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導(dǎo)語(yǔ)：接觸過(guò)電商的朋友對(duì)庫(kù)存的概念一定不陌生，但沒做過(guò)庫(kù)存系統(tǒng)的同學(xué)，對(duì)它又是有那么一點(diǎn)陌生；并且有些對(duì)庫(kù)存和倉(cāng)儲(chǔ)不是特別了解的同學(xué)，提到庫(kù)存管理系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)也會(huì)有點(diǎn)懵圈，不清楚它們到底是一個(gè)系統(tǒng)還是兩款產(chǎn)品，甚至有人會(huì)認(rèn)為這兩個(gè)系統(tǒng)是一回事；本篇文章就和大家聊聊，在筆者眼里的庫(kù)存管理系統(tǒng)。

前段時(shí)間和一位朋友聊關(guān)于采購(gòu)系統(tǒng)時(shí)，她看著我畫的采購(gòu)系統(tǒng)的產(chǎn)品架構(gòu)圖里，有涉及到庫(kù)存和倉(cāng)儲(chǔ)；突然問(wèn)我你的產(chǎn)品架構(gòu)圖里WMS（倉(cāng)儲(chǔ)管理）和庫(kù)存管理為什么分開了？把它們分開的好處是什么？

我突然語(yǔ)塞了，一時(shí)間竟然沒有回答上來(lái)，之前確實(shí)沒有深入思考過(guò)WMS系統(tǒng)和庫(kù)存管理系統(tǒng)，它們之間到底是怎么樣的關(guān)系；是“父子”關(guān)系？還是“兄弟”關(guān)系？或是有些沒有做過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)和庫(kù)存產(chǎn)品的同學(xué)，對(duì)它們之間更是傻傻分不清它們到底誰(shuí)是誰(shuí)。

在了解庫(kù)存管理系統(tǒng)之前，確實(shí)有必要先了解下WMS系統(tǒng)，以及庫(kù)存管理和WMS之間到底存在哪些千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。

那么接下來(lái)筆者會(huì)從它們之間的定義、區(qū)別、庫(kù)存管理的演變等，帶大家逐步深入了解庫(kù)存管理。

一、WMS與庫(kù)存管理的區(qū)別

倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（warehouse management system，簡(jiǎn)稱WMS）是通過(guò)入庫(kù)業(yè)務(wù)、出庫(kù)業(yè)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥、庫(kù)存調(diào)撥和虛倉(cāng)管理等功能；綜合批次管理、物料對(duì)應(yīng)、庫(kù)存盤點(diǎn)、質(zhì)檢管理、虛倉(cāng)管理和即時(shí)庫(kù)存管理等功能綜合運(yùn)用的管理系統(tǒng)，有效控制并跟蹤倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)的物流和成本管理全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)完善的企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)信息管理。

該系統(tǒng)可以獨(dú)立執(zhí)行庫(kù)存操作，與其他系統(tǒng)的單據(jù)和憑證等結(jié)合使用，可提供更為完整全面的企業(yè)業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)管理信息。

庫(kù)存管理系統(tǒng)（inventory management system）是一個(gè)企業(yè)、單位不可缺少的部分，它的內(nèi)容對(duì)于企業(yè)的決策者和管理者來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。

庫(kù)存管理系統(tǒng)可廣泛適用于批發(fā)、零售、生產(chǎn)的商業(yè)企業(yè)、商店、門市、倉(cāng)庫(kù)等，對(duì)商品的進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存，財(cái)務(wù)的收付款、客戶賬進(jìn)行一體化管理。

其主要功能有：入庫(kù)管理、出庫(kù)管理、收付款管理、商品資料管理、用戶信息以及客戶資料管理、其他收入管理、支出管理，還有各種明細(xì)賬查詢和其他功能；庫(kù)存管理系統(tǒng)主要用于庫(kù)存管理，以入庫(kù)、出庫(kù)、查詢?yōu)橹饕獞?yīng)用類型建立相應(yīng)的事務(wù)處理，讓貨物庫(kù)存數(shù)量控制在最佳狀態(tài)。

以上是百度對(duì)WMS和庫(kù)存管理系統(tǒng)的官方定義，我們?cè)倏聪滤鼈冊(cè)诠芾砩系膮^(qū)別：

• 庫(kù)存管理：是對(duì)物資量化屬性的管理控制，可以理解為對(duì)庫(kù)存貨物空間上的管理。
• 倉(cāng)儲(chǔ)管理：是物資本身存放、區(qū)域、布局等方面的管理，可以理解為對(duì)庫(kù)存貨物物理上的管理。

