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如果提起“產(chǎn)品經(jīng)理”，你腦海中的畫面，還只是一個(gè)天天畫圖，然后做PPT，在PC或手機(jī)上搗鼓各種應(yīng)用的人，那么，你真的OUT了。

“互聯(lián)網(wǎng)思維”是一筆真正的財(cái)富，不在于它打造了多么精妙的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，而是它就如歐洲16世紀(jì)的“文藝復(fù)興”一樣，雖然開始只是少數(shù)藝術(shù)家與匠人 對(duì)文學(xué)、藝術(shù)、建筑一種“人文主義”的思辨，但是這種思維的核心最終被擴(kuò)散開去，影響了經(jīng)濟(jì)、宗教、政治乃至人類社會(huì)的生產(chǎn)方式，最終顛覆了整個(gè)大時(shí)代。

而現(xiàn)在，人類的第二次“文藝復(fù)興”已經(jīng)到來，由“產(chǎn)品經(jīng)理”這類人的思辨而引發(fā)，叫做“互聯(lián)網(wǎng)思維”的東西。這個(gè)思維已經(jīng)不再局限于互聯(lián)網(wǎng)，與當(dāng)初 人類史上的“文藝復(fù)興”一樣，這種思維的核心即將開始擴(kuò)散開去，對(duì)整個(gè)大時(shí)代造成深遠(yuǎn)的影響。不止產(chǎn)品經(jīng)理、極客或程序員，這筆寶貴的思想財(cái)富將會(huì)造福并 且顛覆于人類熟知的各個(gè)行業(yè)。

當(dāng)然，我寫到這，一定有很多人覺得這個(gè)媒體人又TMD用春秋筆法放屁呢，吹牛X誰不會(huì)啊……所以我決定先舉兩個(gè)實(shí)例，一個(gè)是我的同事采訪的，另一個(gè)是我親身接觸。

不會(huì)做包子的工科男，不是好產(chǎn)品經(jīng)理

最近有個(gè)杭州的包子品牌“甘其食”很火，獲得了天圖資本8000萬的投資，每月售出包子超過500萬個(gè)，月銷售額破千萬?！案势涫场笔怯僧厴I(yè)于同濟(jì) 大學(xué)自動(dòng)化控制專業(yè)的童啟華創(chuàng)立，雖然是工科男，但他不是極客也不是程序猿，畢業(yè)后一直在做生意，賣過鞋子，做過服裝生意，開過餐飲店甚至還有網(wǎng)吧。

或許童啟華話已經(jīng)把自己的理工科技忘光了，但是他很好的運(yùn)用了發(fā)源于理工科的思維，解構(gòu)、量化、規(guī)?；⒘鞒淘O(shè)計(jì)、快速更新迭代…總體來說就是我們俗稱的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，是的，他就是這么打造他的包子。

“甘其食”創(chuàng)始人童啟華(根據(jù)公開采訪資料整理)：

接觸包子是從2005年開始，經(jīng)過四年的研究，在2009年7月，甘其食的第一家店在杭州的文一西路開張了，輻射范圍甚至可以達(dá)到3公里，有很多人都是坐2-3站公交車到這里，只為帶幾個(gè)包子回家。然后我們陸續(xù)開了160多家店。

甘其食已經(jīng)開了這么多店，我們積累了一定的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)。關(guān)于選址，核心的一個(gè)詞就是：便捷。

哪些地方會(huì)符合呢?公交車站、學(xué)校、商貿(mào)中心等等，它們也會(huì)需要甘其食包子這樣便捷的消費(fèi)品。市場(chǎng)調(diào)研的工作我們一直都在做，我們的市場(chǎng)拓展人員會(huì)到各個(gè)門店，包括新開店和老門店，去對(duì)顧客群體等數(shù)據(jù)做一些調(diào)研，這些調(diào)研數(shù)據(jù)就是我們以后開新店需要的調(diào)研數(shù)據(jù)。

這些數(shù)據(jù)包括：臨近居民客戶群體和其他群體的比例、年齡，我們的調(diào)研結(jié)果是20-40歲的人群是我們的主流客戶群體，他們思維活躍，樂于傳播;在 15分鐘之內(nèi)的步行距離，會(huì)有多少人能夠過來購買包子。有了這些數(shù)據(jù)，我們到一個(gè)新的地方就會(huì)有一個(gè)大致的感覺，這個(gè)地方有多少居民，年齡在20-40歲 的人群有多少，步行的購買時(shí)間等等，如果調(diào)研結(jié)果的數(shù)據(jù)夠龐大，那么，我們開店就沒有問題。

