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編輯導(dǎo)讀：游戲化設(shè)計(jì)在很多產(chǎn)品中都可以見(jiàn)到，它可以增加產(chǎn)品的使用率以及用戶活躍度，為產(chǎn)品創(chuàng)造更多的設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)點(diǎn)。對(duì)于教育產(chǎn)品來(lái)說(shuō)同樣如此，游戲化的設(shè)計(jì)順應(yīng)了兒童的天性，能幫助學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力。本文作者從游戲化設(shè)計(jì)的概念出發(fā)，結(jié)合八角行為分析法，從8種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力出發(fā)對(duì)教育產(chǎn)品中的游戲化技法展開(kāi)了分析討論，供大家一同參考學(xué)習(xí)。

上文（《教育產(chǎn)品的游戲化設(shè)計(jì)（上）》）介紹4種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)用戶的方法：使命感、進(jìn)步和成就感、創(chuàng)意授權(quán)、所有權(quán)與參與感。本文將介紹剩下4種方法游戲化的方法。

一、教育產(chǎn)品中的游戲化方法

游戲驅(qū)動(dòng)力5：社交關(guān)聯(lián)

社交是個(gè)體間相互往來(lái)進(jìn)行物質(zhì)或精神交流的社會(huì)活動(dòng)，社交關(guān)系包括社會(huì)認(rèn)同、社會(huì)反饋、師徒關(guān)系、負(fù)面的嫉妒和競(jìng)爭(zhēng)。

在教育產(chǎn)品中如何應(yīng)用社交關(guān)聯(lián)呢？

（1）“陌生人”到“同學(xué)”的關(guān)系催化

通過(guò)建立社交關(guān)聯(lián)（如組隊(duì)約課、小組討論功能等）將線下班中形成的社交關(guān)系遷移線上，形成“學(xué)習(xí)以外的精神契約”，鼓勵(lì)用戶形成凝聚力的同時(shí)，還能提升在線課的到課率。

相反地，當(dāng)用戶試圖離開(kāi)一個(gè)團(tuán)體或一段關(guān)系時(shí)，發(fā)現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生難以割舍的情緒，便能幫助產(chǎn)品挽留用戶。

（classin的小組討論功能）

（2）正向的競(jìng)爭(zhēng)

玩家的目的是完成任務(wù)、增加收益、成為勝利者，當(dāng)將成績(jī)作為一種刺激形成正向競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，能激發(fā)用戶的勝負(fù)欲。

如每節(jié)課學(xué)完后，嘰里呱啦都會(huì)發(fā)送學(xué)習(xí)報(bào)告，將成績(jī)排名通曬出來(lái)。

（3）社交技巧

在教育APP中可以單兵作戰(zhàn)，亦可以形成團(tuán)隊(duì)關(guān)系，如師徒關(guān)系、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)等。如下圖中猿題庫(kù)APP將答對(duì)題數(shù)的全省校霸和全省學(xué)霸成績(jī)通曬，刺激學(xué)校團(tuán)體及個(gè)人刷題的成績(jī)。

游戲驅(qū)動(dòng)力6：稀缺性和渴望感

（1）稀缺性

是指人們想要某樣?xùn)|西因?yàn)樗币?jiàn)，或無(wú)法立刻獲得。如Facebook初期推廣時(shí)只對(duì)哈佛學(xué)生開(kāi)放，后來(lái)到少數(shù)名校，再到所有大學(xué)，很多人都迫不及待申請(qǐng)加入；再如電商網(wǎng)站中很多優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)用“限時(shí)”來(lái)提升用戶的稀缺感。

在選課APP中的應(yīng)用，左側(cè)方案是不限量的標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)課卡片，右側(cè)方案通過(guò)標(biāo)明僅剩N個(gè)名額，制造名額稀缺感來(lái)加速家長(zhǎng)的購(gòu)買決策。

同理，瓜瓜龍英語(yǔ)課包下方的已售和限售數(shù)量，時(shí)時(shí)更新的數(shù)字讓用戶擁有渴望感。

（2）約定動(dòng)機(jī)

凸顯時(shí)間的稀缺性，用戶必須在約定的時(shí)間或反復(fù)出現(xiàn)的日程內(nèi)有效采取行動(dòng)，從而達(dá)到勝利狀態(tài)。如游戲連續(xù)7日登錄領(lǐng)取積分等，同理教育APP中通過(guò)累計(jì)一段打卡時(shí)間獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）折磨休息

螞蟻森林收能量/偷菜，消費(fèi)/步行后能量過(guò)一段時(shí)間才能收集，所以需要用戶不停地登錄以確定是否可以收割。

教育活動(dòng)衍生策略：APP可以提供免費(fèi)額外知識(shí)答題獲取積分的功能，但需要從上次操作后計(jì)時(shí)算起12h或24h，時(shí)間不固定。

游戲驅(qū)動(dòng)力7：未知性與好奇心

未知性：當(dāng)某樣?xùn)|西超出了日常的模式識(shí)別系統(tǒng)，大腦便會(huì)進(jìn)入高速運(yùn)轉(zhuǎn)模式，來(lái)關(guān)注這一突如其來(lái)的事物，這正是賭博、看電影、或讀小說(shuō)的主要驅(qū)動(dòng)力。

