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編輯導(dǎo)語(yǔ)：產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中會(huì)遇到很多問題，比如在產(chǎn)品的開發(fā)的過(guò)程中總是會(huì)遇到一些難題，并且產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會(huì)與多方進(jìn)行合作和溝通等等，所以這時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理的能力就比較重要；本文作者分享了關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行功能養(yǎng)成，我們一起來(lái)了解一下。

一、前言

之前有小伙伴來(lái)向我咨詢，說(shuō)是自已在產(chǎn)品經(jīng)理崗位有了3年的工作經(jīng)驗(yàn)，自己每天也很努力也很忙碌，寫產(chǎn)品文檔，開產(chǎn)品會(huì)議；但領(lǐng)導(dǎo)還是會(huì)說(shuō)他產(chǎn)品工作不到位，而且總是被業(yè)務(wù)部門投訴。不知道自己的問題到底出在哪里，很迷茫，是不是自己壓根就不適合做產(chǎn)品經(jīng)理的工作。

像類似于這樣的問題，其實(shí)在產(chǎn)品經(jīng)理的實(shí)際工作中很常見，設(shè)計(jì)師沒有理解產(chǎn)品理念而導(dǎo)致的產(chǎn)品設(shè)計(jì)偏差，開發(fā)人員在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)上遇到的技術(shù)問題導(dǎo)致的產(chǎn)品交付延期，產(chǎn)品經(jīng)理辛辛苦苦調(diào)研并交付的產(chǎn)品沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期，這些最終結(jié)果大多導(dǎo)致的產(chǎn)品經(jīng)理工作只有苦勞而沒有功勞。

這就需要產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中，較鍛煉自己的執(zhí)行功能。

可能大家會(huì)有疑惑，是不是就是在講“執(zhí)行力”？

并不是。

“執(zhí)行力”，英文表達(dá)（executive force ），這個(gè)詞相信大家都已經(jīng)不再陌生，是個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)綜合能力。

而執(zhí)行功能（executive function, 以下簡(jiǎn)稱EF）是控制和自我調(diào)節(jié)行為所必需的一組認(rèn)知技能 。雖然執(zhí)行力和執(zhí)行功能，都稱為EF。但兩者間有著本質(zhì)的不同。

如下圖所示：

由此可見執(zhí)行功能屬于認(rèn)知技能，由多個(gè)認(rèn)知指標(biāo)構(gòu)建而成；與大腦前額背外側(cè)皮層，前額葉腹側(cè)皮層，前額眶額葉皮層和前扣帶回皮層這些區(qū)域最為相關(guān)，而且可以通過(guò)實(shí)踐和認(rèn)知訓(xùn)練來(lái)訓(xùn)練和改進(jìn)執(zhí)行功能。

產(chǎn)品經(jīng)理可以通過(guò)認(rèn)知各項(xiàng)指標(biāo)的鍛煉從而養(yǎng)成自己的執(zhí)行功能，從而提升產(chǎn)品工作中的認(rèn)知水平，最終提升產(chǎn)品經(jīng)理的綜合產(chǎn)品能力。

二、如何測(cè)量和評(píng)估執(zhí)行功能

很多時(shí)候，我們自己其實(shí)也并不能真正了解自己；就像是心跳，我們知道心跳快慢，但不去測(cè)量很難去量化自己的心跳指標(biāo)；只有量化了，才可發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的信息。

產(chǎn)品經(jīng)理也是如此，如何評(píng)價(jià)你所做的產(chǎn)品，也會(huì)有一系列的衡量指標(biāo)。

早在20世紀(jì)90年代就有大量研究表明，在進(jìn)行執(zhí)行功能相關(guān)認(rèn)知任務(wù)測(cè)驗(yàn)時(shí)大腦的前額葉皮層會(huì)有顯著激活 (Baker et al., 1996)；執(zhí)行功能測(cè)量和評(píng)估的方法，可以采用神經(jīng)心理評(píng)估系統(tǒng)，這些理論已經(jīng)非常成熟，經(jīng)過(guò)科學(xué)驗(yàn)證，也有相關(guān)的學(xué)術(shù)理論做為支撐，比較可靠。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的EF測(cè)評(píng)，主要有以下幾種比較成熟而且易用的方法：

