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作為一名設(shè)計師，面試時會遇到哪些問題？應(yīng)該注意哪些關(guān)鍵點？本文圍繞面試，從作品集的基本要求、面試官可能會關(guān)注的利益點、常見的面試題三方面，運用真實案例講述了一些設(shè)計師面試遇到的問題。希望對你有所幫助。

不同于往常的金九銀十，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)了供大于求的局面。不管行業(yè)再艱難，設(shè)計師還是需要修煉好內(nèi)功。

今天的文章主要是圍繞面試，我們來聊一聊作品集的基本要求、面試官可能會關(guān)注的利益點、常見的面試題。

一、作品集

1.1 格式要求

作品集格式建議為pdf，傳輸方便且不會出現(xiàn)亂碼。

作品集盡量不超過在50頁，用較少的頁面說清楚自己的能力。

1.2 設(shè)計要求

• 樣式上：站酷上的作品集很多，縱觀看來好多都使用了各種形式的樣機和模板，但是也造成了一個很大的問題就是【千篇一律】。你在做作品集的時候，需要考慮如何讓你的作品集脫穎而出。視覺設(shè)計師可以突出視覺效果，交互設(shè)計師可以突出頁面邏輯和功能邏輯。
• 內(nèi)容上：作品集的背后是項目，你對項目的展示和思考是最重要的。你可以創(chuàng)新地巧妙地使用各種設(shè)計樣式，但是必須清晰地有層次地展現(xiàn)項目內(nèi)容。
• 定制化：所謂的定制化，是指作品集中增加所面試公司的一些品牌符號和視覺元素，以更形象更有感染力地體現(xiàn)作品集的與眾不同。

定制化的作品集可以更好地獲得面試官的好感，增加面試的邀約率。

我之前在面試蘇寧易購設(shè)計崗位的時候，整個作品集的顏色我都改為了蘇寧易購的品牌色，里面穿插使用小獅子等一些品牌符號。

1.3 信息層次

確保信息層次清晰，可以根據(jù)你的工作經(jīng)歷，按照STAR法則有條理地呈現(xiàn)。

1.4 更新

定期更新作品集，不要等到用時再準(zhǔn)備。

1.5 投遞

盡量避免拿著平庸的作品集去海投，主要的時間應(yīng)該放在作品集的打造上。作品集可以直接反映出你的設(shè)計能力和思考能力。

二、面試官會關(guān)注的點

2.1 從設(shè)計角度

2.1.1 你對設(shè)計行業(yè)的了解程度

會問你對用戶體驗設(shè)計的認(rèn)識和未來的趨勢走向。

2.1.2 你對設(shè)計崗位的認(rèn)識

會讓你闡述UX設(shè)計的重要性，會讓你闡述工作流程。

2.2 從項目角度

2.2.1 項目能力和參與程度

需要講清楚你在項目里發(fā)揮的作用和價值，建議多放自己主導(dǎo)和深度參與的項目。

這是容易出彩的地方，也是最容易展現(xiàn)你的能力的地方，如果你參與度高，你就說的多。這邊盡量坦誠相待，參與多少說多少，否則面試官往深處問，你就回答不上來了。

