国外亚洲成av人片在线观看,热99re久久精品这里都是精品,天堂网在线最新版www,国产成人av区一区二区三,51久久成人国产精品麻豆

編輯導讀：訂單拆單的場景并不少見，可這其中的原由與底層邏輯你弄明白了嗎？看似微小的系統(tǒng)拆單，實際與用戶體驗直接關聯(lián)。本文作者結合行業(yè)內的觀察，總結出了關于訂單管理中的拆單整體邏輯，從訂單拆單的基礎概念出發(fā)，聯(lián)系實際場景列舉了相關可能性及結果。推薦相關領域的從業(yè)者閱讀學習～

一、什么是拆單

在網(wǎng)上購買商品下單成功后，過一段時間再次瀏覽時，有時會發(fā)現(xiàn)你的訂單會變成兩個或多個，這就是系統(tǒng)做了拆單而導致的。

拆單，就是將一個大的訂單依據(jù)某些規(guī)則的集合，將其分解成兩個或多個子訂單的過程，原來的訂單稱之為父訂單。

二、拆單的重要性

通常我們所說的拆單一般情況下是指用戶的銷售訂單，但在實際業(yè)務中，拆單情況隨處可見，如采購訂單的拆分、調撥單的拆分等等。本篇后續(xù)都是以銷售訂單的拆單講述的，請知悉！

在互聯(lián)網(wǎng)電商系統(tǒng)中銷售訂單是與C端用戶關聯(lián)最緊密的，單據(jù)量是最大的，是影響用戶體驗的，且拆單的規(guī)則相對來說是比較復雜的。

折單要求數(shù)據(jù)準確、及時，因為拆單后的子訂單是需要流入到倉儲進行生產(chǎn)作業(yè)的，它會進行揀貨、出庫、配送等一系統(tǒng)的流程，它也是后續(xù)財務系統(tǒng)對賬或結算、數(shù)據(jù)分析的重要數(shù)據(jù)來源。

三、拆單的場景

用戶在APP，電商等平臺下單后，由于商品的庫存數(shù)量不滿足，可能在前端進行拆單，即用戶自己選擇是否需要拆單，可以按最快送達或最小拆單的規(guī)則進行。

現(xiàn)在很少有會出現(xiàn)庫存不足的情況，就是拆單系統(tǒng)的功勞了，很多商家為了提升客戶體驗，對于商品可以多倉發(fā)貨時。因為單倉缺貨而需要拆單時，由用戶來選擇決定是否購買或者是由系統(tǒng)判定可以拆單的情況下而進行的自動拆單，這應該也是為了提高轉化率的一種方式。

還有一種場景，訂單涉及多商家，需要單獨付款的情況下，前端會直接進行拆單，但現(xiàn)在基本上都是合單支付了，因為這種拆單會使用戶體驗降低。

此外，有的商家既賣國內商品，也賣海淘商品，如果都混在一塊，那么在支付前是需要進行拆單的，因為海淘商品要求用戶的身份認證等信息的檢驗。

在多數(shù)情況下，都是用戶下單完成后，由系統(tǒng)進行在后臺進行拆單，拆單是要結合公司業(yè)務場景去考慮的。

四、用戶購買涉及幾種拆單

拆單除了以上幾種場景，對于用戶下單時系統(tǒng)上還會有什么操作嗎？

有一種情況即用戶下單時系統(tǒng)要根據(jù)用戶選擇的收貨地址、商品等信息，判斷是否有庫存，訂單應該歸屬哪個倉庫，是否可以購買等，這個服務嚴格來講應該歸屬于商品庫存服務，但是也可以將其稱為預拆單。

預拆單一般是調用一定范圍內的倉儲服務進行庫存的判斷，同時還要根據(jù)促銷活動進行一些優(yōu)惠計算，所有的這些都需要前端系統(tǒng)在處理時對訂單商品進行一些標識，以便當用戶支付成功后，訂單流轉到OMS系統(tǒng)進行物理拆單。

前端用戶下單成功后，訂單經(jīng)過OMS的拉單服務快速流轉到訂單中心，便開始訂單的再生成過程，訂單拆分后的子訂單可能會展示給用戶，也可能不展示給客戶，在退貨時由客戶統(tǒng)一退到一個倉庫方便客戶進行退貨，子訂單會展示到客戶原始訂單上進行展示，便于用戶跟蹤和查看。

