元器件電商供應商運營02–交易與要求
從現(xiàn)貨交易、代銷模式到數(shù)據(jù)對接,再到聯(lián)合供應商開展活動、數(shù)據(jù)回饋以及對供應商的品質(zhì)和效率要求,作者結(jié)合實際案例,詳細分析了如何在互利共贏的基礎(chǔ)上提升供應商合作的深度與廣度。
商品交易
現(xiàn)貨交易
我們做電商的,一般說來說還是做的是現(xiàn)貨生意,市場要求我們要快,所以在很多時候我們需要購買很多的型號,放在我們的倉庫。動不動就是數(shù)萬的現(xiàn)貨SKU,商品交易還是要謹慎一些,我前面講得商品運營也有重點提及到商品標簽之類的,對于與供應商的交易也是適用的。
代銷
代銷是指供應商的商品放在商城上,掛在商城的價格可以協(xié)商標定,賣出去多少再跟供應商結(jié)算。這種方式對于商城來講比較友好,不需要花那么多現(xiàn)金備貨,同時也保證了商城上有足夠的現(xiàn)貨可以對外銷售。
不過一般說來,那些國際大牌的貨基本不會這樣玩,畢竟這些貨放在供應商手上,它們也可以比較自由的支配,不必全部掛靠在商城上。選擇代銷的多半還是一些國產(chǎn)的品牌,因為他們本來的銷路就比較受限,更在意的是商城能給他們帶來銷售額。所以把一部分貨押寶在商城上,對他們來說也是一個不錯的選擇。
數(shù)據(jù)對接
當然還有一種方式,那就是數(shù)據(jù)對接。我們商城雖然想要把更多的商品搞到倉庫,做現(xiàn)貨交易,但是元器件的型號那么多,顯然這是不現(xiàn)實的。我們跟供應商還有可以進行數(shù)據(jù)對接,只是數(shù)據(jù)對接不是立刻有商品交易。把型號掛在網(wǎng)上,一旦有客戶過來詢價再立刻跟供應商談價格、談交期,能滿足客戶的要求再進行交易。這對商城來說這類交易也是比較理想的,沒有資金壓力,基本不會虧本,哪怕是毛利低一些也是可以接受的,畢竟風險低利潤低這是很符合市場定律的。
數(shù)據(jù)對接可以讓商城的型號數(shù)量快速擴充起來,只是成單要比現(xiàn)貨少的多。對于供應商來說,它們也沒有太大的風險,只是把商城當做一個小的銷售窗口而已,能成單就成不承擔好像也是理所當然。
聯(lián)合供應商
帶著供應商一起玩
既然供應商那么重要,雙方合作也大多是互利共贏,那我們是不是可以把合作更深入一些,比如一起參與展會,一起搞一些大型的促銷活動,實在不行哪怕是日常小的促銷活動也行。
我們前面也說了供應商對商城也是有訴求的,那我們做活動拉著他們一起來參與就再合理不過了,對于供應商可以給他們做品牌宣傳、送樣、做業(yè)績,對于商城而言還可以降低活動的支出。跟一些大品牌合作的話,還可以蹭他們的流量,真的是一舉多得,何樂而不為。
當然這是要建立在商城有足夠的客戶和影響力的前提之下的,要不然供應商也不一定就愿意花時間去跟你玩,對于供應商而言也要考慮投入產(chǎn)出比的,哪怕只是投入時間也是要謹慎考慮的。
合作數(shù)據(jù)回饋
與供應商的合作,供應商也有述求,那自然想要得到一些數(shù)據(jù)上的回饋,一切以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來衡量合作的成效。這些數(shù)據(jù)也是考量今后是否繼續(xù)合作的基礎(chǔ),所以有必要給供應商適當?shù)臄?shù)據(jù)回饋。
有時候我們甚至需要把回饋的數(shù)據(jù)做成實時反饋的,就是讓供應商也可以通過某些渠道看到他們的商品在商城上的銷售數(shù)據(jù),活動數(shù)據(jù),這樣也更方便供應商及時的調(diào)整策略,更重要的是可以讓供應商有參與感,顯得不再那么被動,顯得被重視,也才更愿意更商城進行更多的合作。
對供應商的要求
與供應商既然是合作關(guān)系,那自然不能只能供應商有訴求,不能商城總處于被動的位置,我們對于供應商也是可以有一些要求的。
最基礎(chǔ)的莫過于商品的品質(zhì)保證,一般這些都是要提前跟供應商簽好合同的,這是商品質(zhì)量保障的基礎(chǔ),也對供應商能有一個約束。有條件的還可以對商品進行必要的檢測的,確??蛻舻臋?quán)益,畢竟出事故影響的還是商城的名譽。
其次我們對供應商也要求他們能快速報價,特別是對于數(shù)據(jù)合作或者期貨訂單,需要供應商能有快速的回復,有時候時間就是訂單。我之前接觸過一家新加坡的企業(yè),它們在全球都是挺靠前的一家分銷商,跟他們接觸的過程就發(fā)現(xiàn)他們對于效率的重視。給你發(fā)去詢價一般15分鐘就要給出回復,超過這時間可能他們就不再接收報價了,因為他們給客戶報價的時間也就是15分鐘,所以他們會把系統(tǒng)做得很大,希望跟供應商的報價能實現(xiàn)像數(shù)據(jù)對接那樣快速。
然后,我們也希望供應商不要給我們放鴿子了,有時候一些期貨訂單都已經(jīng)談得好好的了,最后有些供應商確把貨出給了別人,這對商城的客戶也是一種傷害,所以我們也會對供應商有所要求。但是實際上我們很難杜絕這種情況,也有情況是報價給你了,你給供應商的確認回復時間太長了。
關(guān)鍵點
供應商的運營,我們可以用一些方式把他們串聯(lián)起來,對于品牌影響力大的我們也需要好好對待,利用好他們的品牌影響力來給我們服務(wù)。但是這一切都是建立在相互對等的基礎(chǔ)上的,如果只是給他們賣貨,那就沒有什么意思了。我們需要利用商城的影響力來給他們服務(wù),雙方應該是相互依賴相互扶持的關(guān)系,所以還是先需要把自身的實力提升起來,要讓供應商覺得我們有價值。
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supplier運營干貨滿滿,每種合作模式都講得很透徹,聯(lián)合supplier的玩法也很實用,數(shù)據(jù)反饋那塊做得好能極大增強雙方信任與協(xié)作效率,對supplier要求的提出也很中肯,總之受益匪淺值得細細品味。