起點課堂會員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會特權(quán)
個人IP打造特權(quán)
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導(dǎo)直播
12場專業(yè)技能直播
會員專屬社群
榮耀標(biāo)識脫離業(yè)務(wù)場景和用戶習(xí)慣YY產(chǎn)品方案，就是扯淡
本文通過多個生動的案例，揭示了那些看似前沿卻無人問津的產(chǎn)品方案背后的真相，強調(diào)了場景洞察、用戶習(xí)慣的重要性，以及如何回歸本質(zhì)打造真正有價值的產(chǎn)品。
凌晨三點半的會議室里，產(chǎn)品經(jīng)理小王對著滿屏的流程圖抓耳撓腮。
這個集成了區(qū)塊鏈、元宇宙、Web3.0的”未來社交平臺”方案，在需求評審會上被CTO用”這個功能用戶真的需要嗎”八個字當(dāng)場擊穿。
這不是他第一次栽在”自嗨式創(chuàng)新”的坑里，半年前那個號稱要顛覆外賣行業(yè)的AR點餐系統(tǒng)，至今還躺在應(yīng)用商店的下載量個位數(shù)榜單上。
一、產(chǎn)品經(jīng)理的造夢工廠正在坍塌
在SaaS工具泛濫的2024年，F(xiàn)igma畫布上每天誕生著數(shù)以萬計的”創(chuàng)新方案”。
這些充斥著懸浮按鈕、智能推薦、元宇宙入口的交互設(shè)計，往往在用戶調(diào)研環(huán)節(jié)就遭遇靈魂拷問：”我為什么要在這個健身APP里養(yǎng)虛擬寵物？”
某知名咨詢機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，過去三年上線的移動應(yīng)用中，87%的功能模塊使用率不足5%，形成觸目驚心的”功能墳場”。
這種現(xiàn)象在AI浪潮中愈演愈烈。
某頭部大廠推出的”智能購物車”，號稱能通過腦機接口感知用戶情緒推薦商品，實際測試時因為需要佩戴15公斤重的傳感設(shè)備，導(dǎo)致超市過道頻頻發(fā)生”購物車堵車事故”。這種技術(shù)自嗨的產(chǎn)物，完美詮釋了《人月神話》中的警示：”開發(fā)者和用戶生活在平行宇宙”。
二、場景洞察不是用戶畫像填空題
真正有效的場景挖掘需要產(chǎn)品經(jīng)理完成三個維度的穿越：時間上要觀察用戶24小時行為鏈路，空間上要還原真實使用環(huán)境，心智上要捕捉潛意識決策邏輯。
抖音極速版之所以能在下沉市場殺出重圍，靠的不是復(fù)雜的算法優(yōu)化，而是產(chǎn)品團隊在河南某縣城網(wǎng)吧蹲守三個月發(fā)現(xiàn)的真相——大爺大媽們最在意的不是內(nèi)容質(zhì)量，是刷視頻賺金幣時手機不卡頓。
某生鮮電商的慘痛教訓(xùn)更具警示意義。
他們耗時半年開發(fā)的智能推薦系統(tǒng)，始終算不準(zhǔn)王阿姨每周二固定購買3顆土豆的規(guī)律。直到運營人員發(fā)現(xiàn)，這是因為王阿姨每周二要給獨居的老父親送飯，而老人牙口不好只能吃土豆泥。
這個藏在生活褶皺里的真相，任何大數(shù)據(jù)模型都難以捕捉。
三、用戶習(xí)慣是刻在DNA里的密碼
在杭州某共享單車公司的倉庫里，堆積著上萬輛裝有面部識別車鎖的”智能單車”。這些每輛造價增加200元的高科技產(chǎn)物，最終敗給了一個原始需求——用戶根本不愿意在騎行前做一套”眨眼+轉(zhuǎn)頭”的認(rèn)證動作。
這個價值3000萬的教訓(xùn)印證了《設(shè)計心理學(xué)》的論斷：違背本能習(xí)慣的創(chuàng)新都是反人類設(shè)計。
真正的高手都在做”習(xí)慣嫁接”。
拼多多砍價功能的病毒式傳播，本質(zhì)是將菜市場討價還價的場景數(shù)字化；Keep能突破健身App的變現(xiàn)魔咒，秘訣在于把私教催練的電話做成了AI語音包。
這些成功案例揭示的真相是：與其教育用戶適應(yīng)新交互，不如把創(chuàng)新偽裝成舊習(xí)慣。
四、回歸本質(zhì)的產(chǎn)品煉金術(shù)
在東京銀座的蔦屋書店，產(chǎn)品經(jīng)理們正在學(xué)習(xí)一個反常識的公式：用戶價值=需求強度×場景頻次×習(xí)慣慣性。
這個誕生于紙質(zhì)書時代的商業(yè)體，通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)周邊主婦們每周三下午的購書習(xí)慣，進而打造出”繪本+咖啡+兒童托管”的場景解決方案，使母嬰品類銷售額暴漲430%。
深圳某工業(yè)軟件公司的轉(zhuǎn)型之路更具啟發(fā)性。
當(dāng)他們把CAD軟件的復(fù)雜參數(shù)設(shè)置，改造成老工程師熟悉的”繪圖板+比例尺”虛擬界面時，產(chǎn)品付費轉(zhuǎn)化率提升了17倍。這印證了任正非的那句忠告：”領(lǐng)先半步是先進，領(lǐng)先三步是先烈”。
站在AI重塑一切的時代路口，我們更需要警惕技術(shù)原教旨主義的陷阱。
那個能讓家庭主婦輕松制作電影級Vlog的AI工具，最終可能敗給一個樸素的真相——她們真正需要的，或許只是把手機相冊里的碎片視頻自動生成帶字幕的合輯。
產(chǎn)品創(chuàng)新的終極密碼，永遠(yuǎn)藏在用戶說”我就隨便看看”時的真實使用場景里。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【產(chǎn)品經(jīng)理駱齊】，微信公眾號：【駱齊】，原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議。
- 目前還沒評論，等你發(fā)揮！
