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在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和迭代的過(guò)程中，如何真正理解用戶需求并將其轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的功能，是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的核心任務(wù)。本文通過(guò)作者的親身經(jīng)歷和對(duì)微信產(chǎn)品迭代的觀察，探討了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的本質(zhì)和正確方式。

前兩天看到一些產(chǎn)品自媒體作者寫(xiě)的文章，探討當(dāng)前產(chǎn)品經(jīng)理崗位存在的價(jià)值意義。

很多觀點(diǎn)不敢茍同，關(guān)于產(chǎn)品崗本身我自己沒(méi)有宏觀的敘事，但我挺想根據(jù)他的一些論點(diǎn)結(jié)合我的個(gè)人經(jīng)歷談?wù)勎业囊恍├斫?，這篇文章先放在下一期。

之所以特意提到這個(gè)事情，是因?yàn)槲液芨锌?，還有很多人只要聊到產(chǎn)品經(jīng)理就會(huì)提商業(yè)模式、創(chuàng)新思維之類(lèi)的詞匯，看到這種言論就和看到舊社會(huì)的大字報(bào)一樣讓我反感。

中國(guó)如今有14億人口，11億網(wǎng)民，用過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付的用戶高達(dá)10億。

而在這背后，我所看到的現(xiàn)象是，我的爸媽還不是很會(huì)使用一些軟件產(chǎn)品，鎮(zhèn)上驛站的小孫每到月末都是Excel手動(dòng)對(duì)賬，大學(xué)同學(xué)的公司連基本的數(shù)字化基礎(chǔ)都沒(méi)有。

每次回老家看到這些現(xiàn)象都會(huì)讓我覺(jué)得很割裂，那些蔓延在我們?nèi)粘Ｉ钪械膫鹘y(tǒng)民生行業(yè)還有很長(zhǎng)的數(shù)字化道路要走，而在自詡產(chǎn)品改變生活的你這，只有AI顛覆、業(yè)務(wù)創(chuàng)新的抽象概念。

這類(lèi)詞給我的感受就是在打造虛空的專(zhuān)業(yè)門(mén)檻，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品崗莫須有的創(chuàng)造性（我并不否認(rèn)產(chǎn)品需要有創(chuàng)造性），以此在綜合素養(yǎng)能力層面給他人設(shè)限或者是吹噓產(chǎn)品崗位。

回看自己這些年的經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)所有深受好評(píng)的產(chǎn)品和功能都不是我費(fèi)盡心思創(chuàng)造的，往往都會(huì)有一些很強(qiáng)烈的用戶信號(hào)，以此慢慢衍生出的產(chǎn)品都經(jīng)得起推敲。

這一點(diǎn)，微信給了我一個(gè)很好的正面案例。前陣子，我在消息界面的左上角發(fā)現(xiàn)多了一顆五角星，在這之前這里存在一個(gè)左滑打開(kāi)懸浮文章的交互。

看到這顆五角星的第一眼我就知道應(yīng)該是懸浮窗的改動(dòng)，但我當(dāng)下其實(shí)不太理解微信為什么突然要具象化這樣一個(gè)左滑懸浮的概念。

在這之后，我打開(kāi)了一篇公眾號(hào)文章，我發(fā)現(xiàn)所有的文章都多了星標(biāo)按鈕，我才知道這個(gè)功能被重新定義成了星標(biāo)。

其實(shí)我大概能理解微信優(yōu)化的思路，一方面是統(tǒng)一概念，所有意識(shí)的具象化才更具有強(qiáng)調(diào)作用，星標(biāo)文章遠(yuǎn)比懸浮文章更加容易理解接受。

其次是懸浮窗本身也在引導(dǎo)塑造用戶新的習(xí)慣，我們不僅僅需要解決多線程問(wèn)題，在看到好的文章可能很多人都習(xí)慣懸浮收藏，而它本身也開(kāi)始具備成為文章的要素之一。

從18年公眾號(hào)文章支持懸浮窗再到文章星標(biāo)，從窺探到浮窗需求，再到星標(biāo)文章功能，微信整整花了7年時(shí)間。以后我們不僅有星標(biāo)朋友，還有星標(biāo)文章，一切都是水到渠成，連概念都沒(méi)有創(chuàng)新。

這，才是做產(chǎn)品的正確方式，改變世界的其實(shí)一直都不是產(chǎn)品，而是滾滾向前永不停歇的年輪，在這年輪之下是一個(gè)個(gè)真實(shí)的你我。