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大家參與過(guò)最多的會(huì)議，莫過(guò)于需求評(píng)審會(huì)了。作為產(chǎn)品經(jīng)理，沒(méi)有幾個(gè)能真正完好地從需求評(píng)審中走出。這篇文章，作者就教你如何“完好”地從需求評(píng)審走出來(lái)，希望能有用。

需求評(píng)審是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都需要修煉的技能，只要工作還在進(jìn)行、業(yè)務(wù)還在繼續(xù)、需求還沒(méi)消失，那就一定會(huì)存在需求評(píng)審。

在需求評(píng)審會(huì)議上，前端、后端、測(cè)試、設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人甚至你的老板可能都會(huì)過(guò)來(lái)，不同的角色聚在一起，聽(tīng)產(chǎn)品經(jīng)理講需求內(nèi)容。這不是一件容易的事情，因?yàn)槟阈枰?jīng)得起各個(gè)角色對(duì)你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)疑或挑戰(zhàn)，怎么“完好”的從需求評(píng)審走出來(lái)，對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，都需要去仔細(xì)琢磨，也是必須得掌握的基本功。

一、需求評(píng)審會(huì)前準(zhǔn)備

進(jìn)行需求評(píng)審前，有幾個(gè)動(dòng)作是需要做的：

1. 需求評(píng)審需要用到的資料，包括但不限于：PRD、原型、流程圖、設(shè)計(jì)稿、相關(guān)資料文檔、需求時(shí)間計(jì)劃等。
2. 需求評(píng)審干系人：確定需要參與會(huì)議的人員，例如，業(yè)務(wù)對(duì)接人、前端、后端、測(cè)試、設(shè)計(jì)等。特別是業(yè)務(wù)對(duì)接人，參與會(huì)議可以讓業(yè)務(wù)更了解他們提出的需求是怎么被實(shí)現(xiàn)的，提交給到開(kāi)發(fā)其實(shí)需要需求描述到什么程度；另一方面，技術(shù)也可以通過(guò)業(yè)務(wù)對(duì)接人了解到更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景，對(duì)需求實(shí)現(xiàn)有更深的理解。確保干系人都參與到會(huì)議，避免需求評(píng)審時(shí)相關(guān)人員不知情導(dǎo)致需要再次溝通或者需求實(shí)現(xiàn)偏移。
3. 需求評(píng)審時(shí)間地點(diǎn)：因?yàn)樯婕暗降呐c會(huì)人員多，所以需要溝通好會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)，如果是常規(guī)迭代，最好是約定一個(gè)相對(duì)固定的時(shí)間，例如每周幾或者每月幾號(hào)這樣，讓團(tuán)隊(duì)人員避開(kāi)會(huì)議時(shí)間安排其他會(huì)議。通知方式根據(jù)實(shí)際公司情況而定，例如郵件、微信群、企業(yè)微信、釘釘、內(nèi)部通訊工具等。像釘釘、企微這種協(xié)同辦公軟件有會(huì)議通知提醒功能，能更好的提醒到與會(huì)人員。

二、需求評(píng)審會(huì)中

作為需求評(píng)審會(huì)的主持人，第一，要清晰明確產(chǎn)品需求講解；第二，要把控整個(gè)會(huì)議的節(jié)奏。

需求評(píng)審需要大家達(dá)成共識(shí)并按照產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)它，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是明確：價(jià)值、功能、實(shí)現(xiàn)。

• 價(jià)值（背景/目的）：為什么要做這個(gè)需求，上線之后的價(jià)值是什么。
• 功能（涉及產(chǎn)品、端、功能模塊）：為了這個(gè)價(jià)值，需求包含了哪些功能。
• 實(shí)現(xiàn)：針對(duì)每一個(gè)功能，應(yīng)該怎么實(shí)現(xiàn)。

例如需求為：運(yùn)營(yíng)部門(mén)需要發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)在網(wǎng)站上客戶可選擇促銷(xiāo)活動(dòng)下單。

第一步：產(chǎn)品經(jīng)理在進(jìn)行需求評(píng)審時(shí)，就需要把這個(gè)需求的價(jià)值（或背景目的）先說(shuō)明清楚，即本次需求的目的是促使客戶下單，提高銷(xiāo)售效率。

這一步其實(shí)很重要，很多時(shí)候，技術(shù)對(duì)產(chǎn)品的不信任在于覺(jué)得產(chǎn)品提出的需求可能是偽需求，并非業(yè)務(wù)關(guān)注的，所以有必要在評(píng)審會(huì)上說(shuō)明每個(gè)需求的來(lái)源和價(jià)值，證明我們是想清楚了才這樣設(shè)計(jì)功能的。

第二步：把需求價(jià)值同步后，就需要說(shuō)明功能。

可先講解需求的業(yè)務(wù)流程，讓參與會(huì)議的人知道功能涉及哪些角色、哪些系統(tǒng)、數(shù)據(jù)流是怎樣的，做的心里有底，這個(gè)需求的范圍大小。然后，講解涉及到的單據(jù)狀態(tài)是怎么流向的。如果是復(fù)雜的功能，還需要有相關(guān)的表關(guān)系圖輔助技術(shù)理解。

這一步的重點(diǎn)在于，需要大家對(duì)流程先達(dá)成共識(shí)，如果大家對(duì)流程有疑問(wèn)，需要及時(shí)溝通，否則后續(xù)說(shuō)明實(shí)現(xiàn)時(shí)就會(huì)一團(tuán)亂。

