潮玩還能怎么玩?產(chǎn)品研發(fā)與精益運(yùn)營(yíng)的雙向奔赴(上)

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當(dāng)新的消費(fèi)趨勢(shì)出現(xiàn),企業(yè)應(yīng)該如何打造專業(yè)的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)人才,既打破數(shù)字化轉(zhuǎn)型的瓶頸,又能推動(dòng)業(yè)務(wù)人員專業(yè)能力的提升?

潮玩,是一種融入藝術(shù)、設(shè)計(jì)、繪畫、雕塑、動(dòng)漫等多元素理念的玩具。隨著新消費(fèi)理念、消費(fèi)習(xí)慣的出現(xiàn),潮玩已經(jīng)成為Z世代的熱門選擇,高顏值、強(qiáng)設(shè)計(jì)感滿足了現(xiàn)在年輕人的個(gè)性化審美需求。在消費(fèi)升級(jí)的大背景下,這種新的消費(fèi)趨勢(shì)逐漸成為主潮流。

Z世代是潮玩行業(yè)的主要消費(fèi)群體,潮玩產(chǎn)品應(yīng)該如何分析Z世代用戶的需求、通過用戶研究,設(shè)計(jì)出Z世代用戶喜歡的產(chǎn)品,也是目前潮玩公司最關(guān)注的問題。

元?dú)猬斕厥菍iT做潮玩盲盒實(shí)物產(chǎn)品的公司,商城中涵蓋了各大盲盒品牌的線上抽盒機(jī),還有數(shù)碼、美妝、漢服的線上扭蛋機(jī),不僅有游戲飾品IP玩具,還匯聚了各種熱門盲盒、手辦、模型等潮品。在產(chǎn)品研發(fā)的過程中,元?dú)猬斕匾灿龅胶芏嗥款i,為此特意引入了起點(diǎn)課堂的課程,打造產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人才,全面提升產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)的專業(yè)能力。

本次人才培養(yǎng)分為兩個(gè)階段:第一階段主要聚焦在產(chǎn)品經(jīng)理的能力提升,幫助產(chǎn)品經(jīng)理系統(tǒng)掌握從0-1研發(fā)產(chǎn)品的全流程,第二階段主要聚焦在精益運(yùn)營(yíng),提升運(yùn)營(yíng)人員的專業(yè)能力,驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的健康成長(zhǎng)(本文先圍繞第一階段展開)。

為了能更精準(zhǔn)地為元?dú)猬斕囟ㄖ飘a(chǎn)品課程,起點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)課研團(tuán)隊(duì)先對(duì)本次參加培訓(xùn)的同學(xué)們輸出了學(xué)員畫像:參訓(xùn)人員主要為產(chǎn)品經(jīng)理+研發(fā)+測(cè)試+UI設(shè)計(jì),團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒有統(tǒng)一的工作語言和流程,方案制定能力不足,導(dǎo)致工作效率低。

針對(duì)以上的學(xué)員痛點(diǎn),起點(diǎn)團(tuán)隊(duì)從上百位導(dǎo)師庫(kù)中匹配了有10年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)觸電傳媒總監(jiān)李老師的《產(chǎn)品能力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》課程,課程為線下2天,講解產(chǎn)品從無到有的全過程,幫助元?dú)猬斕禺a(chǎn)品同學(xué)建立統(tǒng)一的認(rèn)知和語言,提高方案制定能力,提升團(tuán)隊(duì)的工作效率。

課程規(guī)劃

2天的產(chǎn)品課程,老師從0-1系統(tǒng)講解產(chǎn)品從無到有的全過程,結(jié)合自己親自實(shí)操的產(chǎn)品案例,講解做產(chǎn)品每一個(gè)步驟所需要的方法論,并且?guī)ьI(lǐng)同學(xué)們現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn),將所學(xué)的知識(shí)利用到實(shí)際業(yè)務(wù)中。

