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編輯導(dǎo)語(yǔ)：開(kāi)關(guān)這一功能在APP等應(yīng)用中十分常見(jiàn)，但是開(kāi)關(guān)有許多種類型，在具體的應(yīng)用場(chǎng)景下，使用哪種開(kāi)關(guān)設(shè)計(jì)會(huì)更合理和便捷呢？本篇文章里，作者介紹了開(kāi)關(guān)的分類、形式和相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略等，不妨來(lái)看一下。

開(kāi)關(guān)是很常見(jiàn)也很廣泛的一種操作形式，輕點(diǎn)一下即可完成打開(kāi)和關(guān)閉的操作。現(xiàn)實(shí)中，開(kāi)關(guān)是以使電路開(kāi)路、使電流中斷或使其流到其他電路的電子元件。例如，墻壁開(kāi)關(guān)、電源開(kāi)關(guān)。

在觸摸屏幕上，Material Design中也給出相關(guān)定義：

1. 手機(jī)和平板電腦上打開(kāi)或關(guān)閉單個(gè)項(xiàng)目；
2. 立即激活或停用某物。

隨著iOS的滑塊開(kāi)關(guān)被廣泛接受，之后安卓系統(tǒng)中的開(kāi)關(guān)也跟進(jìn)，之后幾乎所有的APP都追隨滑塊形式的開(kāi)關(guān)，目前開(kāi)關(guān)的表現(xiàn)樣式是非常固定的。

在實(shí)際運(yùn)用時(shí)，開(kāi)關(guān)仿佛很受到設(shè)計(jì)者的喜愛(ài)，運(yùn)用非常的廣泛，甚至“一切設(shè)置皆可開(kāi)關(guān)”。開(kāi)關(guān)到底應(yīng)用怎么運(yùn)用才合理，我們一起探究。

一、開(kāi)關(guān)分類

1. 立即反饋開(kāi)關(guān)

屬于該手機(jī)或應(yīng)用的某個(gè)獨(dú)立功能，例如WLAN或藍(lán)牙等開(kāi)關(guān)，其作用是立即生效且反饋的，立即會(huì)根據(jù)用戶的操作做出對(duì)應(yīng)功能開(kāi)啟或關(guān)閉的反應(yīng)。這類開(kāi)關(guān)是最貼近生活中電子元件的開(kāi)關(guān)，也是最原始的的開(kāi)關(guān)類型。

2. 延遲反饋開(kāi)關(guān)

開(kāi)關(guān)經(jīng)過(guò)演變，涵蓋范圍開(kāi)始擴(kuò)大，對(duì)于手機(jī)的某些模式都用開(kāi)關(guān)來(lái)表達(dá)，例如勿擾模式、靜音模式、自動(dòng)調(diào)節(jié)亮度選項(xiàng)等，這些開(kāi)關(guān)打開(kāi)后，手機(jī)本身并沒(méi)有立即反饋，等到來(lái)電或通知接收時(shí)，開(kāi)關(guān)才產(chǎn)生作用。

3. 弱反饋開(kāi)關(guān)（功能性開(kāi)關(guān)）

后來(lái)很多設(shè)置選項(xiàng)都加入其中，例如“用側(cè)邊按鈕呼叫”“自動(dòng)保存通話錄音”等。此時(shí)的設(shè)置項(xiàng)用動(dòng)詞的表達(dá)，闡述某個(gè)功能，該功能一般是小的輔助功能或自定義的功能，優(yōu)化主干功能。該類開(kāi)關(guān)并不以反饋為目的，而是通過(guò)開(kāi)關(guān)增加一個(gè)功能點(diǎn)。