2.2.2 設(shè)計背后的數(shù)據(jù)變化分析

數(shù)據(jù)是最能夠給面試官帶來感官刺激的，設(shè)計成果的數(shù)據(jù)展現(xiàn)更能凸顯設(shè)計能力。

2.2.3 專業(yè)能力和用戶體驗度量

熟悉各種設(shè)計方法（競品分析、用戶畫像、情緒板等）和工具模型。

2.3 從個人成長角度

2.3.1 看你的作品和成長曲線

從早期作品到最新作品，可以看到你設(shè)計水平的變化。設(shè)計作品的進步空間，也代表著你努力的程度。

2.3.2 未來的職業(yè)規(guī)劃

看個人與公司之間是否可以協(xié)同發(fā)展；看個人成長期待與目標(biāo)。

2.4 溝通與危機處理

2.4.1 向上管理能力

需要講述工作中你是如何匯報工作，與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的。

2.4.2 危機處理能力

需要講述當(dāng)設(shè)計方案被否決、設(shè)計討論與組內(nèi)其他同事意見相左時，你是如何化解危機的。

三、面試案例匯總

3.1 說說UX設(shè)計的重要性

現(xiàn)狀：

設(shè)計師都知道UX很重要，但是不知道從哪里闡述UX設(shè)計的重要性

考察點：

（1）對UX設(shè)計工作是否飽含熱情；（2）UX設(shè)計的重要性體現(xiàn)在哪里。

回答案例

可以分為兩個角度去回答。

（1）從個人角度來說，用戶體驗設(shè)計融入人們生活，無處不在無時不在。

就拿起床來說，不再是冷冰冰的機械鬧鐘聲直接把你叫醒。取而代之的是到點時自動舒展開的電動窗簾，一縷溫暖的陽光灑在你的被子上，聽著鬧鐘里放著舒緩的音樂，音樂聲中感知早晨的美好。

刷牙也摒棄了傳統(tǒng)的牙刷，三種刷牙模式自主選擇，2分鐘自動斷電，無腦式思考讓你輕松完成刷牙動作。

伴隨著起床，自動設(shè)置好的豆?jié){機早已在悄悄運轉(zhuǎn)，當(dāng)你刷完牙、做好早飯的時候，豆奶香已經(jīng)飄滿了整個餐廳和廚房。

出門時，刷上一輛共享單車。即刷即走，用完即還。

數(shù)不清的生活碎片，無法用言語衡量的設(shè)計力量。

（2）對企業(yè)而言，好的用戶體驗設(shè)計可以幫助企業(yè)降本增效、提升銷售額、提高用戶忠誠度等。

舉兩個例子。譬如原先的紙質(zhì)發(fā)票已經(jīng)被電子發(fā)票取代，退貨降價等造成的發(fā)票變更也可以即時更新。電子發(fā)票的傳輸便捷同時也節(jié)省了快遞流通造成的運輸成本。譬如釘釘和飛書這樣的OA辦公系統(tǒng)，大大解決了企業(yè)員工的考勤打卡、出差申請、流程審批等線下流程，大大節(jié)省了員工的時間成本。

3.2 你覺得一個優(yōu)秀的設(shè)計師具備哪些特點？

現(xiàn)狀：

設(shè)計師對自身要求不高，局限于每日的工作當(dāng)中，對設(shè)計和職業(yè)生涯沒有過多的思考。

考察點：

（1）要求設(shè)計師有一定的職業(yè)規(guī)劃能力和自我要求，知道成為一名優(yōu)秀的設(shè)計師需要往哪些方面努力。

（2）對設(shè)計行業(yè)的了解程度，行業(yè)進步驅(qū)動設(shè)計進步，帶動個人提升，避免原地踏步。

回答案例

從工作技能角度出發(fā)，每個設(shè)計師崗位的要求不盡相同。

就拿B端設(shè)計師來說，優(yōu)秀的B端設(shè)計師具有一定的業(yè)務(wù)能力和邏輯能力，他們不滿足在框架層、表現(xiàn)層的視覺展現(xiàn)，會去了解戰(zhàn)略層、范圍層和結(jié)構(gòu)層背后的邏輯。找業(yè)務(wù)和產(chǎn)品溝通，了解業(yè)務(wù)關(guān)系，梳理清楚業(yè)務(wù)邏輯，這樣設(shè)計出來的頁面才更加能經(jīng)受住考驗，而不是拿到的需求或交互原型什么樣，我就直接做成什么樣。

優(yōu)秀的B端設(shè)計師，會以功能實現(xiàn)為基礎(chǔ)，設(shè)計策略為考量，研究友商競品。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝，吸取優(yōu)秀的設(shè)計經(jīng)驗，結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點，進行融會貫通。

優(yōu)秀的B端設(shè)計師，會在設(shè)計方案出來后，先點對點拉著產(chǎn)品、交互、前端、開發(fā)征求意見，然后召開評審會議，及時調(diào)整，推動方案落地。

