項目推進緩慢,問題到底出在哪?(中)
編輯導語:在團隊工作中,如何高效地推進項目進度估計是我們都會遇見的問題。從前期調(diào)研到產(chǎn)品設(shè)計、從產(chǎn)品落地到運營管理,這些步驟都離不開團隊的合作。在上篇文章里,作者探討了項目推進中設(shè)計師可能面對的問題以及應(yīng)對方法,本文則繼續(xù)探討如何提高項目設(shè)計效率的問題,讓我們一起來看一下。
今天我們繼續(xù)聊聊設(shè)計團隊工作效率的問題。
筆者上篇已經(jīng)給大家舉了一些例子,比如:
- 項目周期過長,推進十分緩慢?
- 每天都在忙東忙西卻沒有什么實質(zhì)進展?
- 每天都在忙東忙西卻沒有什么實質(zhì)進展?
- ……
在聊完了工作流程的問題以后,今天我們繼續(xù)來討論產(chǎn)品目標定位的問題及應(yīng)對方法,希望能對大家有一點幫助。
如果大家覺得有所共鳴,希望我們可以逐一擊破,進行改正;如果大家暫時還沒有碰到過類似情況,那么恭喜你,以后繼續(xù)注意規(guī)避問題,保持好的工作狀態(tài)吧~
產(chǎn)品定位和目標用戶的臨時變動
這種情況容易出現(xiàn)在做一個新產(chǎn)品的時候。
尤其是做一個想要打入成熟市場的大項目,體量太大,包含的模塊太多,如果不在一開始想清楚我們應(yīng)該以什么主打內(nèi)容攻入市場,做出與同類產(chǎn)品的差異化和個性化,讓設(shè)計師便很難掌握設(shè)計方向和工作節(jié)奏。
當一個項目已經(jīng)啟動,甚至已經(jīng)跑了一段進度,突然要求更改目標用戶或市場打法,對設(shè)計師來說就是廢掉上百頁PPT和手稿的事情,前期的市場調(diào)研和腦暴成果全不作數(shù),養(yǎng)了半大的崽讓你趕緊丟掉。
為什么會出現(xiàn)這種情況,主要是在前期的項目規(guī)劃環(huán)節(jié)就沒有想清楚:
- 我們想要做一個什么樣的產(chǎn)品?
- 究竟誰才是我們的重點用戶?
- 我們要向用戶傳達什么樣的內(nèi)容?
如果市場目標由產(chǎn)品規(guī)劃團隊制定,他們在項目推進的過程中突然發(fā)現(xiàn)了問題,要進行臨時變動,那遭殃的就是整個設(shè)計師團隊。
但如果它是一個開放題,規(guī)劃團隊只提出一個大致方向,余下的細節(jié)都交給設(shè)計師去發(fā)揮。在此過程中發(fā)生了頻繁變動,那就是設(shè)計團隊領(lǐng)導人的決策不對。一旦大方向除了問題,遭殃的就是手底下的小兵們。
筆者不能以偏概全地說,這種情況在行業(yè)內(nèi)是一個很常見的問題,但它確實是一個“隨時可能會發(fā)生的”問題。
筆者現(xiàn)在參與的一個項目就面臨著這種情況。
在公司設(shè)計部中已經(jīng)成立了專門的X項目組,而我們團隊的角色則是作為一股新生力量加入其中,為后續(xù)4-5年的產(chǎn)品迭代輸出idea。
筆者將我們團隊在此項目中的問題分為了兩點:
- 設(shè)計目標不清晰,導致未合理利用資源;
- 想要實現(xiàn)的太多,卻沒有想明白重點。
01
由于交給我們團隊的交付周期十分有限,加之X項目的組員們已經(jīng)對行業(yè)市場很了解了,所以按理來說我們是可以利用X項目成員們已經(jīng)輸出的競品分析報告來熟悉一下市場現(xiàn)狀和行業(yè)趨勢的,然后以此為基礎(chǔ)進行未來產(chǎn)品的概念設(shè)想。
但我們沒有,我們花時間將他們分析過的產(chǎn)品又重新研究了一遍。
筆者理解,面對著一個環(huán)境相對成熟的產(chǎn)品市場,設(shè)計師要做到對已有競品的充分了解。