• 識(shí)別測(cè)評(píng)：產(chǎn)品經(jīng)理可以通過(guò)對(duì)不同聲音、圖片或是視頻呈現(xiàn)，識(shí)別呈現(xiàn)順序同呈現(xiàn)內(nèi)容的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
• 同步測(cè)評(píng)：產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)用鼠標(biāo)或是其他外接輸入設(shè)備，操作跟隨自己在所屏幕上所呈現(xiàn)的物體。或者是通過(guò)屏幕上單詞對(duì)應(yīng)于其顏色時(shí)，給出相應(yīng)的結(jié)果。例如：屏幕呈現(xiàn)是Red，但色彩是綠色，產(chǎn)品經(jīng)理要可以迅速區(qū)分。
• 辨別測(cè)評(píng)：產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)觀察屏幕上所呈現(xiàn)的顯示數(shù)字和不同的形狀。來(lái)辨別哪個(gè)更大；例如：屏幕一個(gè)小圓中顯示10，一個(gè)大圓中顯示1，產(chǎn)品經(jīng)理不能受到形狀大小的影響，正確辨別出數(shù)字的大小。
• 等效性測(cè)評(píng)：產(chǎn)品經(jīng)理觀察屏幕上出現(xiàn)顏色名稱，當(dāng)該單詞對(duì)應(yīng)于顏色時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理則必須盡快給出響應(yīng)， 若它們不對(duì)應(yīng)，則不需要給出任何回應(yīng)。
• 排序測(cè)評(píng)：產(chǎn)品經(jīng)理觀察屏幕上依次出現(xiàn)的物品順序，然后通過(guò)給出打亂順序后的物品再將他們進(jìn)行最初出現(xiàn)的順序排序。
• 專注力測(cè)評(píng)：產(chǎn)品經(jīng)理觀察屏幕，各種刺激信號(hào)將隨機(jī)出現(xiàn)在屏幕上，產(chǎn)品經(jīng)理需要快速給出反應(yīng)。

在理論和學(xué)術(shù)上，比較成熟的執(zhí)行功能測(cè)評(píng)方法主要有：

• 威斯康辛圖片分類測(cè)驗(yàn)(WCST)。
• Conners持續(xù)操作測(cè)驗(yàn)(CPT)。
• 延遲選擇／不選擇測(cè)驗(yàn)(DANA)。
• 自定順序確認(rèn)(SOP)。
• 嘗試測(cè)驗(yàn)(TMT)。
• Stroop測(cè)驗(yàn)。
• 劍橋神經(jīng)心理成套測(cè)驗(yàn)(CANTAB)

以上這些測(cè)評(píng)方法，大家有興趣可自行進(jìn)行深入研究。

通過(guò)這些測(cè)評(píng)方法，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)得到一個(gè)量化的測(cè)評(píng)指標(biāo)；并可以通過(guò)后續(xù)的執(zhí)行功能訓(xùn)練，生成連續(xù)的測(cè)評(píng)指標(biāo)曲線；就像是大家要打卡跑步一樣，最初可能10分鐘只跑了1千米，隨著自己不斷訓(xùn)練，8分鐘就可以跑1千米。

即便是微小的進(jìn)步，也可以通過(guò)數(shù)據(jù)反應(yīng)。

三、如何訓(xùn)練和培養(yǎng)執(zhí)行功能

產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行功能的訓(xùn)練和培養(yǎng)，可以從以下幾個(gè)維度進(jìn)行培養(yǎng)：

1. Response Inhibition-反應(yīng)抑制

產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中，難免會(huì)同開發(fā)、設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)等部門有爭(zhēng)論的時(shí)候，也就是大家常說(shuō)的“互撕”；而在反應(yīng)過(guò)激缺乏抑制時(shí)，很容易說(shuō)錯(cuò)話，做錯(cuò)事。所以，反應(yīng)抑制，就是需要產(chǎn)品經(jīng)理在說(shuō)話做事情前先考慮后果。

養(yǎng)成的方法就是，說(shuō)某些話或是做某些做前，自己心理默念8秒，同時(shí)帶有情緒時(shí)，往往不要急于做決定。遇到比較棘手的場(chǎng)景，多以這種方法實(shí)踐幾次，從而不斷提升自己的EF水平。

2. Working Memory-工作記憶

產(chǎn)品經(jīng)理每天會(huì)有各種工作任務(wù)，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理清楚依次完成工作任務(wù)的步驟。

產(chǎn)品經(jīng)理需要對(duì)已獲得的信息進(jìn)行儲(chǔ)存和加工，可以結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)，來(lái)解決目前工作中所遇到的問題；例如，在設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，某個(gè)產(chǎn)品功能以前實(shí)現(xiàn)過(guò)，也曾遇到很多“坑”，以往填“坑”的方法，可以用來(lái)作為現(xiàn)有產(chǎn)品“填坑”的一種參考。

同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理要不斷在工作中梳理步驟，識(shí)別未來(lái)可能出現(xiàn)的問題，并進(jìn)行提早規(guī)劃。

3. Emotional Control-情緒控制

產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)際工作中，對(duì)于產(chǎn)品能不能如期上線會(huì)感到很焦慮，產(chǎn)品上線成功會(huì)感覺到很開心，產(chǎn)品上線失敗沒有達(dá)到預(yù)期又會(huì)感覺失望。

