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本文作者結(jié)合實(shí)際工作案例，介紹了在搭建數(shù)據(jù)平臺(tái)的過(guò)程中數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理需要注意的流程和使用的工具，與大家分享。

關(guān)于2B/2G數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建與一般軟件開(kāi)發(fā)流程整體一致，但是特殊性體現(xiàn)在用戶(hù)和數(shù)據(jù)上。這里以之前做的一個(gè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)為例，以數(shù)據(jù)為中心，介紹一下數(shù)據(jù)PM在整個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)過(guò)程中用到的工具與需重點(diǎn)關(guān)注的數(shù)據(jù)處理流程。

一、常用數(shù)據(jù)分析工具

1. 數(shù)據(jù)分析工具

• Orange：可視化數(shù)據(jù)挖掘工具，無(wú)需coding；
• SPSS：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件，需較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；
• Excel：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件，需入門(mén)級(jí)數(shù)據(jù)分析能力；

2. 數(shù)據(jù)來(lái)源工具

• 百度指數(shù)：數(shù)據(jù)分享平臺(tái)，只用于PM參考，無(wú)開(kāi)放API；
• 八爪魚(yú)：爬蟲(chóng)工具，只用于PM參考，只支持windows平臺(tái)；

3. 數(shù)據(jù)展示工具

• Echarts：數(shù)據(jù)可視化插件，自帶代碼，可與技術(shù)人員共享；
• Tableau：數(shù)據(jù)可視化分析、展示，可預(yù)設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)界面；
• 易詞云：詞云生成器，詞云樣式豐富。

二、重點(diǎn)數(shù)據(jù)處理流程

1. 流程概覽

1. 重點(diǎn)數(shù)據(jù)提取
2. 數(shù)據(jù)采集
3. 數(shù)據(jù)評(píng)估與運(yùn)維
4. 數(shù)據(jù)展示

2. 具體執(zhí)行

（1）重點(diǎn)數(shù)據(jù)提取

我們提取重點(diǎn)數(shù)據(jù)是為了形成數(shù)據(jù)指標(biāo)。在結(jié)合其他資深數(shù)據(jù)產(chǎn)品建議與自身開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，這里介紹一種相對(duì)全面實(shí)用的數(shù)據(jù)指標(biāo)的建設(shè)方法：

數(shù)據(jù)指標(biāo)=指標(biāo)名稱(chēng)+業(yè)務(wù)大類(lèi)+維度+匯總方式+量度+關(guān)聯(lián)維度+時(shí)間

提取重點(diǎn)數(shù)據(jù)，即建立數(shù)據(jù)指標(biāo)的過(guò)程中，需要產(chǎn)品進(jìn)一步梳理產(chǎn)品映射的業(yè)務(wù)邏輯，設(shè)計(jì)產(chǎn)品底層的數(shù)據(jù)分析策略。同時(shí)基于此，也可協(xié)助技術(shù)開(kāi)發(fā)人員打開(kāi)數(shù)據(jù)表創(chuàng)建思路，以便后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)搭建（包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)）。

建立數(shù)據(jù)指標(biāo)需重點(diǎn)把握業(yè)務(wù)大類(lèi)和維度——

業(yè)務(wù)大類(lèi)，一方面可直接按照B/G端客戶(hù)的實(shí)際業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行梳理，另一方面源自產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前期的需求分析內(nèi)容——業(yè)務(wù)需求之外的其他需求，比如2G數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)常關(guān)注的輿情方面。在此過(guò)程中，需要細(xì)化信息顆粒度，全面覆蓋需求進(jìn)行匯總，再按照重要程度、業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行取舍分類(lèi)，形成業(yè)務(wù)大類(lèi)。

維度，一般按照時(shí)間、空間、主體進(jìn)行劃分。

時(shí)間即指年月日以及更小的時(shí)間單位，在橫向的時(shí)間軸上，數(shù)據(jù)既要涵蓋對(duì)歷史情況的回溯，又要包含對(duì)未來(lái)事件的預(yù)判（需要數(shù)據(jù)建模）。

空間方面，2B/2G產(chǎn)品關(guān)注的空間通常反映為行政等級(jí)——國(guó)家、省、市、地方等，尤其是對(duì)G端產(chǎn)品，這種空間劃分涉及到用戶(hù)權(quán)限配置，比如省級(jí)監(jiān)管局可看到對(duì)應(yīng)省轄區(qū)內(nèi)的所有數(shù)據(jù)內(nèi)容。時(shí)間與空間在后期的產(chǎn)品使用中，一般應(yīng)支持用戶(hù)下鉆，進(jìn)行更細(xì)致的信息查詢(xún)。

