国外亚洲成av人片在线观看,热99re久久精品这里都是精品,天堂网在线最新版www,国产成人av区一区二区三,51久久成人国产精品麻豆

講故事能使產(chǎn)品更統(tǒng)一、團隊更有凝聚力。

在美版知乎Quora上有個有趣的問題：

如果你要開個新公司，這兩種人才中選其一，你會選哪個：杰出的產(chǎn)品設(shè)計師、還是杰出的工程師？為什么？

這個問題反映出了初創(chuàng)公司和大公司都會有的一個普遍硬傷，他們往往在定義產(chǎn)品機遇和提出獨特價值前，就先著眼于執(zhí)行。結(jié)果導致一系列問題：如餅畫的太大、拖延截止日期、超出預算、團隊松散，而更核心的問題是令用戶困惑。這些問題的根源在于，執(zhí)行層注重產(chǎn)品是什么、是如何運作的，而當消費者被過多產(chǎn)品選擇淹沒時，想讓產(chǎn)品脫穎而出，就應先挖掘為什么要做這個產(chǎn)品。

一個產(chǎn)品，不僅僅是一個想法、一個網(wǎng)站、一堆功能的組合。一個產(chǎn)品，應該提供一種體驗或服務，能通過滿足某種需求和渴望而給生活帶來價值。于是終極問題就來了：誰來定義這個價值？在執(zhí)行官和股東給出初始想法后，由誰來確保產(chǎn)品和體驗帶給用戶價值？也許不是產(chǎn)品經(jīng)理、不是市場人員、不是技術(shù)人員或設(shè)計師，我們需要的是一個新的角色：講產(chǎn)品故事的人。

講產(chǎn)品故事的人是什么？他是集牽線人、營銷人員、技術(shù)人員和藝術(shù)家于一身的人，他提出問題、尋找答案，將理念、想法提煉成產(chǎn)品故事。他做計劃、定人員，定義產(chǎn)品需要提供給消費者的具體價值。他從全局思考，著眼大局，但也能深入挖掘，因為他們明白產(chǎn)品的真實價值在于與用戶的互動和每個接觸點。

講故事人的首要目標是開展合作與共同創(chuàng)造。現(xiàn)在許多公司的產(chǎn)品團隊和市場團隊是脫節(jié)的。市場討論往往在領(lǐng)導層，遠比產(chǎn)品決策要更高層。導致市場講的是一個故事，產(chǎn)品講的是另一個故事。最終，消費者只能試著理解相互沖突的產(chǎn)品信息，來決定是否要用它。講故事人在公司里的角色應該是打破各團隊間的壁壘，促進唯一故事的發(fā)展、促進各團隊間的協(xié)作，并確保每個消費者與產(chǎn)品或品牌地圖互動時都能回溯到這個故事。

講故事人不僅定義產(chǎn)品的預期價值，也在整個公司內(nèi)部分享和宣傳這個故事。這之所以如此重要，是因為能確保整個團隊明白他們是在為什么而工作。對于產(chǎn)品故事的共識，能讓團隊醞釀共同的理念。這個理念會轉(zhuǎn)化為熱情，而且擁有熱情與理念的人更容易創(chuàng)造出別人愿意使用的產(chǎn)品。沒有對于“為什么”的充分理解，這個團隊很可能只關(guān)注任務，失去全局觀，使原有的興奮和使命感逐漸消失。一旦這樣，消費者和團隊都會受到影響，消費者會接觸到脫節(jié)的產(chǎn)品和信息，因而對產(chǎn)品價值不清不楚；而公司及其團隊則將在產(chǎn)品逐漸喪失吸引力后才感受到這種影響。

如果要吸引消費者興趣并愿意使用新產(chǎn)品，產(chǎn)品要能回答“為什么我要用？”這個問題，那么為什么這么多的團隊讓領(lǐng)導層來定義產(chǎn)品價值，或讓多個團隊各自為政呢？答案很簡單：定義產(chǎn)品亮點和價值所在并不容易，甚至連需要哪些技能才能做好一個產(chǎn)品都尚未可知。

Daniel Pink在他的著作“全新思維：為什么右腦思考者統(tǒng)治未來?(A?Whole?New?Mind?: Why?Right-Brainers?Will?Rule?The?Future)?”如此闡述：我們處于“感性時代”，那些在工業(yè)時代和信息時代備受推崇的技能，在當今社會不再必須。