二、兩個(gè)系統(tǒng)之間的羈絆

它們這兩者到底是隸屬的關(guān)系，還是分開單獨(dú)管理的關(guān)系，并沒有絕對(duì)的好與不好；而是依據(jù)公司的業(yè)務(wù)大小和規(guī)模發(fā)展，來(lái)決定產(chǎn)品形態(tài)的。

若是中小型企業(yè)，規(guī)模比較小，業(yè)務(wù)比較單一；在一兩個(gè)銷售平臺(tái)上銷售商品，只有屬于自己的一兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)為銷售平臺(tái)供貨，就沒有必要把庫(kù)存管理和WMS拆分開，將庫(kù)存管理作為WMS系統(tǒng)中的一個(gè)子模塊就能滿足公司的業(yè)務(wù)需要。

若是中大型公司，規(guī)模較大，有多個(gè)銷售平臺(tái)或者多個(gè)銷售渠道，且有多個(gè)倉(cāng)庫(kù)同時(shí)為銷售平臺(tái)供貨，存放貨物的倉(cāng)儲(chǔ)分布在不用的地理區(qū)域，甚至是全國(guó)乃至全球；這種情況就有必要將庫(kù)存管理獨(dú)立出來(lái)，做為中央庫(kù)存，可以稱它為庫(kù)存管理的“大腦”。

也就是說(shuō)隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，倉(cāng)庫(kù)越來(lái)越多會(huì)被分布在全國(guó)各地，庫(kù)存管理獨(dú)立出來(lái)做為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，應(yīng)該是庫(kù)存管理的最終產(chǎn)品形態(tài)。

三、“我”的優(yōu)點(diǎn)

我們先來(lái)想象一下，若一家公司的倉(cāng)庫(kù)分布在全國(guó)各地，且沒有統(tǒng)一的系統(tǒng)去管理，會(huì)出現(xiàn)什么情況？

各地倉(cāng)儲(chǔ)管理自己的庫(kù)存，導(dǎo)致庫(kù)存管理分散、不透明；總部無(wú)法集中把控和管理，庫(kù)存商品采購(gòu)量不合理，導(dǎo)致庫(kù)存積壓或缺貨嚴(yán)重；客戶下單后，商品貨物調(diào)度合理，無(wú)法快速的將貨物送達(dá)客戶手中，給客戶帶來(lái)極致的購(gòu)物體驗(yàn)等。

若有統(tǒng)一的系統(tǒng)去管理維護(hù)，則可以完全避免上述問(wèn)題，切給企業(yè)降低極大的成本；“中央庫(kù)存管理”可以根據(jù)具體的業(yè)務(wù)模式和規(guī)則做出最優(yōu)決策，可以將各地倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存集中監(jiān)控和管理，全國(guó)各地的倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況透明給企業(yè)總部，由總部統(tǒng)一庫(kù)存調(diào)配做出最優(yōu)決策。

我大致總結(jié)了以下優(yōu)點(diǎn)：

• 各地倉(cāng)儲(chǔ)的庫(kù)存實(shí)時(shí)同步給中央庫(kù)存，總部統(tǒng)一監(jiān)控和管理，防止各地倉(cāng)庫(kù)各自為陣，信息不透明。
• 總部可以根據(jù)各地倉(cāng)儲(chǔ)的儲(chǔ)存能力和動(dòng)銷率，按需采購(gòu)商品，避免有些倉(cāng)庫(kù)的商品貨物滯銷或缺貨。
• 中央庫(kù)存對(duì)接各銷售平臺(tái)和所有的倉(cāng)庫(kù)，用戶下單后，實(shí)現(xiàn)智能分倉(cāng)、就近發(fā)貨，給客戶帶來(lái)極致的購(gòu)物體驗(yàn)，并有效降低物流運(yùn)輸成本。
• 集中的庫(kù)存流水記錄管理，給財(cái)務(wù)核算、審計(jì)、數(shù)據(jù)分析等提供更加透明和有利的依據(jù)。

四、庫(kù)存的概念

在電商體系中庫(kù)存管理主要是將全國(guó)各地倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存集中管理，統(tǒng)一分配、調(diào)撥等，保證前臺(tái)商品的正常售賣。