所以在從用戶角度來看，一種是可以直接看到結果的拆單和一種無感知的預拆單過程。

五、拆單的時點與地點

預拆單是伴隨著購物流程進行的，這里不多討論，因為這個究竟是否屬于拆單也是要看我們如何定義。正常情況下用戶選購商品完成后，系統(tǒng)不會拆單，因為用戶有可能取消訂單或未支付成功。

拆單的時點是要在?“訂單支付成功”?后進行，且需要前端訂單已經(jīng)流轉到后端生產(chǎn)庫，在訂單中心進行處理。

在前面有一種場景，如果購物中心不能合并支付時，在購物車中便拆分為幾個訂單，這時的拆單可以定義為一次拆單，也可以歸屬于購物流程，因為用戶不提交就不會生成訂單號，不會保存各個訂單的數(shù)據(jù)。

在用戶支付成功后，各個訂單同樣是要向后臺流轉，經(jīng)過拆單服務的處理才可以繼續(xù)進行下面的生產(chǎn)。

在前面討論拆單場景時提到一種缺貨拆單，這種場景的拆單是在用戶下單支付成功后，訂單有可能已經(jīng)拆分為不同的子訂單，但因某種原因倉庫無貨而導致的拆單。

這時拆單的時點是靈活的，一般是在客服系統(tǒng)中，根據(jù)用戶的反饋確定是否拆單的。

缺貨是影響用戶體驗的，但是缺貨是始終客觀存在的。

六、拆單分幾級

從上圖看，拆單應該為三級，即用戶創(chuàng)建的訂單為父訂單，然后經(jīng)過拆單服務正常的分為多個子訂單為第二級，后續(xù)因為缺貨等原因子訂單再次拆分為子（孫）訂單。

在數(shù)據(jù)設計上，一般情況子訂單與父訂單的關聯(lián)都通過ParentID來進行關聯(lián)，但三級以上時，涉及原始訂單的查詢較麻煩。

具體看數(shù)據(jù)結構如何設計了，可以再增加一個原始訂單號來記錄最初的訂單號，方便統(tǒng)計查詢等，負責拆單服務的同學可以詳細討論下。

為了避免訂單的復雜度及系統(tǒng)的查詢、統(tǒng)計、分析等數(shù)據(jù)處理的難度，訂單最好最多到三級，不宜過多。

七、拆單狀態(tài)

以前專門梳理過訂單狀態(tài)的文章，詳見《訂單信息與狀態(tài)流轉看這個應該足夠了!》,在拆單過程中也涉及訂單狀態(tài)的變換。

1. 當父訂單拆分為子訂單后，子訂單生效，父訂單應該置為無效。
2. 子訂單或父訂單經(jīng)過缺貨拆單后，原訂單狀態(tài)是無效還是其它？
3. 訂單拆單后狀態(tài)應該置為“待下發(fā)”即需要通過下發(fā)服務，將訂單推送給倉庫發(fā)貨。
4. 如果訂單已經(jīng)下發(fā)到倉庫后需要缺貨拆單，單據(jù)狀態(tài)應保留原狀態(tài)。

這些都屬于細節(jié)，但不得不考慮，因為訂單的狀態(tài)涉及到其他業(yè)務系統(tǒng)的計算和統(tǒng)計。

如：財務系統(tǒng)在應付報表時是根據(jù)支付訂單進行統(tǒng)計和對賬的，如果訂單狀態(tài)是無效的，那么系統(tǒng)如何獲取此部分數(shù)據(jù)。

BI有些統(tǒng)計分析是按狀態(tài)和訂單數(shù)量等進行統(tǒng)計的，如客單價、有效訂單數(shù)等等。

所以針對拆單而導致的訂單狀態(tài)是否應該區(qū)分原有的訂單狀態(tài)分別標識，是需要綜合考慮的。

八、拆單原則

拆單的原因我們已經(jīng)清楚，拆單的目的是為了保證履單，拆單的原則是什么？

1. 首先是最小拆單原則，即能拆兩單，不能拆成三單，因為多拆一單不僅是單據(jù)數(shù)量的增加，它會增加系統(tǒng)的復雜度，降低用戶體驗，加大倉庫作業(yè)量，增加運費費用等。
2. 最快送達原則，拆出的子訂單要快速生產(chǎn)，快速送達，這個是增加用戶體驗的最好辦法。但是快速送達，依賴于倉儲物流的布局，這個在多倉可以發(fā)送到一個城市時尤為重要。

