引流獲客公式拆解:讓同城實(shí)體生意持續(xù)獲客的方法
今天,我要和大家分享一個(gè)超級(jí)實(shí)用的引流獲客公式,這個(gè)公式不僅簡(jiǎn)單易學(xué),而且馬上就能上手實(shí)操。
無(wú)論你是開母嬰店、美容院、餐飲、超市、還是財(cái)務(wù)公司,還是其他行業(yè),這個(gè)公式都能幫你快速吸引精準(zhǔn)客戶,提升營(yíng)業(yè)額。
這兩年,實(shí)體門店的日子真的不好過。倒閉關(guān)門的比比皆是,甚至有些街道上都沒幾家開著的店。
但仔細(xì)觀察你會(huì)發(fā)現(xiàn),那些運(yùn)營(yíng)得好的實(shí)體門店,大多都和互聯(lián)網(wǎng)+有關(guān)。所以,學(xué)會(huì)從公域平臺(tái)引流,從私域微信變現(xiàn),已經(jīng)成為實(shí)體老板的必修課。
引流獲客公式:在XXX平臺(tái)上,為XXX人群提供XXX元的XXX優(yōu)惠服務(wù)/活動(dòng),解決XXX的問題
這個(gè)公式不僅適用于門店,也適用于個(gè)人IP。今天,我們就通過這個(gè)公式,一步步拆解如何設(shè)計(jì)引流方案。
第一步:找渠道(確定引流平臺(tái))
找渠道,其實(shí)就是確定你要在哪個(gè)或哪些平臺(tái)引流。每個(gè)平臺(tái)的玩法和調(diào)性都不一樣,建議大家根據(jù)自己的行業(yè)屬性,主攻一個(gè)平臺(tái),其它平臺(tái)為輔。
主流平臺(tái)推薦:美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、支付寶口碑、抖音、小紅書
其它平臺(tái)推薦:微博、百家號(hào)、閑魚、本地生活平臺(tái)、本地貼吧論壇
重點(diǎn)推薦:抖音和小紅書,這兩個(gè)平臺(tái)流量大,內(nèi)容做好了,后續(xù)流量源源不斷。
平臺(tái)選擇公式:行業(yè)屬性 + 用戶活躍 + 成本可控
本地生活類:美團(tuán) / 大眾點(diǎn)評(píng)(高意向客戶)
內(nèi)容平臺(tái):抖音 / 小紅書(適合展示服務(wù)過程)
社交平臺(tái):微信社群(低成本裂變)
第二步:確定目標(biāo)人群
平臺(tái)里也有不同年齡層、職業(yè)、收入、地域、性別的用戶。
所以,確定目標(biāo)人群畫像非常重要。
年齡:少兒、大學(xué)生、25-35歲、35-45歲…職業(yè):學(xué)生、白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)、寶媽、店家…收入:低收入、中產(chǎn)階層、有錢人…地域:同城、同省、其它城市…性別:男、女
根據(jù)你的服務(wù)人群屬性,確定引流內(nèi)容和鉤子,吸引越精準(zhǔn)的客戶,成交轉(zhuǎn)化率越高。
要想精準(zhǔn)引流,就得先弄清楚自己的目標(biāo)客戶是誰(shuí)。是年輕的寶媽、上班族,還是老年人。
他們的消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛好、收入水平又是什么?
把這些信息整理出來,就像給客戶畫了一幅畫像,這樣你才能對(duì)癥下藥。
第三步:設(shè)鉤子(設(shè)計(jì)引流鉤子)
設(shè)鉤子就是要確定:提供XXX元的XXX優(yōu)惠服務(wù)/活動(dòng),用極大的優(yōu)惠力度吸引成交。
鉤子類型:
- 實(shí)物誘餌:實(shí)物的成本固定,數(shù)量越多成本越大,但相對(duì)價(jià)值較高,對(duì)客戶有吸引力。
比如:公眾號(hào)關(guān)注送書籍,進(jìn)群送口紅,轉(zhuǎn)發(fā)送面膜等。
- 虛擬誘餌:虛擬誘餌通常無(wú)成本或邊際成本為零,價(jià)值靠塑造和包裝。比如:贈(zèng)送XX資料、課程資格、進(jìn)群名額、免費(fèi)咨詢等。
誘餌產(chǎn)品設(shè)計(jì)要遵循“三高一低”的原則:高價(jià)值、高關(guān)聯(lián)、高吸引力、低成本
高關(guān)聯(lián):誘餌產(chǎn)品最好和賣的產(chǎn)品/服務(wù)具有相關(guān)性。比如:賣美妝產(chǎn)品的客戶,誘餌應(yīng)該是前端的美妝或美容類型的產(chǎn)品。
低成本:在可控的范圍內(nèi),跟主營(yíng)產(chǎn)品相比,具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。最好是虛擬產(chǎn)品或邊際成本為零的產(chǎn)品。
第四步:執(zhí)行引流方案
1. 直擊客戶痛點(diǎn)
在執(zhí)行引流方案時(shí),要明確你的誘餌能解決客戶的什么問題。
比如,一家形象美學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),推出的100元/天的線下課程,就是針對(duì)那些想提升形象但又不知道從何入手的客戶。
這個(gè)課程既能吸引精準(zhǔn)客戶,又能為后續(xù)的大課轉(zhuǎn)化打下基礎(chǔ)。
2. 填寫公式
把前面的步驟整合到一個(gè)公式里:
“在XXX平臺(tái)上,為XXX人群提供XXX元的XXX優(yōu)惠服務(wù)/活動(dòng),解決XXX的問題”
比如,“在抖音平臺(tái)上,為年輕寶媽提供9.9元的嬰兒游泳體驗(yàn)券,解決她們想帶寶寶游泳又擔(dān)心水質(zhì)和環(huán)境的問題”。
要懂得列出客戶的至少3個(gè)核心痛點(diǎn)(例:奶茶店→想喝奶茶又怕胖)
要懂得列出客戶的至少3個(gè)典型場(chǎng)景(例:健身房→穿婚紗前緊急塑形)
3.獲客四要素
①明確目標(biāo)人群
②找到精準(zhǔn)渠道
③在渠道投放高吸引力、低成本、高價(jià)值的引流品
④將客戶引流到私域/引流到店
只要你按照這個(gè)公式一步步來,精準(zhǔn)引流,設(shè)計(jì)好鉤子,執(zhí)行到位,引流獲客就會(huì)變得很簡(jiǎn)單。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【老陳的深度思考】,微信公眾號(hào):【老陳的深度思考】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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