產(chǎn)品小白進(jìn)階路05:了解B端業(yè)務(wù)(3)-報(bào)價(jià)簽約管理
本文將詳細(xì)介紹如何有效管理報(bào)價(jià)和簽約流程,以提升銷售效率并保障公司利潤(rùn)。從常規(guī)和特殊報(bào)價(jià)管理的策略,到報(bào)價(jià)記錄的重要性,再到簽約管理的要點(diǎn),我們將一一探討。這不僅有助于提高交易成功率,還能確保每一步都符合法律規(guī)范,保護(hù)企業(yè)和客戶的權(quán)益。
之前已闡述了怎么管理線索商機(jī),今天就再來繼續(xù)了解,確認(rèn)商機(jī)之后的流程:報(bào)價(jià)簽約。
一、報(bào)價(jià)管理
確認(rèn)有明確的購買意向和要求后,業(yè)務(wù)員就可以根據(jù)這些信息給客戶報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)的直接影響企業(yè)的盈利和后續(xù)的流程,報(bào)低了沒利潤(rùn)白做,甚至倒貼;報(bào)高了客戶跑了,單飛了。
所以如何準(zhǔn)確、高效的進(jìn)行報(bào)價(jià),提高銷售效率和保障公司利潤(rùn),就成了報(bào)價(jià)管理中最主要的作用。
1. 報(bào)價(jià)管理有兩大原則:
第一:常規(guī)報(bào)價(jià)管理
常規(guī)報(bào)價(jià)是為了提高報(bào)價(jià)效率而制定的報(bào)價(jià)管理,通過精細(xì)化價(jià)格管理:
- 商品價(jià)格管理:管理商品的成本價(jià)(或者采購價(jià))、對(duì)外銷售價(jià)、利潤(rùn)率等基礎(chǔ)信息。這里的對(duì)外售價(jià)包含的的細(xì)項(xiàng)根據(jù)不同的商品特性可自定義設(shè)置,例如:商品成本、包裝輔料、人工成本、利潤(rùn)、損耗等;
- 客戶等級(jí):不同等級(jí)的客戶制定不同的折扣或優(yōu)惠;
- 交易情況:根據(jù)需求的量不一樣,制定不同的折扣或優(yōu)惠
- 運(yùn)費(fèi)管理:管理物流費(fèi)用,通常是與物流運(yùn)營(yíng)商商討的運(yùn)費(fèi)計(jì)算規(guī)則進(jìn)行計(jì)價(jià);
- 附加服務(wù)管理:根據(jù)可提供的附加服務(wù),設(shè)置附加服務(wù)功能定價(jià);
基于以上定價(jià)的因素,可根據(jù)企業(yè)的需求,組合商品定價(jià)。
第二:特殊報(bào)價(jià)管理
在市場(chǎng)實(shí)際變化的情況下,有時(shí)候需要先讓利獲得客戶,這個(gè)時(shí)候,常規(guī)的報(bào)價(jià)不滿足拿下訂單,這個(gè)需要更有利的報(bào)價(jià),就會(huì)需要比常規(guī)報(bào)價(jià)更低的價(jià)格時(shí),需要進(jìn)行內(nèi)部?jī)r(jià)格審批,這種就是特殊報(bào)價(jià)管理。
其次,如果遇上商品促銷時(shí)期,那促銷價(jià)格更有優(yōu)勢(shì),給出的報(bào)價(jià)也會(huì)比常規(guī)報(bào)價(jià)更有優(yōu)勢(shì)。
2. 報(bào)價(jià)記錄
報(bào)價(jià)也是商務(wù)談判重要的一環(huán),這個(gè)環(huán)節(jié)可能不會(huì)一次就洽談成功,過程中需要記錄好變更事宜,有利后續(xù)復(fù)盤,提升成功率。
報(bào)價(jià)記錄包含一些基本的功能,包括:
- 報(bào)價(jià)單的快速創(chuàng)建、修改、查詢與跟蹤
- 報(bào)價(jià)查詢和歷史記錄查詢
- 價(jià)格監(jiān)控和實(shí)時(shí)更新
- 報(bào)價(jià)分析和市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)
- 報(bào)價(jià)單的審批流程管理
如果使用系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)價(jià)管理,在報(bào)價(jià)成功后,還能轉(zhuǎn)化成訂單,減少人工操作,提升工作效率。
二、簽約管理
談判成功后,還需要最后一步:簽約。
所有的溝通都需要最后的合同蓋章才能生效,否則客戶可以隨時(shí)改變主意,這個(gè)也不利于雙方交易的進(jìn)行。
當(dāng)前數(shù)字化越來越普遍,除了傳統(tǒng)的線下紙質(zhì)合同,線上簽約的電子合同的使用率也越來越高了。但無論哪種簽約方式,在報(bào)價(jià)完成后都需要完成簽約這一步。
提高簽約這個(gè)環(huán)節(jié)的效率可以從這幾方面入手:
- 確定合同模版:企業(yè)經(jīng)過法務(wù)審核的合同,簽署時(shí)可不需要法務(wù)檢查
- 審批合同流程:企業(yè)確認(rèn)合同模版的流程和未經(jīng)過法務(wù)審核的合同流程
- 歸檔保管:將合同及其相關(guān)文件進(jìn)行歸檔,確保安全和可追溯性
講到這里,業(yè)務(wù)流程的前半段已經(jīng)講完,接下來開始了解后半段訂單的全流程跟蹤吧。
前期提要:
產(chǎn)品小白進(jìn)階路03:了解B端業(yè)務(wù)(1)-市場(chǎng)獲取線索
產(chǎn)品小白進(jìn)階路04:了解B端業(yè)務(wù)(2)-線索商機(jī)管理
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雖然目前還沒遇到這種情況,但看到提前了解下也是好的。