一般情況下，拆單要遵循這兩條原則，同時我們也看到拆單服務，是依賴于基礎信息配置的，電商系統(tǒng)最復雜的是很多地方都有關聯(lián)。不過現(xiàn)在也有很多根據(jù)最低價格原則，或者是最小拆分原則等，這個需要根據(jù)實際業(yè)務對應不同的實際場景。

九、拆單規(guī)則

拆單的規(guī)則因每個公司的業(yè)務不同而不同，這里羅列一些常見的規(guī)則供參考。

1. 不同商家的訂單需要進行拆分

這個主要應用于平臺型的電商，一般情況用戶購買商品都進入不同的店鋪，創(chuàng)建的訂單也是歸屬這個商家的。但有的平臺采用合單支付，即用戶選購不同商家的商品，但支付是一次的。

這個和淘寶有些不同，淘寶上每個商家的收款賬號是不同的，所以不能一次支付，但平臺商家是平臺代收款的，所以可以一次支付后再拆單分攤金額。

2. 不同倉或不同供應商的商品需要進行拆單

倉庫不同訂單需要分開，對于不同的供應商訂單主要是指由供應商直接發(fā)貨的訂單即商品不存儲在倉庫，由供應商直送到用戶，這個和平臺商家類似。但是區(qū)別是簽署的合同不同，一個是購銷合同，一個是傭金扣點合同，細節(jié)不展開了，有興趣可以留言交流。

3. 商品類型不同需要拆單

一般區(qū)分奢侈品或有特殊要求的商品，這個需要業(yè)務根據(jù)商品要求進行設置。因為商品要求不同，后續(xù)在物流環(huán)節(jié)采用的物流產(chǎn)品類型也不同，物流費用也不同。這部分也可以根據(jù)商品信息，在倉儲進行處理，但最后在上位能夠提前區(qū)分。

4. 商品溫控屬性不同要進行拆單

此部分一般是指生鮮電商而言，同一個倉庫有常溫倉、冷藏倉、冷凍倉，存儲著不同的商品，商品的揀貨、包裝等都有不同的要求，所以需要進行拆單。

5. 大件商品拆單

大件商品與普通商品不同，它在倉庫的存儲位置、揀貨方式、包裝、運輸都有所區(qū)別，所以大件商品需要每一件都拆單，大件商品一般遵循最快送達，不需要最少拆單原因的限制。

6. 根據(jù)庫存拆單

這個是針對缺貨商品進行的拆單，即有庫存的一單，無庫存的一單，如果是二級訂單，則父訂單相同，子訂單衍生出子訂單，子訂單1的過程。

7. 線下門店商品不拆單

如果是線下門店購買商品，則不需要拆單。

8. 組合商品不能拆單

在促銷活動中，有時會有一些大禮包等商品的組合銷售，即A,B,C等商品經(jīng)過倉庫的組合包裝后出庫，所以針對此類商品不能拆單。

在拆單服務中需要調用物料單信息，進行判斷，具體的要看系統(tǒng)如何設計了。

拆單的規(guī)則很多，在系統(tǒng)處理時，要依賴于規(guī)則設置的優(yōu)先級來進行。

十、拆單算法

1. 稀缺商品算法

找所有商品在所有庫房最稀缺的商品，獲取該商品的階數(shù)。

2. 降階

找稀缺商品的都需要倉庫組合，這些倉庫是必須發(fā)貨的，把這些倉庫計入發(fā)貨列表，這樣就降階了，剩余倉庫再計算組合，減少運算數(shù)量。

3. 抽屜原理算法

找第一階的倉庫列表（發(fā)貨量最大的倉庫），這個庫房的庫存是必須要發(fā)的，然后再找次發(fā)貨量最大的倉庫，以此類推，用于后面的組合計算。

4. 找組合

按照倉庫順序逐漸增加倉庫個數(shù)找組合。

算法也只是拆單過程中的一個路徑參考，且算法依賴于拆單的規(guī)則而制定，無論如何要保證拆單的結果準確，拆單的速度要快。

十一、拆單服務兩步重要工作

以上一直在討論拆單是由1變2，由2變4的一些內容，在具體的拆單服務系統(tǒng)中要考慮哪些內容，又有哪些工作？

1. 前面所說的都應該在設計時考慮，而且最重要的是要依賴規(guī)則進行設計，數(shù)據(jù)的流轉，時序等等。
2. 金額分攤是拆單中最重要的一部分工作，也是最復雜的。