優(yōu)秀的B端設(shè)計，在版本上線后會進行復(fù)盤，基于數(shù)據(jù)埋點，驗證設(shè)計方案的執(zhí)行情況，對于沒有達到預(yù)期的功能點或者操作進行有計劃地迭代。

總結(jié)：

聚焦于你所處的崗位，從你自身角色出發(fā)，看看如何做得更好。

3.3 你所在崗位的工作流程是怎么樣的？

現(xiàn)狀：

很多人只能說個大概，雖然闡述自己的工作內(nèi)容沒有問題，但是沒有全局性。

考察點：

設(shè)計方法和設(shè)計流程

回答案例

可以基于TOP-DOWN模型進行展開，從宏觀到微觀。

（1）項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理階段。了解項目背景和項目目標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)導(dǎo)向法，對項目目標(biāo)進行拆解，轉(zhuǎn)化成若干個設(shè)計目標(biāo)。

（2）交互設(shè)計階段。根據(jù)實現(xiàn)設(shè)計目標(biāo)，制定設(shè)計策略。巧妙運用競品分析，查看各大友商競品在實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)上所使用的手段和方法。

根據(jù)競品分析和設(shè)計策略，輸出設(shè)計方案。設(shè)計方案需要保持交互和視覺規(guī)范的一致性。

設(shè)計評審。交互設(shè)計的評審至關(guān)重要，這是從文字需求到界面可視化的過程。評審過程中說明設(shè)計分析和產(chǎn)出過程，如何去實現(xiàn)設(shè)計目標(biāo)的。評審中告知產(chǎn)品和開發(fā)哪些元素需要進行數(shù)據(jù)埋點，為產(chǎn)品上線后驗證設(shè)計效果提供幫助。

（3）視覺設(shè)計階段

（4）開發(fā)階段。主要是方案的執(zhí)行落地。

（5）測試和上線。

（6）回歸產(chǎn)品和運營。上線后檢測數(shù)據(jù)，驗證設(shè)計效果。

總結(jié)：

主要講一下公司的項目流程和自己在流程中扮演的角色；流程中穿插使用了哪些設(shè)計方法。

3.4 這么多作品中，哪一件是你最滿意的，并說一說為什么。

現(xiàn)狀：

很多設(shè)計師難以開口，不好意思說。

考察點：

（1）首先你必須要有至少2件讓你滿意的作品，這個問題是面試官基本會問的問題。

（2）要有細節(jié)。你需要展示項目中的執(zhí)行過程，自己如何去打造的，突出你追求完美的、精益求精的職業(yè)素養(yǎng)，情節(jié)生動曲折具有戲劇性，更容易獲得面試官的聆聽和首肯。

（3）要有自信。每個設(shè)計階段的能力是不一樣的，所以不用為這個階段沒有做出一個更完美的作品感到自卑，你只需要大膽的去闡述你的設(shè)計想法和執(zhí)行步驟即可。

回答方向：

（1）設(shè)計效果驚艷的，尤其是視覺作品

（2）設(shè)計數(shù)據(jù)比較好的，可以突出轉(zhuǎn)化效果。

（3）設(shè)計形式比較創(chuàng)新的，可以突出你的創(chuàng)新能力。

（4）設(shè)計作品完成度高，具有完整性的，可以突出你的設(shè)計能力。

3.5 工作當(dāng)中有沒有遇到有挑戰(zhàn)的事情，分享一下你的執(zhí)行過程。

現(xiàn)狀：

（1）很多設(shè)計師在遇到超過自己能力之外的事情時，會選擇性的逃避，總想做一些“舒服”的事情。

（2）能夠積極去面對挑戰(zhàn)，設(shè)計師才可以不斷提高。

考察點：

（1）危機處理能力；（2）思考分析能力；（3）責(zé)任心和專注力。

回答案例

我印象比較深刻的項目是蘇寧易購與阿里鹿班合作的一個項目，廣告研發(fā)中心當(dāng)時新做了一個創(chuàng)意工具平臺，需要接入阿里鹿班的作圖能力。

（危機處理能力）首先是這個項目當(dāng)時接手已經(jīng)是做了一半了，產(chǎn)品經(jīng)理前前后后搞了1個多月也沒有搞出來，被阿里鹿班牽著走卻也給不出實際的東西。因為我平時對項目的管理和設(shè)計能力還算可以，所以我把這個項目轉(zhuǎn)接下來了。

