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在本地生活O2O服務(wù)平臺的按摩到家業(yè)務(wù)中，精準(zhǔn)的項目費用核算是確保業(yè)務(wù)可行性與盈利的關(guān)鍵。本文將深入探討如何通過訂單、店鋪、城市三種模型進(jìn)行詳細(xì)的成本和收入測算，并找到盈虧平衡點，為你的業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。

在之前的《本地生活O2O服務(wù)平臺行業(yè)案例——按摩到家業(yè)務(wù)探討（4）——市場策略》一文中，我們講了如何去推廣這個業(yè)務(wù)的市場策略，那我們進(jìn)一步去測算我們達(dá)到一些階段性目標(biāo)的成本和收入。

單元模型首先我們要去測算我們的成本，我們要先知道我們要算一些什么內(nèi)容，我們選定訂單，店鋪，城市三種模型。

訂單模型的意思是，我們完成一筆訂單需要多少費用，店鋪是假定我們在業(yè)務(wù)開展的過程中去開一家按摩快閃店的成本，城市是我們在一個城市中開展業(yè)務(wù)的稱不能。

訂單模型訂單模型我們計算一筆訂單的相關(guān)費用，首先是成本，就是我們的履約費用是多少，履約費用要從這筆訂單的各項開始計算，那我們首先就要梳理清楚一筆訂單的要如何履約。

從按摩到家來說，一筆訂單首先要技師勞動，然后是一些物料，再者是交通這三個部分構(gòu)成。技師勞動費用：從市面上技師的月工資再結(jié)合平臺模式下，技師履約一單花費的時間，每天可履約的次數(shù)，綜合計算出技師的每一單平均費用。

技師一次履約所需要的物料：包括鞋套、按摩巾、口罩、按摩精油、其它耗材交通成本：去程、回程以地鐵和公交計算，派單是有距離限制，按這個距離轉(zhuǎn)場的費用可以大致估算出來，這樣我們就能計算出沒履約一單的總成本。

這個成本是我們進(jìn)行產(chǎn)品定價的基礎(chǔ)，有這個成本之后，我們再加上和行業(yè)同類產(chǎn)品對比，擬定一個具有性價比的產(chǎn)品價格，我們也能清楚的知道我們的利潤率是多少，我們能夠做多大的優(yōu)惠政策。以下是一個測算，其中的數(shù)據(jù)不用太糾結(jié)，主要是邏輯結(jié)構(gòu)

店鋪模型我們進(jìn)一步拆解開個快閃店的成本收入模型（以一個月為單位），還是按照單訂單的邏輯，從成本入手，然后成本不斷細(xì)化，成本出來之后，我們能夠知道線下店鋪沒履約一單，我們的成本費用是多少，我們必須要做到多少單才能回本。

城市模型我們進(jìn)一步安裝以上拆解邏輯，可以搭建整個城市成本-收入模型。這個模型不考慮研發(fā)費用，只考慮單個城市的業(yè)務(wù)開拓?？梢缘玫饺缦聢D所示內(nèi)容。

盈虧平衡核算

進(jìn)一步我們核算單個城市的盈虧平衡點。我們以每個技師每天的最大接單數(shù)量，技師每月工作26天來進(jìn)行估算。

技師每單去程+返程+履約時間，估計約3小時，一天工作12小時，每天最大單量約4單。在根據(jù)同行估算活躍用戶下單轉(zhuǎn)化率，每個用戶月下單量，每筆訂單抽傭，每個新用戶拓客費用，用戶流失率，用戶流逝召回率，營業(yè)稅費，運營人員成本，新用戶補貼費用，活躍用戶留存率等。

以月計算盈虧平衡點，x為達(dá)到盈虧平衡點的月度活躍用戶均值數(shù)，則計算公式如下:收入=支出；可以得到如下圖所示的公式：

0<n<1

(x*a*b)*c=g+e+f+i+j；a、b、c、d為待定常數(shù)。

abcd為常數(shù)，當(dāng)我們調(diào)節(jié)不同常數(shù)的時候，我們就可以得到不同轉(zhuǎn)化率、下單數(shù)量，不同抽成比例下的測算數(shù)據(jù)。

另外我們需要計算用多長時間和多少總費用才能達(dá)到盈虧平衡。達(dá)到盈虧平衡的活躍用戶數(shù)量，在反向推算需要多少個月（m），每個月需要拓展的用戶P需要的費用Q。這樣我們又可以得到一個公式。

Q=mPd+m(g+e)+6*30*a*b*p(補貼6個月)+mj

X=P+P*n+P*n^2+…+P*n^(m-1)1<m<24

n=0.9我們把各項常數(shù)帶入公式，并對以上公式進(jìn)行求解，就可以得到在一定的用戶轉(zhuǎn)化率，下單量，抽傭比例，新客拓展費用下達(dá)到盈虧平衡所需要的時間、獲客數(shù)量、總費用。當(dāng)我們調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)化率，下單量，抽傭比例，新客拓展費用等數(shù)據(jù)時，就可以得到不同的時間、獲客數(shù)量、總費用。

以下是以一個三個月試運行+正式運營的客戶留存率表。每一行左邊第一行數(shù)據(jù)代表對應(yīng)月份新進(jìn)放入的客戶，改行右邊不同月份的數(shù)據(jù)代表該月進(jìn)入客戶在之后的某個月份還留存的活躍用戶。

我們可以進(jìn)一步拓展，將每個月的新進(jìn)客戶，當(dāng)月總用戶數(shù)量，當(dāng)月活躍總數(shù)，下單數(shù)量，收入支出稅費，收入支出的分項目進(jìn)行詳細(xì)核算。

并可以進(jìn)一步根據(jù)用戶的進(jìn)入數(shù)量，訂單數(shù)量，采用逆向推導(dǎo)法，把所需要的技師數(shù)量推導(dǎo)出來。在采用全職技師，全職+兼職，兼職技師等不同情況下所需要的技師數(shù)量推導(dǎo)出來。

并根據(jù)這個推算表，可以更詳細(xì)的擬定計劃。因此，我們從一個業(yè)務(wù)的多個單元模型開始進(jìn)行推演，然后推演到它的一個盈虧平衡節(jié)點的開支收入的財務(wù)數(shù)據(jù)就預(yù)測完成。之后就需要不斷根據(jù)實際情況對這個模型中的各項參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，比如新客戶拓客成本上升，客戶轉(zhuǎn)化率不理想，抽傭比例變化等各種因素都會導(dǎo)致最終模型的結(jié)果不同，也就是達(dá)到盈虧平衡點的時間不同，所需要花費的總成本不同。

我們也可以根據(jù)模型中的參數(shù)，去針對性的進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)節(jié)來讓結(jié)果發(fā)生改變，比如轉(zhuǎn)化率可以通過梳理用戶路徑來優(yōu)化，可以采用更具性價比拓客渠道來拓客。我們也可以用這個模型來測算一個項目是否可行和有經(jīng)濟性。

如果一個模型如何測算，他都達(dá)不到盈虧平衡，或者它的盈虧平衡周期非常長，那么就要考慮是否要繼續(xù)了。到此，我們對于一個本地生活服務(wù)的按摩到家業(yè)務(wù)探討就結(jié)束了。