微信PM:智能可穿戴設(shè)備的半年體會與思考

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Nancy導(dǎo)讀:2014年可穿戴設(shè)備似乎踩到了風(fēng)火輪,一直是業(yè)界吹鼓的后生力量。如果說可穿戴設(shè)備會改變?nèi)藗兾磥淼纳罘绞?,則需要的是更多的等待。

經(jīng)過最近半年對這個領(lǐng)域的思考,從最初的懵懂,到后來的千絲萬縷,到最后的明確結(jié)論, 我終于覺得初步理解了最近(和可期未來內(nèi))的可穿戴設(shè)備領(lǐng)域??梢哉f,Apple Watch是眾多智能手環(huán)、智能手表、智能眼鏡中,唯一思路做對的可穿戴設(shè)備,沒有之一。2015年是可穿戴設(shè)備年,哦不好意思,準確地說,是Apple Watch年。

1、可穿戴設(shè)備:短期看衰,長期看好

我們知道做一個產(chǎn)品要看時機,現(xiàn)在明確的小米盒子、路由器在多年前盛大做之前,無論從政策、用戶習(xí)慣等方面都受到極大阻力,最終失敗??纱┐髟O(shè)備暫時亦然,但時機未到不是限于政策和用戶方面的問題,而是傳感器與電池。

智能硬件,或者說可穿戴設(shè)備(是智能硬件的一個子集,單指能隨身的智能硬件),暫時沒有找到特別吸引人,同時又能與手機形成差異化的傳感器。而硬件底層的傳 感器,是形成一個設(shè)備核心價值的基礎(chǔ),可以說,暫時可穿戴設(shè)備無法從能力上,和手機形成差異化,那為什么我還再戴一個別的設(shè)備?提一句,硬說的話,還是有 比如心率探測之類的傳感器,或者是睡眠監(jiān)測之類的功能,是手機沒有但被各式各樣的手環(huán)商加入到自己的設(shè)備中,但是,我身邊的朋友,和我自己,在使用這些傳 感器能力的時候,大多只是做最初使用的1周內(nèi)(誠懇地說,大部分是最初使用的5分鐘內(nèi)),會有興趣,之后就丟棄一邊不再使用了,這便不算什么確實有用的傳 感器。這是短期看衰的核心原因之一。

原因之二就是電池,這個不必展開說,容易理解。

2、不應(yīng)該做手環(huán)

我用過幾個手環(huán),身邊朋友們也用過幾個,但目前來說,我身邊能接觸到的人,沒有幾個堅持用過一個月以上。問及原因,還是在于除了初期的新鮮,或者剛開始時候 的樣式打動人,后面帶起來便沒有動力,記步手機就能記,為什么要每天早上起來記得帶著這么個額外的東西?這個極其簡單的思路,我相信用過手環(huán)的人都能感受 到,各式各樣的手環(huán)創(chuàng)業(yè)者,切入健康做睡眠監(jiān)測、切入防丟失做兒童手環(huán),卻都是一些臆想需求,或者是不夠硬的需求(卻附帶極大成本)。

比如Jawbone剛出現(xiàn)時知乎出現(xiàn)一批曬深度睡眠黨,我便嗤之以鼻,睡眠質(zhì)量(包括心率、血壓什么的)這種東西,你買一個設(shè)備測一下,剛開始可以曬一下, 后面天天都一樣的深度睡眠時間,不說天天曬,你自己看著都沒意思了吧,當然有一些在家庭智能設(shè)備的血壓計什么的,就和可穿戴設(shè)備不同了,可穿戴設(shè)備的問題 在于每天要佩戴(成本極高),但帶來好處卻低(也就初期新鮮一陣)。小米手環(huán)一樣做不火,但小米或許一早也知道這一點,它要的就是真實進入市場后,了解市 場和用戶的真實感受。

再比如某品牌的兒童手環(huán),剛發(fā)布時一票家長驚呼我要。后來我朋友公司的用戶調(diào)研顯示,即使不說這是家長的需求而不是兒童的需求,就說佩戴手環(huán)這件事,剛開始 每天還能讓孩子帶著,因為做得五顏六色挺好看,但孩子喜新厭舊,很快就膩了,家長每天提醒自己也煩,最后就變成了,周末某天去公園玩,便跟孩子說,今天去 公園玩,你一定要帶著它。產(chǎn)品做成這樣,意義也就不大了。