情緒控制和反應(yīng)抑制，從字面上理解有一定相似之處；這里的情緒控制，更多是產(chǎn)品經(jīng)理為了完成復(fù)雜工作任務(wù)而管理自己情緒的能力；例如，產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于產(chǎn)品是否能按時(shí)上線很焦慮，飯也吃不下，覺也睡不好，反而影響了工作。

所以情緒控制的訓(xùn)練，更多要找出導(dǎo)致情緒所產(chǎn)生的原因，可以通過(guò)根因分析法進(jìn)行剖析；找到問題的解決方法，消除情緒的負(fù)面影響。

4. Flexibility-適應(yīng)性

產(chǎn)品經(jīng)理面對(duì)的是瞬息萬(wàn)變的產(chǎn)品環(huán)境，政策、市場(chǎng)、客戶都會(huì)有不同程度的變化；同時(shí)，還會(huì)面對(duì)產(chǎn)品實(shí)施過(guò)程中的各種挫折、阻礙、錯(cuò)誤；這就需要產(chǎn)品經(jīng)理有極強(qiáng)的適應(yīng)性，面對(duì)產(chǎn)品新的變化，而適應(yīng)環(huán)境調(diào)整計(jì)劃。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理在實(shí)際工作中，就需要有全局意識(shí)，每次遇到變化時(shí)，盡可能多的收集信息，分析原因；在產(chǎn)品工作上做一個(gè)有心人，通過(guò)各種磨煉積累經(jīng)驗(yàn)，在產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)中逐漸提升產(chǎn)品經(jīng)理的適應(yīng)能力。

5. Sustained Attention-專注力

產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)際工作中的專注力，簡(jiǎn)單而言是做一件事情不分心，不被打擾；以工作的視角，專注力是完成當(dāng)前工作目標(biāo)或是任務(wù)不被其他事情所分散注意力。

在生活中，在做一些事情時(shí)，也會(huì)被各種提醒所打擾，因此不能專注；所以產(chǎn)品經(jīng)理可以從一次只做一件事，不要讓小事情中斷重要任務(wù)這一個(gè)小的場(chǎng)景入手，不斷提升自己的專注力。

在做一件事的時(shí)候，關(guān)閉所有的通知，例如手機(jī)靜音，關(guān)閉郵箱，退出各種聊天軟件；另外，還可以通過(guò)清理工作空間，確保辦公桌的干凈整潔，防止身邊其他物品而導(dǎo)致的分心。

6. Task Initiation-積極主動(dòng)

產(chǎn)品經(jīng)理在實(shí)際工作中，要有主觀能動(dòng)性，主動(dòng)去發(fā)掘產(chǎn)品功能和價(jià)值，而不是等著領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排工作任務(wù)；畢竟產(chǎn)品經(jīng)理的工作是創(chuàng)造性的，而不是每天重復(fù)的作業(yè)。

對(duì)于制定的產(chǎn)品計(jì)劃和工作任務(wù)，產(chǎn)品經(jīng)理要自覺開始完成任務(wù)；這就需要產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自已所做的事情要有熱情，沒有熱情的產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品是沒有靈魂的。

如果產(chǎn)品經(jīng)理的對(duì)自己的工作，僅僅覺得是一份工作，而沒有特別熱愛，那還不如去換一份工作；各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域都有產(chǎn)品經(jīng)理，游戲、金融、科技、電商、美妝、體育，肯定有你喜歡的行業(yè)，投入到你喜歡的行業(yè)，釋放你的熱情。

7. Planning/prioritization-計(jì)劃排序

產(chǎn)品經(jīng)理面對(duì)每天繁雜的工作內(nèi)容，需要對(duì)自己的工作做長(zhǎng)期和短期的規(guī)劃。對(duì)于長(zhǎng)期的產(chǎn)品規(guī)劃，可以通過(guò)WBS（Work Breakdown Structure，工作分解結(jié)構(gòu)）以及里程碑的方式確定，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的根據(jù)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品RoadMap進(jìn)行規(guī)劃；而對(duì)于近期事情的計(jì)劃，可以采用事情分類的四象限法則進(jìn)行排序。如下圖所示：

俗話說(shuō)，一年之計(jì)在于春，一天之計(jì)在于晨；所以產(chǎn)品經(jīng)理在一天工作開始之前，就需要列出當(dāng)天任務(wù)清單，按重要程度優(yōu)先級(jí)排序；通過(guò)合理的時(shí)間計(jì)劃來(lái)處理每一項(xiàng)工作任務(wù)，從而以提高產(chǎn)品經(jīng)理工作效率。每天下班后，對(duì)自己的計(jì)劃進(jìn)行一個(gè)復(fù)盤，一便于不斷改進(jìn)完善。