主體指的產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯所涉及到的人、物等，在政府?dāng)?shù)據(jù)監(jiān)管平臺(tái)中，這里包括受監(jiān)管的企業(yè)、產(chǎn)品。不同的主體一般都存著在復(fù)雜的業(yè)務(wù)聯(lián)系，所以在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)模塊時(shí)應(yīng)考慮到用戶(hù)對(duì)相關(guān)的主體維度的關(guān)注，在之中創(chuàng)建便捷的跳轉(zhuǎn)方法。

根據(jù)數(shù)據(jù)指標(biāo)的定義，數(shù)據(jù)產(chǎn)品應(yīng)該支持多種組合查詢(xún)，數(shù)據(jù)展示模塊中應(yīng)具備聯(lián)動(dòng)功能，如不同的業(yè)務(wù)+不同的維度查詢(xún)，形成篩選器，支持用戶(hù)自主查詢(xún)。

（2）數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)采集通常有三種方法：錄入、抓取、建模。

1. 錄入，支持用戶(hù)通過(guò)產(chǎn)品后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，這種信息通常是通過(guò)系統(tǒng)抓取難以獲取的，比如數(shù)據(jù)來(lái)源不確定的信息，需要人工進(jìn)行錄入。
2. 抓?。合到y(tǒng)對(duì)不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取分析，進(jìn)行展示，這種信息常為內(nèi)容類(lèi)。
3. 建模：區(qū)別與錄入與抓取的直接展示，數(shù)據(jù)建模主要應(yīng)用于數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，對(duì)數(shù)據(jù)的處理更為復(fù)雜，先建模再生成新數(shù)據(jù)，對(duì)原有數(shù)據(jù)形成補(bǔ)充，完善數(shù)據(jù)信息或者對(duì)未來(lái)趨勢(shì)形成預(yù)測(cè)，以支撐決策。

（3）數(shù)據(jù)評(píng)估與運(yùn)維

數(shù)據(jù)評(píng)估、運(yùn)維從PM出發(fā)，提供兩個(gè)參考的角度：質(zhì)量把控和重要級(jí)排序。

質(zhì)量把控方面嚴(yán)格來(lái)講，通常大的數(shù)據(jù)平臺(tái)，需要建立專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)，對(duì)于元數(shù)據(jù)、接口穩(wěn)定性等內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致管理監(jiān)控。在此，PM可以從數(shù)據(jù)的來(lái)源可靠性、優(yōu)化處理、工具利用方法等方面進(jìn)行評(píng)估把控，如對(duì)抓取信息的網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)估篩選，保證數(shù)據(jù)來(lái)源安全可靠。

重要級(jí)排序，在沒(méi)有真正用戶(hù)使用產(chǎn)品的前提下，這種排序是很難進(jìn)行設(shè)計(jì)與用戶(hù)之間的雙向確認(rèn)的，所以我們可以在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，允許用戶(hù)后期對(duì)dashboard等頁(yè)面的功能模塊進(jìn)行自定義的拖拉組建，對(duì)我們已經(jīng)預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)內(nèi)容重要級(jí)排序進(jìn)行修正。

（4）數(shù)據(jù)展示

這里從功能、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式兩方面進(jìn)行說(shuō)明。

數(shù)據(jù)展示需要的功能在前面的重點(diǎn)數(shù)據(jù)提取——維度建立已經(jīng)提過(guò)，最重要的是聯(lián)動(dòng)與下鉆，這要求數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中形成一個(gè)完整的信息鏈路，既可統(tǒng)攬匯總，又可細(xì)化查看，真正做成一個(gè)好用的數(shù)據(jù)工具。

數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式主要是數(shù)據(jù)布局和圖表的選擇。這里可以參考桃子貍的文章《“NCP疫情分析管控”數(shù)據(jù)可視化大屏設(shè)計(jì)總結(jié)》中的可視化設(shè)計(jì)部分。

結(jié)語(yǔ)

本篇著重介紹搭建數(shù)據(jù)平臺(tái)過(guò)程中，PM對(duì)于數(shù)據(jù)處理需要掌握的工具與重點(diǎn)，基本出自筆者自身經(jīng)驗(yàn)，多有不足還請(qǐng)大家指教～

本文由 @Lens-J 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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