首先是跟阿里之間的對接，我需要告訴阿里鹿班我需要什么？（思考分析能力）

1、我找到了業(yè)務(wù)方和運營方，索要了蘇寧易購電商平臺13個品類的一級、二級和三級類目表，確定創(chuàng)意海報需要滿足的類目范圍。

接著我與產(chǎn)品、運營部門協(xié)商確定，對13個類目進行了合并，劃分了常用的9個品類。

2、尺寸梳理。我將廣告中心旗下聚客寶使用的素材和電商平臺運營中心那邊的素材進行了整理，匯總出我們現(xiàn)在使用的廣告位尺寸有180個。根據(jù)寬高比，180個廣告位被分為14類，我們挑選出了常用的4個尺寸分類作為母版。

第2個環(huán)節(jié)的難點主要是數(shù)據(jù)整合，因為線上、線下以及各個部門產(chǎn)品比較多，前期沒有很好地規(guī)劃，廣告位比較雜亂。為了確保廣告位數(shù)據(jù)的全面，我對接了很多人，查看了很多他們提供過來的數(shù)據(jù)。

3、母版標(biāo)準(zhǔn)化。4個母版尺寸中，有3個是橫版，1個是豎版。母版的意義主要是為了擴展相似尺寸的圖片。

鹿班第一批提供的創(chuàng)意圖片中，很多都是雜亂無章的，有問題的圖片比較多。為了確保生成圖片的質(zhì)量，我與部門領(lǐng)導(dǎo)商定后，推行母版的標(biāo)準(zhǔn)化。

4、我研究了易購平臺很多的banner圖片，從中總結(jié)出常用的一些文案和元素。也看了優(yōu)設(shè)、站酷上的文章，看看哪些設(shè)計方法可以讓圖片的轉(zhuǎn)化率更高。做了很多分析之后，我制定了《banner圖評判標(biāo)準(zhǔn)》，從氣質(zhì)、背景、文案位置比例、商品位置比例進行分析。迫于對生成效果的不可控性，我制定了《Banner生成比例關(guān)系設(shè)定參考》，約束了母版中文字、商品的顯示范圍。

用規(guī)范去約束生成，也是沒有辦法的事情，因為要保證輸出效果，雖然比較保守，但是從企業(yè)的角度來說，確保輸出效果是比較重要的。

為了確保電商平臺廣告位的可控，我隨后又輸出了《廣告位常用字體參考》、開發(fā)使用的《特殊尺寸可視化規(guī)范》、《Banner品類色彩使用傾向》等。

5、后面就是鹿班輸出，我們審圖，輸出不好的我們要求他們?nèi)コ?yōu)化算法。前后10幾輪來來回回，最終為這個項目畫上了比較完美的句號。

總結(jié)：

講一個你認(rèn)為比較有挑戰(zhàn)的案例即可，過程中突出你的努力和思考。

3.6 你對未來的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的？

現(xiàn)狀：

沒有考慮職業(yè)規(guī)劃問題。

考察點：

（1）你的長期規(guī)劃是否符合公司長期發(fā)展；（2）你是否是一個有規(guī)劃能力的、對自己有要求有目標(biāo)的人

回答案例

我的職業(yè)規(guī)劃分為兩個方面，一個是橫向，一個是豎向。

橫向發(fā)展：從橫向來說，主要是專業(yè)方向。UI設(shè)計涉及的領(lǐng)域比較多，有C端設(shè)計、B端設(shè)計、G端設(shè)計、電視端設(shè)計、可視化大屏設(shè)計等，我會在我目前設(shè)計優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，做一些橫向能力拓展。

譬如C端設(shè)計主要是視覺細節(jié)化的設(shè)計，C端的視覺表達能力要強于B端。那么后面的B端項目中，我會融入更多C端的視覺能力讓B端頁面更出彩一些。

