咔一響鈔票就破屏而出。

注意，這里講的產(chǎn)品，是一個(gè)廣泛的概念，并不局限于的BI+儀表盤。不管是報(bào)告，還是固定的經(jīng)營分析會(huì)，還是培訓(xùn)，都可以成為輸出價(jià)值的產(chǎn)品