国外亚洲成av人片在线观看,热99re久久精品这里都是精品,天堂网在线最新版www,国产成人av区一区二区三,51久久成人国产精品麻豆

編輯導(dǎo)讀：幾乎每個(gè)品牌發(fā)展到一定程度都會(huì)建立自己的會(huì)員制度，傳統(tǒng)的會(huì)員制度是利用積分兌換相應(yīng)的權(quán)益。但是隨著人們的時(shí)間逐漸碎片化和會(huì)員的增多，傳統(tǒng)的會(huì)員制度已經(jīng)沒辦法滿足人們的需求，“輕會(huì)員”應(yīng)運(yùn)而生。本文將從三個(gè)方面，對(duì)其進(jìn)行分析，希望對(duì)你有幫助。

會(huì)員一個(gè)擁有著淵源歷史的設(shè)計(jì)，每個(gè)品牌發(fā)展到一定規(guī)模都會(huì)建立自己的會(huì)員制度。

傳統(tǒng)的會(huì)員設(shè)計(jì)，基本就是貢獻(xiàn)的銷售額可以兌換積分，積分對(duì)應(yīng)會(huì)員成長(zhǎng)，不同等級(jí)的會(huì)員可以兌換不同權(quán)益。毋庸置疑，這個(gè)模式對(duì)于品牌有忠誠(chéng)度的客戶，的確可以增加他們大多粘性，并做到銷售轉(zhuǎn)化。

但是隨著越來越多的品牌開始做會(huì)員，大家也發(fā)現(xiàn)手上的會(huì)員越來越多，而且這種會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)是延遲滿足，獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)計(jì)也是有繁雜的規(guī)則，而當(dāng)下的消費(fèi)者他們的碎片時(shí)間被太多內(nèi)容填充，簡(jiǎn)單粗暴和及時(shí)滿足才能更好的吸引他們。

所以近幾年以電商為首（鼻祖應(yīng)該是costco）推出了付費(fèi)會(huì)員，你付費(fèi)得到的權(quán)益是顯而易見就可以計(jì)算出來的，而且往往以月為維度減少了獎(jiǎng)勵(lì)兌換的周期。而隨著品牌開始做越來越精細(xì)的場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)和客戶分層運(yùn)營(yíng)，輕會(huì)員的產(chǎn)品設(shè)計(jì)今年也在很多大品牌涌現(xiàn)出來。

支付寶賦能商戶，推出輕會(huì)員頻道

輕會(huì)員主要分為兩種模式，基于場(chǎng)景的輕會(huì)員和基于客戶分層的輕會(huì)員。

一、基于場(chǎng)景的輕會(huì)員

餐飲和茶飲常見的場(chǎng)景輕會(huì)員產(chǎn)品有：外賣場(chǎng)景。

• 奈雪的茶9.9元外賣卡和星巴克199元外賣卡，30天有效，每天享有1單的免費(fèi)；
• 麥當(dāng)勞外賣卡，首月8.8元/月，續(xù)費(fèi)14.8元/月，每日可享受2單免配送；

讓用戶顯而易見的感知，只要點(diǎn)外送2-3次即可回本，而且解決門店覆蓋問題，培養(yǎng)用戶的配送習(xí)慣。據(jù)說人均商品數(shù)提升了25%。

星巴克的外賣神卡職場(chǎng)場(chǎng)景

麥當(dāng)勞-職場(chǎng)卡：19元/月，每日1次25元4件套（原價(jià)50元），每日1次早餐3件套6折，每日1次12元中杯拿鐵，每日2次免配送費(fèi)，多種代金券。

場(chǎng)景創(chuàng)造：

• 下午茶場(chǎng)景：奈雪的茶 – 下午茶卡：48元/月，每天12：00-16：00，享買5免1（8.3折）
• 每天一杯咖啡場(chǎng)景：肯德基咖啡包月卡：每月38元，每天可用1元買拿鐵/美式（16元）

肯德基咖啡月卡，幫用戶打造每天咖啡場(chǎng)景這些基于場(chǎng)景的輕會(huì)員設(shè)計(jì)，通過顯而易見的優(yōu)惠和回本速度，鎖定消費(fèi)，同時(shí)也潛移默化在用戶心中培育消費(fèi)場(chǎng)景，當(dāng)你處于那個(gè)場(chǎng)景中，你就想到了那個(gè)品牌。