設(shè)計是交叉的，不存在UI設(shè)計只做其中一種設(shè)計，我會努力形成以B端為主體、多端兼顧的橫向設(shè)計能力模型。

豎向發(fā)展：豎向主要是時間維度的考量，我會給自己制定短期、中期和長期規(guī)劃。短期來說我會快速熟悉公司的業(yè)務(wù)，發(fā)揮自己在崗位上的設(shè)計能力；

中期來說，我會花1-2年的時間，在公司項目中可以獨擋一面?；谝呀?jīng)熟練掌握的業(yè)務(wù)知識和設(shè)計模型，將公司的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)計、前端等進行方法的整合和拉通，形成一個比較高效運作的流程機制，以保證需求到設(shè)計高效率執(zhí)行和迭代。

長期來說，我想成為設(shè)計總監(jiān)，充分發(fā)揮設(shè)計的能力，引入或者探索新的設(shè)計理念和方法，為公司的產(chǎn)品賦能。

總結(jié)：

設(shè)計師的豎向發(fā)展其實也可以不用完全局限于公司，譬如創(chuàng)業(yè)方向也是可以的。你需要給面試官展現(xiàn)你對設(shè)計的熱愛、堅定和自信。

3.7 你覺得自己有哪些優(yōu)點？

現(xiàn)狀：

設(shè)計師不清楚自己的優(yōu)勢在哪里，尤其是剛畢業(yè)的設(shè)計師，可能覺得自己什么都不會。對于工作了很多年的設(shè)計師，也會覺得自己只會做一樣，其他都不會。

考察點：

（1）清晰且明確知道自己的差異化競爭力；

（2）對自身技能建立自信心，相信自己；

（3）可以是專業(yè)技能，項目經(jīng)驗也可以是你優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，譬如學(xué)習(xí)能力很強，總結(jié)復(fù)盤能力很強，項目溝通和執(zhí)行效率很高這些都可以是你的優(yōu)勢。

回答案例1

從業(yè)以來，我做過傳統(tǒng)廣告設(shè)計、C端設(shè)計、B端設(shè)計、電視端設(shè)計，我的大部分時間都是在B端設(shè)計，因此B端設(shè)計對我來說要更有優(yōu)勢。

2015年我加入A公司，前后參與了XX的系統(tǒng)項目、XX的系統(tǒng)項目，在設(shè)計總監(jiān)的指導(dǎo)下，我完成了A公司UI組件庫、圖標(biāo)庫的建立，參與了公司設(shè)計規(guī)范的制定。2018年離開A公司后加入B公司，前后完成了XX項目、XX項目。我對B公司的平臺項目進行了梳理，并和設(shè)計經(jīng)理一起建立了設(shè)計規(guī)范，提高了設(shè)計部門的工作效率。

回顧前面的工作經(jīng)歷，我在B端設(shè)計上的經(jīng)驗要更豐富一些。目前已經(jīng)能比較熟悉駕馭B端項目及推動平臺的創(chuàng)新改版。

回答案例2

從專業(yè)技能上來說，我比較擅長手繪和C4D設(shè)計。加入XX公司以來，我完成了公司的品牌IP形象的設(shè)計和擴展應(yīng)用，主導(dǎo)了公司電商平臺的改版項目，如318婦女節(jié)、五月勞動節(jié)、618大促、818大促、雙十一大促等。

回答案例3

我覺得我做事情比較認(rèn)真仔細，非常負責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)后，我會第一時間進行排期并積極推動。過程中遇到問題我會努力克服并將目標(biāo)達成。

譬如領(lǐng)導(dǎo)讓做一個關(guān)于直播購物競品分析，我會通過思維導(dǎo)圖工具細化分析目標(biāo)、受眾、競品有哪些、從哪些維度進行比較、每家競品的優(yōu)點和缺點、大促期間有什么差異化功能等，完成分析后我會通過ppt或者Keynote進行展示、對比差異化分析。根據(jù)競品分析報告，制定我司產(chǎn)品的優(yōu)化建議，給產(chǎn)品和設(shè)計同學(xué)提供參考幫助。最后進行總結(jié)復(fù)盤，將競品分析的步驟和經(jīng)驗匯總，以便其他同學(xué)查閱復(fù)用。整個流程從發(fā)起到落地能做到完美閉環(huán)。