8. Organization-組織能力

產(chǎn)品經(jīng)理需要同各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生聯(lián)系，如：運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、財(cái)務(wù)、測(cè)試、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)等；產(chǎn)品的最終實(shí)現(xiàn)，需要各個(gè)部門的通力協(xié)作；這就需要產(chǎn)品經(jīng)理將各個(gè)部門或團(tuán)隊(duì)有效組織起來(lái)，最終形成合力。

組織能力的培養(yǎng)，一方面可以通過(guò)在日常的工作中不斷培養(yǎng)和提升；另一方面，自己也可以從身邊的小事做起，例如，你可以把家或是自己的辦公桌收拾的井井有條，這也是一種組織能力的鍛煉。

9. Time Management-時(shí)間管理

產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)間非常寶貴，對(duì)于產(chǎn)品而言，上市的時(shí)機(jī)也很重要，晚一天或是晚一小時(shí)，都有可能對(duì)產(chǎn)品效果造成重大影響。

時(shí)間就是金錢。之前某位明星被稱為“時(shí)間管理大師”，時(shí)間管理上的確“厲害”，當(dāng)然這里有開玩笑的成分；不過(guò)客觀說(shuō)，做好時(shí)間管理，提升了你工作的效率，本身就是一種價(jià)值創(chuàng)造。

產(chǎn)品經(jīng)理需要對(duì)時(shí)間較為敏感，學(xué)會(huì)做減法，減少不必要的噪音干擾，也要學(xué)會(huì)拒絕；例如，當(dāng)天你還有一個(gè)產(chǎn)品PPT要做，別人請(qǐng)你吃飯喝茅臺(tái)，你去不去？需要學(xué)會(huì)拒絕。因?yàn)橐粋€(gè)人的時(shí)間總是有限的，存在機(jī)會(huì)成本，你去吃飯花了時(shí)間，產(chǎn)品PPT還是要做。耽誤的時(shí)間也是成本。

10. Goal-directed Persistence-目標(biāo)持久

產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)很專一的人，既然通過(guò)各種戰(zhàn)略分析、市場(chǎng)分析、環(huán)境分析、競(jìng)品分析確定了產(chǎn)品目標(biāo)，就要堅(jiān)持下去，努力將產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)；而這個(gè)過(guò)程，充滿了各種不確定性和各種阻礙。

北宋文學(xué)家蘇軾創(chuàng)作的一篇人物評(píng)論文《晁錯(cuò)論》中提到“古今之成大事業(yè)者，非惟有超世之才，亦必有堅(jiān)韌不拔之志?！彼?，需要產(chǎn)品經(jīng)理有為了達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo)，堅(jiān)韌不拔戰(zhàn)勝各種艱難險(xiǎn)阻的毅力。

11. Metacognition-自省

產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷的自省，以認(rèn)識(shí)到自己的不足，而產(chǎn)品工作中對(duì)產(chǎn)品的“復(fù)盤”，其實(shí)也是自省的一個(gè)過(guò)程。

古代的圣人，如孔子，也在“每日三省吾身”，另外在《荀子·勸學(xué)》中，也提到“君子博學(xué)而日參省乎己，則知明而行無(wú)過(guò)矣”。人無(wú)完人，產(chǎn)品經(jīng)理在對(duì)來(lái)自于業(yè)務(wù)部門、研發(fā)團(tuán)隊(duì)或是用戶的評(píng)價(jià)意見時(shí)，也要虛心接受，提煉出評(píng)價(jià)中的價(jià)值信息，從而更多的去思考自己，進(jìn)行自我監(jiān)督和自我評(píng)價(jià)；其實(shí)人有時(shí)候最難戰(zhàn)勝的就是自己，在更高的視角去看待和分析自己，才能發(fā)現(xiàn)真的自我，從而不斷成長(zhǎng)，創(chuàng)造卓越產(chǎn)品。

四、結(jié)語(yǔ)

不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。世界上沒有無(wú)緣無(wú)故的愛，也沒有無(wú)緣無(wú)故的恨。

當(dāng)我們需要問題時(shí)，由問題表象去發(fā)掘更深層次的原因，所有問題就會(huì)迎刃而解。

產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行功能，正是產(chǎn)品經(jīng)理工作最低層的支撐；通過(guò)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行功能的抽絲剝繭，鍛煉和提升產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行功能，從而提升領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理工作的滿意度，提升市場(chǎng)和用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度，最終打造出世界級(jí)的卓越產(chǎn)品。

大家如果在實(shí)際工作中，有遇到哪些問題，也歡迎留言討論。

今天就聊到這里，感謝大家閱讀~

#專欄作家#

王佳亮，微信公眾號(hào)：佳佳原創(chuàng)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)（CCF）會(huì)員，專注于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念分享。

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