二、基于客戶分層的輕會(huì)員

基于客戶分層的輕會(huì)員，主要的形式就是賣券包，花式發(fā)券的一種手段。在營(yíng)銷轟炸的時(shí)代，你給用戶發(fā)的券往往會(huì)被忽略或者觸達(dá)不到。所以我們的設(shè)計(jì)，往往針對(duì)低頻的用戶，售賣付費(fèi)券包；對(duì)于好不容易啟動(dòng)的低頻用戶，通過優(yōu)惠超值的券包，用當(dāng)下即可回本吸引用戶購買，鎖定消費(fèi)來提升用戶的消費(fèi)頻次。

可以看到，滴滴快車，在你結(jié)算的時(shí)候回售賣券包，本單此單就回本。

滴滴在支付時(shí)，售賣券包，當(dāng)下即可用瑞幸咖啡有段時(shí)間售賣3.8折券包，只針對(duì)低頻用戶開放，購買券包的用戶人均商品數(shù)翻了一倍！

瑞幸咖啡給低頻用戶售賣3.8折以下券包

三、怎么設(shè)計(jì)輕會(huì)員

輕會(huì)員的優(yōu)惠和售價(jià)要怎么設(shè)計(jì)呢？

• 往往是包含多張券/多次的優(yōu)惠，且權(quán)益的有效期不長(zhǎng)；具體的張數(shù)和有效期這個(gè)可以根據(jù)品牌用戶的消費(fèi)批次特點(diǎn)來設(shè)計(jì)，比如社區(qū)型餐飲品牌，目標(biāo)用戶兩周可以來消費(fèi)3次，則可以設(shè)置3張15天有效的券。
• 權(quán)益的優(yōu)惠是極具吸引力的，在其他地方都享受不到的。
• 輕會(huì)員的售價(jià)也要足夠低，銷售的價(jià)格最好＜客單價(jià)/3，讓用戶決策成本足夠低。
• 優(yōu)惠和權(quán)益是購買完當(dāng)下就可用，且買了此次訂單就會(huì)更優(yōu)惠，即訂單價(jià)格+券包價(jià)格 – 折扣價(jià)格 ≤訂單價(jià)格。

在頁面設(shè)計(jì)上，除了一些營(yíng)銷彈框和固定售賣模塊，最關(guān)鍵是要在下單主流程里嵌入，讓用戶充分感知到此次下單就可以回本，或者售價(jià)扣去折扣真的很優(yōu)惠！

從左到右，分別是營(yíng)銷彈框、主流程和固定模塊的設(shè)計(jì)截圖當(dāng)然我們還要做好收益成本的測(cè)算，輕會(huì)員設(shè)計(jì)邏輯就是以單商品的收入換頻次：首先你給的優(yōu)惠不能讓商品收入是虧損的；將售價(jià)折算到每個(gè)優(yōu)惠上，計(jì)算真實(shí)優(yōu)惠金額1、計(jì)算用戶使用1張、2張……全部使用完，對(duì)應(yīng)的商品收入，是否可以達(dá)到收入增長(zhǎng)。

可以設(shè)計(jì)幾種方案，進(jìn)行AB實(shí)驗(yàn)測(cè)試，選擇收入最優(yōu)的方案。

為了達(dá)到效果最好，相關(guān)的觸達(dá)也要匹配上，輕會(huì)員購買機(jī)會(huì)、續(xù)費(fèi)體系、權(quán)益到期提醒、消費(fèi)提醒等，都可以匹配公眾號(hào)、微信號(hào)進(jìn)行觸達(dá)。

輕會(huì)員之所以叫輕，是通過短期優(yōu)惠來鎖定消費(fèi)，背后還是利益刺激，很難培養(yǎng)用戶對(duì)品牌長(zhǎng)期的感情和粘性，所以傳統(tǒng)的那套會(huì)員體系也是必不可少，如何設(shè)置合理的會(huì)員等級(jí)和會(huì)員權(quán)益，如何傳遞用戶的專屬感從而培養(yǎng)用戶與品牌的黏性。

本文由 @咸蛋散人 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。