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LUI系列的上一篇介紹了什么是LUI、LUI的本質(zhì)特征和優(yōu)勢。本篇我會介紹LUI與GUI（圖形交互）的關(guān)系，以及未來什么樣的APP會留存。

如果你看了我有關(guān)LUI主題系列的第一篇文章，我相信你的認(rèn)知一定得到了一定程度的清晰甚至是升級。你應(yīng)該已經(jīng)認(rèn)識到，未來人機交互的范式是屬于LUI的，因為它是最靈活最直接的。GUI可能是確認(rèn)，可能是一些多選項下的選擇、確認(rèn)。

未來GUI和LUI的關(guān)系會是怎樣？

LUI增加了靈活性，但是降低了直覺性。具體來說，LUI在給人直覺引導(dǎo)方面，仍然有不如GUI的地方，比如初級用戶面對一張白紙會很迷茫，不知道自己可以做什么。LUI的學(xué)習(xí)曲線過于陡峭，什么都依賴于用戶的主動發(fā)現(xiàn)，這不是好的on-boarding的過程。GUI給了更多的限制，但也讓選項和路徑明顯，大家上手會更輕松。

GUI是LUI的內(nèi)容

試想一下這樣一個場景：你對豆包說：幫我推薦一下附近1公里內(nèi)的火鍋店。豆包識別了你的意圖、調(diào)用了地址API查到了你當(dāng)前的地址以及天氣情況、再調(diào)用點評的API（理想情況~）按照評分和菜色讀取了商家列表，再讀取的你的偏好數(shù)據(jù)（比如你來自重慶等等），幫你推薦了5家火鍋店并以卡片的形式展示在聊天框內(nèi)（GUI），你可以點擊卡片查看商家的詳情信息、評論等。這就是一種典型的未來LUI與GUI的存在關(guān)系。

當(dāng)你使用豆包或者ChatGPT 的時候，你跟它聊天（即 LUI ），它可以根據(jù)你對它說的要求生成你需要的圖表、代碼乃至軟件，然后，你可以在這個新鮮出爐的軟件界面上（即GUI上）點點戳戳。 也就是說，在這個場景里，在你跟AI 的對話中（LUI），GUI 被作為對話內(nèi)容的一部分，生成出來，給到你。

也就是說，軟件會成為 LUI 的內(nèi)容。

搜索引擎本身就是一個超大型的軟件，如果搜索引擎成為LUI的內(nèi)容會怎樣： 如果搜索引擎成為 LUI 的內(nèi)容會怎么樣？當(dāng)你跟 AI 說“我想找XXX”，它不是返回一個有搜索結(jié)果的網(wǎng)頁，而是生成一個搜索引擎——專門為你的搜索請求新鮮生成、特別定制的搜索引擎！ 它有特定的GUI，專門為你這次查找任務(wù)所定制。 它有特別定制的搜索算法，同樣為你這次查找任務(wù)定制。 它有特定的后臺任務(wù)、工作流、Pipeline，以及對應(yīng)所有這些的后臺代碼…… 它其實就是一個 Agent。

未來什么樣的APP會留存？

說了這么多顛覆性的觀點，難道現(xiàn)在的這些APP在將來都要退出歷史舞臺啦？未來哪些APP會幸存下來？ 現(xiàn)在的軟件其實基本都是按照角色和場景拆分出來的：什么樣的角色、什么樣的場景下用什么樣的軟件。現(xiàn)在看起來，如果一個軟件服務(wù)的是單角色、單場景，大模型很容易把它擊穿掉，這個軟件很容易變成通用型的能力。如果是多角色、多業(yè)務(wù)流在組織內(nèi)的協(xié)作軟件，它會相對更復(fù)雜一些（如B端軟件）。

另外，用戶側(cè)的產(chǎn)品沖擊很大，因為用戶的切換成本非常低，有變化，用戶很快就變了。但是，客戶的切換成本是很高的，所以越靠近客戶側(cè)的產(chǎn)品，它其實越能承載AI帶來的這些變化。因為它在客戶內(nèi)的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)越復(fù)雜，反而變成加強它價值厚度的一種可能。數(shù)據(jù)肯定是一個很重要的點。另外，客戶側(cè)的產(chǎn)品，影響決策的要素多。特別是多角色、跨部門的時候，往往要共同去做決定，這對組織來講是有成本的。用戶的話，好不好用、誰便宜，自己就定了，不需要開會商量，是一個消費品的邏輯。所以客戶側(cè)的產(chǎn)品是可以相對容易守得住，可以承載變化的。

本人有話說：本人恰巧B端（SaaS）、C端產(chǎn)品都做過，對兩者的產(chǎn)品方法論都有一定的理解。SaaS產(chǎn)品的一個重要指標(biāo)是續(xù)費率，我認(rèn)為單純從軟件本身的使用角度來看，客戶續(xù)費的原因主要是：用得挺順的了，從上到下的員工都用慣了，跟業(yè)務(wù)流程也磨合地很好了，有用的數(shù)據(jù)也積累了一堆了，真要切換需要很高昂的成本（各個部門各個角色的重適應(yīng)）以及數(shù)據(jù)的廢棄；而C端產(chǎn)品的護城河，更多的是內(nèi)容（或者說服務(wù)，比如dy提供的是一種娛樂服務(wù)，tb提供的是買賣服務(wù)，外賣提供的是一種餐飲服務(wù)等等），如果有一天，xhs的創(chuàng)作者集體搬遷到dy，或者tb商家全部入駐到j(luò)d，那APP本身也就剩下了個空殼子。

本篇介紹LUI與GUI（圖形交互）的關(guān)系，以及未來什么樣的APP會留存，下一篇我會介紹LUI如何進行落地。