大家在這里談創(chuàng)業(yè),談?lì)嵏?,我們講的話都對(duì),大家學(xué)武術(shù)的人知道,都講四兩撥千斤,當(dāng)然還有一句話叫一力強(qiáng)實(shí)會(huì),你架不住對(duì)方是一個(gè) 500 斤的大胖子,現(xiàn)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)不好玩了,本來(lái)玩柔道,武術(shù),現(xiàn)在巨頭們都改相撲了,所以我看了一下環(huán)球形式,南極大陸有企鵝,北冰洋上有北極熊,這兩大生物快把中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)所有的市場(chǎng)。
但是對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),在這種創(chuàng)業(yè)環(huán)境下不顛覆就只有死,所以就只能到死為止硬著頭皮往上沖,針對(duì)小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)究竟如何顛覆,周鴻袆分享了兩點(diǎn)他認(rèn)為最重要的內(nèi)容:1. 談產(chǎn)品力不談概念;2. 談感性力不談趨勢(shì)
第一個(gè),所有的顛覆最本質(zhì)來(lái)源于人性,所有的顛覆都是從人性的角度去顛覆
從人性角度顛覆是 360 成功以來(lái)周鴻袆一直談到的一點(diǎn),免費(fèi)就是中國(guó)人乃至全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的人性之一,360 也正是因?yàn)樽プ×诉@一點(diǎn)而獲得成功的。
很多創(chuàng)業(yè)者喜歡談概念甚至是玩概念,在展示產(chǎn)品的時(shí)候用炫酷的視頻和理念打動(dòng)用戶,但是其實(shí)這個(gè)基本上就是幻想。顛覆并不意味著要和做一個(gè)用戶從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的全新的東西劃等號(hào),這樣反而會(huì)讓用戶有接受成本。要讓用戶相信你為他創(chuàng)造了什么樣的價(jià)值。
從人性上來(lái)說(shuō),經(jīng)常說(shuō)用戶體驗(yàn),用戶體驗(yàn),說(shuō)得最通俗的就是你讓用戶用你產(chǎn)品的時(shí)候,跟別人相比覺(jué)得特別簡(jiǎn)單,特別方便。于是小白用戶就都喜歡。
后來(lái)總有人問(wèn)周鴻袆,為什么要歧視小白用戶。因?yàn)樵谟脩舻慕嵌葋?lái)看,認(rèn)為小白用戶是一種蔑稱(chēng)。但周鴻袆卻認(rèn)為這是一種誤讀:
小白并不是說(shuō)這個(gè)人是白癡。就像我們?nèi)ゲ宛^點(diǎn)菜,我們一定要去研究地溝油嗎?同樣我們?cè)谧?APP 做軟件的時(shí)候,我們老覺(jué)得琢磨出很多道理,用戶就得用,其實(shí)用戶選擇我們的產(chǎn)品,其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是不要讓他去思考,所以你把很多東西做得簡(jiǎn)單,你就是用戶的一個(gè)趨勢(shì),就像蘋(píng)果一樣,大家說(shuō)他這么成功,那么成功,我舉一個(gè)例子,你給一個(gè)三歲的孩子,給他一個(gè) iPad,你再給他一個(gè)電腦,他用哪個(gè)設(shè)備答案是不言而喻的,其實(shí)蘋(píng)果的用戶體驗(yàn)簡(jiǎn)單到極致。
許多創(chuàng)業(yè)者磕磕絆絆的做了很久,其實(shí)換一種思路只要把一個(gè)痛點(diǎn)做到簡(jiǎn)單極致很有可能就誕生了一個(gè)顛覆性的產(chǎn)品。
現(xiàn)在物質(zhì)那么豐富,創(chuàng)業(yè)者和巨頭這么多,想要發(fā)明出一個(gè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者的完全全新的產(chǎn)品太難了。但是反過(guò)來(lái)說(shuō)對(duì)用戶來(lái)說(shuō),大家(用戶)的本質(zhì)就是想用產(chǎn)品的時(shí)候不動(dòng)腦子。我們已經(jīng)告別了買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品還要看半天說(shuō)明書(shū)的時(shí)代,但是現(xiàn)在很多軟件還希望用戶用之前先看看說(shuō)明書(shū),這可能么?
這便是說(shuō)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該關(guān)注的是產(chǎn)品本身的體驗(yàn)與用戶的需求,而不是因?yàn)槟撤N新的概念火起來(lái)就一窩蜂的追上去。
第二個(gè)顛覆力的來(lái)源是感性力而不是理性力。
很多創(chuàng)業(yè)者非常理性客觀中立的給投資人分析未來(lái)這片市場(chǎng)有多大,做營(yíng)銷(xiāo)的分析,做用戶層的分析,分析的一點(diǎn)都不比企業(yè)高管和大型企業(yè)的差,但是恰恰這樣你就輸了?因?yàn)檫@些創(chuàng)業(yè)者在和大公司比分析能力,不論創(chuàng)業(yè)者自身的分析能力再?gòu)?qiáng)也不可能由大公司專(zhuān)門(mén)做商業(yè)分析和決策的部門(mén)高級(jí),所以如果和巨頭們拼這些,做的再好也是輸。
大公司缺的是什么?