課程重點(diǎn)講解競(jìng)品分析、需求分析以及產(chǎn)品解決方案的輸出、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中如何從需求到具體的功能;從需求轉(zhuǎn)化、功能實(shí)現(xiàn)方法、產(chǎn)品落地、項(xiàng)目管理、案例分析等,配合工作坊實(shí)戰(zhàn)演練,經(jīng)歷產(chǎn)品項(xiàng)目從0-1的完整過程,全面提升產(chǎn)品思維和格局。

整個(gè)課程分為6大模塊:解構(gòu)產(chǎn)品經(jīng)理、競(jìng)品分析、用戶研究、需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃及功能設(shè)計(jì)、產(chǎn)品經(jīng)理如何更好地進(jìn)行項(xiàng)目推進(jìn)。

在課程內(nèi)容開始前,老師先用“你畫我猜”的小游戲開場(chǎng),引導(dǎo)大家對(duì)產(chǎn)品工作進(jìn)行思考:如何理解用戶的需求、如何在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中滿足用戶的需求、一款好的產(chǎn)品如何才能滿足用戶的需求、產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中如何才能準(zhǔn)確向用戶傳達(dá)信息點(diǎn)。

那產(chǎn)品經(jīng)理都需要具備哪些能力呢?在解構(gòu)產(chǎn)品經(jīng)理模塊中,老師系統(tǒng)講解了產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型,幫忙同學(xué)們了解產(chǎn)品經(jīng)理需要具體的能力,明確產(chǎn)品經(jīng)理崗位的能力要求,清楚在不同階段努力的重點(diǎn),并且也讓同學(xué)們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)繪制了自己目前的能力雷達(dá)圖,知道已經(jīng)具體了哪些能力,哪些能力還需要不斷積累和學(xué)習(xí)。

這個(gè)模塊里,老師也講解了常用的互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)流程,幫助同學(xué)們明確不同階段產(chǎn)品經(jīng)理的任務(wù)方向。

在競(jìng)品分析模塊,老師先講解了如何選擇競(jìng)品、搜集競(jìng)品分析的維度和方法,幫助同學(xué)們了解競(jìng)品分析,讓同學(xué)們選擇當(dāng)前的競(jìng)品(or參考產(chǎn)品)進(jìn)行討論和分享。

老師也講解了競(jìng)品分析結(jié)論輸出的方法,給同學(xué)們20分鐘時(shí)間小組討論SWOT分析及結(jié)論提煉,并讓每組進(jìn)行了展示和點(diǎn)評(píng)總結(jié),讓大家學(xué)會(huì)競(jìng)品分析的基本思路,在日常工作中學(xué)會(huì)用競(jìng)品分析解決問題。

第三模塊用戶研究主要講解了用戶畫像是什么、如何做用戶訪談、進(jìn)行問卷調(diào)研、處理用戶反饋。

在用戶訪談環(huán)節(jié),老師邀請(qǐng)了2位同學(xué)模擬進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訪談,利用15分鐘的時(shí)間,通過真實(shí)演練,讓同學(xué)們點(diǎn)評(píng)實(shí)戰(zhàn)訪談的優(yōu)點(diǎn)和不足,同時(shí)也讓大家對(duì)訪談場(chǎng)景有更真實(shí)的體驗(yàn)。

一位優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,必須得學(xué)會(huì)如何站在用戶的角度思考問題,通過合適的方法了解用戶的需求,并判斷用戶的需求優(yōu)先級(jí)。在第四模塊,老師重點(diǎn)講解了需求分析,分享了多種需求挖掘的方法,真?zhèn)涡枨笈卸ǖ姆椒?,以及如何?duì)用戶的需求優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序。

在這一環(huán)節(jié)的實(shí)戰(zhàn)演練中,老師也帶領(lǐng)大家分析用戶需求,輸出產(chǎn)品解決方案,讓同學(xué)們將想法進(jìn)行落地。

第五環(huán)節(jié)主要幫助同學(xué)們掌握產(chǎn)品規(guī)劃中定位的做法以及功能設(shè)計(jì)的基本方法。老師重點(diǎn)通過案例讓同學(xué)們理解產(chǎn)品規(guī)劃的要素都有什么,明確要素后的意義是什么。在實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié),同學(xué)們通過設(shè)計(jì)繪制功能的流程圖,系統(tǒng)掌握產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)。

