《電商ERP專欄》-ERP訂單處理1-訂單初始化

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在平臺(tái)訂單轉(zhuǎn)換為ERP訂單的過(guò)程中,一般有些信息是需要處理的,比如訂單主表信息、訂單明細(xì)信息等。這篇文章里,作者就講解了訂單初始化環(huán)節(jié)需要處理的問(wèn)題,一起來(lái)看。

平臺(tái)訂單下發(fā)到ERP系統(tǒng)過(guò)程,ERP系統(tǒng)需要對(duì)訂單進(jìn)行處理,下圖為ERP訂單處理的整體環(huán)節(jié),之后我們將依次講解,本次講解訂單初始化環(huán)節(jié)需要處理的問(wèn)題。

一、抓取平臺(tái)訂單

ERP通過(guò)平臺(tái)接口抓取最新訂單,并更新已有訂單。

ERP系統(tǒng)最好保留一個(gè)專門的平臺(tái)原始訂單頁(yè)面幫助客戶查詢異常信息。

二、訂單初始化

訂單初始化,即平臺(tái)訂單轉(zhuǎn)換為ERP訂單的過(guò)程,一般需要處理訂單主表信息、訂單明細(xì)信息。

1. 訂單主表信息

  1. 單號(hào)信息:平臺(tái)單號(hào)保留、ERP系統(tǒng)單號(hào)轉(zhuǎn)換;
  2. 收貨信息解析:收貨人、收貨人聯(lián)系方式、收貨地址解析,一般做到國(guó)家、省、市、區(qū)、鎮(zhèn)、詳細(xì)地址全字匹配解析,若匹配不上,可進(jìn)入平臺(tái)異常單,平臺(tái)異常單專門處理解析異常;
  3. 買家信息解析:店鋪、買家ID解析,買家信息可融入到會(huì)員管理,統(tǒng)計(jì)會(huì)員消費(fèi)信息;
  4. 買家留言、客服備注、旗幟顏色解析:買家留言、客服備注、旗幟;
  5. 貨到付款解析:按照是否貨到付款標(biāo)記解析為貨到付款;
  6. 指定快遞解析:快遞(平臺(tái)獲取或者導(dǎo)入指定);
  7. 訂單渠道解析:網(wǎng)店直營(yíng)(平臺(tái)抓?。?,手工建單(導(dǎo)入);
  8. 付款狀態(tài)解析:未付款,已付款,部分付款(定金訂單);
  9. 時(shí)間解析:創(chuàng)建時(shí)間(當(dāng)前創(chuàng)建時(shí)間未取到則取系統(tǒng)當(dāng)前解析時(shí)間),付款時(shí)間(平臺(tái)抓取的付款時(shí)間),發(fā)貨時(shí)間,完成時(shí)間,添加時(shí)間(與平臺(tái)無(wú)關(guān),系統(tǒng)內(nèi)部使用),更新時(shí)間(平臺(tái)的更新時(shí)間,若無(wú)則取當(dāng)前時(shí)間),首次付款時(shí)間(首次付款時(shí)間=付款時(shí)間,不更新,二次付款時(shí)間更新到付款時(shí)間);
  10. 自動(dòng)流轉(zhuǎn)訂單解析:即菜鳥(niǎo)自動(dòng)流轉(zhuǎn)訂單,只抓取平臺(tái)訂單狀態(tài)為已發(fā)貨或者已完成的自動(dòng)流轉(zhuǎn)訂單,然后更新軟件的訂單狀態(tài)為已發(fā)貨或者已完成;
  11. 金額解析:買家實(shí)際支付金額,運(yùn)費(fèi),首次付款金額,二次付款金額,平臺(tái)優(yōu)惠金額,整單優(yōu)惠金額,貨到付款服務(wù)費(fèi),快遞代收金額;買家支付積分,買家支付積分金額,平臺(tái)代金券,平臺(tái)紅包,返點(diǎn)積分;
  12. 發(fā)票解析:發(fā)票抬頭(判斷是否開(kāi)票),抬頭類型,納稅人識(shí)別號(hào)等;
  13. 付款信息:付款方式,支付交易號(hào);
  14. 其他解析:是否安裝服務(wù)訂單,菜鳥(niǎo)服務(wù)類型,菜鳥(niǎo)自動(dòng)審核標(biāo)記,菜鳥(niǎo)配送時(shí)間,菜鳥(niǎo)指定倉(cāng)編碼,是否菜鳥(niǎo)倉(cāng)訂單,是否無(wú)需發(fā)貨;
  15. 訂單類型解析:明細(xì)解析后才解析,按照 定金訂單>預(yù)售訂單>正常訂單的順序解析;
  16. 訂單的付款狀態(tài)、退款狀態(tài)、退款類型、平臺(tái)訂單狀態(tài)和平臺(tái)發(fā)貨狀態(tài)是通過(guò)子訂單狀態(tài)根據(jù)規(guī)則解析生成。

2. 訂單明細(xì)信息

  1. 條形碼解析:匹配軟件中的商品條形碼,解析成功后,對(duì)應(yīng)代入屬性:商品條形碼,商品名稱,規(guī)格,是否套裝(解析后更新到主表),商品凈重(凈重解析后求和然后更新到訂單凈重);
  2. 網(wǎng)店品名,規(guī)格,類目解析:網(wǎng)點(diǎn)品名和規(guī)格用來(lái)解析是否預(yù)售,然后標(biāo)記明細(xì)為預(yù)售產(chǎn)品;類目是平臺(tái)類目;
  3. 子訂單狀態(tài)解析;
  4. 訂單類型解析,商品有預(yù)售標(biāo)識(shí)的為預(yù)售訂單,定金訂單的商品更新為定金訂單,其他為普通訂單。
  5. 子訂單退款狀態(tài)解析;
  6. 購(gòu)買數(shù)量解析;
  7. 金額解析計(jì)算;
  8. 預(yù)售期解析計(jì)算。

3. 異常訂單

  1. 解析異常時(shí),存放到平臺(tái)異常單,并說(shuō)明異常原因;
  2. 未付款訂單,寫入訂單快照表,不進(jìn)行訂單初始化。

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題圖來(lái)自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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