父訂單的拆分，商品的重新組合，生成新的訂單是第一步，第二步就是要將父訂單的金額合理的，正確的分攤到各個子訂單上。

訂單一般分為訂單主表和訂單商品表、訂單支付明細表和訂單活動表。

訂單金額有幾個主要的部分：訂單商品金額、折扣金額、禮品卡支付金額、積分支付金額、優(yōu)惠券支付金額、訂單支付金額等幾個部分。

運費是訂單表中一個特殊字段，運費如何分攤是要特殊考慮的，一般情況是按金額占比進行。所以生成的子訂單中各部分金額，也要保證與父訂單金額一致。

訂單商品表、支付明細表、活動表屬于明細信息，要根據(jù)原始訂單明細表的數(shù)據(jù)和標識進行計算分攤。

子訂單的金額要保證橫向、縱向都正確才行，橫向是指子單的合與父單金額一致，縱向是指子單訂單主表與明細表金額一致。

此外，在金額分攤計算過程有一項重要規(guī)則不可避免，即開票金額的考慮。

這部分金額的分攤與公司繳稅息息相關，單據(jù)與發(fā)票要一致，要考慮商品信息、活動規(guī)則等等，非常復雜。

有的拆單服務將金額分攤獨立出來，以降低對拆單的影響，提高訂單流轉速度。

十二、拆單的速度要求

由于拆單后訂單才會下發(fā)到倉儲或商家進行生產(chǎn)，所以對于速度要求就是快。

在系統(tǒng)設計時可以依據(jù)規(guī)則等綜合考慮，多線程是最常用的方法，但多線程需要考慮資源競爭和安全性。一般情況，如果下單后已經(jīng)確定了倉庫，那么可以按倉庫啟動多個服務，這樣可以避免程序的難度。

對于拆單和下發(fā)在系統(tǒng)上也要有數(shù)據(jù)監(jiān)控，不能出現(xiàn)積壓的情況。如果拆單有異常時，在定時任務中，很多情況都是依賴一個信息字段的狀態(tài)來進行循環(huán)處理，在服務中要有容錯處理，不能一直停滯不前。

十三、拆單的影響

什么是拆單？為什么拆單？如何拆單？前面說了很多，但對于拆單有什么影響呢？

先說一個場景，公司搞促銷活動，買A贈B，但A與B商品的溫控屬性不同，所以用戶下單后一定會拆單。

拆單后倉儲揀貨、發(fā)貨是根據(jù)子訂單進行的，很有可能贈品B先發(fā)貨了，A后發(fā)貨。用戶先收到B簽收了，然后A進行拒收或取消。此時，如果在拒收或取消A時不判斷關聯(lián)子訂單，那么公司就會損失B。

如果判斷關聯(lián)子訂單的狀態(tài)，那么系統(tǒng)的復雜度將會非常之大，因為實際場景中一個父單拆為多單時是很常見的。

拆單后，子訂單數(shù)量增加，對于客單價、統(tǒng)計分析等報表需要考慮其影響，維度和統(tǒng)計口徑不同，數(shù)據(jù)結果必然不同，從而會影響到經(jīng)營分析及決策。

影響，對于不同的業(yè)務有不同的理解，作為產(chǎn)品研發(fā)應該在拆單設計時還是需要要將利害與業(yè)務說清楚，尤其是運營人員(活動方面重點考慮），雖然這屬于一個后臺服務。

十四、總結

拆單是復雜的，合理的拆單會加快訂單的流轉，友好的用戶體驗，過度拆單則會產(chǎn)生冗余的數(shù)據(jù)，增加訂單的復雜關系，統(tǒng)計、計算、售后等各個環(huán)節(jié)。

本文由 @梁鳳財 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議