第三步：功能具體是如何實(shí)現(xiàn)的。這里可以根據(jù)個(gè)人習(xí)慣進(jìn)行講解，這里介紹的是我自己的講解習(xí)慣，僅供參考。

流程+模塊

說(shuō)實(shí)話，對(duì)著PRD或者原型講解，很容易走神，不知道講到哪里了，效果不佳，還容易被技術(shù)吐槽。

所以我采用的是流程+模塊的方式進(jìn)行講解。在上一步，我們已經(jīng)將流程說(shuō)明了，也共識(shí)了流程，那我接下來(lái)的功能實(shí)現(xiàn)就是按照流程一步一步講解。

例如：發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)先進(jìn)入促銷(xiāo)管理的頁(yè)面，進(jìn)行新建促銷(xiāo)活動(dòng)。那第一個(gè)節(jié)點(diǎn)模塊就是促銷(xiāo)管理的入口-》到進(jìn)入促銷(xiāo)管理模塊中的促銷(xiāo)列表頁(yè)-》新增頁(yè)面-》編輯頁(yè)面-》詳情頁(yè)面的順序來(lái)講解實(shí)現(xiàn)。

• 在講解實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，與會(huì)人員會(huì)對(duì)剛剛的產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行提問(wèn)，甚至是多個(gè)不同角色針對(duì)不同方面進(jìn)行提問(wèn)。能提問(wèn)是好事，證明大家是認(rèn)真聽(tīng)了并思考了，通常我在講解完模塊實(shí)現(xiàn)后都會(huì)問(wèn)一句：有沒(méi)有問(wèn)題？沒(méi)有我們繼續(xù)。以此來(lái)保證大家進(jìn)度。
• 但我們開(kāi)會(huì)的時(shí)間是有限的，就需要判斷哪些問(wèn)題需要當(dāng)場(chǎng)解決，哪些問(wèn)題可會(huì)后補(bǔ)充。個(gè)人建議，如果存在以下條件的，就應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)解決，也因干系人都在，這時(shí)候解決效率最高：
  1. 關(guān)于項(xiàng)目?jī)r(jià)值目的，為什么要這樣做。例如：促銷(xiāo)活動(dòng)詳情為什么還需要查看關(guān)聯(lián)的訂單情況？因?yàn)樽龃黉N(xiāo)活動(dòng)的目的就是反應(yīng)在最后的下單情況上。
  2. 關(guān)于業(yè)務(wù)流程/邏輯完整性，這個(gè)問(wèn)題不解決，業(yè)務(wù)進(jìn)行不下去。例如：業(yè)務(wù)需要發(fā)布了活動(dòng)才生效還是設(shè)置的開(kāi)始時(shí)間到了自動(dòng)生效。
  3. 影響到其他系統(tǒng)或功能模塊的。
• 而那些不影響主流程功能問(wèn)題，比如前端細(xì)節(jié)，交互細(xì)節(jié)，后端邏輯細(xì)節(jié)，或者是你還不確定的點(diǎn)，如果會(huì)上不能快遞確定解決的，身為會(huì)議主持人，應(yīng)該把控時(shí)間節(jié)奏，在PRD文檔上標(biāo)注即可，會(huì)后溝通確認(rèn)。

需求評(píng)審會(huì)議時(shí)長(zhǎng)最后把控在1小時(shí)內(nèi)，因?yàn)闀r(shí)間長(zhǎng)了，我們的精力和注意力都會(huì)打折扣，想象一下一群人在會(huì)議室超過(guò)1個(gè)小時(shí)，里面的二氧化碳濃度也讓你渾渾噩噩，俗稱(chēng)缺氧。

需求評(píng)審的目的：需求評(píng)審不是解決所有的問(wèn)題，而是在會(huì)議時(shí)間里解決最重要的問(wèn)題。檢驗(yàn)需求的合理性和完整性，降低需求風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目目標(biāo)和需求之間的一致性，便于團(tuán)隊(duì)成員理解工作任務(wù)。

做到這一步，其實(shí)已經(jīng)可以卸下大半的壓力，離“完好”走出還差最后一步。

第四步：需求時(shí)間計(jì)劃同步

在完成需求實(shí)現(xiàn)說(shuō)明后，大家最關(guān)心的就是什么時(shí)候需要完成開(kāi)發(fā)、提交驗(yàn)收、上線等。因?yàn)檫@關(guān)乎工作量的評(píng)估和時(shí)間的緊迫性。

這時(shí)候，如果是新功能或者關(guān)鍵功能重構(gòu)優(yōu)化，建議技術(shù)部門(mén)提供技術(shù)方案，以此完善整個(gè)需求文檔，同時(shí)驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否有技術(shù)實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。

三、需求評(píng)審會(huì)后跟進(jìn)

會(huì)議結(jié)束后，當(dāng)我們“完好”走出需求評(píng)審會(huì)，其實(shí)還需要對(duì)會(huì)議記錄進(jìn)行整理，更新需求文檔，并通知相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員，才算真正的結(jié)算。

四、總結(jié)

通過(guò)需求評(píng)審，可以對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行全方位的論證，驗(yàn)證或更改原有想法，獲取更多的想法，從而完善產(chǎn)品需求。

所以說(shuō)，雖然在需求評(píng)審會(huì)上產(chǎn)品經(jīng)理看似單兵作戰(zhàn)，其實(shí)我們跟會(huì)議上的人是合作關(guān)系，相互補(bǔ)充，為了讓產(chǎn)品需求更合理更明確。切勿有個(gè)人情緒，應(yīng)當(dāng)對(duì)事不對(duì)人。