他寫道：“我們曾經(jīng)從農(nóng)民社會走向工人社會、知識分子社會，現(xiàn)在我們正走向創(chuàng)造者、移情者、模式識別者、意義制造者的社會，我們的社會與經(jīng)濟從建立在人們的背上、人們的左腦，到如今越來越建立在人們的右腦?！?/p>

右腦思考者是什么？經(jīng)過長年研究，Daniel Pink定義了感性時代的6個才能：設(shè)計、故事、和諧、移情、玩樂和意義。最與我們相關(guān)的就是“故事”。制作故事不是拼湊事實。Daniel Pink認為，懂故事的人“有能力將事實放入場景，并引起情緒影響”。商業(yè)對故事的影響“就像設(shè)計，能讓個人和企業(yè)家在擁擠市場上區(qū)分自己與他人的產(chǎn)品和服務”。如果你想讓你的產(chǎn)品被消費者注意到，必須有個故事在情感上打動消費者。

我們現(xiàn)在的挑戰(zhàn)在于，對講故事人來說，當前的組織結(jié)構(gòu)和文化并不利于講故事。正如上面所提到的，首先產(chǎn)品價值的所有權(quán)并沒有明晰的定義，而是被交叉分配或由各團隊共享。結(jié)果，一系列的溝通斷層導致產(chǎn)品信息和體驗與初始理念不一致，就像傳話游戲一樣。而更耐人尋味的是，講故事人的短板根源在于有能力創(chuàng)造故事的人沒有獲得好的環(huán)境。

Marty Cagan是一位產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品策略專家，他在自己的著作“靈感：如何創(chuàng)造消費者喜歡的產(chǎn)品?(Inspired?: How?To?Create?Products?That?Customers?Love)?”中寫道：產(chǎn)品經(jīng)理有兩大關(guān)鍵責任，“評估產(chǎn)品機會點和定義產(chǎn)品的未來”。然而他聲稱產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常“被浪費在細節(jié)上并沉溺于產(chǎn)出具體功能，而不是捕捉市場機會和拓展長勝策略和路線”。這是因為產(chǎn)品管理往往是在技術(shù)團隊內(nèi)部，而技術(shù)團隊基本上注重執(zhí)行，且沒有探索、好奇和玩樂的文化，而這些恰恰是講故事的核心。

講故事人應站在產(chǎn)品、市場和技術(shù)的交叉口，確保所開發(fā)的產(chǎn)品可以明確追溯到產(chǎn)品故事，即計劃、人員和帶給消費者的預期價值。在技術(shù)人員寫第一行代碼、市場人員寫第一行文案、設(shè)計師畫出第一個線框圖前，你必須創(chuàng)造產(chǎn)品需要講述的故事。

講故事人的角色并不是將創(chuàng)始人、執(zhí)行官、設(shè)計師、市場或技術(shù)人員的工作占為己有，況且建立產(chǎn)品戰(zhàn)略和理念，也不是講故事人一個人的功勞。但我們還是需要有個人來成為“產(chǎn)品故事”的所有者。對于產(chǎn)品的設(shè)想、醞釀和發(fā)展來說，現(xiàn)在交叉角色的合作比以前更關(guān)鍵。講故事人比起分析，更重概括歸納；比起細節(jié)觀，更重全局觀，從而確保所有產(chǎn)品互動和接觸點能形成一個基于價值的、統(tǒng)一的消費者體驗。

因此，不管你是在初創(chuàng)企業(yè)還是在大公司，不管你是個創(chuàng)始人、執(zhí)行官、經(jīng)理，還是設(shè)計師、市場或技術(shù)人員，請你捫心自問：你知道你們的產(chǎn)品故事是什么嗎？

也許，更重要的是，你知道是誰來創(chuàng)造你們的產(chǎn)品故事的嗎？

（注：本文圖片均來自網(wǎng)絡并由譯者提供）

原文標題：Why We Need Storytellers at the Heart of Product Development

原文作者：Sarah?Doody

譯者：華茜@點融設(shè)計中心DDC，微信公眾號：「微信ID：DR_DDC」

本文由 @華茜 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Pexels，基于 CC0 協(xié)議