3、在未形成核心差異價值之前,做附綴,而不是新增

防丟失是可穿戴設(shè)備最容易讓消費者理解的剛需之一了,在切入這個點上,有一個產(chǎn)品讓我印象深刻,為了避免被認作軟文,這里不提名字,產(chǎn)品是做智能童鞋。它大 概200多,和普通鞋子一個價,也和普通鞋子差不多的樣子,做得也算漂亮吸引小孩子。這才是最好的切入,家長反正要給孩子買鞋的,孩子也反正要穿鞋的,買 一個附帶有防孩子丟失的鞋子,比每天提醒孩子記得帶手環(huán),成本要低得多(我不是指錢這個成本)。終于不再需要每天提醒孩子帶手環(huán)了,鞋子孩子自己總也曉得 要穿的。

這個產(chǎn)品做得好的地方就在于,一個不夠強的需求,不能讓家長堅持每天日復(fù)一日的提醒孩子帶手環(huán),但可以打動家長在購買一個本來就要買的產(chǎn)品時,選擇一個附帶有這個能力的智能產(chǎn)品。

4、智能手表才是最好的可穿戴設(shè)備,但只有Apple Watch

除了用過幾個手環(huán)外,我也試用過幾個手表,手表才是最好的可穿戴設(shè)備。或許有人不理解,手表照常沒有脫開傳感器和續(xù)航噩夢(甚至續(xù)航問題更嚴重),為何認為它好。答案就在于“通知焦慮”。

通知焦慮是現(xiàn)代人幾乎人人都有,但很難意識到的一個精神問題。人人都像有精神病一樣,沒事便掏出手機解鎖一下,滑屏兩下便又鎖上,許多時候你問自己為何會這 樣做,也說不清原因,其實原因就是通知焦慮。移動互聯(lián)網(wǎng)有一點對人們生活的影響是人人都帶著智能手機,人人都用微信,各個App都有通知,而人類天然是群 體生存的動物,害怕被群體遺忘,害怕被孤立,所以在帶著手機后,便總是害怕自己丟失了最新通知,回復(fù)慢了,錯過電話/微信。

而手表是最棒的解決通知焦慮問題的設(shè)備。

我用得比較久的智能手表是Moto 360,圓形表盤初看還是挺美的,充電底座也挺優(yōu)雅。在經(jīng)過艱難的配置后,使用了2周,最大的感受便是在外、在辦公時、在吃飯時、在和朋友聊天時,無意識 的掏手機、焦慮大大減少,Moto 360敏銳的通知震動,手微側(cè)就可開屏看到最近通知,極為方便,動作也小,十分省力省心,對需要立刻回復(fù)的微信消息,也可用手表快速語音回復(fù)。這種焦慮感 減弱帶來的極大享受,讓我這樣的窮人也打算必入Apple Watch。

但Moto 360做得有問題。其一問題是不知為何沒有揚聲器,我跟朋友聊微信要先告訴他,“你別發(fā)語音,你發(fā)文字,但是我只能發(fā)語音”。簡直詭異。其二問題是交互非 常少導(dǎo)致應(yīng)用開發(fā)者能動空間太小,我是一個追求簡單的產(chǎn)品經(jīng)理,但Moto 360的交互只有上下左右滑和點擊5個交互,上下滑動是切換App,對于應(yīng)用開發(fā)者來說這可以忽視,左右是切換屏幕(往往設(shè)計為切換對通知的操作類型), 點擊就是普通的點擊/長按。過于少的交互,和過于小的屏幕,導(dǎo)致App設(shè)計受到極大限制,很難出現(xiàn)什么優(yōu)質(zhì)體驗。

另一個有問題的手表是Galaxy Gear 1/2,核心問題在于三星的思路完全錯誤,三星又想給用戶加多一個計算設(shè)備,但用戶隨身攜帶的只需要一個計算設(shè)備,可能需要的只是更多的顯示屏(眼鏡)和 通知器(手表),或者別的。由于這種根本上的思路錯誤,Gear可以直接撥打接聽電話,但舉著手接電話簡直又傻又累(大家腦補下),功能上一應(yīng)都有,還能 拍照但質(zhì)量自然渣到不談,三星大而全的思路體現(xiàn)得淋漓盡致,那續(xù)航怎么辦?三星也是狠,直接把屏幕質(zhì)量降至不能忍受的程度(分辨率和色彩),要知道人們在 習(xí)慣1080P甚至開始接受2K屏的今天,屏幕質(zhì)量過低已經(jīng)是無法忍受(至少年輕人無法忍受,而新智能設(shè)備當然要從年輕人起步)。同樣的錯誤也發(fā)生在做黑 白屏、做點陣屏的其他手環(huán)手表上。

