一個方法教會你實(shí)體店通過抖音做獲客成交
很多實(shí)體店做成交都不太好做,那么該如何通過線上渠道吸引更多客戶進(jìn)店并消費(fèi)呢?作者總結(jié)了一個方法,通過抖音做實(shí)體店獲客成交,希望對你有所幫助。
現(xiàn)在很多實(shí)體店都不好做,那如何才能夠吸引更多客戶進(jìn)店以及消費(fèi)呢?
我們都知道一家門店,不管是做什么的,選址都非常重要,而選址最重要的就是看人流量以及目標(biāo)用戶群體,位置越好租金也就越貴。
而抖音同城其實(shí)就是能夠幫你解決人流量的問題,并且如果抖音同城號做得好的情況下,能夠省下很大一筆房租,為什么這么說呢?
因?yàn)槲覀冏饨鹳F無非看重的就是人流量大,而如果我們抖音同城做得好的情況下很大程度可以不依靠線下人流量,而是靠線上給線下導(dǎo)流,那也就不一定非得選擇地段好的位置,這樣能夠極大降低開店選址的風(fēng)險(xiǎn)。
那么實(shí)體店做成抖音的有效路徑就兩個:
- 一是能夠持續(xù)拍出帶來客戶的短視頻
- 二是持續(xù)能做出帶來客戶的直播
實(shí)體店做抖音更多的其實(shí)不是追求流量、播放量,而是希望用戶刷到你的視頻、內(nèi)容,就能夠給你帶來轉(zhuǎn)化、成交。
所以視頻的內(nèi)容應(yīng)該是以吸引客戶私信咨詢、到店、團(tuán)單、外賣以及消費(fèi)為主。
必須要讓客戶看到你視頻的那一刻起,就想私信咨詢、到店、團(tuán)單、外賣以及消費(fèi)。
對于實(shí)體商家來說,抖音粉絲、流量其實(shí)沒那么重要,我們更多的是要客戶咨詢、到店以及消費(fèi)。
實(shí)體店老板做抖音之前一定要先做好這幾點(diǎn):
(1)門店的設(shè)計(jì)
門店的裝修、布置、視覺感,要讓用戶有種驚艷的感覺,并且想要分享。
(2)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
要打造出一款爆品,能夠持續(xù)通過這款爆品帶來客戶。
還要設(shè)計(jì)引流品,用來引流客戶。
產(chǎn)品最好能夠視覺化,比如客戶看到產(chǎn)品有種驚艷的感覺,或者很有視覺感,比如海底撈服務(wù)人員會現(xiàn)場甩面。
(3)服務(wù)的設(shè)計(jì)
還要設(shè)計(jì)服務(wù)的流程,讓服務(wù)可視化,讓服務(wù)看得見,不尷尬的情況下,能夠讓客戶滿意、驚喜。
(4)互動設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)與客戶的互動,讓客戶有種參與感。
通過以上的設(shè)計(jì)就是為了讓客戶想要分享、傳播,想要發(fā)抖音、朋友圈。
要讓客戶進(jìn)店以后有的分享、有的拍、跟朋友聊起的情況下有的聊。
接著就可以開始做抖音,總共可以分為三步,分別是:搭建賬號、搭建模板、復(fù)制放大。
(1)賬號搭建
就是抖音昵稱、頭像、背景圖、簡介、置頂視頻、人設(shè)。
昵稱要讓客戶一眼就能知道,你在哪,你叫什么,你是干嘛的。
所以昵稱可以采用【地域+行業(yè)+昵稱】的形式,比如廈門燒烤師傅老陳。
因?yàn)槲覀冏龅氖亲约旱娜嗽O(shè),比如真誠、十年經(jīng)驗(yàn)等等。
所以就是要做同城IP,千萬不要把你的店名當(dāng)作昵稱,比如某某燒烤店,
為什么呢?
因?yàn)檫@樣看著就是一個廣告性質(zhì)的賬號,容易跟客戶拉開距離。
而個人IP自帶親切感、溫度以及信任感,我們買什么東西,有時候是覺得這人靠譜,這人服務(wù)好,我才去的。
頭像可以就用你本人的頭像。
背景圖放店的門頭圖等。
簡介就展示自己的專業(yè)性、理念以及其他可以增強(qiáng)客戶信任以及好感的點(diǎn)。
置頂視頻可以說自己的故事,加強(qiáng)人設(shè),還可以是店內(nèi)的視覺化元素等。
(2)搭建模板
模板就是你的內(nèi)容模板,你的內(nèi)容要怎么拍才能吸引客戶咨詢、到店、消費(fèi)等。
我們做抖音就是為了:
①找到同城的目標(biāo)客戶
②轉(zhuǎn)化找到的同城客戶
所以所有的內(nèi)容都是圍繞這兩點(diǎn)進(jìn)行。
要學(xué)會拍出一條能夠帶來客戶并且轉(zhuǎn)化客戶的短視頻。
第一步:通過內(nèi)容找到屬于你的同城目標(biāo)客戶。
只需要在短視頻的開頭用上地域+行業(yè)的關(guān)鍵詞,不斷地造句,然后配上畫面就是短視頻的前幾秒了,而這幾秒也至關(guān)重要,客戶能不能繼續(xù)看下去就取決于這幾秒。
而為了讓系統(tǒng)把你的內(nèi)容推送給目標(biāo)用戶所以內(nèi)容要強(qiáng)調(diào)地域+行業(yè)的關(guān)鍵詞,讓系統(tǒng)推薦給這些人,這個方法叫做打標(biāo)簽,開頭的標(biāo)簽打的越好,流量越大,客戶越精準(zhǔn),只有這一批附近有需求的人,才是你真正需要的流量,不去管流量的大小,而是通過流量找到屬于你的目標(biāo)客戶。
當(dāng)你的視頻能夠推薦給目標(biāo)用戶,這時我們就需要做轉(zhuǎn)化了。
轉(zhuǎn)化就是要說出客戶為什么買?
為什么在你家買?
要給客戶一個消費(fèi)購買的理由。
要提煉自己產(chǎn)品的賣點(diǎn),特別是爆品和引流品賣點(diǎn)。
有效模板可以是:開頭黃金三秒+同城目標(biāo)用戶標(biāo)簽+客戶購買理由+行動指令
行動指令就是客戶看完視頻,一定要去引導(dǎo)產(chǎn)生互動,你引導(dǎo)互動,和不引導(dǎo)互動,效果會差很多。
比如引導(dǎo)私信、引導(dǎo)評論、引導(dǎo)到店領(lǐng)優(yōu)惠,引導(dǎo)下單。
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專欄作家
老陳,公眾號:老陳的深度思考,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。90后互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,多年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),擅長流量操盤、私域變現(xiàn)、個人品牌IP打造。
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