產(chǎn)品經(jīng)理在工作中的軟技能也非常重要,在最后一個(gè)模塊,老師重點(diǎn)講解了產(chǎn)品經(jīng)理如何更好地推進(jìn)項(xiàng)目。需求階段應(yīng)該要做什么、研發(fā)階段應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注什么、上線階段的關(guān)鍵任務(wù)是什么、如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和匯報(bào)管理,幫助同學(xué)們更加清晰地了解在各個(gè)階段要做的核心任務(wù)是什么,掌握推進(jìn)工作的軟技能。

項(xiàng)目交付

在項(xiàng)目交付階段,起點(diǎn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與元?dú)猬斕貙?duì)接了課程需要的所有物料,將同學(xué)們需要的學(xué)習(xí)用品、教材、橫幅、茶歇等物料,在課前進(jìn)行郵寄;并且為了能激發(fā)大家的學(xué)習(xí)積極性,課中也安排了線下助教統(tǒng)計(jì)同學(xué)們回答問題的積分,課后評(píng)選優(yōu)勝組并頒發(fā)獎(jiǎng)品。

為了保障學(xué)習(xí)效果,起點(diǎn)也增加了14天的社群服務(wù),在社群內(nèi)每天分享行業(yè)動(dòng)態(tài)早報(bào),幫助同學(xué)們了解行業(yè)最新信息。每周1次的課程答疑,幫助同學(xué)們及時(shí)解決工作中實(shí)踐所學(xué)知識(shí)時(shí)遇到的問題。

起點(diǎn)課堂全程督學(xué)伴學(xué),為同學(xué)們營(yíng)造了樂學(xué)的環(huán)境,也為元?dú)猬斕亟桓犊梢暬某晒?。?天的培訓(xùn)中,同學(xué)們積極參與,熱烈討論,都表示收獲滿滿,這次課程的總分高達(dá)9.6,同學(xué)們也給了很多反饋:

  • 5年產(chǎn)品經(jīng)理:學(xué)習(xí)到產(chǎn)品的研發(fā)流程,可以實(shí)踐應(yīng)用的內(nèi)容;匯報(bào)需要有邏輯,需要結(jié)合產(chǎn)品思維。
  • 5年測(cè)試:了解產(chǎn)品的構(gòu)成,懂得分析,老師講課很有意義容易理解。
  • 3年產(chǎn)品經(jīng)理:固化了產(chǎn)品的基礎(chǔ)能力,項(xiàng)目的流程規(guī)范是接下來要應(yīng)用的點(diǎn)。
  • 2年運(yùn)營(yíng):學(xué)習(xí)了整體產(chǎn)品框架的梳理。

總結(jié)

通過兩天的課程,元?dú)猬斕氐耐瑢W(xué)們不僅掌握了系統(tǒng)的產(chǎn)品思維,對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)全流程也有了更清晰的認(rèn)知,通過課中實(shí)戰(zhàn)演練產(chǎn)出的學(xué)習(xí)成果,知識(shí)輸入與輸出雙向進(jìn)行,期待大家打造出優(yōu)秀的產(chǎn)品。

而成立于2014年的起點(diǎn)課堂,作為國(guó)內(nèi)知名的產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”旗下的教育品牌,一直專注于為企業(yè)提供定制的數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)解決方案,提升互聯(lián)網(wǎng)人在產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、增長(zhǎng)、營(yíng)銷等領(lǐng)域的專業(yè)能力。

起點(diǎn)課堂長(zhǎng)期服務(wù)于一線互聯(lián)網(wǎng)公司及頭部傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型公司,為京東、順豐科技、寶馬等頭部企業(yè)制定產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)解決方案,也連續(xù)三年成為順豐科技產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)唯一合作伙伴。目前服務(wù)過的企業(yè)客戶已經(jīng)超過1000+,涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融銀行、物流通信、車企航空等眾多領(lǐng)域。

如果您當(dāng)前所在公司也面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題,希望提升產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)的專業(yè)能力,可以添加下方高級(jí)人才培養(yǎng)咨詢顧問的二維碼,定制數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)解決方案。

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