此時(shí)的開(kāi)關(guān)相當(dāng)于“選擇”，而開(kāi)關(guān)只是一種表現(xiàn)形式。

二、開(kāi)關(guān)的形式

開(kāi)關(guān)則可根據(jù)自身想要表達(dá)的內(nèi)容的重要程度、可理解程度進(jìn)行延展。

1. 對(duì)用戶的行為和操作有一定影響的開(kāi)關(guān)，一般會(huì)在副行說(shuō)明開(kāi)關(guān)打開(kāi)后的結(jié)果。
2. 對(duì)用戶當(dāng)前的狀態(tài)需要進(jìn)行改變的開(kāi)關(guān)，一般也會(huì)進(jìn)行確認(rèn)操作。增加確認(rèn)操作彈框，會(huì)打擾用戶當(dāng)前的操作，僅適用于對(duì)用戶影響較大的狀態(tài)的開(kāi)關(guān)。
3. 對(duì)于簡(jiǎn)單易理解的設(shè)置項(xiàng)，通常無(wú)需過(guò)多解釋。

上圖中，菜鳥(niǎo)裹裹關(guān)閉通知，認(rèn)知簡(jiǎn)單，無(wú)需給出提示。

三、開(kāi)關(guān)的設(shè)計(jì)策略

1. 文本運(yùn)用

開(kāi)關(guān)的組成通常是文本+開(kāi)關(guān)控件的形式。

1）文本的表述盡量使用肯定句，不用使用否定詞的語(yǔ)句

例如“不把我推薦給好友”，這個(gè)句子本身就是否定句，開(kāi)關(guān)控件本身也有打開(kāi)和關(guān)閉兩個(gè)屬性，這時(shí)為了理解此開(kāi)關(guān)的含義需要繞彎理解，也可能是為了誤導(dǎo)用戶，提高轉(zhuǎn)化率而設(shè)置的。

2）文本精練，避免重復(fù)用語(yǔ)

例如“打開(kāi)后”或“開(kāi)啟后”的副行文字，開(kāi)關(guān)本身的空間已經(jīng)包含了”打開(kāi)后”，無(wú)須贅述。

3）使用簡(jiǎn)單句型，避免條件句等復(fù)合句型

例如“響鈴模式振動(dòng)”“靜音模式振動(dòng)”，這類句型本身含有一定的條件，且與其他的操作有著密切的關(guān)系。

2. 減少使用多重條件開(kāi)關(guān)

多重開(kāi)關(guān)，也可理解為子母開(kāi)關(guān)，大開(kāi)關(guān)套小開(kāi)關(guān)的形式。通常子開(kāi)關(guān)都是母開(kāi)關(guān)的特殊條件，會(huì)大大減弱母開(kāi)關(guān)的作用效力，容易忽略子開(kāi)關(guān)條件之間的互相影響，增加理解困難。

此時(shí)的子開(kāi)關(guān)無(wú)法獨(dú)立使用，一般為條件狀語(yǔ)。子開(kāi)關(guān)越多，則情況越多。

例如：

• 1個(gè)子開(kāi)關(guān)對(duì)應(yīng)2種情況（子開(kāi)關(guān)打開(kāi)和關(guān)閉）；
• 2個(gè)子開(kāi)關(guān)對(duì)應(yīng)4種情況（兩個(gè)子開(kāi)關(guān)均打開(kāi)、均關(guān)閉、子開(kāi)關(guān)1打開(kāi)且子開(kāi)關(guān)2關(guān)閉、子開(kāi)關(guān)1關(guān)閉且子開(kāi)關(guān)2打開(kāi)）；
• N個(gè)子開(kāi)關(guān)對(duì)應(yīng)2的N次方種情況，以此類推。

備注：原則上每個(gè)子條件，雖未以開(kāi)關(guān)的形式展現(xiàn)，其效力是相同的。

例如IOS的勿擾模式，勿擾模式開(kāi)關(guān)為母開(kāi)關(guān)，“重復(fù)來(lái)電”“設(shè)定時(shí)間”均為子開(kāi)關(guān)，是勿擾模式行使功能的條件。

當(dāng)母開(kāi)關(guān)和以上兩個(gè)子開(kāi)關(guān)均打開(kāi)時(shí)，情況是：在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)開(kāi)啟勿擾模式，且支持重復(fù)來(lái)電。問(wèn)題：