好奇心：現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中“盲盒”體現(xiàn)了這個(gè)驅(qū)動(dòng)力的精髓，“盲盒”充滿不確定性的刺激感是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵,有位用戶說(shuō)過(guò):“因?yàn)椴恢老乱粋€(gè)會(huì)抽到什么，所以很期待，抽了一個(gè)，就想著要不再抽一個(gè)看看能抽到什么，結(jié)果最后越抽越多?！?/p>

如曾被蘋(píng)果官方推薦的兒童數(shù)學(xué)應(yīng)用funexpected math，利用了好奇心動(dòng)機(jī)，以全球地圖為關(guān)卡，答對(duì)題解鎖不同國(guó)家地圖及新題型來(lái)激發(fā)孩子們學(xué)數(shù)學(xué)的興趣。

通過(guò)逐步開(kāi)啟全球地圖模式邊學(xué)邊玩，寓教于樂(lè)，每一個(gè)地圖都是一段教學(xué)故事旅程：如點(diǎn)亮北歐圣誕樹(shù)的燈闖關(guān)、日本的忍者找貓咪學(xué)算法、埃及神像拼圖學(xué)排列組合。

（世界地圖關(guān)卡，答題解鎖區(qū)域打卡）

（日本關(guān)卡：武士、櫻花）

游戲驅(qū)動(dòng)力8：損失者厭惡

損失者厭惡是指人們面對(duì)同樣數(shù)量的收益和損失時(shí)，損失更加令他們難以忍受。因?yàn)閾p失是奪走了原本已經(jīng)擁有的物品。

如購(gòu)物節(jié)商家給用戶發(fā)50元優(yōu)惠券，但需要你買夠300元才能用，且限時(shí)使用，很多情況下，用戶為了避免損失這50元優(yōu)惠券，會(huì)買夠300元。

（嘰里呱啦送獎(jiǎng)學(xué)金）

教育場(chǎng)景中，可以先讓用戶相信某樣?xùn)|西屬于他們，然后再給他們一套規(guī)則，如果不完成期望行為，就會(huì)失去。譬如賦予一個(gè)特權(quán)名稱（學(xué)霸），如果沒(méi)有連續(xù)7天完成任務(wù)，名稱就會(huì)降級(jí)（學(xué)圣）。

與損失者厭惡相關(guān)的另一種方法是增加沉沒(méi)成本。試想你花了很長(zhǎng)一段時(shí)間玩一款游戲，可這款游戲日益無(wú)聊。你不舍得投入時(shí)間、積分、貨幣，身份，離開(kāi)游戲意味著你必須面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)，你用上百個(gè)小時(shí)做了一件無(wú)意義的事，因此，你反而會(huì)說(shuō)服自己繼續(xù)在這款游戲里尋求成就感。

回想一下你手機(jī)里是否一直在使用一款產(chǎn)品，但有一天想要退出時(shí)，很可能陷入沉沒(méi)成本：如網(wǎng)盤(pán)中的大量照片/文件存儲(chǔ)、成長(zhǎng)記錄APP中的寶寶點(diǎn)滴記錄、Keep中揮灑汗水的運(yùn)動(dòng)記錄等。

教育場(chǎng)景中，呱呱閱讀會(huì)根據(jù)以往的閱讀數(shù)據(jù)，智能定制下一周的閱讀任務(wù)。這時(shí)已經(jīng)有了很大一部分?jǐn)?shù)據(jù)沉沒(méi)在APP中。

小結(jié)

游戲化設(shè)計(jì) ≠ 照搬游戲，如何用游戲化的方法從內(nèi)在驅(qū)動(dòng)用戶持續(xù)使用才是王道。上下篇中共介紹了8種內(nèi)驅(qū)方法：

1. 擁有使命感。世界觀 +公益事件 +精英主義。
2. 進(jìn)步和成就感。P 積分 + B 徽章 +L 排行榜 +等級(jí)制度。
3. 創(chuàng)意授權(quán)。打造常綠機(jī)制。
4. 所有權(quán)與參與感。從零構(gòu)建 +收藏集+監(jiān)視情結(jié) +艾爾弗雷德效應(yīng)。
5. 社交關(guān)聯(lián)。“陌生人”到“同學(xué)”的關(guān)系催化 +正向的競(jìng)爭(zhēng) +社交技巧。
6. 稀缺性和渴望感。稀缺性 +約定動(dòng)機(jī) +折磨休息。
7. 未知性與好奇心。未知性 + 好奇心。
8. 損失者厭惡。損失者厭惡 + 增加沉沒(méi)成本。

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《教育產(chǎn)品的游戲化設(shè)計(jì)（上）》

《教育行業(yè)的12種『拉新』方式》

《教育行業(yè)的5種『留存』機(jī)制》

作者：Jyn，公眾號(hào)：HelloJyn（ID：HelloJyn）

本文由 @Jyn 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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