抽象的去看庫(kù)存管理系統(tǒng)，我會(huì)將庫(kù)存管理稱為“2+3”——2是指兩類庫(kù)存、3是指三層庫(kù)存。

兩類庫(kù)存分別為：銷售庫(kù)存和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。

• 銷售庫(kù)存：對(duì)應(yīng)銷售平臺(tái)的庫(kù)存，偏運(yùn)營(yíng)策略，根據(jù)運(yùn)營(yíng)策略不同，可能會(huì)調(diào)整不用的庫(kù)存種類，可銷售庫(kù)存、活動(dòng)庫(kù)存、預(yù)售庫(kù)存、超售庫(kù)存等。
• 倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存：對(duì)應(yīng)儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際商品庫(kù)存，合格品庫(kù)存、殘次品庫(kù)存、收貨待驗(yàn)庫(kù)存、退供應(yīng)商庫(kù)存等。

為方便庫(kù)存的方便管理，可將庫(kù)存管理抽象為三層庫(kù)存：銷售層、調(diào)度層、實(shí)物層；筆者大致畫了下，庫(kù)存管理的產(chǎn)品架構(gòu)：

▲庫(kù)存管理產(chǎn)品架構(gòu)圖

銷售層：主要是面對(duì)前臺(tái)用戶的商品庫(kù)存，銷售層一般會(huì)對(duì)應(yīng)多個(gè)銷售平臺(tái)，例如APP、PC自營(yíng)商城、小程序、三方銷售平臺(tái)等。

銷售層的庫(kù)存處理方式一般有三種：

• 所有銷售平臺(tái)的庫(kù)存數(shù)量共享，這種對(duì)于庫(kù)存的計(jì)算邏輯處理比較簡(jiǎn)單，只要所有銷售平臺(tái)實(shí)時(shí)同步銷售層的庫(kù)存數(shù)量就可以了。
• 按照銷售平臺(tái)的銷售情況、銷售比例，給不同的銷售平臺(tái)分配不同的可銷售庫(kù)存。
• 第三種要比以上兩種都要復(fù)雜，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的地理位置、儲(chǔ)存能力、動(dòng)銷率、配送范圍的實(shí)效性等，再根據(jù)用戶的收獲地址綜合計(jì)算后得出不同的庫(kù)存情況；這種對(duì)技術(shù)和系統(tǒng)的要求比較高，這種方式也不常見，只有大型企業(yè)才能玩得起這種模式，比較常見的還是前兩種模式。

調(diào)度層：要實(shí)時(shí)的同步銷售層和實(shí)物層的庫(kù)存，庫(kù)存的變動(dòng)分為自上而下和自下而上的變動(dòng)（銷售層的庫(kù)存變動(dòng)導(dǎo)致實(shí)物層的庫(kù)存變動(dòng)，實(shí)物層的庫(kù)存變動(dòng)導(dǎo)致銷售層的庫(kù)存變動(dòng)）。

中央調(diào)度層的核心功能是銷售層與實(shí)物層的庫(kù)存實(shí)時(shí)同步、用戶下單后根據(jù)收貨地址將訂單分層處理、依據(jù)銷售情況和倉(cāng)庫(kù)的動(dòng)銷率進(jìn)行的庫(kù)存控制策略、庫(kù)存成本的計(jì)算等；作為銷售層和實(shí)物層之間的紐帶，起著承上啟下的作用。

實(shí)物層：是指存放在倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際商品庫(kù)存，每個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理著各自的庫(kù)存情況，但要將庫(kù)存同步給中央調(diào)度層；實(shí)物層的庫(kù)存一般采購(gòu)入庫(kù)、銷售出庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)之間的庫(kù)存調(diào)撥、退供應(yīng)商、客戶退貨、盤盈盤虧等都會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存變動(dòng)。

以上算是“拋磚引玉”為大家大概分享了下庫(kù)存管理的概念，以及庫(kù)存管理的實(shí)際應(yīng)用與產(chǎn)品形態(tài)；由于庫(kù)存管理的設(shè)計(jì)的知識(shí)體系太多，本篇文章就先與大家聊到這里。

下篇文章為大家詳細(xì)聊一下，上文提到庫(kù)存管理中三層庫(kù)存，他們分別發(fā)揮著什么樣的作用，每個(gè)功能模塊所設(shè)計(jì)到的業(yè)務(wù)邏輯。

五、小結(jié)

每個(gè)公司有每個(gè)公司的業(yè)務(wù)模式，即便是同一行業(yè)也不會(huì)有完全相同業(yè)務(wù)的兩家公司；產(chǎn)品沒有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)，適合自己公司的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。

作者：Rocky，公眾號(hào)：超悅產(chǎn)品

本文由 @Rocky 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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