• 設(shè)定時(shí)間與重復(fù)來(lái)電之間是否互相約束？理論上都應(yīng)該是互相約束的，所以需要用戶自己去理解條件之間的互相約束邏輯。
• 非設(shè)定時(shí)間內(nèi)，相當(dāng)于勿擾開(kāi)關(guān)是關(guān)閉的，重復(fù)來(lái)電開(kāi)關(guān)也是關(guān)閉的。效力被互相牽制。

3. 不與系統(tǒng)功能設(shè)定有交集

各自應(yīng)用的開(kāi)關(guān)只需要管自己領(lǐng)域的設(shè)定，對(duì)于系統(tǒng)的設(shè)置，盡量不沖突也不涉及。其目的是維持手機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定，且維護(hù)好中央與地方的關(guān)系，行使自己分內(nèi)權(quán)利。

示例1微信中“開(kāi)啟NFC功能”、“橫屏模式”這都是系統(tǒng)功能，系統(tǒng)中有快捷開(kāi)關(guān)的位置和詳細(xì)界面，不建議放置在任何應(yīng)用內(nèi)部。

示例2菜鳥(niǎo)裹裹中，“攬收通知”“派送通知”等七八條與系統(tǒng)通知相關(guān)的開(kāi)關(guān)，除了系統(tǒng)設(shè)定的各類通知開(kāi)關(guān)，其應(yīng)用內(nèi)部還有額外的通知開(kāi)關(guān)，總之雜亂無(wú)章。

4. 為用戶提供好的解決方案，而不是大量的提供開(kāi)關(guān)

給用戶提供大量開(kāi)關(guān)，實(shí)際上是去責(zé)化的表現(xiàn)，將本應(yīng)該是分內(nèi)職責(zé)的事，推給用戶，卻美其名曰“自定義”?！白远x”并不等同良好體驗(yàn)，讓用戶少做選擇是我們應(yīng)該做的。

例如內(nèi)容類的應(yīng)用的 “省流”開(kāi)關(guān)，不應(yīng)該是一個(gè)選項(xiàng)，而是應(yīng)用需對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)情況，不同內(nèi)容展示所消耗流量的情況，進(jìn)行統(tǒng)一判斷，做出一個(gè)絕佳方案。

5. 多項(xiàng)內(nèi)容時(shí)，“選擇”優(yōu)于“開(kāi)關(guān)”

開(kāi)關(guān)可以覆蓋選擇，因此不少界面用開(kāi)關(guān)代替了很多的選擇。但當(dāng)多項(xiàng)內(nèi)容需要操作時(shí)，“選擇”優(yōu)于“開(kāi)關(guān)”。

一般當(dāng)單個(gè)功能項(xiàng)時(shí)，開(kāi)關(guān)和選擇可以互換；一般多個(gè)功能選項(xiàng)或多個(gè)內(nèi)容時(shí)，適合用選擇；立即反饋開(kāi)關(guān)或弱反饋開(kāi)關(guān)的情況時(shí)，適合用開(kāi)關(guān)。

6. 某個(gè)開(kāi)關(guān)項(xiàng)灰顯時(shí)，不適合顯示其“開(kāi)”和“關(guān)”的狀態(tài)

開(kāi)關(guān)無(wú)論是打開(kāi)狀態(tài)還是關(guān)閉狀態(tài)，都能傳遞某個(gè)含義。當(dāng)該選項(xiàng)無(wú)法設(shè)置時(shí)，其“開(kāi)”和“關(guān)”的狀態(tài)顯示出來(lái)，即使文本灰顯，也很容易誤導(dǎo)用戶。

四、結(jié)語(yǔ)

精準(zhǔn)運(yùn)用每一個(gè)控件，是對(duì)每個(gè)用戶體驗(yàn)從業(yè)者的最基本的要求?？丶陔S著時(shí)間的推移，其含義和表現(xiàn)都會(huì)發(fā)生變化，就像“開(kāi)關(guān)”的演變一樣。綜合易用性原則、形式表現(xiàn)、用戶認(rèn)知、文字表達(dá)等多個(gè)部分更恰當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)控件這個(gè)工具表達(dá)出設(shè)計(jì)者的想法和方案是十分必要的。

本文由 @張寧寧 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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