這個(gè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)并不是一層不變的，很多時(shí)候都在不斷的突破。比如，我們?cè)瓉碚J(rèn)為30000居民可以支持起一家門店，但實(shí)際上3000人也許就可以。我 們有一家門店很有意思，就是良渚文化村里的門店。那里的居民很少，也就是3000人左右，就算把他全部算為我們的針對(duì)的客戶群體好了，你覺得每天可以做多 少銷售額?答案是6000塊。這是什么概念?!這表示每戶人家每2到3天必吃一次甘其食!

我們對(duì)市場(chǎng)部的要求是：一個(gè)門店在沒有開立之前，預(yù)估的營業(yè)額可以做到多少，等到門店真正開出來就可以做到多少。而不是等門店開業(yè)以后才告訴我這個(gè)店能做多少。

而甘其食從采購到包子制作，除在上海設(shè)立中央廚房，還在小和山開設(shè)了培訓(xùn)學(xué)校，學(xué)員順利畢業(yè)才能進(jìn)包子店，學(xué)習(xí)合格的標(biāo)準(zhǔn)是：師傅扯一個(gè)做包子的面 團(tuán)，與要求的重量差不超過2克。有些包子鋪賣得那么便宜，但肉餡是什么做的你都不知道，你敢吃嗎?怎么做出來的包子最好吃?鮮肉用剁的還是用絞的?青菜選 什么品種既健康又脆嫩……

這個(gè)品牌應(yīng)該是什么樣子的?首先，要醒目，再則，一看到這樣的包子店你不會(huì)覺得包子是不衛(wèi)生或者不規(guī)范的食品，還有，就是它必須符合主流消費(fèi)群體的需求。

我們一開始就做了VI設(shè)計(jì)，那個(gè)時(shí)候品牌就已經(jīng)有了自己的標(biāo)準(zhǔn)。但光有這些還不夠，必須要有內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)支撐品牌的外在表現(xiàn)。做到，由內(nèi)到外，而不是 由外到內(nèi)。那個(gè)時(shí)候我們的包子已經(jīng)有了自己的標(biāo)準(zhǔn)。拿肉包做個(gè)說明吧：50克皮，35克餡兒，共計(jì)85克。面粉，我們采用我們知道的最好的面粉，統(tǒng)一采 購。肉，是讓人很揪心的事情。我們就選擇豬前腿的夾心肉。為了保證肉的新鮮，我們采用了冷鏈環(huán)節(jié)，從豬肉的宰殺開始，切碎，到拌制，再到包制，整個(gè)過程的 溫度不會(huì)超過10度。

在制作手法上，我們采用剁制而不是攪制。所有的餡料都有中央廚房統(tǒng)一做好，再配送到每個(gè)門店，從而保證包子的口感一致。也只有這樣才可以讓消費(fèi)者形成穩(wěn)定的“心智”，對(duì)甘其食有最基本的品牌認(rèn)知。包括包子的大小和口味等等。

從這些點(diǎn)上來說，我們和路邊的包子店的區(qū)別就不是一點(diǎn)點(diǎn)。這些投入也是他們沒有辦法承受的，因?yàn)檫@需要一定的規(guī)模效應(yīng)。

“魚菜共生”中的“互聯(lián)網(wǎng)軟硬件思維”

楊輝，接觸時(shí)就感覺他有著廣深男人特有的腔調(diào)——說話不疾不徐，喜歡享受生活。楊輝告訴我，他是一個(gè)十幾年的老程序員，知名的IT企業(yè)，如微軟、 EMC等都待過，如今卻開始做“創(chuàng)新農(nóng)業(yè)”——魚菜共生系統(tǒng)。而這個(gè)IT男做起魚菜共生，其中涉及到了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、社交、平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)思維。

