從送禮物推導(dǎo)微信會(huì)怎么做電商

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微信送禮物功能的上線及其在界面中的顯著位置調(diào)整,引發(fā)了業(yè)界對(duì)微信電商戰(zhàn)略的廣泛猜測。本文將從這一新功能入手,深入探討微信在電商領(lǐng)域的潛在布局。

最近微信送禮物的功能上線,引起了不小的關(guān)注,而且最近送禮物功能從原先的一個(gè)小小入口,擠占了原本購物車的位置,可以說更加強(qiáng)化了這一個(gè)功能。

微信送禮物功能上線后,晚點(diǎn)LatePost 發(fā)表了一篇文章《騰訊重做電商,以微信的方式》,那本文就結(jié)合這個(gè)文章提到的內(nèi)容,和從送禮物這個(gè)功能入手,來推導(dǎo)一下,未來微信會(huì)怎么做電商。

一、為什么是送禮物?

在晚點(diǎn)的文章中,提到:

一次討論會(huì)上,張小龍問,能不能讓商品能像圖片一樣自然地在微信里流轉(zhuǎn)。微信團(tuán)隊(duì)隨即做了多版方案,但都被認(rèn)為不夠自然?!八投Y物” 是最新的嘗試。

微信其實(shí)并不是第一家嘗試“禮物”作為鏈接的方式。最早可以追溯到亞馬遜推出的“禮品心愿單”。

在美國環(huán)境下, 會(huì)有根據(jù)對(duì)方的心愿單,進(jìn)行送禮物的習(xí)慣。而到了國內(nèi),卻沒有獲得較好的普及。包括后面的禮物說,也曾主打送禮物這一個(gè)場景來展開,但最后也逐漸消失了。

那既然有那么多的失敗經(jīng)驗(yàn),微信團(tuán)隊(duì)為什么還會(huì)嘗試送禮物這個(gè)功能呢?

在筆者看來,有兩個(gè)原因:

其一,平權(quán)行為。用戶購買禮物后,發(fā)送一個(gè)禮物卡片,對(duì)方只需填寫地址就可以完成送禮物行為。如果24小時(shí)沒有填寫,則自動(dòng)退回。上述流程與紅包、轉(zhuǎn)賬的流程基本一致,將地址交由收禮人來進(jìn)行填寫和確認(rèn),也更大程度的讓雙方都有決定權(quán),而不是一方有決定權(quán),是一個(gè)平權(quán)行為。這也是符合微信價(jià)值觀的。

其二,原子化交易組件。在2024年11月11日騰訊周年會(huì)上, 張小龍?zhí)岬剑荷唐沸畔?yīng)該成為一個(gè)原子化交易組件,能自由地在微信里游走。

而購物后發(fā)送禮物卡片的行為,本身可以看作是對(duì)聊天對(duì)話框的再一次擴(kuò)展,有一種從聊天開始,到聊天結(jié)束的行為路徑。屬于微信聊天能力的擴(kuò)充,是人與人之間互動(dòng)行為的再一次擴(kuò)充。

二、視頻號(hào)小店升級(jí)微信小店

在2024年8月26日,微信團(tuán)隊(duì)將視頻號(hào)小店升級(jí)為了微信小店,并建議視頻號(hào)小店商家在2024年09月25日前升級(jí)完成。

那為什么會(huì)升級(jí)到微信小店?在之前,視頻號(hào)小店,更像是視頻號(hào)的功能之一,是包含在視頻號(hào)之內(nèi)的, 類似于抖音電商基于抖音這個(gè)視頻流量載體。

而升級(jí)后的微信小店,變成了脫離了視頻號(hào),而視頻號(hào)成了微信小店獲取流量的方式之一。

很顯然,微信電商并不想再做目前抖音、淘寶這樣的的電商模式,這或許是將電商從視頻號(hào)剝離的主要原因。

這其實(shí)很容易理解,目前抖音、淘寶的電商模式,更像是**基于流量的再分配邏輯**,最后會(huì)變成卷流量、卷價(jià)格的惡性循環(huán)中。微信在流量算法和電商基本盤方面,都不占優(yōu)勢,而且自廢社交優(yōu)勢。

那微信會(huì)怎么做呢?