唯一思路幾乎全部做對的是Apple Watch。

剛才說的屏幕,Apple Watch是尚可的。定位上,蘋果清晰地知道手表替代不了手機,手機上現(xiàn)階段永遠的隨身計算中心,手表是手機的附帶設(shè)備,用于方便的通知和快速處理,這種 定位帶來了一些設(shè)計、開發(fā)者SDK上的變化,但也帶來了創(chuàng)業(yè)者的一些阻力(意味著手機上的新用戶獲取成本將部分延續(xù)到手表上)。

還有額外重點要提的交互設(shè)計空間,蘋果發(fā)布會剛發(fā)布Apple Watch時,我對旋鈕、按鈕、雙指縮放、點按等諸多操作一起存在感到復(fù)雜,覺得有問題,但經(jīng)過思考后覺得,實乃智舉。眾多交互方式帶來了更多的想象空間 和idea發(fā)揮的創(chuàng)新空間,和趣味性。我已在各處看到了許多腦洞大開的手表App設(shè)計,甚至自己也想到類似于1秒旋鈕旋轉(zhuǎn),匹配出同城旋的格數(shù)一樣的異性 的場景?;蛟S有人要說,手機只有一個Home鍵,也沒見缺少交互想象空間,這是因為手機屏幕夠大,在屏幕上已有眾多玩法足夠發(fā)揮了。當然,Apple Watch的未來幾代,在開發(fā)者充分發(fā)揮出群體智慧后,知道哪些交互和硬件設(shè)計上必要,哪些不必要后,可能會出于認知的考慮,剔除相對多余的東西,這也和 手機的發(fā)展歷史類似(還記得手機上以前存在的推拉式鍵盤、米鍵什么的嗎)。

較大的交互設(shè)計空間再結(jié)合Apple絕無僅有的開發(fā)者號召力,相對完善的開發(fā)者SDK,幾乎Apple Watch會是唯一一個在App出現(xiàn)速度、趣味甚至killer App第一個出現(xiàn)的可穿戴設(shè)備平臺。其他Apple Watch的優(yōu)勢,如個性化表盤設(shè)計,各種表單,都不算重點了。續(xù)航等其他問題也可逐步逐代優(yōu)化,可能第一代Apple Watch還不夠好,但它是最正確的方向。

這時回過頭來看為何說智能手表(Apple Watch)是最好的可穿戴設(shè)備?因為它較好地解決通知焦慮,以通知和快速處理中心為定位,有潛力從手機手上搶奪到足夠多的用戶注意力和用戶時間(但無法 替代手機的計算中心地位),進而通過開發(fā)者群體智慧和完善開發(fā)者生態(tài),衍生出真正Killer App,最終才成為又一個人人都值得購買的新個人設(shè)備(這點上看,Apple Watch比iPad價值更高)

5、關(guān)于智能眼鏡

最后談?wù)勚悄苎坨R,智能眼鏡現(xiàn)在非???,Google Glass雖死,但HoloLens似乎又讓業(yè)界振奮,但我看來,至少短期(2-3年)來看,智能眼鏡最多還只能做到是少量Geek的玩物,還不說 HoloLens被諸多業(yè)內(nèi)人認為無法量產(chǎn)的問題。智能眼鏡或許也是方向(手機是計算中心,手表是通知中心,眼鏡可能是屏幕?),但操作精確性、便利性、 屏幕效果、設(shè)備大?。ㄒ獛ь^上的…)、對正常社交的影響(大家一起吃飯都連對方的眼睛都看不到,溝通感覺真誠么?),都讓眼鏡成為一個暫時過于科幻的東 西,正常人都不會用。或許如果技術(shù)快速提高到可以把智能眼鏡做到類似近視眼鏡,并且有辦法較好得識別眼動來進行操作(別想按鏡架上的按鈕或者純語音操作, 那又累又傻),智能眼鏡才稍微有一點普及的基礎(chǔ)了。

可穿戴設(shè)備必然是未來方向,我尊敬每一個奮力前行的探索者,但真正在購買決策時,經(jīng)過諸多體驗和思考,我估計還是會買Apple Watch(更理性地說,買第2代或第3代,但我是業(yè)內(nèi)人,得緊跟),希望本文可以對可穿戴設(shè)備領(lǐng)域的先行者們一些參考。

作者:@Kant??來源:產(chǎn)品匯

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  1. 不錯不錯,尤其贊同對手表的分析。

    來自廣東 回復(fù)