“我家農(nóng)場(chǎng)”創(chuàng)始人楊輝(根據(jù)公開采訪資料整理)：

我最驕傲的事不是編程設(shè)計(jì)，而是在九個(gè)平方米的空間里種了1400株植物。我是做IT出身，但是我花了三年時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)知識(shí)，并且長期泡在深 圳地區(qū)的農(nóng)業(yè)院校和科研單位學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品是魚菜共生系統(tǒng)，能讓市民在自家陽臺(tái)自己養(yǎng)魚和種菜，這個(gè)系統(tǒng)是全自動(dòng)，并且有相關(guān)農(nóng)業(yè)專利。

“魚菜共生”系統(tǒng)通過水泵將魚缸里包含魚糞等雜質(zhì)的水輸送到苗床，利用植物根系強(qiáng)大吸收、吸附能力，讓植物在吸收水中過量的無機(jī)鹽作為營養(yǎng)源的同 時(shí)，減少水中對(duì)魚類生長有害的鹽類。用戶有了這個(gè)設(shè)備之后，可以在自家養(yǎng)魚種菜，而且完全不用打理，只要系統(tǒng)運(yùn)行正常，出差三個(gè)月都沒有問題。

我們幾乎是成本價(jià)出售“魚菜共生”設(shè)備，這其實(shí)是“互聯(lián)網(wǎng)思維”，我們很便宜的賣“硬件”——魚菜共生設(shè)備，然后長期的賣“耗材”——不斷的為用戶提供完全不需要泥土種植的新鮮水培蔬菜以及魚類，每次配送可以吃兩個(gè)個(gè)星期，兩個(gè)星期之后我們?cè)俅闻渌汀?/p>

并且，我們的服務(wù)是有手機(jī)APP的，購買設(shè)備后的用戶都會(huì)沉淀到手機(jī)APP上，用APP來訂購蔬菜。關(guān)鍵的是，我們的APP還有社交系統(tǒng)，大家可以 分享自己種了什么蔬菜，養(yǎng)了什么魚，同個(gè)小區(qū)之間還可以互相交換自己種植的蔬菜，分享自己的種植經(jīng)驗(yàn)，有興趣的人組成一個(gè)聯(lián)盟，大家一起玩，會(huì)玩得更好。

未來，我們會(huì)把設(shè)備成本壓到最低，然后免費(fèi)贈(zèng)送給各個(gè)家庭，然后讓他們?cè)谖覀兊钠脚_(tái)上消費(fèi)蔬菜，用我們的APP構(gòu)建社交。我們還會(huì)與房地產(chǎn)商合作，直接為購買新房，有需求的住戶上門安裝，讓家里形成一個(gè)家庭農(nóng)場(chǎng)。

人類社會(huì)每次經(jīng)歷的大飛躍，最關(guān)鍵點(diǎn)并不是物質(zhì)催化，甚至不是技術(shù)催化，而本質(zhì)是思維工具的迭代?！拔乃噺?fù)習(xí)”讓人類揭開迷霧，懂得用科學(xué)的思維去 思考，所以我們面對(duì)未知時(shí)才不再恐懼，黑暗?那只是太陽在地球的背面，并不是魔鬼降臨;疾病?那只是病菌入侵，并不是被幽靈附體，人類在面對(duì)未知時(shí)不再那 么惶恐。

現(xiàn)在，雷軍敢于撿起凡客這個(gè)爛攤子的原因，是因?yàn)樗J(rèn)為自己的思維已經(jīng)“迭代”，就如同文藝復(fù)興時(shí)期人類拿起“科學(xué)”這個(gè)思維武器，雷軍的武器叫做“互聯(lián)網(wǎng)思維”，所以他不但認(rèn)為自己這套思維體系可以做手機(jī)，還能夠去賣衣服，甚至讓雷軍去經(jīng)營一家餐飲企業(yè)他也不會(huì)懼怕。

《喬布斯傳》作者Walter Isaacson說，喬布斯在生前要求他給自己立傳時(shí)，希望自己能躋身“人類眾神殿”，與愛因斯坦、愛迪生等大神平起平坐，雖然作者認(rèn)為喬布斯這樣是在高估自己，但是我卻認(rèn)可喬布斯對(duì)自己的定位。