大公司缺少真正對(duì)市場(chǎng)貼近的觀察,他們?nèi)鄙賹?duì)市場(chǎng)和用戶有一個(gè)非常感性的認(rèn)識(shí),而創(chuàng)業(yè)者的用戶量足夠小架子沒(méi)那么大可以做到對(duì)用戶非常近距離的觀察,這樣的例子有很多。
比如說(shuō)很多人買(mǎi)了蘋(píng)果,他不會(huì)安裝系統(tǒng),這個(gè)時(shí)候需要盜版免費(fèi)的應(yīng)用,然后我們就看到 91 的兄弟就提供了。還有,當(dāng)年像好 123 也是一樣,那些大公司們你怎么做理性分析,道理講的再多,說(shuō)這是逆歷史潮流而動(dòng)的東西那又怎么樣?
所以,比起參加這種“高大上”的回憶,周鴻袆?wù)J為創(chuàng)業(yè)者更多的應(yīng)該關(guān)注的是那些身邊的基于,在十年前要找機(jī)會(huì)就去網(wǎng)吧觀察上網(wǎng)的人。現(xiàn)在可以去機(jī)場(chǎng),可以去觀察晚上收工后的工地觀察民工。
生活中的機(jī)會(huì)真的還很多,你去看看那些那些拿著智能機(jī)的人在有 WIFI 的時(shí)候干些什么,沒(méi) WIFI 的時(shí)候干些什么。
創(chuàng)業(yè)者問(wèn)環(huán)節(jié)
創(chuàng)業(yè)者問(wèn):我們回歸到正常創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題,如何從紅海里尋找藍(lán)海?
周鴻袆:我剛才已經(jīng)點(diǎn)到了,你看蘋(píng)果最近十年來(lái)做了多少紅海的事情,無(wú)論是 MP3 播放器,還是平板電腦,都是有了成功和不成功的概念,但是蘋(píng)果把它換了一種模式去做,所以我認(rèn)為如果你能在紅海里化一種思維去看,我經(jīng)常講什么叫(英文),就是非主流,巴菲特也說(shuō)過(guò),別人貪婪你恐懼,別人恐懼你貪婪,只要你反向操作,那兩個(gè)反向操作,比如說(shuō)巨頭把產(chǎn)品越做越復(fù)雜,你做越簡(jiǎn)單,巨頭掙錢(qián)越掙越多,你真要做,你說(shuō)我沒(méi)有廣告,或者更高更少,這至少是把紅海變成藍(lán)海的一種方式。
創(chuàng)業(yè)者問(wèn):真正走在路上的創(chuàng)業(yè)者都知道,逆其道是很不容易的,您的動(dòng)力是什么?
周鴻袆:有兩點(diǎn),一個(gè)是內(nèi)在的動(dòng)力,因?yàn)槲易约阂恢庇X(jué)得,我老喜歡做別人不敢做,或者不想做的事,就是小孩時(shí)候課堂上老想搞惡作劇,我一直想在不同的時(shí)代做,這是一個(gè)。還有我要感謝這些土豪,每天我不想工作的時(shí)候,我在想到他們時(shí)刻的抹殺我,我就信心滿滿的去了。
91 無(wú)線 CEO 胡澤民:兩個(gè)問(wèn)題,在開(kāi)發(fā)者看來(lái) 360 也是一屁股可以給我們坐死的企業(yè)周總同意么?另外,如果我們現(xiàn)在想做安全周總能給點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)么?
周鴻袆:第一點(diǎn)我是肯定不同意的。第二個(gè)問(wèn)題其實(shí)我跟大家分享的這種思想上的武器,像打土豪分田地,手里得有家伙,我認(rèn)為 AK47,不僅能對(duì)付土豪們,如果你真想對(duì)付也行,如果有一天我們做得不好,我也想在在座的中間能夠顛覆我,胡總,我今天不想 PK 你的,但是要講一個(gè)客觀事實(shí),因?yàn)橛辛嗽?360 之前,客觀來(lái)講以前有并購(gòu)的習(xí)慣嗎?他們覺(jué)得我干嗎買(mǎi)你呢,照抄一個(gè)就可以了,其實(shí)有了 360,巨頭也產(chǎn)生了恐懼,巨頭恐懼他們會(huì)有很多非理性的行為,他們也會(huì)去反思,所以這幾年里他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不管怎么著,開(kāi)始有了一些購(gòu)并,其實(shí) 91 賣(mài)出之前,我和胡澤民徹夜長(zhǎng)談了一番,可能這種商業(yè)價(jià)值被巨頭認(rèn)可之后,可能就面臨著 360 的威脅,使得他把 91 給收了,對(duì)于 91 來(lái)說(shuō)也是一個(gè)非常好的結(jié)果,所以后來(lái)很多創(chuàng)業(yè)者都學(xué)會(huì)了,我們經(jīng)常說(shuō)以后各位創(chuàng)業(yè)兄弟實(shí)在堅(jiān)持不下去,真的要投靠土豪陣營(yíng),我理解,過(guò)來(lái)跟我說(shuō)一下,我?guī)湍闾r(jià)。
文章來(lái)源:TECH2IPO創(chuàng)見(jiàn)
從人性角度顛覆是 360 成功以來(lái)周鴻袆一直談到的一點(diǎn),免費(fèi)就是中國(guó)人乃至全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的人性之一,360 也正是因?yàn)樽プ×诉@一點(diǎn)而獲得成功的。
老周很犀利啊,口才真棒。