產(chǎn)品經(jīng)理方法論連載13 | 深度好文:如何設(shè)計產(chǎn)品方案?需求文檔含哪些要素?(附模板)
需求文檔,作為產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)技能和關(guān)鍵輸出物,實際上不少同學(xué)的做法都差強人意。大家可以參考作者的做法檢查一下自己的做法和文檔,看看有哪些可以學(xué)習(xí)的地方。
本篇文章聚焦在項目落地中的方案設(shè)計與過程管理階段,主要內(nèi)容圍繞【產(chǎn)品方案設(shè)計】,具體劃分為:
- 產(chǎn)品方案設(shè)計整體說明:是什么、核心目標(biāo)、工具、整體流程
- 需求文檔的前期分析和動作拆解:如何確定主流程、提煉關(guān)鍵節(jié)點、功能設(shè)計和交互
- 需求文檔模板:包含哪些模塊、每個模塊輸出什么內(nèi)容、目的和作用是什么
- 需求文檔頁面注釋方式
- 產(chǎn)品設(shè)計注意事項
一、產(chǎn)品方案設(shè)計整體說明
二、需求文檔的前期分析和拆解
1. 先確定業(yè)務(wù)主流程和功能模塊
1、目的:了解背景,提煉角色與系統(tǒng),為系統(tǒng)邏輯拆解做鋪墊
2、輸出內(nèi)容:用戶故事、業(yè)務(wù)流程、功能模塊
2. 再根據(jù)功能模塊梳理關(guān)鍵節(jié)點
1、目的:為了設(shè)計具體功能,拆解
①單系統(tǒng)的角色
②多系統(tǒng)多角色之間的邏輯流轉(zhuǎn)
2、輸出內(nèi)容:系統(tǒng)流程圖、時序圖、核心模塊的關(guān)鍵節(jié)點與狀態(tài)(甚至頁面流程圖)
3、如何輸出關(guān)鍵節(jié)點
(1)拆解上一步表格中的[功能模塊4-細(xì)化版]的某角色功能模塊
(2)挑選出需拆解的模塊細(xì)化,動作如下:
- 針對角色窮舉動作,即羅列動作合集
- 挑選出動作里的關(guān)鍵節(jié)點并以時間軸的形式串聯(lián)(有必需和非必需節(jié)點)
- 抽象出各階段
- 考慮關(guān)鍵節(jié)點的狀態(tài)
3. 功能設(shè)計與交互
1、目的:設(shè)計出角色在哪些頁面通過什么動作或操作,達成什么目的。
也因此,可以前置在設(shè)計系統(tǒng)邏輯的時候,依照時間軸和關(guān)鍵節(jié)點繪制頁面流程圖,用草圖標(biāo)注需要核心操作的動作。
2、輸出內(nèi)容
- 功能清單(角色、系統(tǒng)或工具、一級二級三級功能菜單)
- 原型頁面
- 頁面交互與規(guī)則
三、需求文檔應(yīng)該包含哪些內(nèi)容要素?
四、需求文檔頁面注釋方式
1、方式:按頁面模塊拆分
如個人中心頁拆分成:概述、基本信息、操作模塊
2、表格表頭:
數(shù)據(jù)
類型:圖片/文本/數(shù)字
操作:點擊后跳轉(zhuǎn)至
備注:數(shù)據(jù)口徑/來源
3、示例:
五、產(chǎn)品設(shè)計注意事項
1、方案完整性
1、做好增刪改查和所有異常情況處理
2、評估有沒有遺漏,或是更好的解決方案
3、注意對于存量數(shù)據(jù)的影響
4、每個現(xiàn)狀流程的節(jié)點都要考慮到,要梳理出來之后,看現(xiàn)在的功能能解決哪幾個節(jié)點的問題
2、通用性、輕量型和有效性
1、業(yè)務(wù)永遠是在變化的,要足夠靈活,可適配多種場景
2、適配方式:
① 盡可能列盡場景
②拉取一個不變的因素找到本質(zhì)
3、避免人工審核等重運營內(nèi)容,降低人工操作帶來的不可控因素。如果一定需要人工操作,一定系統(tǒng)留痕
4、盡量一次性解決全量問題,或解決某問題的全量方面。不要給前面的版本打補丁
六、總結(jié)
本篇文章是作者精心梳理的如何寫一份產(chǎn)品方案/需求文檔,內(nèi)容信息凝練自本人工作中的多類型的產(chǎn)品和項目經(jīng)驗。
產(chǎn)品方案是每個產(chǎn)品的關(guān)鍵輸出物,我愿稱之為吃飯的家伙之一。一份好的需求文檔能提高開發(fā)測試的可讀性、開發(fā)效率、減少產(chǎn)品設(shè)計的錯漏,也能在產(chǎn)品方案評審時減少被judge的窘迫,因此產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該持續(xù)鍛煉,形成自己輸出詳盡優(yōu)質(zhì)需求文檔的能力。
本文由 @劉一手 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
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