如果有一天，我們的后代開始總結(jié)歷史，我們這個(gè)時(shí)代是否會(huì)被稱為“互聯(lián)網(wǎng)思維覺醒”時(shí)代呢?由于當(dāng)今人類世界資源豐富，知識(shí)完備，我們有資本去進(jìn)行 快速試錯(cuò)，快速迭代，追求極致，以產(chǎn)品、規(guī)?；?、量化、流程設(shè)計(jì)等行為去工作，我們把這些統(tǒng)稱為“互聯(lián)網(wǎng)思維”。而喬布斯，他并有真正偉大的物質(zhì)發(fā)明，個(gè) 人電腦和智能手機(jī)都不是他原創(chuàng)，他的偉大是在于定義了“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)角色，并把“互聯(lián)網(wǎng)思維”運(yùn)用到了極致，他的“門徒”已經(jīng)遍布世界各地，顛覆著各種 產(chǎn)業(yè)。

喬布斯的歷史地位，應(yīng)該就如同當(dāng)年的列奧納多·達(dá)·芬奇 、米開朗基羅 和拉斐爾一樣，iPhone只是他的作品，偉大的是他開啟了人類的另一種思維。

最后，附上采銅{cuixy7@gmail.com}總結(jié)的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，經(jīng)他允許后此文轉(zhuǎn)載到i黑馬。我認(rèn)為這基本囊括了互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓，讓我們來掌握這個(gè)時(shí)代的“新武器”，迎接變革的到來：

互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)該是一個(gè)比較多元性的概念，涉及不同的方面，不同的人使用該概念時(shí)可能會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)。就我所知應(yīng)包括這么幾個(gè)元素：

1. 快速迭代，用戶參與。通過不斷地迭代使產(chǎn)品日臻完善，而不是追求一次性做出一個(gè)完美的產(chǎn)品。并且，用戶的反饋會(huì)作為設(shè)計(jì)決策的部分依據(jù)。

2. 基于海量數(shù)據(jù)分析進(jìn)行決策?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一大便利是可以實(shí)時(shí)獲得大量用戶的行為數(shù)據(jù)，基于這些數(shù)據(jù)可進(jìn)行產(chǎn)品決策。也可以采用AB測(cè)試等方法主動(dòng)比較不同的設(shè)計(jì)方案。Google是此法宗師。

3. 病毒式營銷，星火燎原。利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播特性，促成產(chǎn)品在社交網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)化媒體的滲透，并通過制造轟動(dòng)性事件、爭議性話題等(參見雕爺、羅永浩)，實(shí)現(xiàn)大范圍病毒傳播，乃至達(dá)致引爆點(diǎn)。這是一種無本萬利的營銷手段。

4. 小而美，少即是多。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品通常不追求大而全，而是抓住用戶某個(gè)痛點(diǎn)或價(jià)值點(diǎn)，針對(duì)性地做出定位明確的產(chǎn)品。在功能上盡量簡單明確，即便要做大做復(fù)雜也是慢慢地加上去。體驗(yàn)上盡量做到簡單易上手，甚至使「界面消失」，僅憑本能和直覺操作(如「搖一搖」)。

5. 免費(fèi)策略，平臺(tái)戰(zhàn)爭。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多不向用戶直接收費(fèi)，而是用免費(fèi)策略極力爭取用戶、鎖定用戶。并且，同時(shí)致力于使IM、搜索引擎、瀏覽器、殺毒軟件等從專用產(chǎn)品變成平臺(tái)產(chǎn)品，憑借龐大的用戶基數(shù)，推廣和兜售其他服務(wù)。

6. 粉絲經(jīng)濟(jì)，草根品牌。培育和勾引死忠用戶，壯大粉絲規(guī)模，營造粉絲文化乃至構(gòu)建話語體系。同時(shí)，必須在品牌中注入草根基因，放低身段，討好甚至逗弄粉絲，保持高頻、全方位的互動(dòng)，比較成功的互聯(lián)網(wǎng)品牌包括小米、羅輯思維、梁歡等

7. 激發(fā)用戶創(chuàng)造，自組織構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。使用戶也成為產(chǎn)品的一部分，激勵(lì)用戶進(jìn)行創(chuàng)造，生成高價(jià)值內(nèi)容;用戶在創(chuàng)造的同時(shí)還能自組織，自發(fā)形成多層次、多樣性的網(wǎng)絡(luò)單元，使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品擴(kuò)展為一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)(最典型如豆瓣)，自行繁榮壯大。

自：i黑馬