總結(jié)：

每個人都有自己的優(yōu)勢，你只需按照自己擅長的方向進行展開描述。

3.8 交互設(shè)計中，你如果和產(chǎn)品之間有分歧，你會怎么辦？

現(xiàn)狀：

（1）交互設(shè)計師處于鏈條的下游，比較容易妥協(xié)，產(chǎn)品經(jīng)理說什么就是什么。

（2）有一些設(shè)計師會堅持自己的一些設(shè)計觀念，很容易與產(chǎn)品產(chǎn)生分歧。

考察點：

（1）陷阱題。表明對事不對人。（2）溝通能力。（3）設(shè)計的專業(yè)能力。

回答案例

首先，每個人都是項目鏈條上不可或缺的角色，設(shè)計師會努力從設(shè)計的角度去解決設(shè)計問題，產(chǎn)品經(jīng)理也要對整個產(chǎn)品負責(zé)。當(dāng)交互設(shè)計師與產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)生沖突時，我們首先對事不對人，不要因為事情造成個人情緒化，這也是最起碼的職業(yè)素養(yǎng)。

第二，針對沖突的問題，我們需要進行分析。如果產(chǎn)品經(jīng)理改變了需求，那我們就重新評估修改時間，對當(dāng)前的進度是否有影響。如果產(chǎn)品經(jīng)理改變了操作方式，我們需要考慮交互的一致性、設(shè)計規(guī)范是否受到影響。我們需要維護設(shè)計的統(tǒng)一性，盡量避免錯綜復(fù)雜的交互困擾用戶決策和執(zhí)行。

目的都是一樣的，都是為了做好產(chǎn)品，給用戶提供最好的體驗。

任何溝通都需要有充分的依據(jù)，擺事實講道理。

總結(jié)：

項目做的好不好其實跟設(shè)計師也有很大的關(guān)系，畢竟這是你親手打造的作品，好的項目也會給你的升值、加薪、跳槽提供幫助。

3.9 如果你的設(shè)計方案被否決了，你該如何處理？

現(xiàn)狀：

（1）設(shè)計師一般都比較感性，當(dāng)方案被否定的時候，心理估計是一萬個不開心。

（2）設(shè)計師在接受方案被否定時，可能會消極工作。

考察點：

（1）設(shè)計師是否有耐心，是否遇到問題后會思考方案并且去解決它，而不是情緒化。

（2）設(shè)計師的溝通能力。方案被否涉及到方方面面，需要正視問題，找涉及的人員進行溝通，看看是哪個環(huán)節(jié)出了問題。

（3）設(shè)計師的專業(yè)能力。專業(yè)能力要求我們在設(shè)計上需要分析思考、有理有據(jù)，而不是直接上手操作。

回答案例

設(shè)計師因為工作經(jīng)驗的不同，處理問題的角度和方法也不盡相同。在設(shè)計評審中，我們會接到來自各方的問題，譬如產(chǎn)品經(jīng)理、前端開發(fā)、后端開發(fā)等。

當(dāng)我們的方案被否定時，我們需要有足夠的耐心，聽取來自各方的問題，看一下是不是自己在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，是不是需求沒有理解透就直接出了交互原型或者視覺稿。

設(shè)計師需要有良好的溝通能力，遇到疑惑的不明白的地方找相關(guān)部門溝通去解決。

設(shè)計師的專業(yè)能力要求我們在設(shè)計方案之前做好充分的準(zhǔn)備。交互設(shè)計師需要充分理解產(chǎn)品經(jīng)理的需求文檔，需要對平臺有足夠的了解，完成初步原型后可以適當(dāng)與前端后端開發(fā)進行溝通，看交互方式上有沒有產(chǎn)生過多的技術(shù)實現(xiàn)難點，避免在設(shè)計方案評審時產(chǎn)生較大的分歧。