三、微信會(huì)怎么做電商?

結(jié)合微信小店的升級(jí),在我看來,微信未來的模式是:

微信小店會(huì)作為底層支持層,作為用戶銷售商品的能力,借助流量層,實(shí)現(xiàn)商品的傳播,用戶通過互動(dòng)層的方式,可以實(shí)現(xiàn)知道商品、了解商品、購買商品的鏈路轉(zhuǎn)化。

未來,商家可以通過將商品上傳到微信小店,作為最終交易的載體。在視頻號(hào)、公眾號(hào)等自身平臺(tái)中,進(jìn)行掛在商品,甚至可以接入到小程序中,進(jìn)行最大范圍的產(chǎn)品推廣,而最終交易之后的行為,則只需要關(guān)注微信小店,即可完成商品的銷售行為。最大程度的簡化了電商的運(yùn)營門檻。

通過上述可以發(fā)現(xiàn),微信想當(dāng)于拆解了電商購物的行為,會(huì)發(fā)現(xiàn)電商核心的首頁,在上述的描述中,是沒有的,也就是說,對(duì)于微信來講,不太會(huì)給電商一個(gè)核心的主入口,而是融入到目前現(xiàn)有的能力之中,會(huì)提供查看訂單的入口,但不太會(huì)提供首頁的入口。這樣可以極大限度的規(guī)避流量算法和降低運(yùn)營成本。

四、商家的變化

通過上述可以推斷出,微信小店,并不會(huì)追求商家、SKU的數(shù)量,而是會(huì)盡可能的放大目前微信的特有優(yōu)勢,那就是用戶與商家、用戶與用戶的鏈接能力。

對(duì)于商家來說,可以與抖音、淘寶一樣,通過在短視頻、直播的方式,進(jìn)行產(chǎn)品的銷售的同時(shí),提供了如何經(jīng)營好自身品牌賣貨的新方式。通過公眾號(hào)、視頻號(hào)等方式,可以極大的提升品牌對(duì)用戶的宣傳能力,品牌從追求流量,變成追求高品質(zhì)的流量,從而提升用戶與品牌的黏性。

對(duì)于曾經(jīng)發(fā)展在微信上的微商來講,微信小店提供了一個(gè)穩(wěn)妥的交易平臺(tái),從而可以借此來提高對(duì)商家、商品的把控能力,將用戶風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的降低。

五、最后

從2024年8月份的視頻號(hào)小店升級(jí)為微信小店,到最近推出的微信送禮物功能,微信電商的發(fā)展整體速度并不是那么快,對(duì)于微信來講,也沒有想過去去快速追趕抖音、淘寶、拼多多GMV的想法,更多的是,圍繞人與人互動(dòng),去增加互動(dòng)形式的豐富度。只是,很多人都不敢輕視,微信改變用戶行為的能力,會(huì)時(shí)刻關(guān)注微信的一舉一動(dòng)。

而在上述梳理和分析中, 有一句話,在我腦中盤旋:

而回看微信,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),從最開的公眾號(hào),到后面的視頻號(hào)、微信小店、企業(yè)微信,似乎都有一條線,可以串起來。而那個(gè)線,就是微信的第一個(gè)Tab,是圍繞人與人,進(jìn)行互動(dòng)形式的豐富。

微信改變用戶行為的能力不容忽視,其圍繞人與人互動(dòng)的戰(zhàn)略將貫穿其未來發(fā)展。

作者:藍(lán)胖子 公眾號(hào):神奇四次元口袋

本文由 @藍(lán)胖子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 是用戶思維的第一個(gè)新的思路,從用戶的視角出發(fā),去刺激與平權(quán)關(guān)系的用戶之間的互動(dòng),幫用戶表達(dá)用戶之間的內(nèi)容傳遞,表達(dá)的各種形式就是互動(dòng)層的板塊,表達(dá)的場子就是載體流量層,表達(dá)的誠意度就是商品的選擇與底層支付。

    來自上海 回復(fù)