筆者也理解,畢竟不是自己人的親手輸出,也許現(xiàn)有的競品分析的內(nèi)容并不全面。
但為什么沒有做到完全的資源共享,為什么要做重復工作,除了兩個團隊之間的溝通協(xié)作問題之外,也有我們團隊內(nèi)部沒有想清楚“自己的工作職責”的原因。
02
我們沒搞清楚設(shè)計抓手到底在哪里。
雖然在每一個新項目誕生初期都是懵懂前行,但合理的工作安排和任務(wù)分配是很有必要的。
若沒有一個相對明確的方向,很多時候你所做的工作就是徒勞無功,這對于一個交付緊張和人力有限的團隊來說是非常災(zāi)難的。
舉個例子。
- 領(lǐng)導:我們來看看業(yè)界的跨設(shè)備方案是怎么做的。
- 設(shè)計師:哼哧癟肚地分析完了。
- 領(lǐng)導:Emm…. 我覺得xx產(chǎn)品的智能化模塊挺值得研究的,要不你再看看?
- 設(shè)計師:又哼哧癟肚地分析完了。
- 領(lǐng)導:誒!你看xx產(chǎn)品的3D動效方案是不是很有前景,你要不也做吧!
- 設(shè)計師:…..
So我們到底該做個啥?
一邊做調(diào)研,一邊改方向,今天覺得這個好,明天覺得那個好;或者都已經(jīng)開始出方案了,突然覺得不行,還是那個好,又改做那個。
啥設(shè)計都沒正經(jīng)做,凈在看別人家在干嘛了,也沒想明白自己到底要干啥。
我們并未在一開始想清楚目標產(chǎn)品定位,沒有一個清晰的發(fā)展方向,甚至陷入了“調(diào)研——設(shè)計試試——再調(diào)研——再設(shè)計試試”的工作流中,最終導致調(diào)研周期拉長,設(shè)計效率低下。
再次強調(diào),筆者并不認為,親力親為地、全面周到地了解市場現(xiàn)狀,是不對的。
但基于實際的項目周期和人力資源,如果能從一開始就安排好:
- 同類競品的宣傳重點在哪些模塊?
- 現(xiàn)有的分析資源若有不足,如何查漏補缺?
- 行業(yè)的整體發(fā)展趨勢是什么?
- 目前的產(chǎn)品(概念)還缺少什么?
- ……
給組員們清晰的、目標明確的分工,這樣大家在共享資源的時候才能清醒地知道,我們能以什么作為設(shè)計抓手,然后作重點攻入。
別做無用功,別做重復功,也別頻繁返工。
筆者在之前的某期推送中提到的教育場景項目,其實就是一個非常好的正面例子。
各類熱門的K12教育產(chǎn)品,多數(shù)都在強調(diào)學生課程的資源豐富性和學生的使用體驗,而對于作為監(jiān)督者的家長群體來說,他們的體驗往往是被忽略的;即便是某些產(chǎn)品有相關(guān)的家長功能可以使用,交互邏輯和實際使用感也有問題。
這便是筆者團隊當時的攻入點,發(fā)現(xiàn)了同類競品的漏洞,以一個新穎的角度為家長用戶們打開了一扇不一樣的大門。
以上就是筆者針對設(shè)計工作中的產(chǎn)品目標定位的一些經(jīng)驗和想法。
希望對大家能有所幫助,下篇再來和大家聊聊剩下的幾點。
#專欄作家#
你柴,公眾號:你柴的aCupOfTea,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。工作三年的體驗設(shè)計師,base上海。
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題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
現(xiàn)在我們公司就是有這么個問題,產(chǎn)出比較低,主要感覺還是決策層出了問題,頭大!
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